LOT Polish Airlines Bewertungen 

Ein Gepäckstück blieb beim Umstieg in Warschau.Dank Tracker im Gepäck nachverfolgbar. Meldung über App eingereicht, Referenznummer am nächsten Tag nicht aufrufbar weil offensichtlich Gepäck gefunden wurde, aber darüber bis zum Anruf des Lieferdienstes keine Informationen mehr von LOT. Hier gilt es, die App zu prüfen.

Niemals, wirklich niemals, fliegen Sie mit dieser Fluggesellschaft! Der Service ist einfach unterirdisch.

Unsere Koffer sind verloren gegangen, und wir haben zwei Wochen lang versucht, sie wiederzufinden. Während der gesamten Zeit gab es kein einziges deutschsprachiges Personal. Die Kommunikation war ausschließlich auf Polnisch oder Englisch möglich.

Wir sind nicht verpflichtet, Polnisch zu sprechen, und selbstverständlich kann auch nicht jeder Englisch. Gerade in solchen Situationen sollte eine Fluggesellschaft ihren Kunden zumindest eine verständliche Kommunikation ermöglichen.

Deshalb kann ich nur eindringlich davon abraten, mit dieser Fluggesellschaft zu fliegen. Sparen Sie sich den Ärger und die Nerven!

Wir haben in Warschau unsere Handtasche in der Maschine beim Ausstieg unter dem Sitz liegen gelassen.
Das Flughafenpersonal war in der Lage ohne grossen Bürokratismus die Tasche innerhalb einer halben Stunde zu finden und uns auszuhändigen.
Sehr freundliches Personal und grosses Lob.

Flug Frankfurt-Warschau,Rückflug Warschau-Frankfurt.
Sehr pünktlich am Rückweg etwa 25 min Verspätung trotzdem pünktlich in Frankfurt gelandet.
Crew sehr freundlich.und gut gelaunt.
Kleine Snacks sind inklusive.
Ich kann es nur empfehlen,für kurze Strecken.

Flug von Almaty nach Warschau. 7 Stunden in einer Boing 737 mit extrem kleinem Sitzabstand. Es gab kein Mittagessen. Das Personal war extrem unfreundlich. Selbst eine Wasserbestellung wurde mit Augenrollen quittiert...

Wir sind von San Francisco nach Warschau geflogen.

Beim Buchungsprozess wollte ich einige Extras hinzufügen, was allerdings immer wieder mit einer nichtssagenden Fehlermeldung scheiterte.

Vor dem Abflug wurden wir ausgerufen und die Pässe verlangt. Ohne Erklärung, ohne ein Wort - einfach nur die Hand hingehauen und mit der Kollegin weiter geredet. Auf meine Frage, warum wir erneut kontrolliert werden, wurde genervt reagiert. Es läge daran, dass wir online eingecheckt hatten. Ja, und? Dann macht halt keinen Onlinecheckin oder informiert beim Onlinecheckin über die erneute Notwendigkeit der Visakontrolle.

Der Abflug verspätete sich um 2 Stunden.

Der Dreamliner hat eine 3x3x3 Bestuhlung und Sitzbreite und Recline sind gut. Der Sitzabstand nach vorn ist grenzwertig. Beim Boarding lag eine Metallgabel auf meinem Sitz, die ich übersah, beim hinsetzen aber sehr schnell bemerkte. Insgesamt merkt man dem Flugzeug seine Dienstzeit stark an. Das Display am Sitz war zerkratzt und fleckig und dadurch sehr schwer zu bedienen. An der ausklappbaren Essensablage waren Kaffeeflecken, sowie an der Armlehne vom Vorgänger. Eine ordentliche Reinigung vor Abflug - Fehlanzeige.

Beim Flug selbst saß eine Familie mit 2 Kindern hinter uns. Diese hatten einen Autositz für ihr Baby ins Flugzeug mitgenommen. Dieser Babysitz, der nicht mal genutzt wurde, verhinderte bei einem unserer 3 Sitze das Zurücklehnen vollständig. Für 10 Stunden Flug über Nacht eine deutliche Einschränkung. Die Crew sah keine Möglichkeit zu helfen, obwohl man den Babysitz hätte anderweitig verstauen können.

