yhteensä 2 491
Olen tilannut ennenkin Proshopilta. Sivusto on hyvä ja sieltä löytää helposti etsimänsä tuotteen. Tilaus on tullut aina nopeasti. Viimeisin kokemukseni ei tehnyt poikkeusta edellisiin kokemuksiini nähden. Suosittelen vahvasti.
Asiointipäivämäärä: 02. marraskuuta 2024
Asiakaspalvelu vastasi kysymykseeni (vaikkei tiennytkään vastausta, mutta validi se "en tiedä":kin on) ja ostokset saapuivat ehjinä ja ajallaan.
Asiointipäivämäärä: 21. lokakuuta 2024
Alkuun en meinannut luottaa tähän tanskalaiseen postimyyntiyritykseen, mutta pitivät kaikki lupauksensa ja toimivat professionaalisti. Suurkiitokset Anulle erinomaisesti hoidetusta takuupalautuksesta!
Asiointipäivämäärä: 31. lokakuuta 2024
Kaikki meni hyvin, arvioitu toimitusaika oli kovin pitkä.
Iloinen yllätys oli se että toimitus tapahtuikin kuitenkin yli viikkoa aikaisemmin kuin arvioitu.
Asiointipäivämäärä: 04. marraskuuta 2024
Tilattujen tuotteiden pakkaus ja lähetys sujui nopeasti. Pakkaamisessa olisi hyvä käyttää huolellisuutta: särkyvät tuotteet oli pakattu turhan väljästi isompaan pahvilaatikkoon ilman pehmusteita, niin että tavarat pääsi liikkumaan laatikon sisällä puolelta toiselle.
Asiointipäivämäärä: 27. elokuuta 2024
Sain tarvittavan tuotteen edullisesti ja erittäin nopeasti. Voin tilata toistekin, kun tarvittava tuote löytyy valikoimasta.
Asiointipäivämäärä: 23. lokakuuta 2024
Nopea vastaus kysymyksiin asiakaspalvelun kautta. Myös tehokas toimitus ajallaan.
Asiointipäivämäärä: 29. lokakuuta 2024
Latausasema saapui liittimen pinnit vinossa ja liittimen muovin pää rikki. Koska latausasema vaatii sähköasentaja, niin ei itselläni ole mahdollista testa onko latauslaite kunnossa vai ei. ProShop tilausehtojen mukaisesti voin tehdä asiasta reklamaation 14pv sisällä, jos haluan rahat takaisin. Ei sähkärit puussa kasva, joten joudun odottamaan, että saan ammattilaisen paikalle. Sain aiemman asennusajan siirrettyä, mutta edelleenkin 14pv menee menojaan. Lisäksi reklamaatioprosessi kestää noin 1,5kk. Noin 10pv postitus ja Proshop käsittelee reklamaatioita 2-4vko. Lisäksi, jos he toteavat laitteen olevan kunnossa, niin eivät hyvitä koko summaa. ”Nämä ovat meidän ehdot, jotka olet hyväksynyt tilauksessa” oli asiakaspalvelun vastaus, kun koitin asiaa sopia heidän kanssaan.
Asiointipäivämäärä: 28. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Proshop
Hei ja kiitos palautteesta.
Pahoittelut että saapunut tuote oli vioittunut. Palautusoikeus on 14 päivää. Reklamaatio on eri asia. Reklamaatiotapauksessa on mahdollista saada myös kaupanpurin korjatun/uuden tuotteen sijaan. Kun viasta on ilmoittanut heti, ei tuotteen takaisin postituksen kanssa oli niin kiirettä. Reklamaation käsittely voi kestää maksimissaan 30 päivää + toimitus. Me emme pysty ikävä kyllä antamaan tarkempaa arvoita siitä kauanko tapauksen käsittely kestää. Tuotteet pääsääntöisesti lähetetään eteenpäin valmistajien valtuuttamiin huoltoliikkeisiin. Jos haluaa saada uuden tuotteen tilalle mahdollisimman nopeasti, silloin voi esim. tilata tuotteen uudelleen ja pyytää viallisen tuotteen hyvittämistä sen saavuttua meille.
Pahoittelut aiheutuneesta harmista.
Mukavaa alkutalvea.
Terveisin,
support@proshop.fi
Reebok Askel Studio Delta on järeä ja tukeva askelpenkki, jota voi suositella varauksetta. Ei nitise eikä kitise. Röpelöinen pinta on pitävä ja taso suuri. Reunat mukavasti pyöristetyt. Muotoilu ajattoman tyylikäs ja sopivan pelkistetty. Hintakin oli kohdallaan.
