Hele goeie klantenservice ik kwam 32 cent te kort voor een spel en ik had 10 euro gewonnen van een website en dat was voor alleen die website uit te geven en het spel koste dus 10,33 met kortingscode... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Is gewoon een betrouwbare site eerst had ik zoiets van misschien toch niet begonnen met een kleine aankoop en die kwam door toen wist ik genoeg Kan iedereen aanraden zijn Keys hier te halen... Toon meer
Ik heb dit gebruikt om de witcher 3 goedkoop te kopen, maar wist niet zeker of het te vertrouwen was, ik keek op trustpilot en zag een zeer goede rating, dus ik geloofde wel dat het te vertrouwen was,... Toon meer
ik heb van de week hier een key gekocht voor forza motorsport maar toen ik mijn code invoerde stond er al dat die gebruikt was. Ik heb een ticket aangemaakt en contact opgenomen met de klantenservice... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
HRK Game is an e-commerce and technology business that sells video games and software. HRK Game offers many choices that its users can pick from, and these include the main digital distribution platform HRKGame Store, Make Bundle (pick your indie games and build your own bundle of video games), Giveaways, HRKGame's Trade service that can be used by customers to exchange bought items with one another, swift refunds, and much more. HRK Game aims to deliver a satisfying and complete online shopping experience to avoid gamers that wish to purchase the latest releases at an affordable price.
Contactgegevens
Estland
- Info@hrkgame.com
- hrkgame.com
3,9
Goed
31K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hele goeie klantenservice
Hele goeie klantenservice ik kwam 32 cent te kort voor een spel en ik had 10 euro gewonnen van een website en dat was voor alleen die website uit te geven en het spel koste dus 10,33 met kortingscode als je meer saldo wou toevoegen kon je niet zelf het bedrag kiezen dus ik had gevraagd aan de klantenservice of ze konden help en ze hadden mij 32 cent gegeven zodat ik mijn aankoop kon betalen zonder dat er geld overbleef in mijn wallet op de website als ik zelf had gekocht
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HRKGame
Hello,
Thanks a ton for the great vibes! We’re so lucky to have awesome customers like you. Always here to help whenever you need us!
Mehrnoosh
Kind regards
koop je keys hier NIET!
ik heb van de week hier een key gekocht voor forza motorsport maar toen ik mijn code invoerde stond er al dat die gebruikt was. Ik heb een ticket aangemaakt en contact opgenomen met de klantenservice maar ze doen niks. Zonde van je geld.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HRKGame
Hello,
We are terribly sorry to hear about this issue.
We would like to kindly inform you, that we have already updated your ticket with the details of the solution to this problem. #611998
Please have a look at it at your earliest convenience.
Best regards,
Emilia
Fraudeurs uit Estland. Kijk uit.
HRKgames heeft een frauduleuze transactie gedaan op mijn PayPal account. De klantenservice weigert enige hulp en zegt enkel dat mijn PayPal account vast niet veilig is.
PayPal heeft de betaling ongedaan gemaakt en geeft aan dat HRK verdacht is. Toko zit in Estland... dat verklaart waarschijnlijk ook de fraude.
Edit na reactie HRK: de reactie van HRK laat zien met wat voor organisatie je te maken hebt. Er zijn over en weer zeker 10 mails gestuurd, evenals verschillende chatberichten.
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HRKGame
Hello Dandan,
We apologize for any inconvenience this may have caused. Unfortunately, we haven't been able to find any information regarding the issue, and we haven't received a response from you. We ask you to contact our support team through our support center or via live chat so we can resolve the issue for you as soon as possible.
Warm Regards
Kasra
Ik raad aan hier geen games te kopen!
Ik had 3 games gekocht, maar kreeg er 1. Ik vroeg mijn geld terug, maar kreeg een tegoed op mijn account. Wat ook nog eens minder was dan wat ik had betaald. Ik moest namelijk wel de administratie kosten betalen.
Meer dan dit konden ze mij niet aanbieden.
Ik vind dit ronduit slecht en zal hier nooit meer iets kopen.
22 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HRKGame
Hello,
Please accept our most sincere apologies regarding this issue. We would like to inform you that you have been refunded for the faulty key. Please check the ticket that you have received from our support team for more information.
Kind regards,
Emilia
Geen nieuwe key als hij niet werkt.
Ik had een hele tijd terug een Battlefield V key gekocht. Ik was dit echter vergeten en heb de key lange tijd niet gebruikt. Ik wou laatst de key claimen (op Origin) en toen deed de key het niet. Toen ik hierbij support inschakelde werd er tegen mij gezegd: "We can offer our customer support only within two months after your order." Ik heb alle voorwaarden van de site opgelezen en er staat nergens dat je maar recht hebt op 2 maanden support. Ik heb hierdoor ook een nieuwe ticket geopend en ik kreeg precies hetzelfde antwoord, dat ze dus gewoon kopiëren en plakken. Daarnaast lijkt het me ook gewoon vrij logisch dat je een nieuwe key krijgt als de doorgestuurde key niet werkt?
Ik heb HRK 5 jaar lang gebruikt, dus ik vind het ronduit triest hoe ze met mij om zijn gegaan. Dit was de laatste keer dat ik de site heb gebruikt.
EDIT: De reactie van HRK slaat nergens op want ze hebben mij niks anders gestuurd dan het standaard antwoord dat ik pech heb en ze blijven mijn tickets zelf sluiten. Ze zijn nooit met een "solution" gekomen.
19 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HRKGame
Hello,
We are terribly sorry to hear about this issue.
We would like to kindly inform you, that we have already updated your ticket with the details of the solution to this problem.
You can find a list of your tickets here: https://www.hrkgame.com/en/support
Please have a look at it at your earliest convenience.
Best regards,
Arnie
Ver quick servixe
17 februari 2023
super game super service super fait
15 februari 2023
12345678901
13 februari 2023
Tot correcte.
8 juni 2022
Snelle levering en lage prijzen
20 mei 2022
Absolute scam
Absolute scam
De titel die ik gekocht heb wordt "on hold" gezet en ik krijg het bericht dat ik mijn code pas ontvang nadat ik een foto van mijn gezicht en ID-kaart stuur voor "veiligheids redenen"
Hoe duidelijk wil je dat je identiteit gestolen wordt?
25 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HRKGame
Hello,
Please be informed that while inconvenient, verification is one of the safety measures we have to take in order to ensure that the orders created were made by you. This precaution is to protect you and your HRK Game account, as security is our top priority. It is meant to prevent possible fraudulent attempts and other troubling situations.
Best regards,
Emilia
Absolute scam
Absolute scam
De titel die ik gekocht heb wordt "on hold" gezet en ik krijg het bericht dat ik mijn code pas ontvang nadat ik een foto van mijn gezicht en ID-kaart stuur voor "veiligheids redenen"
Hoe duidelijk wil je dat je identiteit gestolen wordt?
1 april 2022
Review zonder uitnodiging
Zonder problemen een code gekocht
Zonder problemen een code gekocht. Directe levering en heel goedkoop.
1 april 2022
Is betrouwbaar
Is gewoon een betrouwbare site eerst had ik zoiets van misschien toch niet begonnen met een kleine aankoop en die kwam door toen wist ik genoeg
Kan iedereen aanraden zijn Keys hier te halen
Vriendelijke groeten
Normaal een mega paranoïde persoon
19 maart 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.