YOOX Anmeldelser

Sendte mig en forkert model. Sendte retur med det samme. Yoox har modtaget pakken d. 2. okt. hvor de sender mig en mail om de vil behandle returen indenfor 3 hverdage. Men har stadig intet hørt idag d. 15 okt. Har været i kontakt med kundeservice 2 gange uden at de har refunderet pengene eller givet forklaring på forsinkelsen. De har fastlåst 7.500 kr I så lang tid og uden grund. Total uacceptabelt. Jeg overvejer at kontakte min bank snart for at indgive en indsigelse.

UPDATE: Påstår nu lige pludselig at den vare jeg har sendt retur ikke er den samme som de har sendt til mig og vil have mig til at betale fragt for at sende den til mig igen. Jeg har kontaktet min bank for at lave en sag.

Dato for oplevelse: 13. september 2024

Rigtig fine priser, og en udmærket leveringstid, der lyder på ca. 5 hverdage - Da jeg modtager min ordre, er flere af skoene dog ikke i den rigtige model. Efter en korrespondance med deres kundeservice, er den eneste løsning, at jeg sender dem retur.

Det lyder i sig selv umiddelbart som noget der kunne ske for enhver, men jeg har nu handlet her flere gange, og det sker stadig gentagende gange. Det virker til, at hvis de ikke har flere af den købte sko tilbage, at de så alligevel sender et par sko der minder om, for at gennemføre handlen.

Dato for oplevelse: 24. september 2024

Bestilte 6 stykker tøj hos YOOX, som alle var svarende til billederne, perfekt fit og størrelser. Hurtig levering(6 hverdage)og god service. Er meget glad for min købs oplevelse og glæder mig allerede til at bestille mere hos jer. Tak!

Dato for oplevelse: 14. august 2023

Fik bestilt en kjole derfra og fik leveret tid den dato de lovede .

Takker for deres eksistens .

Kan varmt anbefale siden . Har ikke oplevet problemer med dem overhoved .

Dato for oplevelse: 15. marts 2023

Kan ikke forstå at hvis det land man bestiller ting fra ikke leverer til det land man bor i, så ikke kommer op med en notise om dette inden købet bliver gennemført. I skrev den 26/11 at det ikke kunne lade sig gøre, trak pengene d 28/11 og har stadig ikke fået dem retur.

Dato for oplevelse: 25. november 2022

Helt fantastisk butik med en masse spændende varer til attraktive priser og meget professionel customer support. Her vil jeg meget gerne shoppe igen og igen :)

Dato for oplevelse: 01. december 2023

Pakke gået tabt ved returnering, venter stadig på refundering efter 2 måneder. Utallige rykkerskrivelser til YOOX, hvor de blot siger at sagen stadig er åben.
DHL har bekræftet at forsendelsen er gået tabt!

Dato for oplevelse: 12. juli 2023

fast delivery and easy to return if needed

Dato for oplevelse: 24. juli 2023

Har bestilt sko for men. 5 dage efter havde fået bekræftelse om at orde is on the way.
Ingen træk nummer, ingen information.
Kontakter til kunderservice er ikke korrekte.
Det er en snyd!!! Hold jer væk fra YOOX !!!

Dato for oplevelse: 20. maj 2023

Lad vær at købe her!
Hvis en vare skal retur/byttes så bliver man sendt rundt i en cirkel af links hvor der ingen steder er den "return form" som skal udfyldes.
Der er ingen kontaktmuligheder med selskabet at finde ud over et dødt link.

Dato for oplevelse: 05. maj 2023

Købt nye sko og trøje. Sko blev beholdt men trøjen var for lille og blev nemt sendt retur med den ilagte returseddel. Et sted der varmt kan anbefales, med designervarer og gode rabatter

Dato for oplevelse: 19. september 2022

Great shoes, great price and fast delivery

Dato for oplevelse: 23. april 2023

Virkelig god oplevelse. Jeg fik en smuk bluse og en kjole med store besparelser. Jeg placerede min bestilling en mandag og fik levering den følgende mandag med UPS (levering til Danmark). Jeg kunne følge pakken undervejs, hvilket jeg synes var rigtig fint. Jeg kommer nok til at bestille derfra igen.

/Good shopping experience. Fast delivery to Denmark and great products at reduced prices. Won't be the last time i use yoox.com.

Dato for oplevelse: 16. marts 2021

Jeg har haft en utrolig god oplevelse hos yoox. Jeg bestilte en kjole, som viste sig at være et nummer for lille. Der var ingen problemer med at returnere den til en størrelse større, og returen gik utroligt hurtigt, når man tænker på, at kjolen skulle sendes frem og tilbage fra Italien. Jeg kan kun anbefale at handle hos yoox.

Sara

Dato for oplevelse: 06. marts 2019

Trods de knapt så gode anmeldelser her på Trustpilot, så valgte jeg alligevel at slå til, fordi jeg fandt et godt tilbud!

Alting gik fint, og jeg modtog varen efter fem hverdage. Jeg kontaktede Yoox over deres facebook-side, hvor de svarede indenfor 24 timer, så thumbs up for det! Dog vil jeg alligevel ikke kommentere på deres kundeservice, da jeg aldrig rigtigt fik brug for det.

Dato for oplevelse: 17. december 2017

På trods af store forbehold på baggrund af alle de negative anmeldelser herinde, vovede jeg at slå til på et godt tilbud.. Min vare kom forbavsende hurtigt, 2 dage før forventet dato, og var i perfekt stand.. Absolut ingen klager, og det er den bedste pris, jeg nogensinde har set varen til! Har ikke haft brug for kundeservice, så det kan jeg ikke udtale mig om.. Alt andet er en super positiv oplevelse!

Dato for oplevelse: 29. oktober 2015

Har handlet hos Yoox mange gange og igennem mange år. SERVICE!!

(Siden kan til tider være lidt uoverskuelig) Men jeg har endnu ikke oplevet en anden netshop med bedre service.

Behøver slet ikke at tilføje andet med alle de positive anmeldelser der allerede er af Yoox.
Andet end at var alle Netshops som Yoox, behøvede ingen længere at gå i butikker.

Dato for oplevelse: 03. januar 2012

Bestilte et par Timberlandsko, og fik dem med UPS kort tid efter - buddet som kom med skoene, ventede til jeg havde prøvet skoene før han gik - for som han sagde; hvis de ikke passede tog han dem med igen, så jeg kunne få dem byttet til nogen der passede. Det var normalt med pakker fra Yoox sagde han.

Rigtig god service, og gode priser på mærkevarer.

Anbefales

Dato for oplevelse: 20. august 2011

Jeg har købt herfra mere end 5 gange. Mest under deres "sale" kategori. Jeg har været heldig og finde nogle rigtig gode "kup".
De har bare SÅ mange forsk. mærker, så det kræver god tid at gå ind på siden, med mindre det er noget helt specifikt man leder efter...
Der er 3 forskellige leveringsmåder og priserne er helt ok fair.
Et sted jeg handler igen :)

Dato for oplevelse: 11. januar 2012

Købte skeptisk et par solbriller, men håbede på det bedste, da jeg så mange mindre gode anmeldelser. Men YOOX svarede hurtigt på mine spørgsmål både inden jeg havde bestilt min ordre og efter. Jeg havde en rigtig god oplevelse med dem.

Dato for oplevelse: 11. juni 2020