Trenitalia Recensioni

Viaggiavo per lavoro sul treno 2439, il mio titolare fece il biglietto di rientro per me online a suo nome. Durante il viaggio il controllore ritenne il mio biglietto non valido scrivendo che ne fossi sprovvista con tanto di multa. In stazione due addetti giovani non hanno saputo darmi informazioni giuste e ho dovuto cercarli perché lungo il percorso del binario non c'era il personale. Il display per tracciare le fermate non funzionanti, trogloditi nel 2024. Se fosse stato per me, nemmeno una stella come recensioni. Come rubare le persone, ladri!

Data dell'esperienza: 07 novembre 2024

Treno 9400 da Firenze delle ore 7:20 di oggi, 7/11/2024, viaggiando sulla carrozza
8 trovo il controllore, Antonio, che si dimostrato molto professionale ed empatico alla mia richiesta di informazioni circa il cambio che dovrò effettuare a Bologna per recarmi a Milano. Preciso, empatico e cordiale. Top!

Data dell'esperienza: 07 novembre 2024

Una stella perchè non si può mettere 0. Impossibile vedere un treno in orario da almeno 1 mese nella tratta Verona-Bolzano, treni che si cancellano all'improvviso e ti costringono a diventare un senzatetto della stazione perchè se non ne passa uno devi aspettare 1h, in compenso quei pochi che passano sono sempre estremamente pieni. Oggi 5/11/24 sono arrivato in stazione alle 17:00 e mi tocca prenderlo alle 18:30 perchè due orari improvvisamente non esistono più. Un pendolare fa prima a costruirsi un angolo in cui accamparsi e dormire ogni volta che arriva in stazione in attesa del treno.

Data dell'esperienza: 05 novembre 2024

Ieri è stato ferito un controllore durante l' esercizio della sua professione, al quale va tutta la nostra solidarietà. Oggi Trenitalia fa uno sciopero dalle 9 di mattina alle 17 di pomeriggio durante il quale quasi nessun treno è passato. Lo sciopero si è esteso ben oltre le ore 17 causando disagio a centinaia di pendolari.
Una domanda sorge spontanea.....cosa c'entrano i pendolari con le vicende del giorno prima?
I responsabili dell'accaduto sono altri e sembra siano stati già assicurati alla giustizia.

Data dell'esperienza: 05 novembre 2024

Buongiorno,
la mattina del 01.10.2024, in fretta e in furia, entro nel sito di Trenitalia con le mie credenziali inserisco i dati di mio figlio e una volta pagato l'abbonamento trimestrale n 2327524782 esce che l'abbonamento è intestato a me e non a mio figlio. Dall'inserimento dei dati al pagamento non compare un'anteprima dell'abbonamento o un qualcosa che riassuma ciò che si acquista. Passo all'ufficio informazioni raccontando il fatto e mi viene consigliato di chiedere il rimborso tramite il servizio reclami on line ma io vorrei semplicemente variare l'intestazione dell'abbonamento. Scrivo alla mail reclami spiegando la cosa e mi arriva un messaggio automatico che Trenitalia si impegna a dare una risposta entro 30 giorni. Passano i trenta giorni senza avere risposta e ripasso all'ufficio informazioni che mi aveva detto di scrivere a reclami e mi risponde che devo fare un altro reclamo. Spiegatemi che senso ha fare reclami su reclami senza avere risposta. Ho fatto un altro abbonamento nel frattempo a mio figlio. Vi lascio il numero ID:2-E54HETHY nella speranza di essere contattato. Distinti saluti

Data dell'esperienza: 01 ottobre 2024

Penso che se ci fosse 0 o meno l avrei messa volentieri....é un azienda fallimentare, perché non c'è un giorno senza ritardi e/o cancellazioni. Non riesce a garantire neanche l alta velocità dove si pagano biglietti con un costo maggiore dei regionali.
Sono pendolare dalla stazione di orte per roma termini, é molto dura alzarsi ogni giorno, fare le corse per prendere un posto a sedere l, perché si non ci sono abbastanza vagoni per il numero delle persone e essere schiavi di continui ritardi, deviazioni su tratte a lenta percorrenza. Il servizio é orrendo.
Inoltre riguardo all aggressione dj due giorni fa, per il capo treno malcapitato...é evidente che non si riesce a garantire neanche la sicurezza, né del personale in servizio, né dei viaggiatori, perché quell assalitore potrebbe aver aggredito tranquillamente anche un altro passeggero.
I continui scioperi fatti il venerdì pomeriggio non servono a nulla, se non a gravare più volte sui poveri cristi che viaggiano.
Cambiate la leadership se non é in grado di riportare serietà al servizio reso!!!!

