Blume2000.de Avis 

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Schon bei der Lieferung der 20 Rosen ließen 4 in der Mitte des Straußes die Köpfe hängen. Trotz Anschneiden waren es dann nach 3 Tagen gut die Hälfte. Bei einer guten Qualität sollten Rosen 7-10 Tage... Voir plus

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I ordered flowers for my 88-year-old mother but they were not delivered by DHL. A ‘not at home’ message was sent despite my mother being at home at the time of the purported delivery attempt. Consequ... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Marché aux fleurs

Écrit par l'entreprise

Verschicken von Blumensträußen in ganz Deutschland. Von Floristen gebunden · Service-Champion · Frisch vom Feld · Geld-Zurück-Garantie


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2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

6 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ich kann diesen Blumenladen nach…

Ich kann diesen Blumenladen nach unserer Erfahrung leider überhaupt nicht empfehlen.

Wir haben für unsere Hochzeit Schnittblumen bestellt.
Die Blumen waren für die Dekoration unserer Hochzeit und für den Brautstrauß gedacht.

Schon beim Auspacken war die Enttäuschung groß. Wir hatten rosa und rote Blumen bestellt. Auf den Fotos auf der Website sehen die rosa Blumen wunderschön, kräftig rosa-pfirsichfarben und groß aus. Die gelieferten Blumen waren dagegen blass, klein, optisch völlig anders und teilweise wirklich nicht schön. Auch die roten Blumen entsprachen nicht der Darstellung.

Zusätzlich kamen bereits einige Blumen beschädigt an – gebrochen, zerdrückt oder anderweitig beschädigt. Allein bei der Lieferung mussten wir bereits etwa 25 Blumen direkt wegwerfen. Bis zum Abend waren weitere ca. 15 Blumen verwelkt. Am nächsten Tag waren die Blumen schließlich insgesamt nicht mehr für unsere Hochzeit verwendbar.
An unserem Hochzeitstag mussten wir deshalb kurzfristig durch die Stadt fahren und Ersatzblumen kaufen. Wir hatten zusätzliche Kosten, enormen Stress und mussten uns an einem Tag, an dem wir eigentlich unsere Hochzeit genießen wollten, um neue Blumen kümmern.

Auch das Versprechen „7 Tage Frische“ können wir nach dieser Erfahrung absolut nicht nachvollziehen.

Für uns steht fest: Hier werden wir definitiv nicht mehr bestellen und können den Shop auch niemandem empfehlen. Gerade bei Blumen für eine Hochzeit bzw. ein wichtiges Event sollte man sich auf Qualität, Frische und eine realistische Darstellung auf der Website verlassen können. Das war hier leider überhaupt nicht der Fall.

17 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Preis-Leistungsverhältnis ist absolut nicht gegeben.

Schon bei der Lieferung der 20 Rosen ließen 4 in der Mitte des Straußes die Köpfe hängen. Trotz Anschneiden waren es dann nach 3 Tagen gut die Hälfte. Bei einer guten Qualität sollten Rosen 7-10 Tage halten. Die mitbestellte Grußkarte ist eine billige Faltkarte mit einem „Zettel“ drin. Das Geschenk gleicht eher einem „Schießbudengewinn“. Alles in allem ist man hierfür, vor allem wenn man es pünktlich haben will, knapp 50,00 € los.

16 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder

Leider muss man mind. einen Stern vergeben. Der gelieferte Strauß entsprach nicht im geringsten der Abbildung auf der Webseite. Mindestens 2 Blumensorten fehlten und der Zustand war miserabel.
Ich werde nie wieder dort bestellen und werde auch jedem davon abraten

19 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Super schlechte Leistung

Super schlechte Leistung.
Habe extra einen Liefertermin ausgewählt und der Strauß kommt 3!! Werktage später.
Der letzte Strauß kam verwelkt an.
Einfach nur enttäuschend! Und dafür gibt man Geld aus.

