Unfreundlicher Kundenkontakt
Ich habe einen Flug gebucht, welcher nicht als Charterflug deklariert wurde. Diesen konnte ich aufgrund dieses Merkmals jedoch nicht nehmen. Auf eine Anfrage auf Rückerstattung der Kosten wurde mir sehr unhöflich/unfreundlich geantwortet. Nie wieder Airtuerk! Nicht zu empfehlen, unhöfliches Personal! Außerdem kann eine Antwort durchaus eine Woche oder länger dauern, was auch wiederum als ausrede genutzt werden kann, um Rückerstattungen unmöglich zu machen.