Data dell'esperienza: 07 novembre 2024

Ho prenotato un treno Grosseto, la mia città, Siena, in partenza alle ore 7, in arrivo alle ore 8:36 poiché avevo una coincidenza da prendere, un flixbus delle ore 9:45 che mi avrebbe portata a Perugia dove tra pochi giorni si terrà la laurea di mio fratello.
Durante la tratta Grosseto Siena, un’ora e mezza, il treno davanti al nostro si è fermato, ed essendoci un solo binario ci hanno fatto scendere per prendere un autobus sostitutivo che ci avrebbe portato a destinazione.
Quello che non hanno detto, e che a me non è risultato ovvio ma avrei dovuto immaginare, è che l’autobus non ci avrebbe certo impiegato quanto il treno ad arrivare a Siena, ma non mi aspettavo nemmeno che ci impiegasse un’ora in più del dovuto.
Sono le 9:31 e sono ancora sull’autobus a 17 minuti dalla stazione di Siena, per il traffico l’autobus continua a fermarsi e a perdere sempre più tempo.
Ormai mi sono arresa all’idea che il flixbus per Perugia non lo prenderò mai, c’è solo da capire cosa fare adesso.
Grazie trenitalia, ancora una volta mi ricordate perchè fate c a c a r e
, neanche mezz’ora sono riuscita a fare sul treno Grosseto Firenze, e ci sono salita alle 7:00, le mattinate le fate iniziare bene, complimenti

Data dell'esperienza: 08 novembre 2024

La gente che viaggia dovrebbe sapere che i sedili possono essere occupati solo da chi paga il biglietto. Finché si gira con le frecce tutto bene appena becchi un regionale iniziano i problemi, sui sedili ci sono borse, valigie, giacche, cani, addirittura gambe stese. Nessuno controlla, nessuno multa. Assurdo che chi paga è costretto a volte a stare in piedi mentre altri usurpano anche quello che non gli spetta. Parlo del treno partito da Verona direzione Brennero, situazione analoga si trova purtroppo anche in altre linee

Data dell'esperienza: 03 novembre 2024

Treno 4127 Pisa -Roma termini,noi passeggeri stiamo viaggiando come animali,treno stracolmo di croceristi e di pendolari come me.Condizioni pessime,non si respira....mi chiedo:"perché non prendete provvedimenti invece di farci viaggiare in queste condizioni da terzo mondo?" Io pago un abbonamento da 404 euro!!!!!!!

Data dell'esperienza: 03 novembre 2024

Abbiamo preso il treno da Arenzano oggi alle 13:25 direzione Savona, appena saliti si sentiva odore di fumo di sigarette infatti c'erano due persone che fumavano tranquillamente con un bambino appresso e il passeggino messo in mezzo a ostacolare il passaggio. Nessun controllore ne per il controllo biglietti o per segnalare quelle persone che fumavano indisturbate. Inoltre segnalo anche una delle porte che non funzionava quindi per andare nella carrozza successiva dovevi correre a trovare le porte funzionanti col rischio di inciampati nel passeggino che era pieno di grosse. borse

Data dell'esperienza: 03 novembre 2024

Abbiamo viaggiato con Freccia rossa e voglio ringraziare i controllori che sono stati davvero molto bravi e carini ci hanno aiutato risolvendo un problema che ci avrebbe messo davvero in difficoltà. Grazie di cuore ai controllori del treno Napoli ReggioEmilia del 3/11 9544

Data dell'esperienza: 03 novembre 2024

I treni di Trenitalia e soprattutto i regionali sono orribili sporchi e puzzano talmente tanto che si rischia di prendere qualche infezione.
È davvero VERGOGNOSO avere questo tipo di trasporto inoltre sempre in ritardo.