Nie wieder!!

19 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toll

Toll, dass es sowas gibt. Zum Jubiläumstag hab ich meiner sehr guten Freundin Blumen geschickt. Sie hat sich unfassbar gefreut und der Rest hat völlig unkompliziert und wunderbar funktioniert.

18 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr empfehlenswert

Ich bestelle schon seit Jahren bei Blume 2000 und bin noch niemals enttäuscht worden. Immer einwandfreie Ware und pünktliche Lieferung ♥️

18 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great costumer service

I ordered flowers for my 88-year-old mother but they were not delivered by DHL. A ‘not at home’ message was sent despite my mother being at home at the time of the purported delivery attempt. Consequently, the delivery was brought to a parcel shop for collection. This was an impossible endeavour for my mother who has been unable to leave her home for months.
I raised this matter with Blume2000 who offered a full refund. I commend Blume2000 for excellent customer service!

17 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Die Lieferung erfolgte schnell und…

Die Lieferung erfolgte schnell und Termin gerecht entsprechend der Bestellung. Besser wäre noch die Einengung des Zeitfenster auf 4 Stunden bzw vormittag oder nachmittags. Auch die telefonische Rückmeldung an den Kunden, wenn Artikel plötzlich nicht lieferbar sind, wäre wünschenswert.

10 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Never ever!!!one star is to much

Never ever!!!one star is to much! Die Blumensendung wird mit DHL versendet und wurde erwartungsgemäß nicht zugestellt obwohl den ganzen Tag das Büro besetzt war! Auch eine Nachbar Adresse wurde angegeben, da man ja schließlich DHL kennt! Auch dort war angeblich niemand, was nicht korrekt ist! Die Blumen kann man erst frühestens 24 Stunden später abholen, so dass die ganze Lieferung dann vier Tage dauert und man den Blumenstrauß dann selbst in einer Filiale abholen muss. Wie die Blumen aussehen, kann sich jeder vorstellen. Ich frage mich ernsthaft, wie solche Läden überhaupt existieren können bei so einem schlechten Service und ich sehe den Blumenhändler selbstverständlich mit in der Verantwortung, wenn er mit solch unprofessionell Lieferanten zusammenarbeitet. Und offensichtlich ist das ja eher der Regelfall.

16 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leider bin ich sehr enttäuscht von…

Leider bin ich sehr enttäuscht von meiner Bestellung.

Ich habe extra eine Woche im Voraus bestellt, damit die Blumen rechtzeitig zum gewünschten Termin ankommen. Trotzdem wurde die Bestellung bis kurz vor dem Liefertermin noch nicht einmal versendet. Gerade bei einem Blumenversand sollte klar sein, dass hinter einer Bestellung häufig ein emotionaler und wichtiger Anlass steht und eine pünktliche Lieferung deshalb besonders wichtig ist.

Wenn die Blumen nicht rechtzeitig verschickt werden und auf der Webseite inzwischen sogar ein Liefertermin für einen Tag später angegeben wird, ist für mich der Sinn der Bestellung leider verfehlt.

Eine Stornierung ist gegebenfalls nur über den Support möglich.

Insgesamt sehr enttäuschend – insbesondere, weil ich bewusst frühzeitig bestellt hatte und mich auf die angegebene Lieferzeit verlassen habe.

17 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Blumenstraus am 28.06.2026

Blumenstraus am 28.06.2026, zum 01.07.2026 bestellt !
Die "BLUME2000" ist eine "EINZIGE Katastrophe", frau und oder man "LÜGT schneller als wie Gedruckt" !
Bestellte einen Blumenstrauß als Teil eines Geburtstags-Geschenkes, im Text irgend wo, "SEHR VERSTECKT", steht dann, daß man zu einem BESTIMMTEN Termin "IMMER" die "SEPARAT" zu zahlende "ZUSATZ-Leistung" "EXPRESS" buchen muss ! Dies finden wir "SEHR GROSSEN"
"SCHEIBENKLEISTER" um kein anderes Wort, welches ebenfalls mit "SCH....." beginnt zu benutzen !
Kontaktiert man dann den "SERVICE" dieses Ladens, darf man sich noch beschimpfen lassen ! Man HÄTTE ja die Annahme verweigert !
"KEIN WORT" der Entschuldigung !