Das Entertainmentsystem an Board war anfangs ausgefallen, es dauerte ca. 1 Stunde um es in Gang zu bringen.

Das Essen - das Kindermenü war gut, die anderen Essen ... es gibt deutlich bessere. Die Getränkeauswahl ist ok.

Die Piloten schafften es 1 Stunde herauszufliegen.

Mein Fazit: Die Qualität ist stark schwankend. Den Hinflug empfanden wir als angenehm, der Rückflug war einer der schlechtesten, die wir je hatten.

Aufgrund einer Erkrankung musste ich unsere Business Class Flüge stornieren. 6 Tage nach dem Anruf in der deutschen Hotline immer noch keine Storno Rechnung. Nach nochmaligem Anruf kam die Aussage, dass der Vorgang im Back Office liegt und noch mindestens weitere 2 Tage braucht. Unglaublich.

Bin von Warschau nach Almaty, Kasachstan. Die Kontrolleure sind einfach nur unhöflich. Man fragt nach und kriegt genervt eine Antwort. Der Flug hatte Verspätung genauso wie der Rückflug. Wir mussten mit den Bus vom Flughafen zum Flugzeug was völlig normal ist aber der Bus machte erstmal eine kleine Runde umsonst. Dannach mussten wir im Bus warten, es war warm und die Leute haben geschwitzt. Ich rate von der Polish Airline LOT ab. Das einzige positive war nur die Crew.

Diese Airline ist der Witz des Jahrhunderts. Der ganze Warschauer Flughafen ist eine Zumutung. Angefangen hat es damit dass ich für meinen Heimflug aus LA nach Wien einen Koffer dazubuchen wollte,dass das Extrakosten verursacht war mir bewusst aber das war nicht das Problem. Ich versuchte das online zu machen da das der Airline lieber gewesen wäre aber das hat nicht funktioniert. Also fragte ich über einen Chat mit einem Airline Agent nach und dieser sagte ich müsse das am Schalter in LA machen da es ein Star Alliance Flug ist und das dann online nicht geht wegen dem Weiterflug nach Wien. Also wir früh genug am Schalter haben dann die nächste Superaktion dieser Airline genossen. Ich sagte der Dame am Schalter dass ich bitte einen zusätzlichen Koffer aufgeben und bezahlen möchte, daraufhin wurde ich nur angeschaut warum ich dass nicht online gemacht habe und sie riss den Kofferpatch wieder runter. Daraufhin zeigte ich ihr den whats App Chatverlauf mit der Airline und auf einmal fing sie an zu telefonieren,druckte einen neuen Kofferpatch aus und checkte alle drei Koffer ohne Diskussion ein. Dann auf dem Warschauer Flughafen dass Securitypersonal kennt kein Grüssen Bitte oder Danke. Und am Gate würde das Boarding nicht mal aufgerufen man müsste selbst checken ob der Flug schon boardet. Und alles wurde fast nur auf Polnisch durchgesagt obwohl dass ein Internationaler Flughafen sein soll. Mein Tipp an alle bei Fragen vor dem Abflug einen SupportAgent kontaktieren und den Chatverlauf aufbewahren.

Für das von mir gebuchte Preis-Leistungs-Verhältnis für Hin- und Rückflüge Berlin - Tallinn, gebe ich die volle Punktzahl.
Das Boardpersonal ist freundlich und achtet auf Ordnung und korrekte Bestückung der Staufächer für das große gratis Handgepäck für alle Passagiere.
Es gibt Kaffee und Wasser sowie auch ein leckeres Hefegebäck gratis auf jedem Flug.
Ich habe mich sicher und gut aufgehoben gefühlt.
Die Flüge verliefen wie erwartet.
Alles vollkommen in Ordnung!

Die schlimmste Fluggesellschaft (LOT) und der schlimmste Flughafen (Warschau), die ich je erlebt habe. Es war auf dem Flug von Istanbul nach Warschau und von Warschau nach Düsseldorf. Ich gab mein Gepäck am Flughafen Warschau zur Nachkontrolle an sehr unhöfliche Kontrolleure ab und erhielt es in Düsseldorf mit kaputten und beschädigten Rollen zurück. Niemand übernahm die Verantwortung, trotz meiner offiziellen Beschwerde bei LOT

Schlechte Kommunikation, unzureichender Kundenservice und hohe Zusatzkosten durch fragwürdige Entscheidungen bei bereits bezahlten Flügen. Nicht empfehlenswert.

