Na een maand de kraan in gebruik te hebben ging deze kapot, na contact zal er een vervangend onderdeel worden opgestuurd. Nu inmiddels al een maand en vele mails verder waarin mij is beloofd dit op... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het product was perfect. De reden voor deze beoordeling is het feit dat jullie me blijven achtervolgen om een review. Ik doe dit dus alleen om ervanaf te zijn!
Product voldeed niet aan belofte. Magneet niet sterk genoeg om te blijven hangen. Inmiddels product terug gestuurd, maar terugbetaling na 2 weken nog steeds niet ontvangen.
2x Klantenservice mail gestuurd ivm vraag, geen enkele reactie...best slecht terwijl ze zelf het over een goede klantenservice hebben? Product wel besteld, ipv volgende dag kwam bestelling 3 dagen l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #23 van de 23 beste bedrijven in Sanitairwinkel
- #9 van de 9 beste bedrijven in Keukenvernieuwer
Geschreven door het bedrijf
Wij hebben de oplossing voor jouw: Keuken🚰 Badkamer 🛁 Toilet 🚽
Contactgegevens
Kaapstanderweg 36, 8243 RB, Lelystad, Nederland
- 020-3086794
- Info@croom-sanitair.nl
- croom-sanitair.nl
2,7
Slecht
474 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 6% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kraan besteld
Kraan besteld . Zou volgende dag geleverd worden. Inmiddels eind van de week en meerdere appjes gestuurd. Je krijgt nul contact via de app. De telefoon kan je niet bellen die is zogenaamd altijd bezet. Dan neemt er een Max! Eind van de dag contact op . Vervolgens hoor je weer niks!! Zeer slechte service en ik wacht hoe dit afgehandeld gaat worden? Ik ga hier nooit meer wat bestellen.
Dennis
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb nog niets binnen
Ik heb nog niets binnen. Gemaild,gebeld, geen antwoord. Al eenweek. Zou de volgende dag geleverd worden. Vraag mijn geld terug.
27 augustus 2026
Ver beneden de maat klantenservice
Zeer slechte ervaring met de klantenservice. Mijn bestelling is inmiddels tweemaal niet verzonden, zonder duidelijke uitleg of oplossing.
Daarnaast is het vrijwel onmogelijk om contact te krijgen met de klantenservice. Wanneer er uiteindelijk wordt gereageerd, duurt dit erg lang en wordt er geen concrete oplossing geboden.
Dit is absoluut niet de service die je als klant mag verwachten. Ik raad dan ook aan om hier niet te bestellen.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle service
17 augustus 2026
Kraan besteld en is binnen een week…
Kraan besteld en is binnen een week nog niet binnen ,
Contact gezocht via WhatsApp en email.
Word 2 dagen niet op gereageerd daarna zouden ze postnl bellen en daarna niks geen contact meer gehad.
En dat kraan nog steeds niet binnen
26 augustus 2026
Op hún webshop beweren ze de dag na
Op hún webshop beweren ze de dag na de bestelling te leveren met post.nl
Na 7 dagen en het sturen van 2 mails heb ik nog steeds niks van hen gehoord en geen levering ontvangen. Zij beantwoorden zelfs geen mails. Ik zie dan ook af van mij bestelling en heb gevraagd om terugbetaling van mijn betaling.
Bestel hier nooit!!!
25 augustus 2026
Nooit meer hier bestellen
Nooit meer hier bestellen. Eerst 2 weken moeten wachten op mn kraan en wasbak, er is niet te communiceren met ze. Is eindelijk de wasbak geleverd, blijkt deze beschadigd te zijn en verbogen. Toch maar geïnstalleerd, omdat ik andere recensies gelezen had dat geld terugkrijgen ook lastig kan zijn. Nu een aantal mails over en weer over een compensatie voor al deze ongemakken en inmiddels word ik al 3 weken genegeerd.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Echt slecht!
Bestelling niet ontvangen, telefonisch niet bereikbaar, reageren niet op mailtjes of appjes
12 augustus 2026
Het bestelde product is niet geleverd…
Het bestelde product is niet geleverd en ze hebben een alternatief aangeboden, maar dat is minder dan we hadden besteld.
7 augustus 2026
Dit is geen webshop maar oplichting
Dit is geen webshop, dit is oplichting. Bestelde kraan wordt niet geleverd en geen geld terug.
3 augustus 2026
Nog steeds niets ontvangen
Nog steeds niets ontvangen, ook al heb ik de bestelling al meer dan een maand geleden geplaatst.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Geen pakket geen reactie
Na bestelling vorige weer zaterdag. Geen pakket ontvangen. Geen reactie op e-mail. Geen reactie op chat/watsapp.
Zeer teleurstellend
9 augustus 2026
Nog niks ontvangen na meer dan een week…
Nog niks ontvangen na meer dan een week van bestelling
8 augustus 2026
4 augustus een kraan besteld
4 augustus een kraan besteld, zou de volgende dag geleverd worden tot de dag vandaag niks vernomen, is nu 11 augustus, kan geen contact krijgen, niet via mail of hun whatsapp service, niemand reageerd
4 augustus 2026
Nooit hier bestellen
Nooit hier bestellen. Ik heb op 23 juli ren bestelling geplaatst voor een kraan. Nou het is al 11 augustus en nog steeds niks binnen gekregen! Ik heb al geprobeerd contact met ze te zoeken! Meerdere keren zelfs maar krijg nergens antwoordt op. Pure oplichting!Niet eens één ster waard.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Niet ontvangen, geen contact
Ik heb een bestelling geplaatst (volgens website volgende werkdag in huis). Ondertussen nog steeds niet ontvangen en geen updates via mail betreft verzending. Heb ze gemaild, gebeld en bericht, kreeg alleen een reactie op mijn bericht “waar kan ik u mee helpen” en meer niet. Ik wil mijn geld terug.
28 juli 2026
SCAM !!!!!
FRAUDULEUS !!!!!! SCAM!!!!!!!!!!!!!!!op 9/07 Kraan besteld en volgende dag geleverd? Na 3 dagen niemand kunnen bereiken per mail niet en per whatsapp niet, op 14/07 reageren ze: Onze excuses er lijkt iets niet helemaal goed te gaan met je bestelling! Het lijkt erop alsof er op hetzelfde moment 2x de laatste kraan is verkocht! Hierdoor heeft jouw bestelling helaas mis gegrepen. Is er toevallig een ander model wat je ook zou willen?
Anders gaan wij het geld terug storten naar je!, Sindsdien heb ik ze niet meer gehoord en het geld heb ik niet terug!
9 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.