Rendez-vous respecté , le contrôleur sonne pour informer qu'il arrive quand au contrôle en lui même pour ma part gaz et électricité tout s'est passé nickel Personne sérieuse et explique les choses... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service rapide et efficace. Mon certificat PEB s'est bien passé. Rdv rapide, agent sympathique et professionnel. Je recommande
Accueil téléphonique très satisfaisant ainsi que la visite à domicile pour le contrôle gaz/ électricité. Je recommande donc !
j’ai fais contrôler ma citerne fin juillet j’ai reçu pour cela un contrôleur super sympa, connaissant son boulot sans aucun doute ! quel plaisir d’avoir encore des personnes humaines je recommande à 1... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Géomètre-expert immobilier
- Consultant en construction
- Inspecteur en bâtiment
- Géomètre-expert en bâtiment
- Société de construction
Écrit par l'entreprise
Depuis 2011, Certinergie est l'organisme de contrôle agréé de référence en Belgique francophone pour les inspections, certifications et expertises techniques du bâtiment. Notre métier : vous accompagner avec des solutions précises et 100 % conformes, quel que soit votre projet. Certificat PEB, contrôle électrique (RGIE), contrôle de citerne à mazout, gaz, sécurité incendie ou contrôle d'appareils de levage — nos 80 inspecteurs de terrain interviennent partout en Wallonie et à Bruxelles, et en Flandre. Notre mission : être votre partenaire de référence pour vos inspections, audits, expertises, formations et assistance, et soutenir votre croissance Wallonie • Bruxelles • Flandre | www.certinergie.be
Coordonnées de contact
Chaussée de Tirlemont 156, 5030, Gembloux, Belgique
- frederic@certinergie.be
- certinergie.be
3,9
Bien
59 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Si vous n’avez pas envie d’être victime…
Si vous n’avez pas envie d’être victime d’un site internet, ne faites pas appel à Certinergie.
Comme ils ont mal pris mon adresse mail et mal expliqué le Process le prix augmente car je n’ai pas payé à l’avance dans les deux jours de la commande. Je n’ai dû les appeller que trois fois pour recevoir copie et confirmation de la commande. Naturellement pas possible de corriger cela. Et quand tout est fini il n’y a plus qu’à retourner sur le même site pour avoir le résultat!
Désagréable au possible comme procédé- enfin c’est vous qui voyez!
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Certinergie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Notre tarif réduit est lié à une commande passée en ligne et au paiement en ligne au moment de cette commande — c'est ce qui nous permet de proposer un prix avantageux ; si ce point n'a pas été assez clair, nous en prenons note.
Concernant la confirmation, il est possible que votre adresse mail ait pu être mal encodée de la part de nos services ou lors de l'encodage votre commande, ce qui expliquerait que les envois ne vous soient pas parvenus. Écrivez-nous à qualite@certinergie.be avec votre référence : nous vérifions l'adresse enregistrée, corrigeons si besoin et vous renvoyons tout.
L'équipe Certinergie
Accueil téléphonique très satisfaisant…
Accueil téléphonique très satisfaisant ainsi que la visite à domicile pour le contrôle gaz/ électricité.
Je recommande donc !
8 septembre 2026
Avis spontané
Expérience au top
Expérience au top
personne très sympathique, explique les choses.
prise de rdv facile et rapide
31 août 2026
Avis spontané
Rendez-vous respecté
Rendez-vous respecté , le contrôleur sonne pour informer qu'il arrive quand au contrôle en lui même pour ma part gaz et électricité tout s'est passé nickel
Personne sérieuse et explique les choses avec calme et patience !!! A recommander a 100%
Merci a vous
27 août 2026
Avis spontané
Société très sérieuse.
Société très sérieuse.
Agent sympathique et professionnel.
Je recommande
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Certinergie
Bonjour, Merci pour ce retour, nous ne manquons pas de transmettre le message à notre inspecteur. A votre service
Incompétente, malhonnête, déloyale
Certificatrice incompétente, rapport PEB bâclé, au classement dégradé par rapport au précédent et à mon voisin (E-au lieu de D) aux informations erronées (année de construction, non prise en compte des volets, du remplacement de la chaudière, de l'isolation du bâtiment sur base du cahier de charges du constructeur). Malgré une plainte soumise, uniquement possible via leur site, sans pouvoir obtenir une copie depuis leur site ou par email, ni accusé de réception. Bref tout est fait pour qu'il n'y ait aucune preuve des soumission de votre plainte et des documents justificatifs fournis. Elle n'a pas voulu modifier son rapport bâclé. Le pire, ils vous obligent à les payer à l'avance pour pouvoir consulter le rapport dit "provisoire", lequel soi-disant vous pouvez contester par la suite, mais en réalité ce n'est pas le cas. Même si vous n'approuvez pas le rapport ils l'envoient quand même à Bxl environnement pour son enregistrement. Je déconseille absolument ! Ne vous fiez pas aux FAUX avis positifs, sponsorisés par leurs collaborateurs et autres partenaires commerciaux (agents immobiliers, syndics, entreprises générales, etc.).
