Zoli99 Avis 

A fuir vraiment !!
J’ai acheté un canapé convertible le lendemain de l’achat j’ai demander à faire un retour car il n’était pas conforme à mes attentes de très mauvaise qualité j’ai tenté de joindre le SAV afin de trouver une solution soit de remboursement ou un avoir mais rien ! Le service client est très arrogant et méprisant J’ai eu une expérience vraiment très mauvaise plus jamais chez eux enseigne à fuir surtout pour les gros meubles je préfères mettre le prix et avoir une vrai qualité et un achat sur. Zoli99 vraiment à bannir !

Déçu !!!!
Je devais recevoir un fauteuil le 13 juillet . Après 3 aller au magasin … compliqué d’avoir le SAV !
Je me dit qu on me rembourse car il n’y a plus de fauteuil . Le 4 août normalement le remplacement est demander. Nous sommes le 19 septembre je n’ai toujours rien ! On ne répond ni aux mail si au message sur wattsap.

MHD et RADAD
Très bonne réception des meubles, monté en peu de temps et bon état!
Très satisfait

Ahmad et Abdalla je suis vraiment très contente ils sont fait un bon travail et super gentil svp commandé aveuglement

⭐ Très déçu par mon expérience avec Zoli99

J’ai commandé une table chez Zoli et je l’ai reçue fissurée et avec des coups. J’ai en plus payé le transport pour cette livraison.

Après avoir signalé le problème, Zoli a finalement commandé un nouveau plateau. Cependant, on m’informe que l’échange doit se faire en magasin, ce qui me laisse avec la charge et les contraintes liées au remplacement d’un produit qui m’a été livré endommagé.

Je trouve la gestion de mon dossier très insatisfaisante. Le service après-vente manque clairement de prise en charge et de considération pour le client.

Quand on achète un produit neuf et que celui-ci arrive endommagé, on s’attend à ce que le vendeur mette en place une solution simple et adaptée. Mon expérience avec le SAV de Ziloo est malheureusement loin de cette attente.

J’espère malgré tout qu’une solution sera rapidement trouvée.

Ahmad et Abdalla super gentils pro et aimable!!! A. Recommander

Mahmoud et Momo
Livraison parfaite

samedi 5/09 : commande d’une table Julia en 180 cm. La vendeuse nous assure que dès lundi nous recevrons un sms lundi 07/09 et que dès mardi 08/09 nous pourrons venir la récupérer.
Mardi 15/09 : aucune nouvelle de leur part. Nous avons été deux fois sur place la semaine dernière , ils nous assurent que la livraison se fera dans la semaine au final rien. Toujours aucune livraison, aucun appel.
Mercredi 16/09 : on me rappelle en m’avouant enfin qu’il n’y a pas de stock pour la table que j’ai commandé il y a une semaine ! On vous vend donc des articles non disponible !

À fuir !!!! Pour mettre des story et des posts insta/fb ça va tout seul mais quand il s’agit du sav et de l’organisation il n’y a plus personne. 1ere et dernière expérience !

Livraison parfaite et sans problème par momo et Mohamed
Très contente

J'ai commandé un canapé en avril 2026, la livraison devait avoir lieu le 17 août, cette livraison a été annulée par Zoli99 le jour même de la livraison... depuis lors plus de nouvelles malgré de nombreuses relances par Wattsapp (seul moyen de contact)!

Montage de mon canapé ultra rapide et soigné, reprise de l'ancien comme prevu par une equipe hyper sympathique Mahmoud et Radar. Merci Zoli99 pour mon nouveau canapé, je l'adore.
Merci à l'équipe de Tongres également pour l'accueil.

J'ai acheté un salon chez Zoli99 à Tongres le 17 Mai 2026, ils nous disent que la livraison serait pour le 8 Juillet, puis pour le 15 du même mois. Alors nous contactons le service après vente via whatsapp, (seul moyen de les contacter),qui nous dit qu'il faut attendre,nous faisons la même chose au mois d'août, même réponse IL FAUT ATTENDRE. Puisque ils font la sourde oreille, nous les avons mis en demeure par recommandé avec accusé de réception,car la loi précise bien,que le commerçant à 30 jours pour livrer s'il n'y a pas de date sur le bon de commande. Ici ils ont dépassé LARGEMENT LE DÉLAI RESONNABLE . Encore une fois pas réponse de leurs part, nous avons essayé de les recontacter, et là grande surprise nous avons été bloqués, quel PROFESSIONNALISME. Puis un miracle,fin du mois d'août ils nous recontactent un jour pour être livré le lendemain avec réponse immédiate, et vu que nous travaillons , on a pas vu le message tout de suite seulement une demi heure après,preuve à l'appui, il nous ont reporté la livraison pour le 11 Septembre et puis le 12,et maintenant le 18 Septembre.
Je pense vraiment qu'ils se foutent ROYALEMENT DE NOUS. Alors chers lecteurs, je vous conseille de fuir fortement cette enseigne.

Très déçu de cette expérience.
Un canapé était affiché à 999 € sur les affiches extérieures du magasin, sans aucune date de validité indiquée. Une fois à l’intérieur, le même canapé était affiché à 1 599 €, soit 600 € de différence.
Nous avons demandé des explications aux vendeuses, qui ont contacté le gérant. Malgré cela, aucun alignement sur le prix affiché à l’extérieur ne nous a été proposé.
Je trouve cette situation particulièrement regrettable pour un affichage commercial qui doit normalement être clair et non trompeur.
Face à cette situation, un signalement a été transmis à la DGCCRF afin que la conformité de cet affichage puisse être vérifiée.
Dommage, car ce genre de situation fait perdre confiance au client.

Au moment de l’achat on vous promet une livraison la semaine suivante. Deux mois et demi plus tard toujours rien. Difficile de joindre la société qui échange uniquement sur whatsapp en vous donnant des réponses toutes faites sur des délais de déchargement. Je déconseille vivement.

Livraison super efficace et rapide, et merci aux deux livreurs, Anas er Radad

Livraison parfaite.
Les livreurs très aimable et respectueux.
Meuble déblayer et les cartons sont repris.
Merci beaucoup à MDH et à Aljandal

Très content de la livraison par Mahmoud et Momo
Marc Flemal

Ahmad et abdalla comme livreur, impeccable sur l’après vente et la livraison!

Canapé livré par Anas et Radad, tout était parfait, j'ai bien été informée en avance et livraison rapide et efficace.