**Ervaring van Sanum B.V. met Leroy van Wrapwinkel.com**

Vanuit Sanum B.V. hebben wij meerdere jaren werkzaamheden uitgevoerd voor Leroy van Wrapwinkel.com en aanverwante projecten. Wij hebben gedurende die periode veel werkzaamheden uitgevoerd, naar onze mening tegen relatief lage tarieven. In het verleden gaf Leroy regelmatig aan dat hij ontevreden was geweest over verschillende partijen waarmee hij vóór ons had samengewerkt.

Helaas is onze samenwerking uiteindelijk op een zeer vervelende manier geëindigd.

Bij het laatste project, rondom Zelfwrappen.nl, is vanuit onze kant vertraging ontstaan. Daar wil ik ook eerlijk over zijn: bepaalde werkzaamheden zijn langzamer opgeleverd dan oorspronkelijk de bedoeling was. Tegelijkertijd werden tijdens het project steeds opnieuw aanpassingen en aanvullende werkzaamheden gevraagd, ook nadat onderdelen volgens ons al waren afgerond. Hierdoor werd de omvang van de opdracht aanzienlijk groter en liep de planning verder uit.

Daarnaast hebben wij meerdere klanten en opdrachten tegelijkertijd. Het is daarom niet altijd mogelijk om nieuwe aanpassingen binnen enkele uren uit te voeren.

Waar voor mij echter een duidelijke grens is overschreden, is de manier waarop vervolgens werd gecommuniceerd. Naar aanleiding van momenten waarop ik niet snel genoeg reageerde, heb ik via WhatsApp berichten en audioberichten ontvangen die ik als bedreigend heb ervaren. Daarbij werd onder andere gesproken over fysiek geweld en het beschadigen van mijn woning.

Sommige van deze berichten werden kort daarna weer verwijderd. De communicatie was op dat moment echter al vastgelegd door middel van screenshots en een export van de chat.

De betreffende berichten en audioberichten zijn inmiddels gedeeld via het door de politie opgegeven e-mailadres. Daarnaast staat er een afspraak gepland om de situatie verder te bespreken en eventueel aangifte te doen.

Ik vind het belangrijk om daarbij ook kritisch naar mijn eigen aandeel te kijken. Ja, het laatste project heeft vanuit onze kant te veel vertraging gehad en dat had beter gekund. Dat rechtvaardigt naar mijn mening echter nooit bedreigingen met geweld of vernieling.

Mijn ervaring is dat de communicatie zeer snel kan escaleren wanneer werkzaamheden niet direct worden uitgevoerd of wanneer een reactie enige tijd op zich laat wachten. Op basis van mijn persoonlijke ervaring met deze samenwerking vind ik het daarom belangrijk dat andere ondernemers hiervan op de hoogte zijn voordat zij besluiten een zakelijke samenwerking aan te gaan.

Deze review is gebaseerd op mijn eigen ervaringen als Sanum B.V. en op communicatie die door ons is vastgelegd.