Rituals Reviews 

Zie vanmorgen op tv dat jullie een hondenlijn uitbrengen. Waaronder een mondspray? Serieus??? Jullie geven geen donder om dieren anders zouden jullie wel weten hoe slecht dit is. Geld, geld, geld dat is het enige dat telt. Shame on you.

Mijn bestelling is door Rituals verkeerd geleverd. Ondanks meerdere keren contact op te hebben genomen, weigert de klantenservice dit op een normale en klantvriendelijke manier op te lossen.

In plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor een fout in de bestelling, wordt de schuld bij mij als klant gelegd en krijg ik telkens hetzelfde standaardantwoord dat er niets mogelijk is.

Ik ben jarenlang trouwe klant en Member geweest, maar de manier waarop Rituals hiermee omgaat is ronduit schandalig. Een fout kan gebeuren, maar hoe je die vervolgens oplost zegt alles over je klantenservice. Rituals laat hier wat mij betreft volledig verstek gaan.

Ik heb voor mijn verjaardag een bus rituals gekregen , en die heb ik mee genomen op vakantie, hier spoot de bus dus helemaal leeg in 1 keer onder de sluitring door, nu blijkt dit al een iets oudere bus te zijn en daarom krijg ik er geen compensatie voor eigenlijk schandalig deze bus heeft ook een hoop geld gekost.

Zeer slechte klantenservice – na 3 keer nog steeds geen oplossing

Ik ben inmiddels echt klaar met de klantenservice van Rituals.

Een product (de Genie) maakt een vervelend piepend geluid. Ik ben hiermee zelfs naar een Rituals-winkel gegaan, waar mij werd verteld om contact op te nemen met de klantenservice.

Vervolgens heb ik via WhatsApp contact opgenomen en netjes een filmpje, de productcode en alle benodigde informatie doorgestuurd. Iedere keer krijg ik eerst een bot die aangeeft dat een medewerker het gesprek zal overnemen. Vervolgens stelt een medewerker een paar vragen, maar daarna blijft het stil.

Dit is inmiddels 3 keer gebeurd. Telkens hetzelfde verhaal: contact opnemen, informatie aanleveren en vervolgens geen reactie meer krijgen.

Ik vind dit echt belachelijk voor een merk als Rituals. Een defect product kan natuurlijk gebeuren, maar vervolgens verwacht ik wel dat je als klant fatsoenlijk wordt geholpen. Na drie keer contact opnemen zonder oplossing ben ik er inmiddels helemaal klaar mee.

Ik hoop dat Rituals dit serieus neemt.

Klanten service super slecht en alleen Engels talig 5 x gebeld voor en nederlands talig persoon te vragen , moest ieder uur maar weer terug bellen, laatste Engels talig persoon gooide de telefoon op de haak.

Ik ben al jaren member. Op een of andere manier ontvang ik geen nieuwsbrief meer. Nu werd ik afgelopen week 60 jaar en ging van mijn cadeaubon iets kopen in de rituals winkel. Ik vroeg of ik nog een cadeautje kreeg voor mijn verjaardag, zoals eerder het geval was. De verkoopster zag mijn gegevens in het systeem en vroeg aan haar collega hoe het komt dat er niks stond over een cadeautje. Deze zei: nee je nieuwsbrief staat uit dus je krijgt niks. Ik zei in een andere winkel werd ik net member en kreeg daar met terugwerkende kracht nog iets zonder dat ik hierom vroeg. De ritusls verkoopster zei: ja dat gaat hier niet zo makkelijk dus volgend jaar krijgt u. Het is niet zo dat ik member werd na mijn verjaardag, ze hebben al mijn gegevens. Ik zal niet meer iets kopen bij rituals. Niet om het cadeau maar wel hoe ze tegen mij deden in de winkel en via WhatsApp

Je betaald alleen voor naam heb baard shampoo van daar gekocht en baard olie ik ging kapot van jeuk in mijn baard nu heb iets van gilet gekocht 10 keer beter en goedkoper al die producten zijn uit droog je huid en je haar en kost 10 keren meer

Vorige week op zondag bij de shop de nieuwe lijn aangeschaft 90 euro uitgegeven niets over komende acties gehoord maar nu woensdag mailtje dat je bij besteding van 50 euro de sjaal en doucheschuim gratis krijgt contact gehad via WhatsApp maar dat lijkt wel een chatbot na de gevraagde tekst wordt je doorverwezen naar de actie pagina waar deze promo nog geen eens vermeld staat????? Raar masr waar het op neer komt is dat je gewoon nog maar eens minimaal 50 euro mag uitgeven wil je deze actie claimen erg jammer dit

Zeer slecht bedrijf en ze verkopen leugens

Ik heb zonnecreme invisible spray faktor 50, heb er serieuze jeuk van nooit gehad met andere merken,mijn kleren allemaal gele vlekken op,mijn vriendin haar bikini haar kleur is helemaal weg haar armband met witte parels slagen geel uit.

