Altijd bereid om met man en macht mee te denken met de issues waarmee je als groeiend bedrijf mee te maken krijgt. Geen moeite is teveel om telkens weer te ondersteunen. Zeer snelle acties en reacties... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Applicatie Specialist Ralf Giesen nam alle tijd om mijn vragen rond de werking van het tijdregistratieprogramma met PC software te beantwoorden. Super! Kreeg daarbij ook tips hoe e.e.a. beter in te r... Toon meer
Heel goed en deskundig geholpen. Heel het systeem werd in jip en janneke taal uitgelegd en voor mij als nieuwe medewerkster heel duidelijk. Alles verliep super. Ik had niet verwacht dat er direkt een... Toon meer
programma functioneerd slecht, moet lang calculeren, e n informatie op de uitdraaien klopt vaak niet en kun je zelf nog eens gaan zoeken waar de fout zit. klantenservice is zeer slecht alleen te berei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 2004, Safescan has delivered proven money-handling systems to businesses throughout the world. Our mission is to help you work smarter, more efficiently and more securely, so you can fully focus on your company’s success. With breakthrough innovations such as multi-point authentication, precision weighing technology and automated value counting, our trusted range of counterfeit detectors, money counters and cash drawers deliver exceptional dependability and value. We design and manufacture our products to the highest standards for quality, safety and reliability—complete with a comprehensive 3-year extended warranty on our proprietary systems.
Contactgegevens
Heliumstraat 14, 2718SL, Zoetermeer, Nederland
- +31 (0)79 363 11 70
- info@safescan.com
- www.safescan.com
3,9
Goed
909 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Safescan
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u uw bestelling snel heeft ontvangen. We doen ons best om onze producten zo snel mogelijk te leveren, dus het is geweldig om te lezen dat u hiervan tevreden bent.
Veel plezier met uw Safescan-product en bedankt voor uw vertrouwen in Safescan!
Met vriendelijke groet,
Team Safescan
Antwoord van Safescan
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen over uw bestelling.
Ik zal de status controleren en contact met u opnemen zodra ik een antwoord heb. Mijn excuses voor het ongemak dat de vertraging heeft veroorzaakt.
Safescan Customer Service
duidelijke website
duidelijke website, snelle levering.
heb 1 artikel retour gestuurd en dit was ook een fluitje van een cent
2 april 2026
Antwoord van Safescan
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie! We zijn blij te horen dat het proces voor u soepel is verlopen. Neem gerust contact met ons op als u in de toekomst nog iets nodig heeft.
Klantenservice van Safescan
Nieuwe kalibratie en software van safe scan 155
Ik gebruik de safescan 155 niet vaak, de software en de kalibratie waren wat verouderd, na 1 mailtje binnen een 1/2 uur al een reactie, probleem snel opgelost door een kalibratie papier naar mijn adres te sturen, deze geïnstalleerd en alles werkt weer. Top geregeld
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safescan
Beste Ad,
dank u wel voor uw prachtige review. Het doet ons plezier om te lezen dat wij u snel hebben kunnen helpen en dat uw Safescan 155 weer helemaal goed functioneert. Uw feedback motiveert ons enorm.
Met vriendelijke groet,
Safescan
Antwoord van Safescan
Beste heer Van Lieshout,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle afhandeling en bezorging.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet
Uw Safescan team
gewoon goedt
8 juni 2025
Antwoord van Safescan
Geachte heer De Graaf,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Uw Safescan team
Antwoord van Safescan
Beste Jack,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat u tevreden bent met uw aankoop. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Veel plezier met uw product, en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Uw Safescan Team
Correcte afhandeling
21 maart 2025
Antwoord van Safescan
Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent met onze service.
Uw positieve feedback motiveert ons om elke dag ons best te doen.
Met vriendelijke groet,
Uw Safescan-team
Handig bestelling
20 februari 2025
uitvoerige uitleg gekregen
Applicatie Specialist Ralf Giesen nam alle tijd om mijn vragen rond de werking van het tijdregistratieprogramma met PC software te beantwoorden. Super! Kreeg daarbij ook tips hoe e.e.a. beter in te richten, te gebruiken.
Bedankt!
22 november 2023
Review zonder uitnodiging
programma functioneerd slecht
programma functioneerd slecht, moet lang calculeren, e n informatie op de uitdraaien klopt vaak niet en kun je zelf nog eens gaan zoeken waar de fout zit. klantenservice is zeer slecht alleen te bereiken via email en is erg omslachtig en duurt lang, kortom veel tijd kwijt met dit programma en geen goede hulp.
