ING España Opiniones 

Buenas tardes. Soy un cliente de ING desde hace más de tres lustros y, como me piden que haga una valoración de ING, esto es lo que hago. Voy al grano, el pasado octubre en 2025 estaba de vacaciones en un crucero por el Mediterráneo y algún indeseable, todavía no sé cómo, logró hacer un reintegro de casi 500€ (porque tenía ese límite mi tarjeta? desde algún cajero automático del Reino Unido, país que yo no he pisado en décadas. Tras anular mi tarjeta, hacer la denuncia y presentarlo en Atención al Cliente de ING para reclamar dicho importe, éstos me dicen que yo soy el único culpable de haber facilitado mis credenciales cuando mi tarjeta física estuvo siempre y digo siempre en mi poder (otra cosa es que alguien la clonara). Me dejaron totalmente abandonado a mi suerte diciéndome que me dirigiera al Banco de España porque ellos no iban a devolverme ni un euro de algo a lo que yo era totalmente ajeno. Me encuentro casi un año más tarde envuelto en un juicio oral por qué el montante de lo reclamado era menor a 2000€ esperando que dicte sentencia el juez esperando reúne la cordura y pueda recuperar lo que es mío. ING es una buena entidad bancaria pero, como tengas algún problema de esta índole, realmente lo llevas claro porque el cliente queda con una sensación de indefensión y de abandono que no se lo deseo a nadie. Después de la sentencia, sea cual sea, ING ha perdido no sólo un cliente, porque varios de mis familiares anularan sus cuentas e ingresarán su nómina en otra entidad bancaria como yo haré, sino que el boca a boca publicitando la entidad no quedará en muy bien lugar. Las altas autoridades de ING deberían hacérselo mirar estas actuaciones en las que dejan huérfanos a los clientes. 500€ cuando la entidad solo en España tiene beneficios de más de 350 millones de €.

Me encanta todo súper bien y resolución al máximo de sus empleados en todo

Para mi el mejor banco. No solo ahora sino desde hace tiempo. Tuve experiencias con BBVA, Sabadell, Bankinter y Santander. BBVA regular bajo, Sabadell regular alto, Bankinter mal y Santander mal.
La web de ING es suficientemente buena, la atención en oficinas y telefónica es bastante aceptable y sus condiciones, interes etc... son bastante buenas. No obstante podrían ser mejores

Te has dado de alta en la promoción para cobrar 400€ y no te los están pagando. Llamas que te revisen q las transferencias las haces bien y aún así nada, son unos caraduras q no abonan la promoción, q considero q es engañosa con el fin de captar el dinero de clientes.

Soy cliente de ING desde hace muchos años. La atención al cliente ha empeorado notablemente. Es prácticamente imposible que te atienda un agente cuando tienen algún problema. En las escasas oficinas tardas horas en ser atendido. Estoy solicitando un certificado de último saldo y me derivan a testamentarías. Un supuesto departamento en Barcelona donde te ignoran por completo. Es vergonzoso que solo les interese captar nuevos clientes y a los que ya llevamos años confiando en ellos nos den una patada. La banca en general está llena de egoístas y gente avariciosa pero en ING han llenado el cupo. No te hagas cliente de un banco en el que no importas en absoluto.

Es el mejor banco que he tenido con doferencia.

Con ING todo es fenomenal, soluciones, ningún problemas, siempre es un placer.
¡MUCHAS GRACIAS!

Porque es un banco on line, no hay que acudir presencialmente, porque no cobra comisiones por nada, siempre que he necesitado ayuda me han resuelto las consultas sin problemas y amablemente, tiene una variedad amplia de servicios, cuentas, fondos, broker, ETFs, etc

Son claros y directos

Años de servicio transparente, confiable y económico, sin letras pequeñas ni comisiones en servicios obvios. Gracias por ser un Banco de confianza.

Para mí el mejor banco para el día a día. Ningún problema desde hace más de 10 años que llevo con ellos. No tienes que pisar una oficina si no quieres. La aplicación funciona de 10, lo puedes hacer todo desde ahí, y atención al cliente por teléfono igual. No te cobran por tener tu dinero en el banco y nunca hay sorpresas ni * que no tuviste en cuenta de leer bien. Yo no me cambiaría por nada ahora mismo.

Es horrible la forma en la que atraeis para abrir una cuenta start para lo niños. El bono de 100 € para canjear por experiencias únicas son todo descuentos, nada de experiencias, y menos para menores de edad. No sirven para nada estas "experiencias" si se les puede llamar así. Desde luego que hubiera sido mejor dar 50€ para irse a un telepizza el niño que esto... Muy mala publicidad de marketing.

Desde hace años que estoy en ing y lo recomiendo a todo el mundo, no pagas comisiones que otras cajas o bancos te cobran y haces todo 100% online incluso el crédito para comprar el coche lo hice en 1 minuto con el móvil, si no quieres que te sigan robando los demás bancos vente a ing.

Todo son facilidades y si a eso le unes la ausencia en la mayoría de los casos o las bajas comisiones, tienes un banco que merece la pena.

Buen servicio

Experiencia horrible con la web, nada es intuitivo y me he quedado atascado en varios pasos. Ademas la cuenta no cuenta tiene mi dinero bloqueado. Para nada recomendable

De mometo muy bien, una app facil e intuitiva para todo,