PosteMobile Recensioni

incompetenza massima, ho cambiato piano il 28 ottobre, siamo al 5 novembre e non ancora me lo attivano, sono senza giga e quando chiamo fanno finta di nulla e rimandano il tutto ai giorni successivi, sconsiglio vivamente soprattutto per chi STUDIA o LAVORA con internet. VERGOGNOSO!!!

Data dell'esperienza: 05 novembre 2024

è da un mese che non mi viene rinnovata l’offerta e spendo soldi per avere dei miseri giga. Ignoranza e incapacità di comprendere la necessità per molta gente di avere i dati. Io lavoro in smart working, ho proprio il bisogno di avere dei giga. Nonostante io abbia spiegato questo agli operatori, non ci sono stati miglioramenti sulla mia condizione. Sconsiglio fortemente, è davvero imbarazzante e vergognoso tutto questo.

Data dell'esperienza: 05 novembre 2024

Vai sul sito, compili il form, chiedi la portabilità, fai il riconoscimento online come richiesto e poi il nulla. Dopo 10 15 giorni qualcuno ti chiama e ti dice come mai la tua SIM è bloccata(devo saperlo io capisco) e la tua portabilità si arena nei meandri della loro inettitudine. Se sei fortunato ti rimborsano i 20 euro in un mesetto, altrimenti inizi a perdere molto tempo chiamando il loro stupido call center. Ecco questo e poste mobile.

Data dell'esperienza: 01 settembre 2024

come al solito non è possibile in alcun modo di pagare la ricarica del telefono! e poi stanno a parlare di privacy, qua per pagare devi avere un conto in posta oppure la postepay! siamo alla follia.
ho chiamato vari numeri, per potere accedere alla area riservata postepay, per provare a pagare, o non mi hanno riposto oppure non mi hanno saputo risolvere, se non mandandomi ad un altro numero.
sono qua a perdere ore per pagare il loro servizio! non meritano certo di avere clienti con queste condizioni vergognose! vedrò se possibile fare una denuncia a qualche ente preposto.

Data dell'esperienza: 02 novembre 2024

Ho attivato online un numero con l'opzione Creami EXTRA WOW 20 , pagando 20 euro. Dopo qualche giorno scopro che pagavo ogni telefonata , sento il call center e mi dicono che per un loro errore non era stata attivata l'opzione. In sintesi : molte chiamate al call center per risolvere, ma non si è mai risolta. Tolgo la sim card e la butto nel cestino. Perse 20 euro, non cascateci!

Data dell'esperienza: 20 settembre 2024

Chiesto portabilità verso postemobile ovviamente dal 16 u. s. ebbene a tutt'oggi nulla e 20 euro però pagati parli con il call center da ogni operatore una risposta diversa SCANDALOSO!!!

Data dell'esperienza: 16 ottobre 2024

Leggo le recensioni e mi viene da piangere la mia esperienza dal 2 di ottobre che 4aspetto aspetto euro a casa

Data dell'esperienza: 07 novembre 2024

Ho avuto un modem con sim card , praticamente linea wifi inesistente.
Ho pagato a mio parere troppo e tanto per un servizio scadente .
Inoltre i primi aprile del 2024 con chiamata al 160 per chiarimenti su pagamenti eccessivi.
Risposta operatore è:errore di sistema fù , confermato più volte e naturalmente come sempre telefonatate registrate. (Per la sicurezza e qualità del servizio)..carta canta mi pare..
Tramite email negano tutto ciò.
Ovvero nessun errore..nonostante operatore avesse confermato errore di sistema.
Naturalmente ho pagato un sollecito , ho avuto un rimborso , ma a mio avviso non congruo in merito al mio scioglimento di contratto.

Come dire affari
tuoi!

