Es de lo peor que hay
Es de lo peor que hay. Contraté con ellos un pack( móvil,fijo y ADSL), en teoría a 29,99€ o algo así, precio fijo y para siempre... Al cabo de medio año me lo suben a 42€😤. Pasado casi dos años decido irme a otra compañía, hasta aquí todo bien. Me llaman me hacen una oferta tentadora así que decido quedarme. Al paso de varios días mi móvil se queda sin señal, les llamo( cada llamada es una pérdida de 1/2 h como mínimo),me dicen que no hay problema que me enviaran una tarjeta SIM y harán una retro portabilidad,pasados 15 días sigo sin línea móvil así que llamo a la compañía, y adivinen qué?, no me han enviado ninguna sim,para ir más rápido me dicen que acude a una tienda física porque de la otra forma tarda 72 horas en llegar(estoy 15 días esperando...parece que no es suficiente!) Voy a la tienda, y sorpresa!, allí no duplican sim!
No tienen vergüenza, es lo peor que hay en cuanto atención al cliente. Toda la mañana del 10/04 llamando, pasándome de un lugar a otro, dejándome en espera, cortando la llamada, todo ,para hacerme ir a una tienda donde no hacen duplicados de sim. Quince días esperando una SIM que no habían enviado.
Una chapuza de empresa, no les doy 0 porque no me deja. Esperaré la SIM y sino llega a tiempo pediré la baja.
Un irrespeto hacernos perder el tiempo y marearnos así.Chapuceros!!!
10 de abril de 2024
Opinión espontánea