Da ich es mit einem Akkutausch bei meinem alten Handy noch einmal versuchen wollte, hatte ich meine Bestellung storniert. Onbuy hat zuverlässig meine Stornierung an den Händler weitergeleitet... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Alles perfekt! Sendung 1 Tag vor Beginn des Zustellintervall angekommen. Verpackung minimalistisch und funktional. Außergewöhnlich guter Preis, wobei das für mich nicht der Kaufgrund war, sondern 1) i... Mehr ansehen
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Ich bin wirklich sehr zufrieden! Die Lieferung war pünktlich und alles hat problemlos geklappt. Besonders positiv finde ich, dass sich wirklich um die Anliegen der Kunden gekümmert wird. Man merkt, d... Mehr ansehen
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In diesem Fall wieder eine gute Erfahrung gemacht. Alles gut gelaufen. Man muss nur etwas Geduld beweisen, bis die Lieferung ankommt.
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Hervorragend
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Ich habe meine Ware nicht erhalten!
Ich habe meine Ware nicht erhalten und mein Geld nicht wieder bekommen!!! Wie oft muss ich das noch mitteilen?
Fragt nicht wieder nach meiner Zufriedenheit!!!
ENDE
22. September 2026
Antwort von OnBuy.com
Joachim,
Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch immer nicht erhalten haben und auch keine Rückerstattung bekommen haben. Ich kann Ihre Frustration darüber vollkommen nachvollziehen.
Ich habe Ihnen direkt eine E-Mail geschickt, damit ich den Vorgang genauer prüfen und Ihnen weiterhelfen kann. **Bitte antworten Sie auf meine E-Mail** und senden Sie mir die angeforderten Informationen, damit ich den Fall so schnell wie möglich für Sie prüfen kann.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
OnBuy
Antwort von OnBuy.com
Dirk Gniechwitz
Danke für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass bei dir alles super gelaufen ist. Wir wissen deine Bewertung sehr zu schätzen.
gute Erfahrung
In diesem Fall wieder eine gute Erfahrung gemacht. Alles gut gelaufen. Man muss nur etwas Geduld beweisen, bis die Lieferung ankommt.
20. September 2026
Antwort von OnBuy.com
Thomas Luckmann
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie erneut gute Erfahrungen gemacht haben und alles reibungslos gelaufen ist. Wir wissen Ihre Geduld bis zur Lieferung zu schätzen.
Schnell bestellt, langsam reagiert.
Bestellung und Abwicklung ist ganz einfach. Die Reaktionsgeschwindigkeit und Lieferdauer ist zu lang.
15. August 2026
Antwort von OnBuy.com
Muhsin
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich habe Zeit ein paar Monate eine…
Guten Tag,
Hiermit habe ich Interesse an als meine USB Media Kapelle Bestellt, meine aktuelle Bestellung Zeit lange noch nicht bekommen das ist nicht mehr Wichtig. Hoffe ich meine Geld Rückzahlung auf mein IBAN Konto.
Mit besten Grüßen
Othman Mikari
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Othman,
wir konnten Ihre Bestellung nicht finden und haben uns bereits mit der Bitte um weitere Informationen an Sie gewandt.
Einen schönen Tag!
Das OnBuy-Trustpilot-Team
Antwort von OnBuy.com
grosie
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass das Produkt zu einem guten Preis überzeugt hat und die Lieferzeit für Sie in Ordnung war. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Ich bin sehr zufrieden mit OnBuy, Preis, Lieferung und E-Bikes alles bestens, gerne wieder!
Ich bin sehr zufrieden OnN
13. August 2026
Antwort von OnBuy.com
REINHOLD HAFFNER
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis, der Lieferung und Ihren E-Bikes so zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei OnBuy begrüßen zu dürfen.
Statt einem Google Chromecast habe ich…
Statt einem Google Chromecast habe ich einen billigen AnyCast bekommen. Nie wieder!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Hallo Danny,
es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben uns bereits bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.
Einen schönen Tag!
Das OnBuy-Trustpilot-Team
Antwort von OnBuy.com
Frank Walther
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit allem sehr zufrieden bist. Danke für dein Vertrauen.
Antwort von OnBuy.com
Ma
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass bei OnBuy alles so gut lief und der falsch gelieferte Artikel schnell und problemlos per Express ersetzt werden konnte.
Schnelle Stornobearbeitung
Da ich es mit einem Akkutausch bei meinem alten Handy noch einmal versuchen wollte, hatte ich meine Bestellung storniert.