Ongeloflijke ballentent. Weten 3 keer op rij mijn bestelling te verpesten en vervolgens is het dan ineens niet meer op voorraad en kunnen ze niks ander doen dan geld terug. Ik snap wel dat het na 3 verprutste bestellingen niet meer op voorraad is, zit zoveel tijd tussen bij deze schandalige tent. Weigeren enige tegemoetkoming, zo ga je niet met klanten om. Bestel hier nooit meer iets! Schan da lig!

Deze score is specifiek voor de "Sugar and cherry blossom scrub". Een zeer aangename en intens voedende scrub die je huid een boost geeft. De geur is bovendien heerlijk!

Ik heb mij door een verkoopster in The mall The rituals of Karma Sun glow laten verkopen. Ik had dit product nooit mogen gebruiken. Ik ben roze/wit van huid. Dat maakt dat dit product mij in plaats van een tintje totaal oranje maakte. 3 dagen in huis gezeten. Geprobeerd via klachten bureau AI Ray een klacht in te dienen en via Rituals zelf. Dat was 16 augustus. Tot op heden krijg ik geen contact met Rituals. Jammer.

Bij mijn Rituals Perfume Genie Gen 3 ontbraken zowel de USB-C-oplaadkabel, de stekkeradapter als de gebruiksaanwijzing. Toen wij hiervoor teruggingen naar de winkel, kregen we zonder problemen alsnog een kabel mee. Een stekkeradapter en handleiding kregen we echter niet.

Van een bedrijf als Rituals, dat zich positioneert als luxe merk en daar ook stevige prijzen voor rekent, mag je verwachten dat een nieuw product compleet wordt geleverd. Het is teleurstellend dat je na aankoop zelf achter ontbrekende onderdelen aan moet en vervolgens nog steeds niet alles ontvangt. Dit doet afbreuk aan de luxe uitstraling en aan de aankoopervaring.

Scheerschuim ineens van € 9,90 naar 12,90 verhoogd in prijs, overigens meerdere producten, terwijl kwaliteit en prijsverhouding het niet waard is,producten van rituals zijn deze prijzen niet waard in werkelijkheid, het zelfde kwaliteit is bij Etos, Kruidvat, Normal en overige drogisterijen voor de helft van Rituals prijzen. Rituals is eigenlijk bezig met niche marketing, door zich van andere merken te onderscheiden om zich als een a merk te profileren op de markt , hierbij tellen de belangen van de consumenten niet mee, bij Rituals gaat het puur om hoge omzet cijfers!

Wat gaat er niet mis bij Rituals. Via de app een bestelling geplaatst. Zoals al vele vele jaren ingelogd met mijn mail adres en gegevens. Geen bevestiging ontvangen of T&T. Na contact blijkt al mijn info ineens naar een ander mail adres gestuurd te zijn. Nooit van de naam gehoord en mail adres nooit gebruikt. Rituals maakt je uit voor leugenaar want blijft volhouden dat ik het account met een ander mail adres heb aangemaakt. Wat absoluut niet het geval is want heb al 30 jaar hetzelfde mail adres. Dus aan hun kant lopen blijkbaar account door elkaar heen. Mijn account ineens ook gekoppeld aan een ander zijn mail adres. Terwijl ik wel inlog bestel met de mijne. Rituals lost niks op. Geen technische ondersteuning. Want het is allemaal de klant zn schuld. En je privacy is dus ook zeker niet gewaarborgd want je info gaat ineens naar een ander mail adres ondanks dat je inlogt met je eigen mail. Wat een *** bedrijf! Zal er nooit meer bestellen!

@ING stop met Rituals promoten door jullie actie heb ik drie keer een grote bestelling gedaan de derde keer ging het mis .
Rituals is nu wederom mijn zaak aan het bekijken ik ben benieuwd naar de uitkomst nu.
Raar dat zo een prijzige zaak hun spullen verstuurd in doos dat zo open gemaakt kan worden door anderen.

“Geen pakket, geen hulp

Dry Oil Body & Hair: ruikt sterkt en trekt muggen aan. Na het opbrengen ziet het er voor het oog goed uit, maar het voedt of verzorgt de huid niet. Fles is nu bijna leeg en ik ga door met zoeken naar een product dat ook de huid verzorgt.

In de winkel in Purmerend geweest. Er waren twee medewerkers aanwezig, achter de kassa,één van hen ontspannen over de balie hangend, beiden geanimeerd in gesprek met een bekende van ze. Ik ben er keurig achter gaan staan wachten tot ik geholpen zou worden, in het zicht van de dames. Helaas ging het privé gesprek gewoon door en hebben wij uiteindelijk de winkel met lege handen verlaten. Dit was wel een zeer onbeschofte respectloze manier van doen van deze dames.