BALZY Reviews

Ze hebben mij erg snel geholpen omdat mij SnoutScraper kapot was gegaan, de volgende dag had ik al een nieuwe in huis!

Datum van ervaring: 09 september 2024

Twee keer een Balzy gekocht. Twee keer binnen een paar maanden kapot. Doet niks meer. Eerste keer gewoon een nieuwe besteld. Tweede keer een klacht ingediend. Behalve een geautomatiseerd bericht niets meer gehoord.

Datum van ervaring: 04 september 2024

Zeer goede service gekregen van Balzy, nadat ik de verkeerde maat besteld heb, hebben ze me zeer goed geholpen met de retour en ook met het opnieuw bestellen in de goede maat hebben ze netjes afgehandeld. Ben erg te reden over de service en raad daarom ook zeker aan om Balzy te overwegen. Ik heb zowel de boxers als de trimmer van Balzy en beide producten zijn kwalitatief sterk en voldoen zeker aan de verwachtingen.

Datum van ervaring: 04 september 2024

Lader kwijt en omdat ie niet op voorraad was kreeg ik een nieuwe met fikse korting

Datum van ervaring: 03 september 2024

Erg vlotte levering en prima produkt

Datum van ervaring: 08 september 2024

Zeer snelle levering.
Om 17u besteld en dag nadien om 11u reeds geleverd

Datum van ervaring: 29 augustus 2024

Tijdens onze verhuizing zijn we de oplader kwijt geraakt van onze BushBuster, waardoor we een nieuwe oplader nodig hadden. Deze was helaas uitverkocht op de website.

Wij dachten dmv een mailtje een nieuwe oplader te verkrijgen (1tje die gewoon ergens rondslingert)

We werden fantastisch geholpen door Lucas! Hij kwam met allerlei oplossingen en daardoor kunnen we weer lekker scheren!! Echt een fijne, meedenkende topper! Bedankt!

Datum van ervaring: 06 augustus 2024

Hij is veel beter dan de ouwe en hij snijd ook niet meer op de gevoelige delen en hij is 10 keer beter geworden

Datum van ervaring: 23 augustus 2024

UPDATE
Ik ben uiteindelijk na enkele dagen na mijn review toch nog netjes benaderd door Balzy Klantrnservice. Ze ondernamen actie. Twee dagen na werd mijn pakket alsnog keurig thuisbezorgd door DHL. Over de producten ben ik tevreden. En daarom heb ik deze review die eerst stond op 1 STER alsnog verhoogd naar 3 STERREN.

------
3 sept 2024
Zeer teleurstellende ervaring met Balzy. Pakket t.w.v. bijna 100 euro gekocht. DHL bezorgt pakket niet en beweert dat ik niet thuis was. Ik zat gewoon op balkon en zag op straat geen enkele DHL bezorger voorbijkomen. Ik dien hierover een klacht in bij zowel Balzy als DHL. Beiden reageren niet. DHL emailt mij (geautomatiseerd bericht) dat ik naar DHL Servicepunt Kapsalon Said in de Niastraat in Amsterdam moet gaan. Daar wordt mij zojuist verteld dat de samenwerking met DHL al lang is opgezegd en dat ze geen pakketten hebben. Mijn pakket is spoorloos verdwenen. Ik kijk op website van Balzy en zie dat ze telefonisch tot 19.00 te bereiken zijn. Ik bel zojuist naar balzy voor mijn tweede klacht. Krijg ik antwoordmachine dat ze tot 18.00 open zijn. Ik spreek boodschap in, wordt mijn boodschap vervolgens afgebroken.
Ik ben zwaar teleurgesteld.

UPDATE
Vandaag 4 sept (op mijn verjaardag) nog steeds niets gehoord van Balzy of DHL. Ik heb nog steeds mijn betaalde bestelling niet. Ik probeer een half uur met Balzy Klantenservice te bellen, maar te druk. Met verzoek of ik email wil sturen of voicemailbericht wil inspreken. Heb ik beiden al gedaan (zie hierboven). Doe ik niet nog een keer. Dit keer DM via facebook maar eens geprobeerd. Ik wacht nu opnieuw af of ze hier eindelijk reageren.

Datum van ervaring: 03 september 2024

Wat een mega product.
Tijdens het scheren geen last van scherpe randen.
Voor iedereen aan te raden!

