YOOX Avis

J'aime plus que de raison cette application

Mais vraiment ces derniers temps,la qualité de l'emballage et le soin apporté aux pièces laisse vraiment à désirer

J'espère très sincèrement que cela va changer

Date de l'expérience: 18 septembre 2024

Site fiable, qualité des produits, diversité des marques, prix très compétitifs, sérieux dans les livraisons et les retours et remboursements éventuels.
Je recommande ce site à 100%

Date de l'expérience: 14 septembre 2024

Produit correspondant à mes attentes
Livraison ok
Carton fragile arrivé abîmé
Les Frais trop élevés et
Retour payant freinent mes achats
Dommage

Date de l'expérience: 11 septembre 2024

J’ai une grande expérience de commandes avec YOOX et j’ai toujours été satisfait par cette entreprise: que ce pour les emballages, les retours les informations lorsque j’en ai demandé.

Date de l'expérience: 12 septembre 2024

Site qui présente une sélection de qualité quelque soient les marques. De nombreuses réductions permettent de s’offrir certaines pièces habituellement hors de portée. Livraison et retour efficace.

Date de l'expérience: 05 septembre 2024

L'article reçu est défectueux.
Il s'agit d'une paire de chaussure qui s'est décousue dès la première utilisation.
L'échange étant impossible faute de taille, le site m'a proposé un remboursement de 15% de prix, soit 7€. La somme est donc dérisoire, et elle ne couvre même pas les frais de réparation.

Date de l'expérience: 09 septembre 2024

Dans l ensemble satisfaisant, mais déçue par une des pièces commandée pas nickel à la livraison...Attention les prix fluctuent à la hausse parfois et du coup les remises et promotions peuvent être très trompeuses si on s emballe ( article en promo plus cher que le prix des 30 derniers jours...j ai posé des questions sur ces variations de prix mais suis aujourd'hui sans réponse.. par ailleurs se serait bien d avoir un lexique des prix Waouh,Économisez etc , pas clair...autre suggestion afficher le prix de vente initial conseillé.

Date de l'expérience: 26 août 2024

La livraison ne m'est jamais parvenue le transporteur n'ayant pas communiqué le code pour retirer le colis à la consigne.
Mes démarches sont restées vaines
Le remboursement ne m'est en outre pas encore parvenu

Date de l'expérience: 08 septembre 2024

Problème de livraison avec UPS.
Livraison attendue à mon domicile mais le livreur n'a absolument pas fait l'effort de s'y présenter.
Colis déposé en point relais donc obligé de me déplacer !

Date de l'expérience: 24 août 2024

Ravie de mon achat sur le site avec le vendeur Vitkac. Envoi rapide et soigné, pochon du portefeuille fourni, étiquettes du produit et du vendeur présentés et scellées. Je suis très satisfaite de mon achat, après avoir longuement hésité à cause des nombreux commentaires négatifs. Je pense que tout dépend du vendeur et sa fiabilité.

Date de l'expérience: 01 août 2024

Bonjour,

Suite à 2 signalisations, je n’ai toujours pas reçu une réponse.
Pourquoi n’est-il pas possible de payer avec Bankcontact??

Merci de nous dire quoi.

Date de l'expérience: 23 août 2024

Produit conforme et de qualité. Housse et lacet fournis dans le carton des chaussures, le tout avec un emballage soigné.

Date de l'expérience: 31 août 2024

Site assez sérieux dans le sens que la qualité des vêtements et l’envoi ultra rapide et la rapidité de remboursement des produits conformes à la description sous 3 jours après arrivé à leur dépôt. Par contre, seule bémol ne rembourse pas de même ceux qui ne correspond pas et préleve une commission de 6 euros.

Date de l'expérience: 23 août 2024

Excellents produits ( chaussures). Un échange pour une paire : facile et très rapide.

Date de l'expérience: 06 septembre 2024

Très bon cite Je le connais depuis plus de 20ans ya tous des modéles incroyable plus 100000 miles articles a tout les prix du plus bas au plus haut et qualité produit authentique a 100% merci infiniment.

Date de l'expérience: 01 août 2024

Tout d'abord soyez sûr de votre commande car le retour est super laborieux sur Yoox. Le site vous demande d'imprimer 5x le bons de retour si vous souhaitez être remboursé.. donc compliqué quand vous n'avez pas d'imprimante. Ensuite ils mettent enornement de temps a vous rembourser (le remboursement ne se fait d'ailleurs pas en une fois au vous avez plusieurs articles). Enfin, j'ai reçu 18 francs de moins que le montant total de mon remboursement, sans aucun avertissements.. je ne comprends pas pourquoi

Date de l'expérience: 13 août 2024

Toujours de bon produits avec prix correct et surtout à l aise pour faire son shopping ( retour facile et remboursement )
L achat en ligne est un peu un pari

Date de l'expérience: 19 août 2024

J'ai téléphoné au service client le 5 juillet pour un problème avec un article. La personne au téléphone a été adorable, à l'écoute et très efficace dans les explications pour m'indiquer comment procéder. Je n'ai pas pu le dire à la suite du tél. Je suppose qu'avant son contact j'ai signalé que je ne voulais pas répondre à une enquête.

Date de l'expérience: 08 juillet 2024

Yoox propose les articles de qualités et extraordinaires. Les agents du service sont professionnels et agréables, il n’y a aucun problème de communication en cas de doute ou besoin. Je suis très satisfait depuis nombreuses années! Merci YOOX

Date de l'expérience: 26 juin 2024

Expédition rapide
Choix des marques très bien achalandé
Prix intéressant mais

Date de l'expérience: 28 août 2024