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Für mich ist Yoox die beste Seite im Internet was Designer-Mode zu Top-Preisen angeht ,immer mal ein Schnäppchen aus der vergangenen Kollektion dabei!
Die Bestellung und der Versand laufen reibungslos, und jeder Kunde kann die Versandart, Rückgabe selbst auswählen!
⭐⭐⭐⭐⭐
From,me!
Datum der Erfahrung: 02. November 2024
Homepage, Qualität der Ware, schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Kundenservice und gute Preise. Alles in allem sehr gut. Danke! Nur UPS könnte in einem Punkt noch besser performen. Keine Samstags Zustellung.
Datum der Erfahrung: 02. November 2024
Es lag kein Rücksende Aufkleber für UPS dabei. Auf der Seite von UPS war die Möglichkeit diesen auszudrucken oder zu beantragen nicht gegeben. Am Telefon ist nur eine dümmliche Computer Stimme zu vernehmen. Ich musste die Schuhe die zu klein geraten waren, kostenpflichtig mit DHL verschicken. Der Vorgang dauert noch an.
Datum der Erfahrung: 06. November 2024
Die Bestellung lief ganz gut, die italienische Seite wurde nicht immer übersetzt,
Die Anlieferung war gut, die Verpackung der Schuhe auch.
Die Rücksendung, da extrem schmale Schuhe, gestaltet sich schwieriger. Keine Etiketten anbei. Keine deutsche Seite,
Bin gespannt, ob ich das Geld über Paypal wiederbekomme.
Datum der Erfahrung: 06. November 2024
Ich bin mit der Plattform sehr zufrieden: vorkommende Kundenservice, alles Funktionen sind beschrieben und vorhanden, gute Deals
Datum der Erfahrung: 07. November 2024
Wegen UPS warte ich schon zwei und halb Wochen auf meine Bestellung. Wurde bei 1 Zustellung meine Name nicht am Klingel gesehen, 2 mal Karte zu Abholung hinterlassen bin hin gefahren, Packet war nicht da, angerufen es hieß ich kann Packet nach Wochenende ganz wo anders abholen. Mal sehen was morgen kommt.
Datum der Erfahrung: 03. November 2024
Bin Bereits langjährige Kundin Yoox und war immer zufrieden, auch mit der Abwicklung der Rücksendung (Rücksendebeleg lag immer im Paket)
Habe jedoch den Fehler gemacht, eine Tasche bei einem Yoox Partner zu bestellen und das ging richtig schief.
Bei Problemen verweist yoox immer auf die Partner, Welche einen Todstellreflex haben. Und als erstes die Rücksendung nicht veranlassen. Da die Rücksendefrist für 14 Tage beträgt würde man in dieser Zeit schon die vorgeschriebene Frist nicht mehr einhalten.Falls man die Rücksendung dann auf eigene Kosten und mit Recherchen der Rücksendeadresse herausfindet, wird dann erst mal der Nachweis verlangt und nachdem man diesen erbracht hat, vergeht wieder eine lange Zeit. Nun bekommt die Antwort, dass es bis 30 Tage dauern kann, bis man das Geld auf seinem Konto hat. Verweis auf die langen Bearbeitungszeiten der Banken. 😝👌
Ich fühle mich echt hinters Licht geführt und auch von yoox erfolgt keine hinreichende Übernahme der Verantwortung. Vielleicht sollte yoox die Zusammenarbeit mit solchen Partnern überdenken. Ansonsten kann ich nur empfehlen, bei solchen Anbietern
nicht mehr zu bestellen. Dies ist aber Leiter nicht immer auf den ersten Blick zu erkennen.
Fazit für den Kunden trotz der Verlockung günstiger Angebote einen Kauf vorher hinreichend zu überdenken.
Ich hoffe, ich konnte einigen Kunden helfen, nicht in die gleichen Fallen zu tappen!!!!
Datum der Erfahrung: 28. September 2024
Bei der Bestellung wird kein Rücksendeschein beigelegt. Dieses Geschäftsgebaren ist bewusst so gewählt. Es ist sehr kompliziert so den Artikel zurück zu senden.
Datum der Erfahrung: 06. November 2024
Super Auswahl, einfache Bestellung, schnelle Lieferung! Und wenn mal was nicht gefällt: sehr einfache Rückgabe!
Datum der Erfahrung: 02. November 2024
Meist entspricht Produkt in Qualität u Passform meinen Vorstellungen ,ansonsten schicke ich es zurück, was recht einfach ist.
Datum der Erfahrung: 31. Oktober 2024
Ich bin schon 17 Jahre Kundin bei Yoox und habe bisher fast nur gute Erfahrungen gemacht. Die Kleidung ist toll, vielseitig, ausgefallen, meist von guter Qualität. Lieferung geht meist zackig, Retouren dauern manchmal bisschen lang. Wenn man sparen möchte, muss man immer auf Angebote achten, denn oft werden schöne Designerstücke reduziert. Was ich toll fände wäre, dass die Versandkosten bereits inklusive wären. Vielen Dank an das Yoox-Team für ihre tolle Arbeit.
Datum der Erfahrung: 14. Oktober 2024
Versand ist schrecklich, die müssen das anderes regeln , es kommen beschädigte Pakete an und die Ware fehlt , und ich hab danach die ganze Arbeit , überall Fotos und email zu schreiben
Datum der Erfahrung: 03. November 2024
So gut ist yoox in alle ihre Fasen . Aber ups geht garnicht liefer Qualität vo 10 - 1 besser die liefern schlecht oder garnicht
Datum der Erfahrung: 04. November 2024
Dank YOOX ist meine Familie bestens erstattet mit hochwertiger, funktioneller Mode! Preise sehr OK!
Datum der Erfahrung: 30. Oktober 2024
Bester Online Shop für Luxus Designer Kleidung !
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Rückerstattung .
Besser geht es nicht . Einfache Rücksendung, ohne Papier.So macht Einkaufen Freude.
Datum der Erfahrung: 20. Oktober 2024
Gutes Angebot diverser Designerprodukten ,die sonst schwer zu erhalten sind. Bei Angeboten oft sehr gute Preise. Zuverlässiger Versand und Umtausch.
Datum der Erfahrung: 27. Oktober 2024
Es lohnt sich, immer wieder nach attraktiven Angeboten Ausschau zu halten.
Datum der Erfahrung: 02. November 2024
Die bestellten Artikel waren immer wie beschrieben
Datum der Erfahrung: 06. November 2024