Data dell'esperienza: 03 novembre 2024

Assurdo, treni cancellati, treni in ritardo, ma non aspettano altro che farti delle multe assurde con anche delle sovrattasse, non bisognerebbe mai più pagare mezzo biglietto a sti ladri legalizzati, servizio pessimo e spero si estingua la categoria, arrivederci.
Il giorno in cui capiterete che se il servizio fosse ottimo tutti pagherebbero l’abbonamento sarebbe troppo tardi
Ladri

Data dell'esperienza: 25 ottobre 2024

dopo aver chiesto un’informazione al capotreno ha definito me e i miei amici analfabeti per aver scambiato il tabellone degli arrivi con quello delle partenze. Dopo aver chiesto spiegazioni della sua reazione ha chiuso la porta e sene è andata

Data dell'esperienza: 02 novembre 2024

Non merita di esistere questo “servizio” da quanto é pessimo. Anni che prendo il treno e la situazione ritardi/treni cancellati é sempre la stessa. Arrivi in stazione e 9 volte su 10 il treno che devi prendere é in ritardo di minimo 30 minuti, se tutto va bene. Se no é cancellato. In ogni caso non ti viene fornita alcuna spiegazione. Non rimborsano assolutamente nulla e hanno pure la “faccia tosta” di scusarsi per il disagio. Sui treni solo la metà delle prese per ricaricare il telefono/computer funzionano. Controllori bigotti che molte volte neanche ti controllano il biglietto ma appena vedono una persona dai tratti non caucasici ci si buttano sopra inferociti. La gente paga… per questo? Da denuncia.

Data dell'esperienza: 04 novembre 2024

Buongiorno!
Vi scrivo per ringraziare la vostra dipendente Irene che lavora presso la biglietteria della stazione di San Donà di Piave-Jesolo per la sua grande gentilezza e professionalità.
Spero che l’azienda sappia apprezzarne il valore.

Carmen Occhialini.

Data dell'esperienza: 31 ottobre 2024

Treno delle 17.40 da Sestri Levante, arrivo a Bonassola almeno 10 persone bloccate dalle porte chiuse. Fatte tutte scendere a Levanto. Il capotreno da me richiamato, solo a Levanto in stazione rispondeva, che la banchina di discesa non era più la dando per scontato che tutti lo sapessero. BASTAVA UN ANNUNCIO NELL,INTERFONO E AVVISARE I PASSEGGERI!!! Ignoranza e maleducazione,danni per tutti io son tornato a piedi.

Data dell'esperienza: 01 novembre 2024

Siete assurdi, bisogna sempre correre per prendere le coincidenze perché create dei ritardi senza senso, oggi ho preso un treno regionale veloce da milano centrale (15.25) a verona porta nuova (17.17), siamo stati fermi a peschiera per un’intervento delle forze dell’ordine che poteva tranquillamente essere effettuato all’arrivo del treno senza dover creare scompiglio tra le gente che torna a casa dal lavoro o che vuole semplicemente passare un weekend in una citta che non sia la sua, è assurdo che il problema sia sempre lo stesso e tra scioperi e ritardi non ci sia un servizio che funzioni decentemente.
La prossima volta invece di spostarmi resterò a casa. Indecenti

Data dell'esperienza: 31 ottobre 2024

È da anni che prendo j treni per andare a lavoro ed é un servizio davvero imbarazzante
Ritardi , cancellazioni di continuo (parlo nella zona Veneto) i controllori non sanno neanche darti specifiche informazioni a riguardo e in tutto ciò mi sento derubata per i costi degli abbonamenti
Tutto ciò é vergognoso
Dopo anni ho deciso di abbandonare questo servizio e di passare agli autobus perché é davvero inaccettabile questa situazione

Data dell'esperienza: 30 ottobre 2024

Ridicoli. Prenotazione Bologna - Prato con 3 coincidenze di cui una, tra secondo e terzo treno, programmata con 7 minuti di margine. In caso di ritardo anche minimo sei fregato. Ci sono stati ritardi? 40 minuti al primo (obbligati a prendere un bus per riuscire a prendere il secondo; rimborso? Ma figurati!). 12 minuti tra secondo e terzo treno. Applicazione che si aggiorna ogni quando casso gli pare e sfasa palesemente sugli orari. Terzo treno per fortuna era in ritardo anche lui, però non l abbiamo mai visto: l'applicazione dava il passaggio in stazione ad un orario in cui noi eravamo presenti ma non si è visto. Forse passato prima, forse mai? Bho. Personale trenitalia spocchioso.
Dilettanti, vergognosi.

Data dell'esperienza: 02 novembre 2024