Ciao volevo ringraziare Julian che è stato molto gentile e mi è venuto incontro con una mia richiesta, il pezzo che ho ordinato è arrivato oggi, purtroppo l'imballo era rotto in più punti del cartone... Leggi di più
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Recensioni alla base di questo riepilogo
Arrivata con un po di intoppi ma non per causa dell'azienda d'altronde sotto le feste specialmente il ferragosto. Comunque ottimo prodotto arrivato dal corriere nel tempo previsto, imballato egregiame... Leggi di più
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Ho contattato piu' volte il servizio clienti per informazioni sui prodotti e su come muovermi per usufruire del bonus ristrutturazione, ho sempre trovato infinita gentilezza e disponibilita'. La signo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L’assistenza avuta dalla Azienda Hudson Reed da parte della Signorina CAMILLA É stata eccellente, in particolare modo da parte della persona Camilla: super efficiente, seria, gentile e molto tenace... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #17 su 43 delle migliori aziende nella categoria Negozio di forniture per il bagno
- #6 su 16 delle migliori aziende nella categoria Ristrutturatore di bagni
- #20 su 46 delle migliori aziende nella categoria Arredatore d'interni
- #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Idraulico
Scritti dall'azienda
Attiva nel settore da più di 25 anni e avente una presenza commerciale in oltre 10 Paesi, la Hudson Reed è una dei leader internazionali per la fornitura di prodotti per il Riscaldamento, Arredo Bagno ed Illuminazione e combina i design più innovativi con materiali di alta qualità per garantire una casa di lusso ad un prezzo abbordabile. Il nostro vasto catalogo online include un'ampia selezione di termosifoni di design, scaldasalviette, rubinetteria, mobili bagno e molto altro ancora! Ognuna della nostre pagine prodotto è pensata tenendo a mente i nostri Clienti e sottostanno ad un periodo esame per meglio evidenziare l'innata qualità dei nostri articoli. Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web sono comprensivi di IVA ed offriamo una spedizione gratuita con ordini superiori a 400€ e da 19,95€ per ordini inferiori a 400€, con consegna a domicilio in 3-10 giorni lavorativi. Al centro della Hudson Reed è il desiderio di rimanere all'avanguardia dell'industria, mantenendo un servizio di prima classe e facilitando l'accesso a un supporto tecnico gratuito e sempre disponibile sia sul nostro blog che tramite l'assistenza clienti dedicato in lingua italiana.
Hudson Reed Italia
Scritti dall'azienda
- Stelle dell'eCommerce 2020/2021 - Corriere della Sera
- Vincitori ai Netcomm Award 2020 - Digital Marketing & Fulfilment
- Vincitori ai Netcomm Award 2019 - Arredamento & Oggettistica
- Garanzia Fino a 20 Anni
- Consegna in 3-10 Giorni
- Assistenza in Lingua Italiana Pre e Post-Vendita
Garanzia Estese Fino a 20 Anni
Consegna Da 3 a 10 Giorni Lavorativi
La Hudson Reed offre garanzie di 2, 5, 10 e 20 anni e tutti i nostri prodotti hanno una garanzia legale minima di 2 anni.
Informazioni di contatto
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Eccellente
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sostituito per ruggine!
per quanto costa il soffione, sono rimasto deluso che dopo meno di 6 anni ho dovuto sostituirlo con uno nuovo perchè perdeva da un buco di ruggine!!
2 settembre 2026
Risposta di Hudson Reed Italia
Siamo spiacenti di sapere della sua esperienza e comprendiamo la sua delusione. Ci dispiace che il soffione abbia presentato un problema di corrosione e una perdita dovuta alla formazione di ruggine dopo meno di 6 anni di utilizzo.
Desideriamo tuttavia ricordare che i nostri prodotti sono coperti da garanzia e che il nostro obiettivo è sempre quello di supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche. Come concordato telefonicamente, restiamo in attesa delle fotografie del difetto riscontrato.
La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
puntualità della consegna e qualità dei…
puntualità della consegna e qualità dei prodotti
31 agosto 2026
Risposta di Hudson Reed Italia
Gentile Davide,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto sia della puntualità della consegna sia della qualità dei nostri prodotti. Offrire un servizio affidabile e prodotti di elevata qualità è sempre il nostro obiettivo, quindi apprezziamo molto il Suo feedback.
Grazie per aver scelto Hudson Reed. Saremo lieti di poterLa assistere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Gemma
Hudson Reed Customer Service Team
Come sempre professionali
Come sempre celeri, seri e puntuali, anche nella risposta/gestione della sola richiesta di informazioni, oggi ho comunicato via WhatsApp con Derly, veloce, professionale e gentile!