4 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Blume2000.de

Vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dadurch Enttäuschung entstanden ist.

Bei der Auswahl der Versandart informieren wir darüber, dass sich die Zustellung im Standardversand um 1 bis 2 Werktage gegenüber dem gewünschten Liefertag verschieben kann. Eine garantierte Zustellung zum Wunschtermin bieten wir über unseren Expressversand an. Auf diesen Hinweis weisen wir auch in der Bestellbestätigung nochmals hin.

Wir bedauern zudem, dass du den Kontakt mit unserem Kundenservice als unangenehm empfunden hast. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an eine wertschätzende Kommunikation.

Da es sich bei Blumen um frische und verderbliche Ware handelt, ist eine Erstattung oder ein erneuter Versand nach einer Annahmeverweigerung leider nicht möglich.

BLUME2000

Noté 2 sur 5 étoiles

Liefertermin nicht trotz Bestätigung und Aufpreis nicht gehalten

Ich habe schon öfter bei Blume 2000 bestellt, und die Qualität der Blumen war doch recht unterschiedlich. Dieses mal war der Strauß in Ordnung, aber der Liefertermin nicht. Ich habe extra noch die Expressaufschlag bezahlt um sicher zu gehen, daß es klappt, der Termin wurde bestätigt und dann kam der Strauss doch erst später. Sowas brauche ich nicht.
Bestellt 06.09. 10:30, Wunschdatum 08.09. und am 08.09. abends um 19:30 Uhr kam die Mail, daß die Blumen versendet wurden.

16 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Blume2000.de

Réponse de Blume2000.de

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer aktuellen Bestellung nicht zufrieden waren, insbesondere weil die Zustellung nicht zum gewünschten Anlass erfolgt sein soll.

Leider können wir den von Ihnen angegebenen Auftrag derzeit nicht prüfen. Die genannte Auftragsnummer gehört zu einer Bestellung aus dem Jahr 2025. Einen Auftrag mit den von Ihnen beschriebenen Daten aus diesem Jahr konnten wir bislang nicht finden.

Bitte wenden Sie sich mit der korrekten Auftragsnummer direkt an unseren Kundenservice. Wir schauen uns den Vorgang gerne im Detail an. Da wir bei Expressbestellungen die Zustellung zum gewünschten Liefertag garantieren, finden wir bei berechtigten Beanstandungen selbstverständlich eine passende Lösung.

BLUME2000

Noté 5 sur 5 étoiles

Hübsches Angebot an Blumensträußen

Hübsches Angebot an Blumensträußen, aber auch Topfpflanzen, Deko und kleinen Präsenten. Ich wurde immer fündig, wenn ich Blumen verschicken wollte. Auch für mich selbst habe ich schon bestellt. Der Versand erfolgte immer pünktlich und alles ist immer frisch und gut verpackt.

8 septembre 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pünktlich aber mangelhafte Qualität

Lieferung war pünktlich und in guter Verpackung. Die Blumen selbst waren leider schon in einem sehr desolatem Zustand. Einige Blüten haben gefehlt und es bedurfte schon etwas Mühe um den Strauss in einen geschenkfähigen Zustand zu versetzen.

11 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schon zum zweiten Mal kommt die…

Schon zum zweiten Mal kommt die Bestellung nicht zum gewünschten Termin. Habe schon am 04.09. bestellt und sollte zum 12.09. geliefert werden. Heute kam die Info das die Lieferung erst am 14.09. erfolgt. Sehr enttäuschend.

11 septembre 2026
Avis spontané

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