Koop hier niet!
We hadden een kast besteld (een volledig stuk). Helaas gaan de lades niet open en dicht van de kast en de deuren sluiten ook niet. Een foutief product dus.
We mogen de kast omruilen of retourneren, maar omdat de kast niet door het trappenhuis past (ze leveren alleen op begane grond), moeten we dan een lift regelen (€150). We moeten zelf voor die kosten opdraaien, terwijl zij een foutief product leveren. De kast heeft €500 gekost en we zouden dan dus €50-€75 retourkosten moeten betalen + €150 voor het huren van een lift. Uiteindelijk krijg je dan maar €275-€300 terug voor de kast. Het is echt belachelijk.
Als we ze hiermee confronteren wordt er gezegd “dat staat in de voorwaarden, daar ben je mee akkoord gegaan”. Ze komen je nergens tegemoet en nemen nul verantwoordelijkheid hiervoor.
Lees dus de voorwaarden aandachtig voor je koopt, of nog beter; koop hier helemaal niet. Lage kwaliteit producten en nog lagere kwaliteit klantenservice.
Datum van ervaring: 02 november 2024