17 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hudson Reed Italia
Gentile Annalisa,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che continua ad apprezzare la nostra rapidità, professionalità e puntualità. È particolarmente gratificante sapere che anche la semplice richiesta di informazioni sia stata gestita in modo efficiente.
Faremo sicuramente avere a Derly i Suoi gentili commenti. Siamo felici di sapere che abbia trovato il servizio ricevuto veloce, professionale e cordiale.
Grazie ancora per la Sua fiducia e per aver scelto Hudson Reed.
Cordiali saluti,
Gemma
Hudson Reed Customer Service Team
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del prodotto e che la Sua esperienza è stata positiva. Il Suo apprezzamento rappresenta per noi un importante incentivo a continuare a garantire elevati standard di qualità e servizio.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Ricevuta assistenza pre vendita da…
Ricevuta assistenza pre vendita da operatore Derly che si è gentilmente dedicato alla risoluzione di un dubbio di carattere tecnico e che ha velocemente risolto.
7 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che il supporto ricevuto Le sia stato utile e che il Suo dubbio tecnico sia stato risolto in modo rapido ed efficace.
La ringrazio personalmente per le Sue gentili parole: è stato un piacere poterLa assistere. La soddisfazione dei nostri clienti e la qualità del servizio sono per noi una priorità assoluta.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Soddisfatta!!!
Ho contattato varie volte il servizio clienti per informazioni e chiarimenti tecnici. Nel giro di poco tempo sono stata chiamata: le risposte ai miei quesiti sono state esaustive. Una particolare menzione per Derly: gentile e molto professionale. TOP! Puntuali anche sulle date di consegna. Consiglio vivamente!
18 agosto 2026
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringraziamo sinceramente per il tempo che ha dedicato a condividere la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti abbia saputo fornirLe risposte chiare ed esaustive e che abbia apprezzato la tempestività del supporto ricevuto.
Le Sue parole di apprezzamento rappresentano per noi una grande soddisfazione e un importante stimolo a continuare a garantire elevati standard di professionalità, disponibilità e attenzione verso ogni cliente.
Ci fa particolarmente piacere sapere che anche le tempistiche di consegna siano state all'altezza delle Sue aspettative. La Sua raccomandazione è per noi motivo di grande orgoglio e conferma l'impegno che dedichiamo ogni giorno alla qualità del servizio.
Grazie ancora per la fiducia accordataci. Saremo lieti di assisterLa nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringraziamo per il Suo apprezzamento. Siamo lieti che abbia riconosciuto la professionalità e la puntualità che ci impegniamo a garantire in ogni servizio. La Sua soddisfazione rappresenta per noi il miglior riconoscimento del lavoro svolto.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringraziamo per il suo gentile commento!
Ci fa molto piacere sapere che la Sua esperienza è stata all'altezza delle aspettative e che quanto proposto è stato fornito in modo soddisfacente. Il Suo apprezzamento è per noi motivo di grande soddisfazione.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Risposta di Hudson Reed Italia
Grazie per la sua recensione positiva!
Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del suo acquisto e che ha apprezzato la rapidità e la professionalità del nostro servizio clienti. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringraziamo per il suo gentile feedback!
Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato sia la facilità di navigazione del nostro sito sia l'efficienza del nostro servizio clienti. Commenti come il Suo ci motivano a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Assistenza WhatsApp con Derly…
Assistenza WhatsApp con Derly efficiente: risolto un problema in pochi minuti! ⭐⭐⭐⭐⭐
2 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hudson Reed Italia
Grazie per la sua recensione positiva!
Sono lieta di sapere di essere riuscita ad assisterLa in modo rapido ed efficiente, risolvendo il problema in pochi minuti. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità e il Suo feedback ci fa molto piacere.
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e speriamo di poterLa assistere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Prodotto ricevuto oggi
Ciao volevo ringraziare Julian che è stato molto gentile e mi è venuto incontro con una mia richiesta, il pezzo che ho ordinato è arrivato oggi, purtroppo l'imballo era rotto in più punti del cartone ma all'interno il prodotto sembra apposto. Comunque spedizione veloce da migliorare l'imballaggio essendo pezzi costosi hanno bisogno di maggiore attenzione e materiali di imballo più spessi così da arrivare integro. Grazie
1 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per le gentili parole rivolte a Julian.