Onbuy hat zuverlässig meine Stornierung an den Händler weitergeleitet und - nachdem dieser trotzdem die Lieferung ankündigte - wohl auch Druck gemacht.
Der Kaufpreis wurde dann umgehend erstattet.
Allerdings ließen die Hinweise des Händlers bei der Lieferankündigung darauf schließen, dass die von Onbuy beim Kauf in Aussicht gestellte Lieferzeit von einer Woche mindestens um nochmals einer Woche überschritten worden wäre.
Deshalb einen Punkt Abzug.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Peter Eckerle
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihre Stornierung zuverlässig weitergeleitet wurde und die Rückerstattung schnell erfolgt ist.
Die Artikel sind angekommen aber bei…
Die Artikel sind angekommen aber bei dem Motor sind bedauerlicherweise Zollgebühren dazugekommen die den Wert des Artikels überschritten haben das war nicht so toll vielen dank
11. September 2026
Antwort von OnBuy.com
Klaus Himmer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen unerwartet Zollgebühren für den Motor entstanden sind und dass diese sogar den Wert des Artikels überschritten haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend gewesen sein muss.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie mit den erhaltenen Artikeln zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr OnBuy Trustpilot-Team
Kurz und bündig
Kurz und bündig: Ich werde die Ware nie bekommen!!!
Ich hole mir das über PayPal wieder.
Vergiss den Laden. Finger weg!!!
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Andreas,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Frust.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen die nächsten Schritte zu erläutern und Sie weiter zu unterstützen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr OnBuy Trustpilot-Team
Antwort von OnBuy.com
Engel,
Es tut uns leid zu hören, dass die Salbe nicht die gewünschte Wirkung erzielt hat.
Wir haben Sie per E-Mail mit weiteren Informationen kontaktiert.
Einen schönen Tag noch!
OnBuy Trustpilot Team
OneBuy versucht alles um innerhalb der…
OneBuy versucht alles um innerhalb der Frist von 14 Tagen das Gerät nicht zurück zunehmen.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
sportingo1,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Rückgabe Ihres Geräts.
Wir haben den Verkäufer kontaktiert und Ihnen per E-Mail weitere Informationen zukommen lassen.
Einen schönen Tag noch!
OnBuy Trustpilot Team
Vorsicht! Probleme bei Photoartikeln
Bei dem Onlinemarktplatz OnBuy finden sich vereinzelt zweifelhafte Händler. Einer hiervon ist der Anbieter ImagingLight Store.
Im konkreten Fall ging es um den Kauf einer Canon EOS 5Ds. Diese wurde mir als neu verkauft. Ich vermutete hierbei eine NOS (New Old Stock)-Ware aus China.
Bei der Lieferung erwies sich die Ware aber als gebraucht. Die Überprüfung der Auslösungszahl mittels eines Shutter Counters lag hier weit über den für den britischen und EU-Markt geltenden Grenzen für Neuware.
Darüber hinaus war die Lieferung nicht vollständig. Es fehlte ein mitgekaufter zweiter Canon Akku LP-E6N. Dieser hat immerhin einen Neupreis von fast 100,- Euro und war mit ein Grund für den Kauf dieser Kamera.
Der ImagingLight Store behauptet, dass die Lieferung vollständig gewesen sei und die Kamera ebenfalls neu gewesen wäre. Beides trifft nachweislich nicht zu.
Der eine gelieferte Canon-Akku LP-E6N war im übrigen, wie mir Canon auf Nachfrage mitteilte, ein Fakeprodukt!!!
OnBuy war mir bei der kundenorientierten Lösung dieses ärgerlichen Vorganges nicht wirklich behilflich.
Insofern kann ich nur von einem Kauf von Fotowaren des ImagingLightStores bei OnBuy warnen.
9. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Dr. W. K,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir haben den Verkäufer kontaktiert und Ihnen per E-Mail weitere Informationen zukommen lassen.
Einen schönen Tag noch!
OnBuy Trustpilot Team
Alles super gelaufen!
27. Juli 2026
Antwort von OnBuy.com
F. Topaloglu
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles so gut gelaufen ist und Sie zufrieden sind.
Artikel und Kommunikation okay
Artikel und Kommunikation okay, Versand dauerte allerdings ca. 1 Woche länger als geplant.
13. September 2026
Antwort von OnBuy.com
Michael Hartwig
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Artikel und Kommunikation für Sie in Ordnung waren, und wir bedauern die längere Versanddauer.
Antwort von OnBuy.com
Uwe Lietz
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem zuverlässigen Service zufrieden sind. Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen.
Antwort von OnBuy.com
Heino
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles bestens war und Sie mit der Ware zufrieden sind.
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