PostNordin toimitus oli pettymys. Tuote matkasi Tanskan varastosta kaksi viikkoa Helsinkiin. Tiedottaminen oli puutteellista.
Asiointipäivämäärä: 18. syyskuuta 2024
Teissä ei ollut vikaa, mutta jostain syystä Postnord mokasi ainakin tilauksen skannaamisessa, koska heidän sovellus näytti että tilaus olisi vielä kuljetuksessa vaikka tilaus oli jo saapunut perille..
Muuten tilaus saapui hyvin ja tuote toimii niin kuin pitää!
Asiointipäivämäärä: 28. syyskuuta 2024
Tulaus sisään, maksu, nopea toimitus.
Yksinkertaista ja toimivaa. Kuten suomalainen mies.
Asiointipäivämäärä: 25. lokakuuta 2024
Tuote tuli nopeasti. Tilasin maanantai iltana ja tuli saman viikon torstaina.
Asiointipäivämäärä: 24. lokakuuta 2024
Koska tällainen tilauskokemus voi olla huono vain, jos tavara ei ollut sitä, mitä oli tilattu, sen toimitus viivästyi huomattavasti tai toimitettu laite oli viallinen. No tässä tapauksessa mikään yllä oleva ei toteutunut, vaan toimitus tuli jopa päivää nopeammin kuin oli luvattu. Myos tuotteen hintaa pidän kohtuullisena.
Asiointipäivämäärä: 09. syyskuuta 2024
Jälleen kerran oikeat tuotteet saapuivat ajallaan ja hyvin pakattuna. Useamman kerran tilanneena on toiminut hyvin joka kerta.
Asiointipäivämäärä: 12. lokakuuta 2024
Voi olla sattumaa tai sitten ei, kaikki ostamani tavarat kyseisestä paikasta saapuneet ajallaan, ehjänä ja toimineet hyvin.
Hinta ollut näin Suomen tasolla hyvä.
Omalta osaltani voin suositella tätä paikkaa.
En ole botti enkä maksettu arvostelija vaikka voisivat antaa alekupongin.
Asiointipäivämäärä: 23. elokuuta 2024
Huolto todella ala-arvoista kuulokkeet ollut takuu huollossa 1.5kk eikä vieläkään ole tullut mitään vastausta mikä on lopputulos. Soitettu asiakaspalveluun kaksi kertaa aina jotain ihme selitystä miksi huolto kestää.
Asiointipäivämäärä: 26. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Proshop
Hei ja kiitos palautteesta.
Pahoittelut että reklamaation käsittely on kestänyt pitkään. Jos toimitusajan meille laskee mukaan, tällöin käsitely on kestänyt reilun kuukauden. Harmillisesti näidän käsittelyssä joskus menee aikaa ja erityisesti silloin kun tuote lähetetään ulkoiseen huoltoliikkeseen. Me emme pysty vaikuttamaan siihen kuinka nopeasti he käsittelevät tapaukset. Reklamaation käsittely on nyt saatu päätökseen.
Mukavaa syksyn jatkoa.
Terveisin,
support@proshop.fi
Näytönohjaimen tilaaminen oli yksinkertaista ja tuote saapui ensi viikon aikana. Mukana tulleen lisenssikoodin lunastaminen hoitui myös kivuttomasti, jahka näytönohjain oli asennettu tietokoneeseen.
Asiointipäivämäärä: 20. syyskuuta 2024
Ostokokemus hyvä. Masku sujui helposti ja nopeasti. Toimitus tuli ajallaan, mutta paketointi oli aika naurettava. Tuote vei laatikosta ehkä 10% tilavuudesta, eikä laatikossa ollut muuta fylliä. Postnordilta kun paketin noudin, olin hämilläni kun pieni näppäimistö oli laatikossa, johon olisi mahtunut ainakin 8...
Asiointipäivämäärä: 01. syyskuuta 2024
(Finnish further down)
Very fast and cheap delivery compared to other stores, cheapest possible price almost every time and bunch of "used" aka usually returned products with no flaws for a great price. You can always trust proshop when shopping online to have the best prices available.
Todella nopea ja halpa toimitus kilpailijoihin verrattaessa, halvin mahdollinen hinta lähes aina sekä paljon lähes käyttämätöntä, täysin toimivaa, todennäköisesti palautettua tavaraa pilkkahintaan. Aina voi luottaa Proshopilla olevan halvimmat hinnat.
Asiointipäivämäärä: 31. elokuuta 2024
Kaikki meni taas loistavasti.
Nopea toimitus.
Suosittelen!!!
Asiointipäivämäärä: 06. marraskuuta 2024