Siamo lieti di sapere che l'assistenza ricevuta sia stata all'altezza delle Sue aspettative e che Julian sia riuscito ad aiutarLa venendo incontro alle Sue esigenze.
Ci fa inoltre piacere sapere che il prodotto sia arrivato rapidamente e che, nonostante le condizioni dell'imballo, il contenuto non abbia subito danni.
Ci dispiace tuttavia apprendere che il cartone fosse danneggiato in più punti al momento della consegna. Il Suo feedback è molto importante per noi e sarà condiviso con il reparto competente affinché possa essere preso in considerazione per migliorare ulteriormente la qualità dell'imballaggio e la protezione dei prodotti durante il trasporto.
La ringraziamo per i preziosi suggerimenti e per la fiducia accordataci. Ci auguriamo di poterLa assistere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Servizio clienti e prodotti ottimi
Ho contattato piu' volte il servizio clienti per informazioni sui prodotti e su come muovermi per usufruire del bonus ristrutturazione, ho sempre trovato infinita gentilezza e disponibilita'. La signora Derly mi e' stata accanto fino alla spedizione degli articoli e mi ha consigliato al meglio. Prodotti arrivati nei tempi prestabiliti e devo dire che rispecchiano le mie aspettative. Ottimo servizio. Grazie
17 agosto 2026
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringrazio sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza e per le gentili parole nei confronti del nostro servizio.
Sono davvero felice di sapere che abbia trovato nel nostro team disponibilità, cortesia e supporto durante tutto il processo di acquisto. Assistere i nostri clienti nella scelta dei prodotti e fornire informazioni utili è per noi molto importante.
La ringrazio in modo particolare per avermi menzionata. Sapere che il supporto che Le ho fornito sia stato utile e che l'assistenza ricevuta fino alla consegna degli articoli abbia contribuito a rendere positiva la Sua esperienza è per me motivo di grande soddisfazione.
Sono inoltre lieta che i prodotti siano arrivati nei tempi previsti e che abbiano rispecchiato le Sue aspettative.
La ringrazio ancora per la fiducia accordataci e mi auguro di poterLa assistere nuovamente in futuro per i Suoi prossimi progetti.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Consegna puntuale e veloce con…
Consegna puntuale e veloce con tracciabilità della spedizione! Tutto perfetto!
17 agosto 2026
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che la consegna sia stata puntuale e veloce e che abbia potuto seguire la spedizione tramite il servizio di tracciamento. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza d'acquisto semplice, trasparente e affidabile, per cui è sempre un piacere ricevere riscontri come il Suo.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e ci auguriamo di poterLa assistere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Scelta ottima
La spedizione veloce; il termosifone bellissimo proprio come in foto. Lo devo ancora montare ma penso sarà un complemento d'arredo molto bello (termoarredo blu)
12 agosto 2026
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo felici di sapere che la spedizione sia stata rapida e che il termosifone abbia soddisfatto le Sue aspettative dal punto di vista estetico. Sapere che il prodotto rispecchia le immagini e le descrizioni presenti sul nostro sito è per noi motivo di grande soddisfazione.
Ci auguriamo che anche l'installazione e l'utilizzo siano all'altezza delle Sue aspettative e che il termosifone possa diventare un elegante complemento d'arredo per il Suo ambiente.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringraziamo sinceramente per il Suo positivo feedback.
Siamo davvero lieti di sapere che abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti sia il servizio clienti ricevuto. Commenti come il Suo rappresentano per noi una grande soddisfazione e ci motivano a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Grazie ancora per aver scelto i nostri prodotti. Ci auguriamo di poterLa assistere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
La mia recente esperienza è stata…estremamente positiva!
La mia recente esperienza è stata certamente positiva. Benchè avessi effettuato un ordine nel Marzo 2022 e non avessi più la fattura, sono stato servito con scrupolo e professionalità da Julian che ha fatto il possibile per ritrovare il mio ordine e alla fine ci è riuscito. Quando poi ho prospettato il problema che aveva il prodotto acquistato mi ha fornito alcune soluzioni pratiche per risolvere ogni inconveniente e alla fine abbiamo trovato la giusta conclusione. Ringrazio Julian per il suo ottimo lavoro, la sua gentilezza e la sua disponibilità. Certamente questo ha accresciuto il rispetto per l'azienda presso cui lavora e mi ha invogliato nel futuro a fare nuovi acquisti.
28 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hudson Reed Italia
La ringraziamo sinceramente per il tempo che ha dedicato a condividere la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che l'assistenza ricevuta sia stata all'altezza delle Sue aspettative e che Julian sia riuscito ad aiutarLa nel recupero delle informazioni relative al Suo ordine, nonostante fosse stato effettuato diversi anni fa.