Datum van ervaring: 08 september 2024

De Balzy trimmer 4.0 als cadeau gekregen.
Wat een waardeloos apparaat.
In de advertenties wordt het allemaal mooi voorgesteld maar in de praktijk is dit toch net iets anders.
Het apparaat scheert absoluut niet glad.
Je moet diverse keren over dezelfde plek en dan nog hou je nog stoppels over .
De gebruiksaanwijzing er meermaals op na geslagen en alle mogelijke manieren geprobeerd maar het is het gewoon niet .
Teleurstelling alom zowel voor mij als voor degene die hem mij cadeau heeft gedaan.
Voor het geld dat deze trimmer kost mag je wel iets meer verwachten.

Datum van ervaring: 28 juli 2024

Super fijne ervaring met de klantenservice en all-over service van Balzy! Mijn apparaat besloot het op een dag niet meer te doen. Balzy gemaild en via een garantie claim kreeg ik meteen een nieuw(er) apparaat toegestuurd, heel blij met jullie top service en super klantvriendelijk!! Dankjewel
P.s. ik ben uiteraard sowieso al 2 jaar fan van de trimmers van Balzy, trimmen zonder kleerscheuren ;) en het gewenste resultaat. Ik ben trouwens een dame :) die slechte ervaringen heeft met scheren en ladyshavers Balzy is voor mij de lifesaver!

Datum van ervaring: 17 juli 2024

Super snelle levering van mijn bestelling, en toen er iets mis was met de Bush Booster werd dit direct opgepakt en hebben ze een nieuwe gestuurd.”👍🏻👍🏻👍🏻

Datum van ervaring: 04 augustus 2024

Goede en snelle levering. Heel handzame en makkelijk te hanteren neustrimmer. Goed verpakt

Datum van ervaring: 22 augustus 2024

Na een half jaar redelijk tevreden te zijn geweest met het gebruik, ging mijn apparaat ineens kapot. Meerdere mails gestuurd, maar nooit reactie gekregen.
Via deze review ben ik in contact gekomen met een van de co-founders en hij heeft mij super goed geholpen. Uiteindelijk kosteloos een nieuwer model gekregen, waar ik tot nu toe erg tevreden mee ben.

Datum van ervaring: 08 juni 2024

Heel blij met de bushbuster en boxers. BushBuster komt in een hele mooie verpakking, werkt top en veel gebruiksvriendelijk dan mijn oude scheermesje. klantenservice vraag werd snel en correct opgepakt en binnen 1 dag in huis.

Datum van ervaring: 04 juli 2024

product doet zich voor als een premium merk maar word gewoon gemaakt in china(aliexpress bedrijf achtig).

je snijd volledig je ballen en sjaak open. een scheermes werkt soepeler.

dit is allemaal prima aangezien dit ook deels aan jezelf ligt, maar op mailtjes met klachten word niet gereageerd. en als je negatief reageert onder een advertentie word deze gewoon verwijderd, hoe bedoel je censuur.

Datum van ervaring: 07 februari 2024

Comfortabel en zalig gevoel om te dragen , ik draag niks anders meer dan BALZY , heb zelf geen andere onderbroeken meer in mijn kast .
In de toekomst wat andere kleuren en of motieven zou een pluspunt zijn

Datum van ervaring: 27 juni 2024

Diverse aspecten,

Ondanks mail die ik gestuurd heb en te veel te hebben betaald wordt het niet opgelost. Dit vind ik echt betreurenswaardig.

Er wordt gezegd in de eerste mail we komen er op terug en u hoort nog van ons inmiddels drie weken verder en nog niks gehoord


Inmiddels is het wel opgelost, hetgene niet wil zeggen dat het iets is waar je happy mee moet zijn. Ik moet er wel eerst achteraan voordat het opgelost wordt.

Datum van ervaring: 02 juli 2024

Ik heb op 20-6 een laatste reactie ontvangen ivm een klacht. Gegevens ingevuld op de website, daarna geen reactie meer ontvangen.

Nav de reactie van Balzy waarin nu de suggestie wordt gewekt dat ik niets van mij heb laten horen. Dat is dus incorrect. Ik heb via een website via een link die zij mij via een email hadden gestuurd, de gevraagde gegevens ingevuld en verstuurd. Ik vind het jammer te lezen dat Balzy mij niet persoonlijk benaderd, maar mij publiekelijk via Trustpilot verwijt niets meer van mij te hebben laten horen.

Kort na het plaatsen van mijn reactie, heeft Balzy persoonlijk contact opgenomen en gaven aan dat ik kosteloos een nieuw apparaat zou ontvangen. Omdat ik niet 2 weken zonder scheerapparaat wil zitten, had ik in de tussentijd bij Balzy een nieuw apparaat gekocht. Balzy heeft hiervan de kosten terugbetaald.

Probleem opgelost!

Datum van ervaring: 19 juni 2024