Ofte stilte spørsmål
Hva er eSIM?
Et digitalt SIM-kort innebygd i telefonen. Du installerer en profil direkte på telefonen, uten plastikkort.
Må jeg opprette konto?
Nei. Skriv inn e-post, betal med Vipps, ferdig. Ingen konto, ingen kredittsjekk, ingen passord å huske.
Fungerer det med min telefon?
De fleste telefoner fra 2018 støtter eSIM: iPhone XS+, Samsung S20+, Google Pixel 3+. Ta selvsjekken på /enheter for å være sikker.
Mister jeg norsk nummer?
Nei. eSIM legges til som en ekstra profil. Norsk nummer fortsetter å fungere for tale, SMS og iMessage.
Funker NRK og norske tjenester?
Som regel, ja. eSIM-en er en ren datalinje, og norske tjenester som nettbank, BankID, e-post og apper fungerer som normalt. Trafikken kan rutes via et internasjonalt knutepunkt, så enkelte strømmetjenester med strenge rettighetskrav kan i teorien kreve norsk IP — men til vanlig nettbruk, kart og sosiale medier merker du ingen forskjell.
Hvor raskt får jeg eSIM?
eSIM-et vises rett etter betaling og sendes på e-post. Installer med ett trykk på samme telefon, eller bruk QR på en annen enhet. Det tar typisk 1–3 minutter.
Kan jeg betale med Vipps?
Ja. Vipps er primær — kort, Apple Pay og Google Pay funker også. Vi gjør ikke kredittsjekk uansett betalingsmåte.
Hva om det ikke virker?
Vi refunderer fullt ut dersom eSIM-en ikke kan leveres. Ta kontakt via chat eller e-post.
Hvorfor er det ingen MVA på prisene?
Datamynt AS er foreløpig ikke MVA-registrert. Prisen du ser i sjekkboks er den endelige prisen — ingenting legges til ved betaling. Kvitteringen viser samme beløp.
Får jeg angre kjøpet?
Ja. Et uaktivert eSIM refunderes fullt ut helt frem til aktivering (innenfor pakkens installasjonsfrist) — det er mer enn angrerettloven krever. Aktiverer du og angrer innen 14 dager fra kjøpet, refunderer vi med fradrag for det som er levert. Og virker noe ikke, hjelper vi deg i gang — løser vi det ikke, får du pengene tilbake.