Ci fa particolarmente piacere sapere che sia stato possibile individuare una soluzione adeguata al problema riscontrato e raggiungere un esito soddisfacente.
Trasmetteremo con piacere i Suoi complimenti a Julian, che sarà sicuramente felice di sapere che il suo impegno, la sua disponibilità e la sua attenzione al cliente sono stati così apprezzati.
La ringraziamo ancora per le Sue gentili parole e per la fiducia riposta nella nostra azienda. Siamo felici di aver contribuito positivamente alla Sua esperienza e ci auguriamo di poterLa assistere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Customer care 5 stelle
Customer care 5 stelle! Ho acquistato una porta doccia che era arrivata con la maniglia sbagliata, mi hanno risposto prontamente e mi hanno inviato subito la maniglia giusta. Ottima esperienza, azienda seria.
31 luglio 2026
Risposta di Hudson Reed Italia
Gentile Vanessa,
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo felici di sapere che, nonostante il piccolo inconveniente iniziale con la maniglia, il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere rapidamente il problema inviandole subito il ricambio corretto.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del nostro servizio e la serietà della nostra azienda.
Grazie ancora per la fiducia accordataci. Le auguriamo di godersi al meglio la sua nuova porta doccia!
Cordiali saluti,
Raffy
Il Team Hudson Reed
Servizio di consegna
Il corriere che si è occupato del trasporto è stato estremamente scortese con la persona che si trovava a casa . Non voleva aiutare la signora a portare in casa il termosifone che pesa oltre 50 kg e voleva lasciarlo sul parcheggio.
6 agosto 2026
Risposta di Hudson Reed Italia
Gentile Gianni,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback e ci dispiace sinceramente apprendere che la Sua esperienza di consegna non sia stata all'altezza delle aspettative.
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione relativa alla qualità del servizio offerto dai nostri partner logistici. Per questo motivo, ci siamo già messi in contatto con Lei tramite e-mail per raccogliere maggiori dettagli sull'accaduto e poter effettuare tutte le verifiche necessarie con l'agenzia di trasporto incaricata della consegna.
Desideriamo precisare che, come indicato nelle condizioni di consegna pubblicate sul nostro sito web, il servizio standard prevede la consegna a piano strada e il corriere non è tenuto a trasportare la merce all'interno dell'abitazione. Tuttavia, questo non giustifica eventuali comportamenti che possano essere percepiti come poco professionali o scortesi, motivo per cui desideriamo approfondire il caso nel dettaglio.
Non appena riceveremo un Suo riscontro, provvederemo a coinvolgere direttamente il reparto competente dell'agenzia di trasporto per chiarire quanto accaduto e adottare le opportune misure correttive, affinché situazioni simili non si ripetano in futuro.
Rimaniamo a Sua completa disposizione e faremo tutto il possibile per fornirLe assistenza e una soluzione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Raffy
Il Team Hudson Reed
Abbiamo provato a contattarLa direttamente per raccogliere maggiori dettagli sull'accaduto e comprendere meglio la situazione; tuttavia, non abbiamo ricevuto alcun riscontro. Ci dispiace pertanto non aver avuto l'opportunità di approfondire il problema e di chiarire quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Derly
Il Team Hudson Reed
Bellissima doccia...
Arrivata con un po di intoppi ma non per causa dell'azienda d'altronde sotto le feste specialmente il ferragosto. Comunque ottimo prodotto arrivato dal corriere nel tempo previsto, imballato egregiamente tutti i vari pezzi molto meticolosamente uno ad uno montaggio semplice unico neo negativo le istruzioni erano in inglese. Consiglio questa azienda.
7 agosto 2026
Risposta di Hudson Reed Italia
Gentile Domenico,
La ringraziamo di cuore per la Sua splendida recensione e per aver scelto la nostra azienda.
Siamo felici di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le Sue aspettative, che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti e che l'imballaggio sia stato all'altezza delle Sue aspettative.
Ci dispiace che alcuni componenti siano arrivati con piccoli danni, anche se dovuti al trasporto durante un periodo particolarmente intenso per le spedizioni. Apprezziamo molto la Sua comprensione.
La ringraziamo inoltre per il suggerimento riguardo alle istruzioni in inglese. Il Suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente l'esperienza dei nostri clienti.
Grazie ancora per la fiducia e per la raccomandazione. Saremo lieti di servirLa nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Raffy
Il Team Hudson Reed
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