Zichtbaarheid freelancer
Ik schrijf me in op Malt als freelancer, maar ik ben niet zichtbaar. Als ik vraag hoe dat komt, dan zeggen ze dat ik eerst klanten moet aanbrengen om zichtbaar te worden. Terwijl als je op mijn functie en stad zoekt, je niemand krijgt die relevanter is dan ik, heel vreemd. Je zou zeggen we werken in het belang van de klant, maar bij Malt werken ze eerder in het belang van hun portefeuille.
Antwoord van Malt
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze eerlijke en constructieve feedback te delen. Ik begrijp je frustratie volledig en ik waardeer het dat je dit aankaart.
Het is duidelijk dat je veel moeite hebt gedaan om jezelf als een top-professional in jouw vakgebied en stad te positioneren. Het gevoel dat de logica van het platform tegen je werkt, in plaats van voor je, is begrijpelijkerwijs ontmoedigend.
In het algemeen wil ik je verzekeren dat het niet noodzakelijk is om zelf klanten naar Malt te brengen om zichtbaar te worden. Na het aanmaken van je profiel en het invullen van de basisgegevens, ben je zichtbaar voor alle Malt-klanten.
Je observatie over de balans tussen de groei van een platform en de zichtbaarheid van de experts is echter een doordacht punt.
Wij geloven dat het belang van de klant het beste wordt gediend door hen te verbinden met het meest relevante talent, en jouw ervaring suggereert dat er een kloof zit tussen dat doel en de huidige realiteit van het zoekalgoritme.
We onderzoeken momenteel hoe we het bereik van gevestigde experts op het platform verder kunnen vergroten.
Nogmaals bedankt voor je geduld en voor het helpen inzien waar we ons kunnen verbeteren. We waarderen je feedback enorm en willen ervoor zorgen dat het platform zich ontwikkelt tot een plek die talent echt ondersteunt.