MPB Reviews 

Na eerdere goede ervaringen, had ik ditmaal helaas een slechte (tx-nl-7133164).

Ik maakte een offerte aan voor de verkoop van mijn Canon 80D camera. Kort daarop kreeg ik een bericht van Stijn, accountmanager bij MPB. Hij verzekerde mij dat 'we er samen voor kunnen zorgen dat alles soepel verloopt'. "Wat leuk en attent", dacht ik nog.

Na de verzending en de waardebepaling bleek het product echter te zijn afgewaardeerd vanwege een slechte accu. Nu weet ik heel zeker dat die accu niet slecht was. Maar dat gevoel werd vooral versterkt door het feit dat er ineens producten waren toegevoegd aan mijn levering die ik er nooit bij had verzonden. Ik heb ze niet eens, dus ik kan ze ook nooit verzonden hebben.
Onder de streep met plussen en minnen scheelde het slechts 29 euro. Dat was op zich te overzien, maar het was ook overduidelijk dat er fouten waren gemaakt bij de waardebepaling. Dit leek mij dan ook het juiste moment om contact op te nemen met Stijn. Want immers: samen gingen we er toch voor zorgen dat alles soepel zou verlopen?

Dat bleek achteraf toch iets genuanceerder te liggen. Op mijn eerste mail aan Stijn kreeg ik geen reactie. Ik heb toen via de functie daartoe uit zijn e-mail een terugbelverzoek aangemaakt. Toen was er ineens wel bericht. Een telefoongesprek was volgens hem niet nodig, want hij had het al intern onder de aandacht gebracht. Ik moest gewoon even geduld hebben.

Een week later heb ik toch maar eens een herinnering gestuurd met de vraag of hij het probleem nogmaals intern aan wilde kaarten bij zijn collega's. Het duurde allemaal wel erg lang. Maar helaas: weer geen enkele reactie van Stijn.

Na 14 dagen was ik nog steeds geen stap verder gekomen. Daarom heb ik het bod uiteindelijk maar geaccepteerd; ik wilde onderhand wel eens over mijn geld beschikken. Ik heb dus genoegen genomen met een afgewaardeerd bod. Hoewel dit mijns inziens niet terecht was en er zeker dingen niet klopten, was het terug laten sturen van de camera mij de moeite van het prijsverschil simpelweg niet waard.

10 dagen geleden heb ik mijn ongenoegen nog kenbaar gemaakt en naar Stijn gemaild. Het gehele proces heeft absoluut niet aan mijn verwachtingen voldaan en ik heb dat op een nette manier kenbaar gemaakt. Ik vind het ongekend dat je een klant domweg negeert en gedane beloftes niet nakomt als accountmanager. Het lijkt mij belangrijk om die feedback te geven, zodat het bedrijf daar haar voordeel mee kan doen.

Het eindigde eigenlijk zoals het begon: met stilte. Stijn heeft nooit meer contact met mij opgenomen.

Prima ervaring met MPB. Camera en lenzen verkocht voor een nette prijs. Afhandeling uiterst correct en eerlijk. Via e-mail overzichtelijke correspondentie. Snelle uitbetaling. Ik kan iedereen dit bedrijf aanbevelen.

Prima product, duidelijke communicatie, mogelijkheden van inruil en prijsbepaling, prima service.

Correcte levering. Product voldoet volledig overeenkomstig de beschrijving.

Helemaal evereenkomstig met de beschijving.

Alles was correct; de correspondentie, de labels, zeer snelle uitbetaling. En kreeg nog meer dan aanvankelijk werd aangegeven. Prima!

reeele prijs voor mijn camera /lenzen gekergen. Snel geregeld. Misschien zou je via sites zoals Marktplaats e.d een hogere prijs kunnen krijgen, maar dan moet je weken wachten geneuzel met van die onzin / spook biedingen. Binnen 2 weken spullen verkocht en een nieuwe body gekocht

Snelle service, heel veel keus en tegen prima prijzen. het versturen van je camera spullen gaat heel eenvoudig en snel en tegen een goede prijs.

Duidelijke website ,snelheid ,contact , Aanrader

Ik heb een camera verkocht aan MPB en kreeg een goed prijsvoorstel. De camera opsturen is handig en betrouwbaar. De uiteindelijke prijs na controle is zelfs nog hoger uitgevallen. En geld werd heel snel overgemaakt. Ik ben erg tevreden

Duidelijke omschrijvingen en goede afhandeling van de bestelling.

Al een eerdere bestelling geplaatst, het materiaal is wat beloofd is,de levering is snel. Betrouwbaar bedrijf

Alles was perfect. Ze waren super professioneel, fantastisch communicatie (in mijn geval Thijs) eerlijke evaluatie van de spullen, snel geleverd. Ik ben zo tevreden met dit bedrijf. Ik kan ze absoluut aanbevelen!

Producten zoals omschreven! Super blij mee!

Bij het verkopen van mijn camera en telelens een eerlijke en aanvaardbare aanbieding gekregen van MPB. Na het aanvaarden van het bod is alles snel en duidelijk verlopen. Het mooiste was dat de gedane prijsopgave nog werd verhoogd.

Ik had een drone controller besteld maar deze miste een onderdeel. Gelijk weer teruggestuurd.
Via de mail kreeg ik bericht dat ze de controller weer hadden ontvangen en 2 dagen daarna mijn geld weer terug op de bank gestort.
Dit bedrijf is zeker een aanrader!
De service is fantastisch!

Eerst wat wantrouwig want het internet staat vol met oplichters. Maar na het bekijken van wat reviews toch de stap gezet en alles ging zoals belooft, ook de lens (Tamron 35mm prime f1,4) was in goede orde en goed verpakt op tijd aangekomen. Ik ben zeer tevreden.

Ik had een verkeerde staat camera besteld, half mijn eigen schuld half die van hen - Alienor van MPB heeft me hierna snel, helder en super vriendelijk geholpen. Heel goede ervaring gehad.

Goede service, wordt goed te woord gestaan. Bestellen en retourneren gaat ook makkelijk en vlot.

Het product is precies zoals omschreven en de levering is snel.
Ook vind ik de site erg duidelijk waardoor je een goede keuze kunt maken voor je product.
Heel erg tevreden!