Data dell'esperienza: 19 ottobre 2024

Sono stata più di un mese senza la facoltà di poter ricevere sms e OTP, e di conseguenza avevo bloccati servizi molto importanti come spid e banca e non potevo cambiare neanche operatore non potendo ricevere otp. Il servizio di assistenza di una incompetenza assoluta. Mi richiamavano dopo mille sollecitazioni solo per chiedere dati già dati in continuazione in precedenza senza risolvere il problema. Dopo più di un mese pieno di disagi e innumerevoli sollecitazioni, appena ricevuto il primo sms sono andata di corsa a cambiare operatore!!

Data dell'esperienza: 18 ottobre 2024

Servizio vergognoso.
Sono stata quasi un mese (un mese perché poi ho cambiato operatore) senza promozione, per un loro errore. Non potevo nemmeno ricaricare perché altrimenti sarei andata sempre in negativo.

L’unico servizio disponibile è il 160, la cui risposta è sempre stata “Non siamo noi che ci occupiamo di questo, è necessario attendere”. Nonostante gli innumerevoli solleciti non ho ottenuto nessun rimborso, né risposta.
Assolutamente vergognoso, non mi viene in mente altro termine.

Data dell'esperienza: 10 ottobre 2024

Maleducazione, arroganza e indifferenza. L'operatrice con cui ho parlato, Candida, oltre a non darmi le indicazioni per risolvere un problema causato da PosteMobile stesso, ha alzato la voce affermando che lei non ha la sfera di cristallo e non potrà avere la certezza che mi funzioni internet all'estero, nonostante io abbia questo servizio nella mia promozione e sappia quali siano le modalità di avvio. Sono stata 5 giorni senza internet e senza chiamate all'estero nonostante io sia cliente pagante perché il servizio non funzionava e non vorrei ricapitasse nuovamente nella mia futura partenza. La signora se n'è lavata le mani e continuava a ribadire che non può prevedere il futuro, senza spiegarmi il mancato funzionamento precedente e darmi garanzie per il futuro. Se non sa risolvere i problemi e nemmeno fornire gli strumenti per farlo, e neanche spiegare il perché, a cosa serve esattamente il suo lavoro? Pessima e maleducata.

Data dell'esperienza: 16 ottobre 2024

Confermo quanto menzionato da altri utenti. Richiesta la scheda online più di 2 settimane fa. Dopo aver fatto un sollecito ricevo una telefonata oggi da operatore scortese, chiedendomi se fossi ancora interessato all'attivazione dato che la scheda era in fermo. Un'azienda non in grado di offrire i servizi che propone, ho annullato l'ordine.

Data dell'esperienza: 01 ottobre 2024

Imbarazzante..si può definire truffa?
Acquisto un numero mobile di poste italiane la scheda una volta inserita nn ha mai funzionato.. senza rete!! L operatrice delle poste mi invita a chiamare il 160 dove chiaramente o ti riagganciano o non ti risolvono il problema..ho chiesto il rimborso dei 20 euro e mi dicono che non è possibile.
In sintesi ho acquistato un prodotto che nn funziona e non c e la possibilità di essere rimborsato.. PESSIMI!! MAI PIU POSTE MOBILI!!!

Data dell'esperienza: 17 ottobre 2024

Acquisto sim POSTEMOBILE online e mi imbatto in un labirinto BUROCRATICO per un semplice riconoscimento documenti con A.I. Perdo ore e ore senza riuscirci per vari problemi causati da un sistema obsoleto di postemobile. Assurdo che nel 2024 per un riconoscimento ti fanno 100mila richieste. Decido dopo 12 ore di chiedere il recesso. MAI PIU', PESSIMA ORGANIZZAZIONE, compreso l'assistenza clienti di alcune operatrici donne arroganti e maleducate. SCONSIGLIO.

