Withings Bewertungen 

Ich habe am 22.07.2026 im Withings-Shop eine Scan Watch Light 37mm bestellt.
Sie wurde geliefert, funktioniert aber leider nicht wie gewünscht. Seit dem versuche ich diese Uhr zurückzuschicken - ohne Chance. Man bekommt keinen Kontakt, jede Mail kommt unzustellbar zurück, jeder Chat wird unterbrochen, man kann einfach keinerlei Kontakt herstellen.
Man muss die Uhr praktisch behalten (((((

Sehr bemüht, hilfsbereit
und sehr freundlich

Der Umtausch verlief praktisch und informativ reibungslos.

Withing ScanWatch.

Reklamation durch ablösen der Zifferblätter.

Fazit: Kundenservice unmöglich.

Man wird hingehalten, arbeitet nicht lösungsorientiert.
Habe 40 !!! Mail Korrespondenzen und nach 10 Wchen .. ohne Ergebnis.
Man hat den Eindruck, es mit Lehrlingen die sich in der Ausbildung befinden ... zu tun.
Keiner entscheidet ... keine Kompetenz.
Man wird bei Withings intern herum gereicht.

Nie wieder Withings.

Mit meiner bisherigen Waage, der Body Cardio, bin ich grundsätzlich zufrieden. Da ich jedoch zusätzliche Gesundheitswerte erfassen wollte, habe ich mir die Body Scan 2 gekauft.

Mein wichtigster Anwendungsfall ist das regelmäßige Gewichtstracking. Zwar kann ich mich einfach auf die Waage stellen und mein Gewicht direkt ablesen, nach meiner Erfahrung wird der Wert dann jedoch nicht automatisch in die App übertragen. Dafür muss ich einen vollständigen Scan durchführen und den Handgriff verwenden.

Für meinen persönlichen Alltag ist das zu umständlich. Deshalb werde ich wieder zur Body Cardio zurückkehren.

Gesundheitsdaten absolut fehlerhaft.
Ich habe die Uhr gekauft, um mein Schlafverhalten und meine Herztätigkeit zu überwachen.
Leider stimmt da auch nach vielen Anläufen/Versuchen objektiv nichts - außer Datumsanzeige und Uhrzeit.
Rücknahme wird nach 3 Wochen abgelehnt - obwohl dies beim Kauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich angegeben wird.
Für mich ist diese Uhr ein klares NoGo

Keinen Reparaturservice!!!
Keinen Reparaturservice. Statt dessen 30% auf Neubestellung bei Withings. Unterirdischer Kundenservice. Das Problem ist seit längerem bekannt und nichts ändert sich. Im Kundenchat wird lediglich darauf hingewiesen, dass die Beschwerde weitergeleiteten wird. Bei mir hat sich der unter Deckel gelöst. Ganz toll, jetzt kann ich nach knapp 3 1/2 Jahren meine Uhr in den Müll werfen, obwohl diese ansonsten noch funktioniert.
Danke fürs nichts.

Meine ScanWatch2 hatte zunehmend Probleme beim Aufladen. Habe mich, wie auf der Homepage empfohlen, erst in den FAQs schlau gemacht und dann den Support kontaktiert. Erst war ich enttäuscht, weil ich wieder bei einem KI-Assistenten gelandet bin, der gar nicht auf meine Anfrage eingegangen ist, sondern mir genau die Fragen gestellt hat, die ich schon in der Anfrage beantwortet hatte. Im Lauf des Chats hat sich dann doch ein echter Mensch zugeschaltet (Dank an Eman), ab da ging's flott: Innerhalb von nur 5 Tagen war die Uhr ausgetauscht. Geladen hab' ich sie noch nicht, hoffe aber, daß jetzt alles klappt.

Wegwerfprodukt

Zunächst einmal: Die Uhr (scanwatch 2 Nova) ist wunderschön, hochwertig verarbeitet und funktional. Ich habe sie sehr gerne jeden Tag getragen.

Leider hat sich bereits nach 2 Jahren und 1 Monat Kondenswasser unter dem Glas gebildet. Ich bin mit der Uhr nie geschwommen. Sie ist laut Hersteller bis 100 m wasserdicht, getragen habe ich sie lediglich beim Händewaschen und gelegentlich unter der Dusche. Für eine Uhr dieser Preisklasse ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Der Kundensupport verweist ausschließlich auf die einen Monat abgelaufene Garantie und lehnt eine Kulanzlösung ab. Stattdessen wurde mir ein 30-%-Rabattgutschein angeboten – das sind gerade einmal etwa 5 % mehr, als man die Uhr ohnehin regelmäßig bei anderen Händlern günstiger bekommt.

Mit Feuchtigkeit im Gehäuse ist die Uhr früher oder später ein Totalschaden.

Überlegt euch daher gut, ob euch rund 600 € für etwas mehr als zwei Jahre Nutzungsdauer das wert sind.

2020 Scanwatch gekauft, nach Ablauf Garantie Deckel der Uhr löst sich. Von Withings refurbished Uhr erhalten. Nach 2 Jahren Deckel löst sich wieder, Batterie entlädt innerhalb 8 Stunden.Das wars für mich, empfehle keine Withings Produkte zu kaufen. Ist unterirdisch schlechte Qualität.

