Ottima posizione buona l assistenza ,stanza pulita ma non al massimo.Da rivedere la cucina, una pecca sono la ruggine nelle piscine.Piscina e area termale un po' trascurate nella manutenzione c'erano un po' di alghe in alcuni punti della piscina, le docce cromatiche dell'area termale erano piuttosto decadenti.
Data dell'esperienza: 12 ottobre 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Buonasera da Travelledia, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione e l'assistenza durante il suo soggiorno. Notiamo che la sua recensione si riferisce principalmente ai servizi dell'hotel. Saremmo molto interessati a conoscere anche la sua opinione sui nostri servizi di prenotazione, comunicazione e assistenza, così da poter migliorare ulteriormente l'esperienza dei nostri clienti. La sua soddisfazione è importante per noi, e ogni feedback è prezioso. Grazie ancora per il suo tempo e speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Roberto
Ottimo weekend con amici Viaggio e hotel completo di servizi soddisfacente colazione e cena ottimi e abbondanti. Torneremo sicuramente Naturalmente con travelledia.
Data dell'esperienza: 15 ottobre 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Buongiorno Salvatore, siamo contenti che il weekend con gli amici sia stato ottimo. Grazie per la recensione positiva Roberto
Servizio pessimo, il viaggio è stato gestito malissimo sia all'andata che al ritorno...dovrebbero selezionare meglio gli autisti visto che sono maleducati e scontrosi...prima di far pagare la gente dovrebbero avvisare che il pulman che li accompagna farà 10 fermate e ci metterà 3 ore in più!!!! 16/09/2024 La prenotazione era a nome della mia compagna De Angelis, spero proprio che farete le opportune verifiche per capire cosa è successo.
Data dell'esperienza: 15 settembre 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Buongiorno da Travelledia,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci teniamo a ricordarle che tutte le informazioni riguardanti le modalità del nostro servizio sono chiaramente indicate sia sul nostro sito che nelle conferme di prenotazione. Come precisato, il nostro bus segue una linea prestabilita, effettuando fermate solo nei punti di carico indicati, qualora ci siano passeggeri prenotati.
Le invitiamo gentilmente a consultare l'email di conferma ricevuta, dove è riportato quanto segue: "Il bus effettuerà le fermate programmate indicate sul nostro sito. Tuttavia, in assenza di passeggeri prenotati per le fermate successive, il bus proseguirà senza sosta."
Nel suo caso specifico, la partenza è avvenuta da Perugia, e lungo il tragitto fino a Napoli sono previsti i seguenti punti di carico:
Ponte San Giovanni Santa Maria degli Angeli Foligno Spoleto Viterbo Terni Orte Roma Tiburtina Roma Anagnina
Per quanto riguarda "l'autista maleducato", l'abbiamo sentito e ci ha solo riferito di aver fatto una battutina per alleggerire un po' il viaggio, a quanto pare non è stato apprezzata da parte Sua visto che nessun altro componente dell'autobus si è lamentato di questa cosa.
Comprendiamo il suo disappunto, ma definire il nostro servizio "pessimo" non ci sembra corretto, considerando che era già a conoscenza delle condizioni del trasporto. Restiamo comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti o eventuali suggerimenti per migliorare il servizio.
Grazie per la sua comprensione e per averci scelto.
Per le vacanze a Ischia dei miei genitori mi sono affidata per la seconda volta a Travelledia e che dire...non ne sbagliano mai una!!! Hotel consigliato da loro perfetto per le esigenze di 6 anziani, hanno colto subito le nostre infinite richieste con una velocissima assistenza e un servizio da 5*. Hanno organizzato tutto perfettamente. Per me sono i numeri 1!! Continuate cosi! Alla prossima.
Data dell'esperienza: 23 settembre 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Grazie per la recensione positiva, siamo veramente contenti che per il secondo anno i suoi parenti abbiano prenotato tramite noi e che il nostro servizio è stato a 5 stelle. Grazie per le belle parole, sono queste le cose che ci spingono a fare sempre meglio. Speriamo di avervi nuovamente come nostri clienti, Roberto
Servizio clienti funzionale e veloce, hanno avuto la pazienza e il desiderio di soddisfare le mie richieste, sono stati precisi ed efficienti. Rispondono anche la domenica per questioni di emergenza in viaggio. TOP
Data dell'esperienza: 16 settembre 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Siamo contenti che la vacanza organizzata sia stata perfetta e che abbia apprezzato anche il servizio clienti oltre all'assistenza di domenica. Grazie per la bella recensione Roberto
L'agenzia ci ha fornito un ottimo servizio e pertanto il feedback è più che positivo. L'agente, sig.ra Giusy e la sua collaboratrice Monia, oltre all'empatia hanno dimostrato non comuni doti comunicative e di competenza nonché di conoscenza dell'isola di Ischia. Servizio super consigliato.
