Matkustin 21.8. matkan Liivaoja 14 - Hotel Sokos Viru. Matkan jälkeen annoin kuljettajalle tippiä 3 €, joka lisättiin laskuun. Myöhemmin perittiin lisää toiset 3 €, jonka syytä en tiedä. Muuten olen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Pääsääntöisesti kokemuksemme Bolt kuljettajista positiivinen. Tervehtivät aina tullessa ja poistuttaessa kyydistä. Ainoa ”ärsyttävä” asia kun osa kuljettajista koko matkan ajan puhuu puhelimessa v... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Matkat ovat pääsääntöisesti edullisia ja helppo tilata. Kuljettajien laadussa runsaasti vaihtelua. Kuljettajilla taipumusta puhua omia puheluita matkojen aikana ja muutama puhunut jopa videopuhelua,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kaikki kuskit ovat olleet avuliaita paitsi yksi. Hänelle laitoin yhden tähden ja viestin että huono palvelu. Jätti minut rollaattorin ja täysien ostoskassien kanssa mäen alapuolelle. Kotini oli mäen p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Bolt
Yrityksen kirjoittama
Bolt is the first European mobility super-app. We're fighting for better cities and against private cars, offering a better alternative to every purpose a private car serves – including ride-hailing, shared cars and scooters, and food and grocery delivery.
Go wherever, whenever. Request a ride in seconds, get picked up by a top-rated driver in minutes and enjoy a comfortable ride to wherever you’re going; or skip the traffic entirely on one of our industry-leading scooters or e-bikes.
Founded in Estonia in 2013, Bolt operates in over 500 cities in more than 45 countries in Europe, Africa, Western Asia and Latin America.
Bolt has more than 150 million customers and more than 3 million driver and courier partners across the globe.
Learn more
People are our priority
Yrityksen kirjoittama
- Customer first
- Our users are at the heart of everything we do, however sometimes things can go wrong. We understand it can be frustrating when you experience issues with the service. Fortunately, our Support team is always there to help. If you need support, reach out via the in-app "Support" function; or by email or phone. Check our website for up-to-date contact details in your city.
- We’re on a mission to make cities for people, not cars.
- We're achieving this by bringing fast, reliable, and affordable forms of transport to 150+ million of people worldwide, while also helping 3.5+ million driver and courier partners earn flexibly and reliably. The next time you need a ride, take a Bolt!
Yhteystiedot
Tallinn, Viro
- info@bolt.eu
- bolt.eu
3,8
Hyvä
26 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Olen käyttänyt Boltia ehkä 3 vuotta
Olen käyttänyt Boltia ehkä 3 vuotta. Positiivisia kokemuksia vain. Käytän mielelläni Boltin palveluksia jatkossakin.
19. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei, kiitos kun jaat kokemuksesi. On mukavaa kuulla, että olet käyttänyt sovellusta noin kolme vuotta ja että kokemukset ovat olleet pelkästään myönteisiä. Toivotamme hyviä matkoja jatkossakin, ja kiitos kun valitset meidät!
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Hienoa kuulla, että kyyti oli nopea, helppo ja että palvelu tuntui luotettavalta sekä ystävälliseltä. Kiitos kun jaoit kokemuksesi. 😊
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Hienoa kuulla, että käytännössä kaikki sujuu, ja kiitos kun kerroit myös joskus kireästä kuskista. Jaa meille tarkemmat tiedot sovelluksen kautta kohdasta ☰ Account > Support, niin voimme käydä palautteen läpi. Näin seuraavat kyydit sujuvat entistä paremmin!
Kuski varasti puhelimen
Kuski varasti puhelimen, joka unohtui autoon. Bolt kieltäytyi kaikesta yhteistyöstä. Puhelin paikallistui sanaan osoitteeseen viikon kunnes purettiin osiin? Jos kuskin tili olisi jäädytetty, niin olisi varmastikin kannustanut toimimaan toisin. Vältä Bolttia!!
14. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Kuvaamasi tilanne kuulostaa vakavalta. Jotta voimme tarkistaa tapahtumien kulun ja alustalla tehdyt toimenpiteet, olethan yhteydessä tiimiimme sovelluksessa: ☰ Account > Support ja valitse kyseinen matka. Näin voimme perehtyä raporttiisi tarkemmin.
Taxidrive 21.8.
Matkustin 21.8. matkan Liivaoja 14 - Hotel Sokos Viru. Matkan jälkeen annoin kuljettajalle tippiä 3 €, joka lisättiin laskuun. Myöhemmin perittiin lisää toiset 3 €, jonka syytä en tiedä.
Muuten olen oikein tyytyväinen Bold-taksin käyttöön.
21. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Kiitos viestistä. On aiheellista, että sinulta perittiin matkan jälkeen ensin 3 € tippi ja myöhemmin vielä toinen 3 €, vaikka et tiedä perusteita. Ole hyvä ja ota yhteys sovelluksen kautta: ☰ Account > Support, valitse kyseinen matka, niin tarkistamme maksutiedot ja mitä niille on tehty.
