Byvaja Reviews

Erg recentelijk heb ik hier een straight jeans met diamantjes er op gekocht. De jeans zit heerlijk met mega veel stretch en de diamantjes blijven ook (na het wassen) er goed op zitten! Ook werd ik netjes gebeld toen mijn bestelling klaarlag. ByVaja is een zeer betrouwbare webshop met kleding van uitstekende kwaliteit en hele klantvriendelijke medewerkers. Zeker een aanrader! ❤️

Datum van ervaring: 01 oktober 2024

Voor het eerst een (vrij grote) bestelling geplaatst. (Kinder)kleding is van goede kwaliteit. Zat ook een kleinigheidje bij voor mijn dochter, heel leuk! Daar was ze heel blij mee, net als met de kleding. Alles was netjes verpakt en vlot ontvangen.

Datum van ervaring: 09 november 2024

2 artikelen besteld. Vrij snel erna werd ik gebeld dat het een paar dagen langer zou duren omdat 1 artikel in bestelling was. Dat vond ik zeer attent daarom 2 sterren. Maar daarna niks meer gehoord. Reageren niet op mail. Niets. Jammer!

Datum van ervaring: 24 september 2024

Super service! Voor het eerst had ik een trui waar de studs heel snel af waren, bestel al jaren en super goede kwaliteit. Ik had netjes een mail gestuurd en kreeg excuses en een waarde bon. De trui mocht ik houden. Wat een service, kunnen veel bedrijven echt een voorbeeld aan nemen! Zolang mijn dochter de kleren van byvaja nog past, blijven wij klant! 🥰

Datum van ervaring: 08 oktober 2024

Hele goede eerste ervaring met Vaja gehad. De postbode had zonder het eerst aan te bieden het pakketje retour gestuurd, Vaja nam netjes telefonisch contact met me op en hebben het op een voor mij handige dag verstuurd. 2 broeken voor mijn dochter van 9 besteld en die zitten super mooi! Ze is er heel blij mee en wil dat ik vaker deze broeken bestel :)

Datum van ervaring: 25 augustus 2024

Meerdere keren bij hun besteld en altijd dik tevreden! Eén keer een jurkje ontvangen dat stuk was. Ik heb ze telefonisch benaderd en kreeg gelijk een nieuwe opgestuurd.
Naast het feit dat we de kleding ontzettend leuk vinden, vind ik het concept van ByVaja ook top. Jongeren van de dagbesteding die hier worden geholpen aan de slag te gaan. Win-win!

Datum van ervaring: 23 augustus 2024

Al meerdere keren iets besteld en zeer tevreden over de kwaliteit en de service. Twee keer helaas niet de producten op voorraad die ik besteld had, maar ze benaderden mij meteen en kwamen met een andere optie of netjes mijn geld terug. Vervelend dat het voorkwam, maar de service maakten het wel weer goed.

Datum van ervaring: 31 augustus 2024

Wat een verschrikkelijke klantenservice en slechte kwaliteit kleding. 2x wat besteld en beide keren mankementen aan de kledingstukken. 1e keer snel opgelost en de rekening aangepast. 2e keer DRAMA. Moest tot 4x toe contact opnemen via instagram. Letterlijk stalken om mn retour (wat overigens weer door een mankement) te verwerken en mn geld terug te storten. Letterlijk een maand bezig geweest sinds ik t pakketje retour heb gedaan. Om moe van te worden!! Echt nooit meer!

Datum van ervaring: 06 februari 2024

Na toch contact te hebben gehad wil ik ze onwijs bedanken voor de goede service die ze hebben gedaan staan je netjes te woord super leuke kleding top winkel!!!

Datum van ervaring: 06 september 2024

Ik liep tegen een online foutmelding aan, hierna is mijn bestelling binnen een half uur rond gemaakt en is alles stapsgewijs aan mij door gecommuniceerd door Mario, ik ben positief verbaasd over de goede, lieve klantvriendelijkheid van deze webshop. Hier kunnen vele een voorbeeld aan nemen. En, gezien de collectie zijn ik en mijn kleine meid vanaf nu ook vaste klant! Dankjewel, en tot snel jongens!

Datum van ervaring: 23 augustus 2022

Meerdere keren via insta een vraag gesteld maar geen of deels antwoord. Een keer gebeld, er werd beloofd om te reageren op insta maar opnieuw geen enkele reactie. Aantal leuke dingen gezien maar door het moeizame contact en niet kunnen antwoorden op vragen, zeer weinig vertrouwen in dit bedrijf. Besloten om bij een ander te bestellen.

