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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 1.426 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los usuarios destacan con gran entusiasmo que las clases resultan muy amenas y que el campus virtual es sumamente cómodo de utilizar. Asimismo, muchas personas valoran muy positivamente que los docentes explican de forma clara y brindan un apoyo constante durante todo el aprendizaje. Algunas personas no estaban satisfechas con la gestión de las prácticas obligatorias, mencionando esperas prolongadas y dificultades para conseguir una plaza adecuada a tiempo. Los consumidores también comentan que la comunicación con la secretaría a veces es lenta, resultando complicado contactar telefónicamente para resolver trámites.

De lo que más se habla

Staff

Las personas reportan experiencias muy positivas con personal, destacando la excelente atención y paciencia... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran la atención al cliente mixta, ya que mientras algunos clientes elogian la... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias muy satisfactorias, destacando que el campus virtual es... Ver más

Service

Los usuarios describen opiniones muy divididas sobre el servicio recibido. Mientras algunos clientes elogian... Ver más

Response time

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el tiempo de respuesta, ya que mientras algunos consumidores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En general bien, académicamente hablando. En materia administrativa aunque eficaces, en ocasiones demasiado tiempo para concertar citas para resolver problemas, etc. Pero siempre ha sido bien resuelto... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pues de los años que llevo en Ilerna, es la primera vez que me atiende una chica encantadora que ha sabido resolverme todas las dudas y lo ha hecho con muchísima amabilidad. Normalmente cuando llamo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sonia Sanchez Ruiz me ayudó con todas las dudas que tenía sobre las prácticas que voy a hacer, tanto el número de horas como el horario. También a saber cuales son los siguientes pasos y como tengo qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi gestora de ilerna Tania ha sido muy amable, resolutiva a la hora de resolverme las dudas que tenía en cuanto a mis prácticas en empresa. Conmigo al teléfono me resolvió al momento lo que necesitaba... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Escuela de formación
  2. Centro de formación profesional
  3. Centro educativo
  4. Centro de formación
  5. Escuela de formación profesional

Escrito por la empresa

ILERNA, es un centro de referencia de la FP a nivel estatal y líder de la formación a distancia en España, con más de 50 años de experiencia en el mundo educativo y más de 150.000 titulados a sus espaldas. Con tal de garantizar el acceso a la educación a todo el mundo, ILERNA ofrece la posibilidad de escoger entre tres modalidades diferentes de estudio: la online, la presencial y la blended. ILERNA cuenta con once centros repartidos por toda España en un total de ocho ciudades: Lleida, Barcelona, Madrid, Sevilla, Cádiz, Tarragona, Córdoba y Valladolid. ¿Y qué se puede estudiar en ILERNA? Pues en su catálogo se puede escoger entre más de 30 ciclos formativos oficiales, tanto de grado Medio como Superior, de varias familias profesionales distintas: Informática y Comunicaciones, Sanidad, Servicios Socioculturales y a la Comunidad, Imagen y Sonido, Comercio y Marketing, Administración y Gestión, Hotelería y Turismo, Actividades Físicas y Deportivas, Seguridad y Medio Ambiente e Imagen Personal.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 85% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

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4,0

Todas las opiniones

(3958)

1409 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

ilerna Nerea

Aunque se tarda en conseguir contactar y que te den la información que necesites da gustó que cuando te atiendan lo hagan personas como Nerea, clara precisa y siendo muy amable, ha resuelto todas mis dudas en pocos segundos.

22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido la compañera Sonia

Me ha atendido la compañera Sonia, ha sido muy agradable y sobre todo resolutiva a la hora de resolver las dudas y gestionar ella misma el ticket para aportar la documentación pedida de la empresa.

22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tania ha sido muy amable y me ha…

Tania ha sido muy amable y me ha explicado todo el proceso que he de seguir para solucionar mi problema.

22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iLERNA

Hola Balma,

Nos alegramos de saber que nuestra compañera te ha podido resolver todas las dudas

Gracias por compartir tu experiencia 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con iLERNA

Mi experiencia con iLERNA está siendo muy satisfactoria.
Gracias a personas como David, del departamento de prácticas, que a través de atención telefónica tras explicarle mis circunstancias, ha sido muy amable, servicial y comprensivo con mi situación.
Le agradezco mucho su entrega porque cuando estas al otro lado que te entienda y te faciliten las cosas es muy gratificante.
Me quedo con muy buena sensación, sin duda, para cursas otro curso con iLERNA.
Muchas gracias David por todo.

22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iLERNA

¡Hola, Juan!

Gracias por tu valoración.

Estamos encantados de saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Duda resuelta

Tuve que contactar con Ilerna para una serie de dudas y Tania me atendió de maravilla.
Me dio toda la información necesaria y fue super amable.
Así da gusto.

22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iLERNA

Hola Nuria,

Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra FP y nos alegramos de saber que nuestra compañera pudo ayudarte💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Laia un encanto me solucionó el tema de…

Laia un encanto me solucionó el tema de mis prácticas en nada muchas gracias por tu paciencia y tu dedicación

22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iLERNA

Hola Maria,

Nos alegramos de saber que nuestra compañera pudo resolver tus dudas sobre prácticas profesionales

¡Gracias por compartir tu experiencia! 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sonia me ha atendido amablemente y me…

Sonia me ha atendido amablemente y me ha solucionado todas mis dudas con aclaraciones válidas y resolutivas. Gracias Sonia!

22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iLERNA

Hola Sandra,

Nos alegramos de saber que nuestra compañera te ha podido resolver todas las dudas

Gracias por compartir tu experiencia 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Laia fue atenta

Laia fue atenta, me explicó aclarando me todo

21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iLERNA

Hola Cristina,

Nos alegramos de saber que nuestro compañero pudo resolver tus dudas sobre prácticas profesionales

¡Gracias por compartir tu experiencia!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con ILERNA ha sido…

Mi experiencia con ILERNA ha sido positiva, tanto durante la parte teórica como en las prácticas. Los tutores han sido atentos y, cuando ha surgido algún inconveniente, siempre he encontrado disposición para solucionarlo.

Quiero destacar especialmente la atención y el trato recibido por parte de Laia, siempre amable y profesional, y de Joaquina, que me ha acompañado y ayudado durante el proceso de asignación de las prácticas.

En general, estoy muy satisfecha con la atención recibida y con la experiencia en ILERNA.

21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iLERNA

Hola Ana,

Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra FP y nos alegramos de saber que nuestra compañera pudo ayudarte💙

¡Estamos encantados de haberte podido ayudar! 😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomiendo estudiar en ILERNA

No recomiendo estudiar en ILERNA, ya que empecé mi ciclo de TCAE en el curso 23/24 y aún no he terminado las prácticas y empieza el curso 26/27

21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iLERNA

Hola Rober,

Lamentamos que esta sea tu opinión sobre nosotros

Vemos que te hemos ido actualizando la información sobre el proceso de tus prácticas de empresa, puedes revisar tu cuenta de iLERNA para ver todos los mensajes

Si necesitas más ayuda, contacta por el correo de comunidad@ilerna.com y estaremos encantados de poder ayudarte

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención perfecta de Sonia

Atención perfecta de Sonia, muy agradable.

21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iLERNA

Hola Javi,

Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra FP y nos alegramos de saber que nuestra compañera pudo ayudarte💙

¡Estamos encantados de haberte podido ayudar! 😊

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