Vastaus yritykseltä Bolt
Hi! We’re glad you’re enjoying Bolt. If there’s anything you love most about your rides, let us know—see you on your next trip soon! 💚
Vastaus yritykseltä Bolt
Hi! It sounds like Bolt has been quick and gives you plenty of choice—that’s great. If you mean the pricing felt high, pricing can vary by city, demand, and trip length. We are here to keep improving the experience so you can always find a good option!
Vihaisia, stressaantuneita kielitaidottomia mieskuskeja
Vihaisia, stressaantuneita mieskuskeja, jotka eivät osaa puhua suomea eivätkä englantia.
31. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Tämä arvostelupalsta on tarkoitettu kokemuksille ja palautteelle Boltista. Jos sinulla oli ongelma kyydin tai kuljettajan kanssa, kerro siitä meille sovelluksen kautta kohdasta ☰ Account > Support, niin katsomme tilanteen läpi.
Kyllä saa nopea ja halpa taksit
Kyllä saa nopea ja halpa taksit, mutta Epäreilua , että veloitetaan kaksi kertaa kun pankkikortin tiedot on boltille!
30. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Harmillista kuulla, että kortilta on veloitettu kahdesti. Jos näin kävi, tarkistamme maksun tiedot. Ota yhteyttä sovelluksen kautta: ☰ Account > Support ja valitse kyseinen tilaus tai matka.
Boltin noutopaikat ovat epäselviä.
Boltin noutopaikat ovat epäselviä.
Esim. jos tilaat Boltin lentoasemilla tai satamissa; et tiedä minne tilata auto & minne se tulee.... ja herkästi tulee odotusmaksuja jos et heti löydä autoa / kuljettaja ei soita, eikä vastaa puheluihin.
24. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Lentoasemilla ja satamissa noutopaikan epäselvyys voi johtaa odottamiseen ja mahdollisiin odotusmaksuihin. Olemme käymässä noutopaikkojen selkeyttä läpi. Jos kyse oli tietystä tilauksesta, jaa tiedot meille kohdassa ☰ Account > Support, niin tarkistamme yksityiskohdat. Arvostamme palautettasi!
Kaikki kuskit ovat olleet avuliaita…
Kaikki kuskit ovat olleet avuliaita paitsi yksi. Hänelle laitoin yhden tähden ja viestin että huono palvelu. Jätti minut rollaattorin ja täysien ostoskassien kanssa mäen alapuolelle. Kotini oli mäen päällä. Muuten on ollut palvelualttiita ja ystävällisiä kuljettajia.
24. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Haluamme kiittää siitä, että useat kuljettajat ovat olleet avuliaita ja ystävällisiä. Ikävää, että yksi kuljettaja jätti sinut rollaattorin ja täysien ostoskassien kanssa mäen alapuolelle, vaikka kotisi oli mäen päällä. Jos haluat, voit avata asian sovelluksen kautta kohdasta ☰ Account > Support ja valita kyseisen matkan, niin katsomme tapahtuneen lähemmin.
Lähetti varasti lähetyksen
Lähetti varasti lähetyksen. Tuki väitti että palautetaan lopuksi Pasilan poliisi taloon. Ei palautettu. Tuki teki minusta turvallisuus uhan.
Tein asiasta rikosilmoituksen. Tuki ala-arvoista tekoälyä. Pesevät kätensä kaikesta! Kuljettajalle vaativat lisää rahaa että toisi tavarani jossa oli tupakkaa ja rahaa pojalleni. Mielipaha on aivan järkyttävä.
18. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Tilauksesi tapauksessa koet, että tuen väitteet ovat olleet turvallisuusuhaltaisia. Lähetykseen liittyvät tapaukset käsitellään aina tapauskohtaisesti. Jotta voimme tarkistaa asian, jaa tiedot sovelluksen kautta kohdasta ☰ Account > Support. Autamme mielellämme asian läpikäynnissä!
Haamukyyti
Hei! Minulta veloitettiin viime viikonloppuna kyyti ( 32e) jossa alkupiste ja ja määränpää olivat vielä samat. Ja en ollut tilannut taksia tähän osoitteesee saati mihinkään muuhunkaan. Maksussa oli mukana vielä odotusmaksuakin. Minua kukaan ei ollut kontaktoinut. Onneksi avasin sovelluksen vielä saman illan aikana tilatakseni oikeasti taksin ja huomasin tähän veloituksen ja haamumatkan. Jos en olisi tarvinnut taksia, en olisi välttämättä koskaan huomannut tätä veloitusta. Olkaa tarkkoina, sillä tässäkin tapauksessa, veloitus tehtiin ilman, että hyväksyin tätä "kyytiä".
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Tilanteesi kuulostaa siltä, että sinulle on veloitettu kyyti ja odotusmaksu, vaikka et ollut tilannut kyseistä matkaa etkä ketään ollut kontaktoitu. Se ei olisi saanut tapahtua. Käy ☰ Account > Support ja valitse kyseinen kyyti, niin tarkistamme veloituksen ja matkan tiedot. Näin saamme asian käsiteltyä perinpohjaisesti!
