O Afya iClinic tem taxa de fidelidade?
A transparência é um dos nossos principais pilares, e só queremos que você continue conosco se estiver totalmente satisfeito. Assim, no plano mensal não existe contrato de fidelidade, e você pode finalizar sua assinatura a qualquer momento, sem custos.
Se eu cancelar, o que acontece com meus dados?
Caso opte por encerrar seu contrato, você ainda pode levar seus dados com você! Nosso software possui uma funcionalidade para exportar seus dados em diversos formatos, e você pode realizar esse procedimento a qualquer momento.
Meus dados estão seguros na nuvem?
O Afya iClinic tem o mesmo nível de segurança das grandes instituições bancárias. Seguimos todas as recomendações do CFM, fazemos o backup diário dos dados no sistema e utilizamos o servidor AWS, desenvolvido pela Amazon. Seus dados estarão seguros na nuvem!
A iClinic é uma empresa em que posso confiar?
A iClinic é uma empresa que já ajudou mais de 70.000 profissionais em 22 países, está presente em todos os estados do Brasil, e é líder nacional na produção de conteúdos sobre marketing médico e gestão na saúde. Além disso, a iClinic também faz parte da Afya, maior grupo de educação médica do Brasil.
Como é o atendimento para os clientes?
Nós temos duas equipes de atendimento ao cliente: a equipe de SAC, que está disponível para tirar dúvidas e fazer sugestões, e a equipe de Sucesso do Cliente, que é mais proativa e faz com que nossos clientes aproveitem ao máximo o que estão contratando. Nosso atendimento é feito pelo chat do sistema, telefone, e-mail e WhatsApp, e possuímos uma taxa de 96% das dúvidas respondidas em até 3 minutos.
Posso trocar de plano quando eu quiser?
Sim! Você pode mudar de plano a qualquer hora, seja para um plano mais avançado ou para um mais simples.
Consigo ter o Pro para mim e o Starter para o resto da clínica?
Nossos planos só podem ser contratados para todos os profissionais da clínica inscritos no Afya iClinic e, dessa forma, não é possível contratar 2 planos diferentes pela mesma conta.
Eu pago alguma taxa de entrada para usar o Afya iClinic?
Os planos do Afya iClinic não possuem nenhuma surpresa. É só o valor do plano e nada mais. Assim, o Afya iClinic é livre de taxas de entrada.
Qual a segurança do Afya iClinic?
O Afya iClinic utiliza o mesmo nível de segurança de instituições bancárias, e utiliza o melhor servidor do mundo, o AWS, com criptografia de todos os dados e segurança internacional HIPAA.
O prontuário do Afya iClinic é personalizável?
Sim! No Afya iClinic você pode personalizar o seu prontuário de acordo com sua prática médica e especialidade. Inclusive, você pode salvar modelos de atestados, receituários e solicitações dos exames que mais utiliza, para poupar tempo e ganhar mais agilidade.