6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safescan
Kindly note, reply in English available below
***
Beste “Roxanne Koolen”,
Bedankt voor uw feedback.
Een van onze collega's heeft onlangs contact opgenomen om u verder te helpen. Mocht u verdere hulp nodig hebben, aarzel niet om nogmaals contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Uw Safescan/TimeMoto-team
***
Dear “Roxanne Koolen”,
Thank you for your feedback.
One of our colleagues has been in touch recently in order to assist you further. Should you require further assistance, please do not hesitate to reach out to us.
With warm regards,
Your Safescan/TimeMoto team
Mooi programma een aanrader
Mooi programma, we kregen hele goede vriendelijke begeleiding en duidelijke uitleg.
Het personeel kan inklokken m.b.v. gezichtregistratie of met een kaart/pas systeem.
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Top acties en reacties via zowel mail als telefonisch
Altijd bereid om met man en macht mee te denken met de issues waarmee je als groeiend bedrijf mee te maken krijgt. Geen moeite is teveel om telkens weer te ondersteunen. Zeer snelle acties en reacties via zowel mail als telefonische ondersteuning. Een voorbeeld voor veel bedrijven!
12 september 2022
Review zonder uitnodiging
Eén mailtjes en ik werd op een erg…
Eén mailtje en ik werd op een erg vriendelijke manier geholpen. Kreeg er een gratis advies bij, om firmware-updates uit te voeren. DANK
3 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Begin er alsjeblieft niet aan
Ik heb zo ontzettend veel spijt van mijn aanschaf. Het online registreren werkt voor geen meter. Wij hebben +/- 15 werknemers in dienst, ik heb bijna geen werknemer meer over waar geen fouten in de urenstaten zitten.
Contact opgenomen sinds begin februari en iedere week herinneringen gestuurd. Er is nog niets opgelost en het wordt alleen maar erger.
Het liefst zou ik er vanaf willen, maar we hebben de klok gekocht en het abonnement voor het gebruik van het systeem dat niet werkt. Daarbij komt dat ik alle werknemers de nieuwe urenstaat al heb toegelicht én dat ik de uren vanaf januari dus handmatig in een ander systeem zal moeten intikken...
14 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safescan
***
Beste “Mevr.Spronken”,
Bedankt voor uw feedback.
Elke klantvraag is anders en wij zoeken graag met u naar de juiste oplossing voor uw probleem.
Graag willen we met u in contact komen om uw feedback verder te bespreken, maar kunnen uw naam & feedback niet matchen met binnen gekomen verzoeken.
Kunt u aub. een email sturen naar info@safescan.com zodat we met u contact kunnen opnemen?
Met vriendelijke groet,
Uw Safescan/TimeMoto Team
***
Dear “Mevr.Spronken”,
Thank you for your feedback.
Based on our customer requirements we offer various solutions.
We would like to get in touch to discuss your feedback further, but have a hard time matching your name & feedback to one of our recent inquiries.
Would you be so kind to send an email to info@safescan.com so we can properly reach out?
With warm regards,
Your Safescan/TimeMoto Team
Heel goed en deskundig geholpen
Heel goed en deskundig geholpen. Heel het systeem werd in jip en janneke taal uitgelegd en voor mij als nieuwe medewerkster heel duidelijk. Alles verliep super. Ik had niet verwacht dat er direkt een oplossing zou zijn.
1 maart 2022
Review zonder uitnodiging
vriendelijke klantenservice
Ik had het systeem gekocht en kreeg het zelf niet aan de praat. Toen ik geen telefoonnummer zag op de site dacht ik... dat wordt een probleem. Maar na mailcontact heb ik een telefonische afspraak kunnen maken en hebben ze mij vriendelijk geholpen om het systeem aan te sluiten. Het werkt nu goed. Fijn systeem.
14 december 2021
Review zonder uitnodiging
Super!
Komt afspraken na, netjes, heeft mijn klacht verholpen
1 december 2021
Review zonder uitnodiging
Sinds een week begonnen met…
Sinds een week begonnen met Timemoto/Safescan en natuurlijk een aantal probleempjes.
Maar de support afdeling werkt feilloos en snel! Al mijn gemaakte foutjes zeer snel opgelost, zeer vriendelijk en steeds een duidelijke uitleg.
Bedankt!
5 november 2021
Review zonder uitnodiging
Goede ervaring met de helpdesk
Goede ervaring met de helpdesk. Nemen echt de tijd voor je. Ik had een kleine storing in de cloud omgeving. Johan heeft me keurig geholpen
14 september 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.