Data dell'esperienza: 11 agosto 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Buongiorno Sig.ra Anna, Grazie per la recensione positiva, siamo contenti che tutta l'organizzazione del viaggio sia stata positiva e che le nostre collaboratrici abbiamo soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di averla nuovamente come nostra cliente in futuro. Roberto
Travelledia Tour Operator è una agenzia efficiente il cui personale è gentile e scrupoloso. Se avete un cane, vi aiuterà anche a gestire i trasferimenti in modo comodo. Il personale esterno cui si appoggia sul territorio è competente e pragmatico. Direi un'ottima esperienza.
Data dell'esperienza: 05 agosto 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Grazie Veronica siamo contenti che l'esperienza di viaggio sia stata positiva anche con un cane di media taglia al seguito. Speriamo di sentirci presto per una nuova vacanza. Grazie, Roberto
Il viaggio da Roma a Ischia, il 7 luglio, e quello di ritorno, il 14 luglio, si sono svolti senza problemi. Gli orari sono stati rispettati, gli operatori hanno saputo efficacemente fronteggiare alcuni inconvenienti come un incidente che ha bloccato il traffico a Ischia il giorno 14. Il personale si è sempre dimostrato professionale, molto cortese e disponibile.
Data dell'esperienza: 18 luglio 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Grazie per la recensione positiva, siamo contenti che il Suo viaggio si sia svolto senza alcun problema e che abbia apprezzato l'efficienza dei nostri collaboratori. Speriamo di averla nuovamente come nostro cliente, Roberto
L'organizzazione del trasferimento era ottima. Gli autisti gentili ci hanno dato una mano con le valigie. Anche il collegamento diretto tramite WhatsApp ci è stato molto utile. Le risposte a tutte le domande sono state rapide. Raccomanderemo l'azienda Travelledia ai nostri amici e conoscenti!
Data dell'esperienza: 13 maggio 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Grazie Renate, siamo contenti che il nostro servizio abbia soddisfatto a pieno le vostre aspettative. Speriamo di avervi nuovamente come nostri clienti
Ho ricevuto informazioni chiare e precise sul servizio di cui avevo bisogno in tempi brevi, ma anche alternative valide da valutare. Fatta la scelta, anche l'iter per il pagamento/conferma del servizio è stato semplice e sempre seguito con la massima disponibilità da parte del personale di Travelledia Tour Operator.
Data dell'esperienza: 03 agosto 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Grazie Maddalena siamo contenti che la Sua esperienza con noi sia stata positiva e che anche l'inter per il pagamento della prenotazione sia stato semplice e chiaro. Grazie per la recensione, ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Roberto
Il processo di prenotazione è stato facile ed intuitivo, perfetto anche per le persone meno esperte. L’attenzione al cliente è stata ineccepibile sin dal primo momento. Comunicazione molto chiara ed efficace. Purtroppo mio marito non è stato bene il giorno stesso dell’arrivo quindi non abbiamo potuto soggiornare nella struttura prenotata, ma ancora una volta il personale è stato estremamente gentile ed attento dimostrando una grande umanità. Ci hanno contattati più volte per controllare le condizioni di salute di mio marito e ci hanno anche rimborsato una parte dell’importo pagato nonostante le clausole di prenotazione non lo prevedessero. Consiglio vivamente Travelledia, nonostante la sfortuna il servizio è stato impeccabile.
Data dell'esperienza: 24 giugno 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Grazie di cuore per il suo prezioso feedback e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti che il nostro servizio abbia contribuito a supportarvi durante un momento così delicato per lei e suo marito. La salute dei nostri clienti è sempre la nostra massima priorità, e ci auguriamo sinceramente che suo marito si sia completamente ripreso. Speriamo di potervi accogliere in futuro e di conoscerci personalmente. Roberto Travelledia Tour Operator
Vacanza ad Ischia: obiettivo unire vacanza a cure termali. È stato tutto organizzato molto bene. Il trasferimento da Como a ischia ha richiesto vari cambi di mezzi: navetta, pullman e traghetto e tutto è stato molto sincronizzato. I bagagli sono stati lasciati alla prima navetta e ritrovati in albergo. Un addetto di Travelledia ci ha seguito durante il trasferimento nella seconda parte del viaggio fino ad Ischia e ci ha fornito molte informazioni utili su come organizzarci sull'isola. Il tour operator è di Ischia con personale ischitano: questo si è dimostrato un valore aggiunto anche nella scelta dell'hotel. In loco ci siamo tenuti in contatto e ci è stato suggerito un giro dell'isola in pullman con una guida del posto che ha saputo dare ulteriore valore aggiunto nella conoscenza dell' isola sotto vari aspetti. Esperienza positiva.