En mai 2026 j'avais posté mon appréciation négative sur Google Map. Début juillet 2026 j'avais également posté mon avis défavorable sur Trustpilot, plateforme d'avis moins connu en Belgique et sur laquelle le score des avis envers Certinergie affichait en début juillet 2026 : 1,7/5 basé sur 7 avis disponibles. Information que j'ai rajoutée à mon avis Google Maps à titre de comparaison, puisque leur score contrastait radicalement avec celui sur Google Maps (4,5/5). La réaction qui a suivi de Certinergie : 1) ils ont fait annuler mon avis sur Trustpilot, en prétextant que mon témoignage était mensonger et diffamatoire. 2) Depuis je constate sur Trustpilot une avalanche d'avis favorables faisant ainsi passer leur score en seulement 2 mois de 1,7 à 4,0/5 basé sur 53 avis (2 septembre 2026) par rapport à début juillet 2026, seulement 7 avis publiés. Coïncidence ou avis truqués ? Je vous laisse vous faire votre idée. Pour ma part, après plusieurs expériences décevantes, je ne fais plus confiance à ces plateformes. Voir sur Youtube l'enquête "Le business des faux avis ". Référez-vous aussi à l'émission On n'est pas des Pigeons sur RTBF: "plaintes contre la société de certification PEB Certinergie ": Bruxelles Environnement clôt la procédure de suspension - RTBF Actus', reportage disponible sur le net, les liens vers les sites n'étant pas autorisés sur Trustpilot et Google Map.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Certinergie
Bonjour,
Nous prenons chaque contestation de PEB au sérieux. Un certificat reflète les éléments constatés et les justificatifs fournis : lorsqu'une preuve (facture, attestation) n'est pas disponible, la réglementation impose des valeurs par défaut, qui pénalisent le résultat. C'est un point que nous réexaminons volontiers, justificatifs à l'appui.
Nous ne parvenons pas à identifier votre dossier à partir de cet avis. Écrivez-nous à qualite@certinergie.be avec votre référence : un responsable reprendra chaque point avec vous.
L'équipe Certinergie
Prise de rendez-vous très facile par…
Prise de rendez-vous très facile par internet, rendez vous qq jours plus tard et contrôle fait sans problème a recommander à 100%
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Certinergie
Bonjour Nadine, merci beaucoup pour ce retour et pour votre recommandation !
Une prise de rendez-vous simple en ligne et un contrôle sans accroc : c'est exactement l'expérience que nous voulons offrir. Ravis que tout se soit bien passé.
À bientôt chez Certinergie !
L'équipe Certinergie
On me les avait recommandé
On me les avait recommandé, ça s’est super bien passé ! Entreprise très pro et digne de confiance. Équipe très sympathique. Merci à eux !
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Certinergie
Merci pour votre retour, cela nous motive a nous améliorer chaque jour. L'équipe Certinergie
Très bonne expérience pour la…
Très bonne expérience pour la réalisation de mon PEB fait ici dernièrement.
Société a recommander +++
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Certinergie
Bonjour Sabrina, merci pour ce retour et cette recommandation +++ !
Ravis que la réalisation de votre PEB se soit si bien passée. N'hésitez pas à penser à nous pour vos futurs contrôles — au plaisir de vous revoir chez Certinergie !
L'équipe Certinergie
Agent sérieux
Agent sérieux, ponctuel et très clair dans ses explications. Je recommande.
23 juillet 2026
Avis spontané
Si tous les professionnels pouvaient…
Si tous les professionnels pouvaient être comme ça... A recommander
11 juin 2026
Avis spontané
Je ne regrette pas mon choix
Je ne regrette pas mon choix! Une équipe très pro! Un engagement respecté. Je recommande à 100%!
10 août 2026
Avis spontané
Société top
Société top ! SMS au matin et appel de l'agent 30min avant son passage. Je recommande
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Certinergie
Bonjour Yvan, merci pour ce chouette retour !
Un SMS le matin et un appel avant le passage de l'agent : prévenir et respecter votre temps, c'est important pour nous. Ravis que ça ait fait la différence — à bientôt chez Certinergie !
L'équipe Certinergie
Très satisfait du contrôle effectué ce…
Très satisfait du contrôle effectué ce jour, je recommande !
24 août 2026
Avis spontané
Installation au gaz
Certinergie est venu pour mon installation au gaz, je les ai trouvé tres professionnel et attentif a la sécurité.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Certinergie
Bonjour Daphné, merci pour votre retour !
Le professionnalisme et l'attention à la sécurité sont au cœur de notre métier, surtout sur une installation au gaz — ravis que vous l'ayez ressenti. On transmet vos compliments à notre technicien.
Sérieux et professionnel
Sérieux, professionnel et à l'écoute.
Je recommande sans hésitation.
22 août 2026
Avis spontané
Conseiller par un voisin
Conseiller par un voisin . Très satisfaite du contact et ravie du service
10 août 2026
Avis spontané
Je recommande sans hésitation service…
Je recommande sans hésitation service rapide et sérieux très efficace aussi . Delsem Chantal
12 septembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.