AIHEETTOMAT PERUUTUSMAKSUT
Tilasin eilen 12.8.26 n. klo 19.05 Bolt-taksin Keravan rautatieasemalle. Menin GPS:n näyttämään odotuspaikkaan. Taksi ei koskaan saapunut ja muutaman minuutin kuluttua minulle tuli viesti, että tilaus on peruutettu ja siitä veloitetaan peruutusmaksu. Tilasin UBER-taksi, joka olikin samalla aukiolla ja SAMA kuljettaja ja SAMA auto kuin BOLT-taksi. Tehdään näköjään bisnestä aiheettomilla peruutusmaksuilla.
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Kuulostaa siltä, että tilaus peruttiin ennen kuin auto ehti saapua ja veloitus tuntui aiheettomalta. Käydään tämä läpi: avaa sovelluksessa ☰ Account > Support ja valitse kyseinen tilaus, niin tiimimme tarkistaa peruutukseen liittyvät tiedot ja auttaa eteenpäin!
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Hienoa kuulla! Meillä Boltissa kuljettajien ammattitaito ja selkeä hinnoittelu ovat juuri niitä juttuja, joista halutaan pitää kiinni. Toivottavasti nähdään taas kyydissä! 💚
Matkat ovat pääsääntöisesti edullisia…
Matkat ovat pääsääntöisesti edullisia ja helppo tilata. Kuljettajien laadussa runsaasti vaihtelua. Kuljettajilla taipumusta puhua omia puheluita matkojen aikana ja muutama puhunut jopa videopuhelua, jolloin matkustajakin näkynyt puhelussa. Autojen laadussa paljon vaihtelua ja hyvin usein autoissa voimakkaita hajusteita
Kuljettaja joukossa löyty myös paljon ystävällisiä ja kohteliaita kuljettajia, joille hyvin usein jättää mielellään hyvät arvostelut ja tipit
10. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Kiitos arviosta. On hyvä kuulla, että tilaus sujuu helposti ja hinnat tuntuvat edullisilta. Samalla otamme vakavasti huomiot kuljettajien vaihtelusta, puheluiden ja videopuheluiden käytöstä sekä voimakkaista hajusteista autoissa. Jos jokin tietty matka häiritsi, jaathan meille tarkemmat tiedot sovelluksen kautta: ☰ Account > Support. Haluamme tehdä matkustamisesta sinulle vielä sujuvampaa!
Hei kiitokset turvallisesta kyydistä
Hei! Ystämme tilasi Bolt taxin joskus klo:24-01 Järvenpäähän Vöyrinkadulle. Ensin kuljettaja ajoi toisen pariskunnan Päiväkumpuun ja sen jälkeen toisen pariskunnan Tikkurilaan. Lämmin Kiitos kuljettajalle turvallisesta ja hyvästä ajosta Vantaan Päiväkumpuun🌹Mukavaa kesän jatkoa. T. Heli ja Jarmo
9. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Kiitos kauniista viestistä ja lämpimistä sanoista. On hienoa kuulla, että Bolt-taksi oli teille turvallinen ja että kuljettajan ajotyyli jäi mieleen Vantaan Päiväkummussa🌹 Mukavaa kesän jatkoa myös teille!
Nopea ja hyvä palvelu
Nopea ja hyvä palvelu. Edullinen. Toimi hyvin Suomessa sekä Virossa.
7. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Hienoa kuulla, että Bolt toimi nopeasti ja hyvin sekä Suomessa että Virossa. On mahtavaa, että myös hinta tuntui edulliselta. Tervetuloa uudestaan tilaamaan!
Pääsääntöisesti kokemuksemme Bolt…
Pääsääntöisesti kokemuksemme Bolt kuljettajista positiivinen. Tervehtivät aina tullessa ja poistuttaessa kyydistä.
Ainoa ”ärsyttävä” asia kun osa kuljettajista koko matkan ajan puhuu puhelimessa vaikkakin omalla kielellä jota emme ymmärrä, tämä ei kuulu hyvää asiakaspalveluun.
Olemme käyttäneet Bolt kyytejä 10/23 -> tähän päivää kuukausittain useita kyytejä (viimeksi eilen).
6. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Kiitos, että jaoit kokemuksenne! Hienoa kuulla, että kohtaamiset sujuvat ja kuljettajat tervehtivät aina kyydin alussa ja lopussa. Puhelimessa koko matkan ajan voi tosiaan heikentää matkakokemusta — välitämme palautteen kuljettajien toimintatapojen osalta. Jos haluatte, jakakaa lisätiedot sovelluksen sisäisen tuen kautta: ☰ Account > Support. Toivottavasti saatte jatkossakin sujuvia kyytejä!
Hyvin menee
Nopeus, tarkkuus ja edullinen hinta.
Parantamista on kuljettajien kielitaidosta.
5. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bolt
Hei! Kiitos arviosta! On hienoa kuulla, että nopeus, tarkkuus ja edullinen hinta toimivat sinulle. Kuljettajien kielitaito voi vaihdella, ja viestisi auttaa meitä kehittämään palvelun laatua. Jos haluat jakaa tarkempia tietoja, voit tehdä sen sovelluksen kautta: ☰ Account > Support, niin voimme tutkia asian. Nähdään taas kyydeissä!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.