Data dell'esperienza: 09 settembre 2024

Mi trovo a dover segnalare un grosso disservizio di impossibilità di rinnovo del piano tariffario Connect nonostante il saldo positivo e la mancata bonifica della ricarica sim
Da 48 ore che il disservizio persiste senza risoluzioni
Assurdo che un cliente abbia come riferimento solo il 160 che non può, a loro comunicazione, fare nulla…ed invita solo ad “attendere”!
Grave disservizio a cui bisogna assolutamente rimediare !

Data dell'esperienza: 28 settembre 2024

Acquistato la Sim, Con offerta Dedicata "Creami Extra Wow 150" A € 6,99, Arrivata in 3 giorni lavorativi, Nel frattempo fatto il riconoscimento tramite sito Poste... Una volta arrivata la SIM l'ho attivata e fatto una ricarica da 20€ in quanto ho scelto il pagamento tramite 1a ricarica...Dopo 3 giorni lavorativi e' avvenuta la portability del mio numero...Che dire tutto nei tempi stabiliti... a € 6,99 Ho 150GB, MIN. e SMS Illimitati sotto copertura Vodafon con un Ottimo segnale nella mia citta'.... che dire GRANDE POSTEMOBILE !!!!!

Data dell'esperienza: 23 settembre 2024

Menefreghismo assoluto da parte degli operatori.
Vevo chiesto il passaggio da TIM a POste x la linea Fissa.
Ho necessità di essere reperibile, quindi mi sono assicurato che la linea fissa avesse il trasferimento di chiamata. La possibilità del trasferimento di chiamata da linea fissa a mobile mi è stata confermata dalla signora con cui ho fatto il contratto , dai tecnici che sono venuti e dagli operatori del 160.
Ieri dopo l'avvenuto passaggio da TIM a POSTE, scopro che il trasferimento di chiamata non è disponibile neppure come opzione a pagamento.
Gli operatori del 160 si sono informati in proposito e poi, dopo essere stato 15 minuti in attesa, mi hanno detto di attendere qualche mese perchè questo servizio sarebbe stato implementato. Mesi da attendere ??? A me serve ora !!!!
Dovrò rifare il passaggio a TIM purtroppo con ulteriore esborso di denaro.
La signora del 160, per non stare ad ascoltarmi e non sapendo cosa dirmi per risolvere la problematica, mi ha chiuso il telefono in faccia.
Richiedendo poi il codice di migrazione per potere ripassare a TIM, non me lo volevano dare.
Compagnia da NON consigliare a nessuno. Pessima esperienza. Adesso dovrò stare un mese e più senza trasferimento di chiamata. E per lacoro mi serve.

Data dell'esperienza: 16 ottobre 2024

A parte la copertura telefonica in alcune zone pessima, connessione dati idem, il 28/9 mattina ho fatto ricarica online tramite banca, addebito avvenuto ma nessuna ricarica ad oggi, a causa di un loro problema. Dopo aver contattato il 160 per tre volt ed inviato via mail i documenti richiesti per la verifica (ricevuta bancaria e ID) come richiesto da loro. Oggi mi comunicano che non era necessario inviare documenti e che la ricarica verrà effettuata automaticamente senza fornire una data. Nessuna informativa inviata tramite SMS (come fanno con le richieste varie). Vergogna PosteMobile cambierò operatore.

Data dell'esperienza: 28 settembre 2024

Non ho mai visto un operatore così pessimo come poste mobile ….mi hanno mandato una sim ricevuta il 27 settembre e dopo una settimana non riesco ad attivarla per ICCID errato . Nonostante le numerose chiamate e pec nessuno mi risolve il problema .

Data dell'esperienza: 03 ottobre 2024

Buongiorno...ho sentito tante critiche su questo gestore, io sono passato in quanto cliente "fidelizzato" Poste Italiane...cmq non male in quanto si appoggia su Vodafone ora!! Spero possa migliorare ancora MOLTO e non deludere noi clienti POSTE!!! Giudizio complessivo BUONO PER LINEA INTERNET E CHIAMATE!

Data dell'esperienza: 26 settembre 2024