Jeton Wallet Opiniones

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TrustScore: 3 sobre 5

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En la categoría Servicio de pago

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Opiniones2,8

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

RESEÑA 3: SOLUCIONADO AL FIN.

En mi reseña 2 respecto a Jeton, me comprometí a seguir informando del estado de mi reclamación, por un ingreso de 100€ el pasado 30/04. Por ello quiero señalar que con fecha 12/10, y tras el envío de un nuevo extracto de cuenta bancaria desde el 01/09, AL FIN he recibido el abono en mi cuenta Jeton, de los dichosos 100€. También quiero decir que me alegra comprobar que, aunque sean lentos en solventar incidencias, lo hayan solucionado, por lo que queda zanjado el asunto. Además he de indicar, porque no lo hice en mis anteriores reseñas, que desde el mes de abril he estado recibiendo ingresos en la cuenta Jeton, de un broker con el que trabajo, disponiendo de dichos importes, SIN NINGUN PROBLEMA, a través de la Jeton Card.
Perdón por las molestias, y muchas gracias a TRUSTPILOT.

Fecha de la experiencia: 30 de abril de 2024

Respuesta de Jeton Wallet

Hi Tomas,

Thank you so much for your updated review and for keeping us informed throughout the process! We truly appreciate your patience and are glad to hear that the issue with your €100 deposit has been resolved. 🎉

We understand how frustrating delays can be, and while we strive to resolve all issues as quickly as possible, sometimes additional steps are needed to ensure everything is processed correctly. We're grateful that you continued to receive your deposits without any issues, and we're committed to continuously improving our services.

Thanks again for your patience, understanding, and for sharing your experience with the community. If you ever have any further questions or need assistance, we're always here to help!

Best regards,
The Jeton Team


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeton Wallet es una estafa

Jeton parece que es un sitio fiable… hasta que solicitas una retirada. Más de una semana después de la aprobación y después de decirme que la transferencia llegaría entre 0-6 horas a mi banco, no aparece por ningún sitio. Es una vergüenza. Hablo diariamente con atención al cliente y siempre me dan largas y no solucionan nada. Es una vergüenza

Fecha de la experiencia: 11 de marzo de 2024

Respuesta de Jeton Wallet

Dear Rafael Marín Rodríguez,

We're genuinely sorry to hear about your experience with our withdrawal process and the delay in receiving your funds. This falls far below the level of service we strive to provide.

We understand the frustration this has caused, and we're actively working to resolve the issue as quickly as possible. We've escalated your case to our finance team to investigate the delay and ensure that your funds are processed promptly.

Please keep an eye on your email as we'll be in touch with updates regarding your withdrawal status. We appreciate your patience and understanding.

Best Regards,
Jeton Customer Support


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soy nuevo usando Jeton

Soy nuevo usando Jeton, pero hice un reclamo al chat del soporte por un deposito que no habia llegado, y respondieron al instante y lo resolvieron en pocos minutos

Fecha de la experiencia: 30 de enero de 2023

Respuesta de Jeton Wallet

Dear Augusto,

Thank you for your time and for leaving us an amazing review!

We are delighted to know that you loved your experience; our staff will definitely be thrilled to read what you wrote. We prioritise customer experience and satisfaction, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words.

Best Regards
Jeton Team


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio de atención al…

Excelente servicio de atención al cliente, rápido y amable, Gracias, recomiendo JETON

Fecha de la experiencia: 26 de julio de 2024

Respuesta de Jeton Wallet

Dear Jose Antonio,

Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had an excellent experience with our customer service team. Providing fast and friendly service is our top priority, and it's great to know we met your expectations. We truly appreciate your recommendation. If you have any further questions or need assistance in the future, don't hesitate to reach out.

Thank you for choosing Jeton!

Best regards,
The Jeton Team


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jetón tiene un excelente servicio y un…

Jetón tiene un excelente servicio y un excelente soporte,son muy amables y responden muy rápido y brindan un excelente servicio y además de eso tienen un excelente sistema de seguridad para sus usuarios, la verdad lo recomiendo.

Fecha de la experiencia: 27 de noviembre de 2022

Respuesta de Jeton Wallet

Dear Customer,

Thank you for your time and for leaving us an amazing review!

We are delighted to know that you loved your experience; our staff will definitely be thrilled to read what you wrote. We prioritise customer experience and satisfaction, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words.

Best Regards
Jeton Team


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Problema con el Retiro de dinero

Hola, he estado leyendo opiniones de algunos usuarios que si dam buen servicio pero no acabo se leer una sóla que diga que pudo retirar dinero, no me refiero a que haya sido con cierta rapidez, porque sé que es mucho pedirles. Mi experiencia es la más negativa, llevo alrededor de 2 semanas y cada vez que les escribo al chat de soporte si, me atienden rápido pero de ahí no pasan, las respuestas son repetitivas, no se observa una clara solución al problema, vaya, para qué contarles, y cuando le das varios días que te vuelves a comunicar te dicen con ¨tremenda rapidéz¨ que tu caso ha sido enviado al departamento superior etc,etc, etc pero de ahí nunca baja y siempre te están pidiendo las mismas informaciones para darte largo.
Mi criterio muy personal es que todas estas billeteras y sitios online son una estafa, si se dan uenta de un detalle, nunca te complican para hacer un depósito, claro, es dinero para ellos proveniente de un anormal que confió y me hago y les hago una pregunta a odos lo que lean esta opinión, por qué no funciona así de rápido cuando son ellos los que tienen que dar el dinero, a otro con ese cuento de confiables y todo el marketing.

Fecha de la experiencia: 27 de julio de 2024

Respuesta de Jeton Wallet

Dear Chenier Valera,

Thank you for sharing your experience with us. We understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience you've faced. After reviewing your case, it appears that an incorrect IBAN number and a different currency account were used for your withdrawal, which caused the delay. However, our team has rectified the issue, and you should receive your funds in your bank account soon. We also see that our Customer Service team has been actively providing updates via email.

We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this matter. If you have any further concerns, please don't hesitate to reach out at https://bit.ly/3DG6EE8 for assistance.

Best regards,
The Jeton Team


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente soporte en vivo y resolutivo

Fecha de la experiencia: 16 de octubre de 2023

Respuesta de Jeton Wallet

Dear Mathimotee,

Thank you for taking the time to share your experience with our support team. We're delighted to hear that you found our live support to be excellent and responsive. Providing top-notch assistance is our commitment, and your positive feedback reinforces our dedication to serving you better.

If you ever have further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out. We appreciate your trust in us.

Best regards,
Jeton Wallet Team

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