Tiime Reviews 

Ils n'arrivent pas à récupérer mes factures électroniques et le service clients me répond en m’appelant par un autre prénom que le mien. Manque de sérieux !

Problèmes de facturation rejetées.
L'IA est incompétente pour donner un avis rationnel mais elle me dit que je serait en relation avec un collègue (humain) par mail affin de solutionner ce défaut.
Temps estimé par l'IA : PLUSIEURS HEURES.

Il sera nécessaire de prompter l'IA

Poor UX, buggy, and even worse customer support.

The product's UX is poor (feels like a side project), integrations are buggy, and I've messaged Pierre from support 5 times over 20 days regarding one of the bugs and had no response.

Feels like an amateur operation - I would leave in a heartbeat if it wasn't for my accountant insisting I use the platform.

Excellent toujours disponible et très professionnel. Je recommande cette plate-forme vivement.

bonne écoute, bon échange, et très bonne résolution

Outre le fait que l'inscription sur la plateforme soit extrêmement simple, une fois mise en relation avec le service client, les réponses à mes questions ont été très rapides et complètes afin d'expliquer la meilleure possibilité pour déboucher sur une solution.

Inscription facile, conseillere reactive et symapthique. Je conseille

Outils simple d'utilisation et surtout efficace !
Nos clients sont satisfaits.
Les collaborateurs sont toujours disponibles et très réactifs !
Merci Tiime !

Je viens de souscrire à cette plateforme et la mise en place a été très rapide. J’avais demandé un expert-comptable et j’ai été contacté très rapidement afin de planifier un rendez-vous avec eux. Le logiciel permet également l’intégration de services externes comme un comptable, ce qui est vraiment pratique!

Aucun problème à signaler pour le moment. Merci à Anthony pour sa réactivité !

Tiime, sérieusement… une grosse boîte qui utilise de l’IA générative pour faire ses vidéos alors que des artistes humains pourraient être rémunérés pour ce travail, c’est franchement honteux.

On peut utiliser l’IA comme outil sans chercher à remplacer les personnes derrière les métiers créatifs.

Dommage, parce que j’avais une plutôt bonne image de Tiime. Là, ça me donne clairement envie de regarder ailleurs.

PS: vue qu'apparement on veux me forcer à supprimer mon avis en remettant en cause mon expérience.
Tiime ! Je parle de la vidéo "Papa, c’est quoi la réforme de la facturation électronique _-1.mp4" et ca ne sert à rien de la supprimer j'ai enregistrer les preuves, au cas ou...

Excellent service clients; très réactif et informatif.

Nous avons souscrit cet abonnement avec notre société dans le cadre d'une période d'essai de deux mois, sans engagement.

Une demande de résiliation a été effectuée dès le 18 août 2026, soit plus de 20 jours avant la fin de notre période d'essai. Depuis, malgré 4 relances et plusieurs tentatives de contact par téléphone, nous sommes le 5 septembre et nous n'avons toujours obtenu aucune réponse permettant de finaliser cette résiliation.

La seule indication reçue est que la résiliation devrait être effectuée auprès de notre expert-comptable. Problème : nous n'avons pas d'expert-comptable, et nous ne disposons donc d'aucune solution pour procéder de cette manière.

Nous venons pourtant d'être informés que notre carte bancaire sera débitée de 215 € HT le 9 septembre, alors même que notre demande de résiliation a été initiée largement avant la fin de la période d'essai.

Je trouve particulièrement regrettable qu'il soit aussi simple de souscrire et aussi compliqué de résilier un abonnement présenté comme sans engagement, et surtout de rester sans réponse malgré autant de sollicitations.

Je préfère donc partager notre expérience ici.

Quelques jours pour apporter une première réponse mais beaucoup de réactivité ensuite de la part de Khadija

Très bon service d Imane et avant de sa collègue.
Rapide meme si ça traine bcp trop du coté de l administration et que je ne suis toujours pas repertorié sur l annuaire pour les facturations electroniques

La personne que j'ai eu était très patiente et a été à l'écoute. C'est déjà incroyable d'avoir une VRAI personne pour nous aiguiller.
Problème résolu rapidement.
Bravo Tiime, une expérience de service incroyable.

À la limite super, pour moi 6 sur 5 si ça aurait été possible.
Par contre, au début pas mal de problèmes pour activer la signature électronique et ça n'a pris pas mal de temps avant d'être résolu. "Encore trois minutes", me promettait leur système, mais après trois heures et même trois semaines toujours pas de solution.
Mais les efforts continus de Youssef et de l'équipe de Tiime ont enfin résolu le problème, bravo!
Je conseille cette entreprise fortement, sans hésitation et avec les yeux fermés.
Un grand merci.

Mon expérience est courte mais j’ai été satisfaite 😌 de cet accompagnement favorable ! Réponse rapide ! Merci 🙏🏾

Je tiens à remercier tout particulièrement Elisa pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Elle a pris le temps d'écouter ma demande, de m'expliquer clairement les choses et surtout de trouver une solution rapidement. C'est vraiment appréciable d'avoir affaire à quelqu'un de sérieux et à l'écoute. Merci encore pour votre aide et votre excellent service !