Kalliit hinnat muihin suomalaisiin netti kauppoihin verrattuna. Ulkomailtakin tilaaminen käy halvemmaksi kun ETB on ulkomailta 45-50€ ja TCGkaupassa 58-65€.
itse ostan Belgialaisista netti kaupoista joissa saa ilmaisen toimituksen yli 100€ ostoksista.
Asiointipäivämäärä: 06. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä TCG-kauppa
Kiitos palautteesta! Nyt oli sen verran erikoinen "asiakaspalaute", että pakko kommentoida vähän pidemmin.
Moni asiakas ei yksinkertaisesti halua tilata ulkomailta, joten he käyttävät helppoa ja turvallista kotimaista yritystä, kuten TCG-kauppa. Näin sivutoimisena yksinyrittäjänä arvostan jokaista tilausta, sillä kaupan pyörittämiseen menee hyvin pitkälti kaikki vapaa-aikani.
Käsittääkseni kukaan ei ole pakottanut sinua tilaamaan TCG-kaupasta eikä mistään muualtakaan Suomesta. Belgialainen kauppa varmasti arvostaa tilaustasi ja normaalin asiakkaan olettaisikin käyvän jättämässä positiivisen palautteen tälle Belgialaiselle kaupalle. Jostain syystä olet kuitenkin päätynyt kirjoittamaan erittäin negatiivisen palautteen TCG-kaupasta, joka käytännössä perustuu ainoastaan hinnoitteluun.
Hinnoittelu on hyvin läpinäkyvää ja jostain syystä tuhannet suomalaiset luottavat TCG-kaupan tarjoamaan ammattitaitoiseen asiakaspalveluun, ensimmäisenä Suomessa lanseeraamaan greidauspalveluun ja nopeisiin 1-2 päivän toimitusaikoihin. On tässä myös tullut hyviä ystävyyssuhteita luotua :) toivottavasti sinäkin olet tehnyt belgialaisia ystäviä piireissäsi!
Muista tulla katsomaan 9.11. meidän Box Break -liveä! Valitettavasti Pokémon-boosterit on siihen jo loppuunmyyty, mutta ehdit vielä ostaa Lorcanaa. Äh, ainiin, ostat Lorcanatkin varmaan Belgiasta.
Lopuksi totean vielä, että elämää kannattaa välillä katsoa myös positiivisen kautta.
En ole saanut informointia siitä miten greidaus palveluni etenee esim. Että olette saaneet ne haltuunne.
Asiointipäivämäärä: 31. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä TCG-kauppa
Kiitos palautteesta! Olet tilannut greidauspalvelun 31.10.2024 ja olemme noutaneet kirjeesi postilokerostamme eilen 6.11.2024. Päivitämme tilauksen tilan "Odottaa greidaukseen lähetystä" tilaan sen jälkeen kun olemme avanneet kirjekuoren ja varmistaneet, että lähetyksessä on kaikki kunnossa kuten oikeanlaiset suojat ja oikea määrä kortteja. Dokumentoimme tässä vaiheessa myös kortit asiakaskohtaisesti arkistoihimme.
Valitettavasti tämän kaiken tapahtuminen viikon sisällä on erittäin epätodennäköistä kun pelkässä Postin kuljetuksessa menee normaalisti 3-4 arkipäivää.
Olethan jatkossa yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli sinulla herää kysyttävää tilauksiisi liittyen, saat sieltä kyllä vastauksen nopeasti :)
Erittäin tyytyväinen palveluun ja valikoimaan. Olin epähuomiossa tilannut ennakkotilaus-paketin ja sain heti viestiä asiasta, että haluanko muut tuotteet ennen vai kaikki samaan aikaan. Olen tilannut aiemminkin ja kaikki on sujunut mainiosti.
Todella hyvä irtokortti valikoima, bundle trainer boxseja. Kattava valikoima myöskin erilaisia kortti sarjoja. Olen todella tyytyväinen yritykseen TCG-kauppa.
Verkkosivujen helppo navigointi, osa tuotteista oli edullisempia kuin kilpailijoilla. Plussaa siitä, että toimitusmaksu on ilmainen kun tilaus ylittää tietyn summan. Nopea toimitus! Helppoa ja vaivatonta.
Tuotteet pakattu todella hyvin ja huolella, laatikon sisällä pelattu tetristä ja tuotteet kääritty kuplamuoviin. Olen tilannut nyt kaksi kertaa ja ollut molemmilla kerroilla vaikuttunut pakkauksen huolellisuudesta. Hyvä valikoima korttien suojatarvikkeita ja kiva kun Suomessa on tällainen kauppa. Hintataso hyvä, mutta toisaalta tämän takia varastossa ei ole hirveästi vanhojen settien boostereita. Klarna toimii eli tuotteen voi maksaa vasta sen vastaanottamisen jälkeen.
Ihan jees. Tuotteet pakataan todella hyvin ja saat mitä tilasit. Hinnat ovat suurimmilta osin kilpailukykyiset, mutta monissa tuotteissa ilmaa vaikka ymmärrettävästi ALV täytyy hintoihin lisätä. Livelähetyksissä luvattiin että jos tekee uuden tilauksen liven (box break) aikana, postikuluja hyvitellään ja tilauksia yhdistellään. Ei tullut hyvitystä, mutta tilaus samassa laatikossa kyllä.
Edit: kiitos vastauksesta TCG-Kaupalle! rviointi päivitetty viiteen tähteen. 😊
Asiointipäivämäärä: 29. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä TCG-kauppa
Kiitos palautteesta! Tuotteiden hinnoissa oleva "ilma" on katetta, jolla yritystoiminnan kulut on tarkoitus kattaa. Kuluja syntyy esimerkiksi maksunvälittäjien provisioista, verkkokaupan ylläpidosta, pakkausmateriaaleista, varastoinnista ja markkinoinnista. Valitettavasti käteen tästä hommasta ei juuri mitään jää näillä hinnoilla. Tuotteissa on todella pienet katteet vaikka tuotteet hankimmekin virallisilta maahantuojilta.
Postikulujen hyvitys tuplatilauksista oli valitettavasti jäänyt huomaamatta sinun kohdallasi, mutta hyvitys on nyt käyty tekemässä.
Useampi tuote tullut ostettua ja kaikki on tulleet ajallaan perille, myös ennakkotilaukset. Loistavaa palvelua myös sähköpostin kautta ja nopeat vastaukset
Mitä monnin kerääjä voi enään toivoa? Jos singlejä saisi vielä paremmin myyntiin niin ei trustilla riittäisi rating asteikko tähän.
Tilaus toimitettu nopeasti ja pakkausmateriaalit ekologisia. Arvostan itse paljon esimerkiksi paperisen teipin käyttöä sekä pahvisia täyteaineita. Kiitos hyvästä valikoimasta ja asiantuntevasta toiminnasta!
Tilauksen käsittely ja toimitus hoitui erittäin nopeasti. Pakkoja tilattaessa tilaukseen sisältyi kiva pieni yllätys. Yksittäiset kortit oli hienosti pakattu taskuihin ja koviin kansiin, jotta ne eivät vaurioituisi kuljetuksessa.
Tilaus tuli todella nopeasti ja oli hyvin pakattuna ettei tilauksen sisällölle pääse sattumaan mitään! Asiointi oli helppoa ja mukavaa! Suuri kiitos koko tiimille <3