Absolut top! Flug Zürich - Warschau retour! Alles hat bedtens geklappt. Timing;, Service on board! Bestens zu empfehlen!

Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit ist eine Tugend, die immer mehr Airlines vernachlässigen. Jeder zweite Flug mit easyJet hat bei mir aktuell Verspätung. Für einen Trip nach Japan buchte ich nun die LOT, weil es hier ein sehr gutes Angebot in der komfortablen Premium Eco gab. Alle 4 Legs waren super pünktlich (BER-WAW-NRT vv.). Die Speisen auf dem Hinflug waren köstlich, aus Japan zurück nicht ganz so schmackhaft. Sparen Sie sich das Bieten um ein Upgrade in die Business Class, die ist so klein, dass da so gut wie nie etwas geht - das ist reine Zeitverschwendung. Einziger echter Kritikpunkt: der Bordservice. Der macht wirklich nur das Nötigste. Mal ein Lächeln für den Fluggast? Fehlanzeige. Mal nachts mit einem Tablett Wasser durch die Reihen laufen? No way. Da ist - auch im Hinblick auf die aktuell stark gebeutelten Airlines des Mittleren Ostens bei der LOT schon nach viel Luft nach oben.

Von Athen nach Düsseldorf in Warschau gestrandet. Wurden abgefertigt wie Tiere. Anschlussflug selber gebucht. Klage eingereicht.

Finger weg von Flugverbindungen mit Zwischenstopp. Die durchschnittlichen Verspätung auf solchen Strecken sind länger als die ground time. Den Anschluss verpasst man also regelmäßig.

Ich bin sehr positiv überrascht von LOT-Airlines! Bin auf diese Airline gekommen da ich einen günstigen Flug zum Europapokalspiel des FC Bayerns in Madrid gesucht habe. Meine Erwartungen waren aufgrund der vergleichsweise billigen Preise nicht allzu hoch, doch mir wurde das Gegenteil bewiesen.
Mir fiel beim einsteigen ins Flugzeug direkt die (vermutlich) „klassisch polnische“ Musik auf, welche sehr beruhigend auf mich wirkte.
Außerdem waren die Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter (trotz dass ich wohl einer der einzigen nicht polnischen Passagiere war) sehr freundlich und aufmerksam.
All meine Erwartungen übertraf das servieren von Gebäck und einem Getränk (alles von Wasser bis Rotwein) aufs Haus.
Bei allen meiner 4 Landungen, wurde bestes Können der Piloten bewiesen.
(Auch in Warschau bei starkem Seitenwind)
Einen Stern möchte ich allerdings abziehen da wir insgesamt rund 40 Minuten Verspätung hatten.
Auch wenn ich natürlich nicht weiß ob die Airline dafür verantwortlich ist.

Flug von Amsterdam nach Tiflis mit stop in Warschau. Absolut perfekt und ohne Probleme! Beide Flüge waren auf die Minute pünktlich! Die Maschinen Embaer195 und Boeing 737-8 Max waren wie neu, sehr sauber und die Crew war sehr freundlich und aufmerksam. Besonders erwähnenswert: Es gab auf beiden Flügen kostenlose Snacks (Brötchen mit Käse und Spinat) dazu auf Wunsch Softdrinks und sogar Bier war kostenlos! Sowas gibt’s heute kaum noch! Ich war sehr positiv überrascht und würde jederzeit wieder LOT fliegen. Auch die App fürs Handy funktioniert tadellos.

Sehr guter Customer Support über die Telefon-Hotline. Ein freundlicher Mitarbeiter hat mir sofort professionell geholfen beim ändern meines Fluges.

War mein erster Flug mit LOT von Frankfurt nach Warschau und zurück. Ich kann gar nichts negatives sagen.

Ich musste aus geschäftlichen Gründen gegen meine willen mit dieser Airline fliegen. Sehr schlechte Airline, sehr unfreundlich sehr unpünktlich. Die sollen am liebsten nur in Polen hin und her fliegen.