Datum van ervaring: 29 augustus 2023

Hier wel een TEVREDEN mama! Zeer fijne webshop en erg lieve behulpzame mensen die keihard werken van vroeg tot laat om zsm de kindjes blij te maken met de nieuwe bestelde kleertjes. Mijn dochter is elke keer heel blij wanneer er een pakketje van ByVaja komt. De nieuwe werkwijze van de klantenservice is perfect, super snelle reactie en oplossing gekregen door een medewerker ❤️ Ga zo door!

Datum van ervaring: 03 mei 2022

Gisteren voor de 2de x persoonlijk bij Vaja wezen shoppen in Tiel en beide keren zo vriendelijk en geduldig geholpen. Echt super! Nu was 1 van de artikelen toch iets aan de kleine kant achteraf gezien ( onze fout🤭) maar kreeg gelijk een reactie en kan hem vandaag zo omruilen zo fijn! Ik kan Vaja bij iedereen aanraden.

Datum van ervaring: 09 januari 2023

Ik zie dat ik niet de enige ben met een probleem.
Bestelling keurig ontvangen, maar helaas waren de meeste dingen niet zoals verwacht.
Uitendelijk 2 broekjes gehouden van € 24,95 per stuk. Bij klarna was het bedrag wat ik moest betalen € 122,79. Gemaild (geen reactie) Gebeld (werd niet opgenomen) Uiteindelijk heeft Klarna een beslissing genomen in mijn voordeel. Jammer dat het zo moet.

Datum van ervaring: 21 november 2023

Ik ben niet zo tevreden. Jurk geleverd zonder riem, andere rok geleverd dan op de foto met gat in voering, ene item maat 12/14 valt heel klein, andere hele groot. Klantenservice doet alles af als sale: ja, dan mist er wel eens eens onderdeel en soms zijn er 2 verschillende batches van een item. Heel apart... retourkosten zijn desondanks wel voor eigen rekening.

Datum van ervaring: 25 januari 2024

Ik had een jas online besteld bij vaja, echt superleuk maar helaas veelste groot voor mijn dochtertje, ik zag dat het in Tiel gevestigd is en dacht laat ik eens een belletje wagen, misschien kan ik beter daar terrecht en mijn dochtertje meenemen, voor ik weer een verkeerde maat bestel en de retourkosten telkens kwijt ben. Kreeg een super aardige medewerker aan de telefoon, laad maar in die hap en kom maar hierheen! :-) eenmaal aangekomen echt super geholpen door Mario, mijn dochtertje heeft het 2 dagen later nog steeds over "collega Mario". Erg vriendelijk, nemen de tijd, en hebben zeker geduld. Aanrader.

Datum van ervaring: 14 september 2022

Echt perfect hier! Meer dan service hier.. prachtig stel met een top initiatief. Mooie mensen met het hart op de goede plek. Elke dag worden hier jongeren geholpen en wordt ze van aĺles geleerd. Geen klagen, goed bereikbaar, duidelijke overzichtelijke webshop. We zijn met onze dochters langs geweest en zijn meer dan fijn geholpen. Super leuke artikelen voor prima prijzen. Een echte aanrader. Zeker na wat mindere ervaringen met andere shops! Wij blijven hier zeker shoppen en met onze aankopen een prachtig initiatief steunen! Zeker niet onbelangrijk!!! Ga zo door Samantha en Robin..

Datum van ervaring: 01 december 2021

Was te laat met kleding bestellen, levertijd stond 1-3 werkdagen en had het morgen nodig. Even een opmerking bij de bestelling, en supernetjes nog binnen 24 uur geleverd. Was voor ons de eerste bestelling. Netjes verpakt, maat informatie klopte en kleine attentie. Goede ervaring! Wel jammer, hoop uitverkocht op website en dat zie je pas als je de maat selecteert.

Datum van ervaring: 18 oktober 2022

Tot 2x toe achter elkaar langer moeten wachten op m’n bestelling dan aangegeven op de site, jammer. Ik word niet op de hoogte gehouden en moet er zelf om vragen.
De eerste bestelling 9-2 besteld en 22-2 na vragen hoelang het nog zou gaan duren word ie verzonden.

Datum van ervaring: 23 februari 2024

Alles is ondertussen netjes opgelost, complimenten hiervoor.
Andere bestellingen zijn netjes en snel aangekomen. Bedankt hiervoor ♡ dus zeker 5 sterren waardig


Hun maken fouten, de klant mag het oplossen en totaal geen reactie geven op mailberichten etc. Een bestelling nog steeds niet ontvangen wat 6 oktober al binnen had moeten zijn. Een compleet verkeerde bestelling gehad en die ik weer netjes voor hun retour heb gestuurd. Veel geduld gehad, maar helaas moet het kennelijk zo.

Datum van ervaring: 06 oktober 2022