Data dell'esperienza: 10 giugno 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Siamo veramente molto felici che la Sua esperienza con noi sia stata positiva. La ringraziamo per la bellissima recensione e speriamo di avervi nuovamente come nostri clienti
Servizio impeccabile! Dal primo contatto, il personale è stato cortese e professionale, rispondendo a ogni nostra domanda. Hanno curato ogni dettaglio, assicurandosi che tutto fosse perfetto. Super consigliati!!!
Data dell'esperienza: 30 luglio 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Grazie Gianni siamo contenti che la vacanza sia stata perfetta e che hai apprezzato il nostro servizio fin dal primo contatto. Speriamo di averti nuovamente come nostro cliente. Roberto
I prezzi di Travelledia sono inferiori a quelli che ho trovato online. Con Travelledia si ha la sicurezza di trovare cio' che si vuole senza dover perdere tempo a cercare online. L'assistenza e comunicazione degli operatori è stata eccellente.
Data dell'esperienza: 11 luglio 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Grazie Donato siamo contenti che hai trovato in noi ottimi prezzi ed un eccellente comunicazione con la nostra assistenza. Speriamo di averti nuovamente come nostro cliente. Roberto
Scegliere una meta che ti piace, con un itinerario ricco di cose da vedere, e sapere che chi lo ha pianificato per te è un team infallibile e molto organizzato, fa si che la vacanza sia serena e senza preoccupazioni. Voglio quindi ringraziare Travelledia per aver reso facile e confortevole la mia vacanza. A prestissimo…..!!!!
Data dell'esperienza: 10 aprile 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Siamo contenti che la vacanza a Barcellona sia stata organizzata in modo impeccabile e non vediamo l'ora di averti nuovamente come nostra cliente
Eccezionale,cortesia ed attenzione massimale da parte di tutti gli operatori dell'intera struttura del Jazz Fanara Resort.Potrete godere di mare e piscine stupendi...un oasi di pace dove potersi rilassare dopo un anno di intenso lavoro.Se dovessi tornare a Sharm non potrei che ritornare nello stesso posto....grazie A Travelledia per averci indicato la strada giusta per goderci una fantastica vacanza.Grazie A Roberto e al suo formidabile staff a Sharm per esserci stati sempre vicini nella scelta delle escursioni, negli spostamenti da e verso l'aeroporto, nei momenti di difficoltà ed in generale per la costante presenza durante la nostra permanenza a Sharm.
Data dell'esperienza: 13 maggio 2023
Risposta di Travelledia Tour Operator
Grazie per il feedback positivo, siamo contenti che il nostro lavoro abbia soddisfatto le aspettative di tutta la famiglia in vacanza a Sharm el Sheikh
Il nostro viaggio di nozze è stato perfetto! Abbiamo abbinato il tour del Vietnam alle Maldive e non poteva dimostrarsi soluzione migliore. Le guide sul posto sono state attente e professionali, tutte le attività previste dal tour sono state rispettate. Siamo felici per esserci accostati alla realtà vietnamita attraverso gli occhi delle persone locali. Le Maldive poi sono state un sogno che si è avverato. Siamo rientrati ma il nostro cuore è rimasto lì. Grazie Travelledia.
Data dell'esperienza: 22 gennaio 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Grazie infinite per le tue parole. Organizzare il viaggio di nozze per te e Domenico è stato un vero piacere, essendo voi cari amici, la posta in gioco era decisamente alta per noi. Volevamo assicurarci che ogni dettaglio fosse perfetto e che il vostro viaggio riflettesse tutti i sogni e le speranze che avevate per questo momento così speciale. Grazie di cuore, Roberto
Ho prenotato andata e ritorno per Ischia, per mia mamma che ha 83 anni. Sono rimasta veramente soddisfatta dell'assistenza sia telefonica, sia whatsapp e ovviamente sul posto. Mia madre ha viaggiato bene nonostante affrontasse il viaggio da sola e non ha avuto alcun problema. Veramente bravi ed affidabili, sempre pronti a rispondere a qualsiasi esigenza.
Data dell'esperienza: 19 agosto 2023
Risposta di Travelledia Tour Operator
Siamo contenti che abbiate apprezzato il nostro servizio di trasferimento ma soprattutto la nostra assistenza sia telefonica che in loco. Grazie per le 5 stelle e per le bellissime parole.
Mai avuto un tour operator così serio e in grado di organizzare un magnifico soggiorno a Disneyland il giorno prima per il giorno dopo !! Il signor Di Iorio ci ha contattato anche durante il soggiorno per sapere come stesse procedendo. Attenzione massima ad ogni cosa(spostamenti inclusi )Straconsigliato!!
Data dell'esperienza: 30 gennaio 2024
Risposta di Travelledia Tour Operator
Siamo contenti che la tua vacanza a Disneyland, organizzata il giorno prima per il giorno dopo, sia stata magnifica e ben organizzata. Apprezziamo sinceramente le tue belle parole ed auspichiamo di avere l'opportunità di averti nuovamente come nostra cliente in futuro.