Die Auslieferung des Produktes hat erst im zweiten Versuch geklappt und dadurch lange gedauert. Das Produkt ist toll.

Update: Nach 6 Ankündigungen morgens, dass das Paket im Laufe des Tages kommt und der Absage am Abend, ist es dann wirklich angekommen. Die Einrichtung war allerdings echt ein Graus, bis ich darauf gekommen bin, dass die Hardware der neuen Body Fit so veraltet ist, dass man im Router den Kompatibilitätsmodus aktivieren muss, damit es sich verbinden kann. Selbst mein erstes Alexa Dot Teil kann sich auch so verbinden. Natürlich auch kosten der Sicherheit des Netzwerkes.

Das einzige was hier bisher ein Premium-Gefühl vermittelt ist das Marketing.

Update: Zwei weitere Tage sind vergangen weder die Lieferung noch eine Reaktion von Withings ist erfolgt. Käuferschutz musste leider eingeschaltet werden.

Seit Tagen bekomme ich früh eine Mail, dass meine Lieferung kommen soll. Abends dann die Mail, dass sich die Lieferung verzögert und am nächsten Tag erfolgt.

Support via Mail ist nicht erreichbar, man solle jetzt über die Homepage gehen. Online werden nur Standard Fragen ausgegeben oder man landet bei einer KI.

Service wir hier sehr klein geschrieben. Wer teure Hardware kaufen und nicht erhalten will, ist hier richtig.

Trustpilot Befragungen nerven da Englisch 🤮

Vor vier Jahren eine withings-Uhr gekauft. Nach 2 Jahren kurz nach der Garantie ist der Akku aufgequollen und ich habe Glück gehabt, dass da nicht böses passiert ist! Bei der nächsten Uhr war nach zwei Jahren der Akku platt! Aufladen nach 5 Tagen! Habe mir auch eine Waage( die lief bis jetzt gut) und ein BPM Core gekauft also so ca. insgesamt 1000€ ausgegeben. Beim BPM Core ist der Klettverschluss hin! Habe das versucht mit einem 1h Support -Sitzung zu klären! Der Support ist seine Katastrophe! Haben das, obwohl ich Videos und auch ausführlich dargestellt habe abgewiegelt! Insgesamt habe ich jetzt komplett auf ein neues System gewechselt! Also ich kann leider nichts Gutes von diesem Anbieter berichten!

Sehr guter Service. Ich bin Mega erfreut.
So schnell und unkompliziert.
1000% Dank

Nach einem langen Hin und Her mit dem Customer Support wurde mir bislang keine konkrete Lösung angeboten, obwohl die bisherigen Erkenntnisse klar auf einen möglichen Herstellerfehler hindeuten. Ich hätte daher deutlich früher eine konkrete technische Bewertung oder einen Lösungsvorschlag erwartet.

Ich benutze die Withings Watch Scan Watch und Scan Watch 2 seit Mitte 2022 und habe bis auf wenige Abstürze keine nennenswerte Probleme mit dieser Uhr. Ebenso mein Sohn und dessen Freundin haben die Scan Watch seit mehreren Jahren und keine gröberen Probleme. Ich habe auch die Waage Body Smart und den BPM Core. Die Waage hat bisher sehr gut funktioniert. Lediglich dr BPM Core macht Probleme. Die Manschette löst sich bei der Messung und gibt daher immer " Error".

Finger weg von Whitings!
Ich habe mir vor vier Jahren ganz bewusst eine teure und europäische ScanWatch gekauft. Nach knapp zwei Jahren hatte diese einen Schaden, der scheinbar bei vielen Uhren dieser Baureihe auftauchte. Die Uhr wurde gegen eine ScanWatch 2 ausgetauscht. Knapp zwei Jahre später verbindet sich diese Uhr nicht mehr mit dem Smartphone. Auch der Support kann nach langem hin und her nicht mehr helfen. Es handelt sich ganz eindeutig um ein herstellerseitiges Problem, da die Uhr keinerlei Bluetooth Signale mehr sendet. Und alles was mir angeboten wird ist ein 30% Rabatt Gutschein für den nächsten Einkauf! Nie wieder!

gute ladenutzung

schelcht es gibt keine REparatur. Watch muss wegen Stellrad weggeworfen werden.
Das ist HART

Zuerst habe ich mir eine scan Watch gekauft, war auch ganz zufrieden. Mit der Zeit hat sich Uhr und Smartphone nicht mehr automatisch aktualisiert und jetzt ist der Akku fertig, ein Austausch kann nicht stattfinden, also teurer billig Schrott.
Dann habe ich mir eine bodyscan gekauft, nach kurzer Zeit funktioniert der reset Knopf nicht mehr, wurde anstandslos getauscht. Soweit alles bestens, kann ja mal passieren. Jetzt ist die neue Waage defekt, startet gar nicht mehr, das einzige was sie anzeigt wenn ich sie am Ladegerät anschließe, ist 99%.
Jetzt wurde mir gesagt, sie ist aus der Garantie raus und man würde mir einen 30% Rabatt auf eine neue Waage gewähren.
Nie wieder withings.