YOOX Reviews

Ik heb in mei op Yoox besteld. Een deel van de bestelling teruggestuurd. Dit pakket is kwijtgeraakt. Na maandenlang proberen mijn geld terug te krijgen weigert Yoox mij te helpen, ik ontvang elke keer dezelfde standaard mail en nu reageren ze helemaal niet meer! Ik heb contect opgenomen met ups en die geven ook aan dat Yoox het geld gewoon moet teruggeven. Ik weet echt niet meer wat ik moet doen. NOOIT HIER BESTELLEN!

Datum van ervaring: 12 september 2024

het is zo mooi ook eens dure merken te kopen aan een betaalbare prijs en zo gemakkelijk steeds een retour ticket bij je aankoop,

Datum van ervaring: 19 augustus 2024

Zeer breed assortiment met concurrerende prijzen. Ook een geweldige customer service.

Datum van ervaring: 28 augustus 2024

Fijne website, goede en volledige communicatie per mail en fijn dat de bezorging mogelijk is bij een pick-up point naar keuze. Leveringsduur zoals beloofd.
De bestelde schoenen werden in een extra doos verpakt geleverd. De communicatie over de levering was zorgvuldig.
Website heeft uitgebreide zoekfuncties. Dit is handig omdat er heel veel aanbod is.

Datum van ervaring: 09 maart 2023

Ik ben super tevreden over Yoox. Bestellingen was een goede ervaring en duidelijk te volgen.
Prijzen waren ook beter. Producten zijn origineel.

Regelmatig hebben ze korting acties.

Helaas geen iDeal betalen mogelijk. Mischien komen de tijd wel.
Bedank Yoox en heel veel succes.

Datum van ervaring: 07 december 2023

Tegenover de andere bedrijven , ik heb er veel ervaring ...enkel hier ben je wel geen nummertje, heel persoonlijk ,transparant , alles is zichtbaar, moet niet bedelen om de retour, of de alarm tag te krijgen (schandalig,wat PhilippPlein doet),maar bon, ik ben zeer content ...
Nu,die hebben verkeerde item gestuurd , en die deden hun best om op te lossen
Nog even wachten , hoe de ruilen gaat gebeuren ...
De Moneybox werkt echt, ik heb het al uitgeprobeerd, dus...

Datum van ervaring: 03 mei 2023

Mooie kleding vooral kinderen. Alleen vind ik het jammer dat veel leuke kleding wordt verkocht via de partner bedrijven met hoge verzendkosten. Verder heb ik slechte ervaring met uw partner bedrijf Win Kids. Ik heb nooit mijn geld ontvangen van het geretourneerd product. En ik moest het retourproduct met hoge verzendkosten betalen. De policy’s van de partner bedrijven vind ik niet even duidelijk. Als ik vooraf had geweten hoe win Kids opereert dan had ik nooit iets besteld. Ik bestel nu ook veel minder bij Yoox omdat veel kinderkleding het aanbod via partner bedrijven op Yoox staat.

Datum van ervaring: 15 juli 2023

Niet eerder bij Yoox besteld. Ben altijd beetje voorzichtig maar, is mij allemaal erg meegevallen. Heel veel leuke merken. Had nog een vraag over mijn bestelling en ook deze werd keurig beantwoord. De levering naar Nederland was echt super snel dus kortom ik ga hier vaker bestellen. Een aanrader, dikke 10!

Datum van ervaring: 22 augustus 2023

Hoewel de kleding uit Italië komt verlopen zowel de levering als de afhandeling van retours buitengewoon vlot. Een uitgebreide keuze, mooie promoties, een klein minpuntje is misschien dat er wat zoekfuncties ontbreken. Maar verder heel tevreden!

Datum van ervaring: 21 februari 2023

Snelle service, goede artikelen. Alleen jammer dat je niet met Ideal kunt betalen, dat zouden ze nog moeten aanpassen. Ik heb geen creditcard of Pay pall, en dan moet ik contant betalen, en dan ook nog 5 euro extra omdat ik contant wil afreken! plus 8 euro verzend kosten,(wat ik wel begrijp). Maar dat is dan wel 13 euro extra op het aankoopbedrag!Maar verder heel tevreden over het verloop van de bestelling. Bedankt Yoox!!

Datum van ervaring: 04 december 2023

Tot nu toe 2 keer besteld en 2 keer goed op de hoogte gehouden en producten precies zoals besteld binnen een week geleverd. En goede prijs (die per artikel wel de ene dag hoger of lager kan zijn).

Datum van ervaring: 29 juni 2023

Yoox biedt veel leuke artikelen aan, ik ben al jaren een klant van.
Altijd gratis retourneren
en geld voor geretourneerde artikelen worden netjes teruggestort.
Wat ik minder vind dat tegenwoordig is niet langer mogelijk met filters artikelen kiezen met gewenste korting.
Ook is onmogelijk geplaatste bestelling aanpassen of annuleren.
En levering duurt vaak week of langer.

Datum van ervaring: 26 juli 2023

Vanaf 2006 bestel ik op Yoox mijn schoenen, toen nog niet zo bekend in Nederland. Ik weet niet anders, dan mijn schoenen, inmiddels ook kleding af en toe, tassen en accessoires etc te bestellen. Ik koop er graag.

Datum van ervaring: 11 juni 2023

Mijn favorite online winkel.
Meestal de juiste maat en kwalitatief goed materiaal, zowel kleding als schoenen. Ik ben al vele jaren klant.

Datum van ervaring: 02 december 2023

Bestellen ging makkelijk, pakket kwam snel aan, geen gedoe!

Ordering was easy, it arrived fast, no hassle!

Datum van ervaring: 26 juli 2023

Mijn pakket ligt al 5 weken bij een pakket punt dat gesloten is… YOOX reageert niet inhoudelijk op berichten. Ze starten steeds een zogenaamd onderzoek die ze de volgende dag weer annuleren en dan aan Klarna doorgeven dat ik het pakket ontvangen heb, terwijl het op een pakket punt ligt dat definitief gesloten is.
Geen inhoudelijke respons van YOOX, UPS is al 3 weken bezig met hun “onderzoek” maar krijgt geen antwoord. YOOX probeert gewoon hun klanten te laten opdraaien voor vermisten pakketten! echt heel slecht nooit meer iets bestellen hier!!!

Update:
YOOX schrijft hieronder dat ik al hulp heb gekregen. Dit is niet waar! YOOX start steeds een onderzoek om deze vervolgens de volgende dag weer te cancelen. Ik wacht nu al 7 weken! Ook heeft YOOX dit review gerapporteerd… zegt genoeg!

Datum van ervaring: 06 augustus 2024

De levering en retour zijn prima verlopen. De schoenen waren helaas te smal bij de hak.
Ook de terug betaling verliep snel , nadat de retour geregistreerd was.

Datum van ervaring: 26 juli 2023

Super site echt tevreden, contant of via creditcard,, alles kan daar hou ik van 😁👌

Datum van ervaring: 12 mei 2024

Snel en perfect geleverd door UPS, makkelijk omruilen zonder extra te moeten bestellen zoals bij de meeste webshops helaas
Goede service

Datum van ervaring: 23 april 2023