masalamagic.com Anmeldelser

79  Bra
TrustScore 4 av 5

4,2

Kategori: Leverandør av matprodukter

Skriv en anmeldelse

Virksomhetens aktiviteterSe alle

Anmeldelser4,2

79 i alt


Sortering:


Vurdert til 3 av 5 stjerner

Helt ok

Bra: Veldig god pris, hadde krydder som ellers er vanskelig å få tak i og ved første øyekast ser det ut som bra kvalitet.

Ikke så bra: Fikk lite informasjon om prosessen videre ved bestilling. Det tok litt tid, så jeg sendte mail om at jeg ville avbestille. Fikk svar om at posten ble plukket opp på tirsdag (samme dag), og at bestillingen allerede var hentet. Fikk senere beskjed fra Posten, neste dag, om at frakt var bestilt da.

Det kan jo tyde på at det var en litt kreativ beskjed jeg fikk. Kommer nok til å fortsette med å bruke Krydra framover.

Datoen for opplevelsen: 19. september 2024

Svar fra masalamagic.com

Takk for din tilbakemelding. Det har vært noe problem med appen så ting har muligens ikke gått i helt normal rekkefølge. Det sendes vanligvis beskjed fra appen underveis som pakkene behandles. Sjekker opp det og tar det til etterretning:)


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Masamagic leverer alltid raskt og godt…

Masamagic leverer alltid raskt og godt pakket så alt kommer frem helt.

Nå er skapet fylt opp med glass med de fantastiske pastene - og jeg er klar for å briljerer med indisk mat til gjester og familie utover vinteren. Uten tvil den maten flest gjester skryter av - nesten flaut å ta på seg æren når Masala Magic har gjort det meste for meg.

Mvh Vidar - en meget fornøyd kunde som har vært stor fan i mange år.

Datoen for opplevelsen: 30. august 2024

Svar fra masalamagic.com

Tusen takk Vidar🤩 ikke alle tar seg tid til å gi gode tilbakemeldinger. (klager kommer fort nemlig) Det betyr enormt mye for oss og vi setter stor pris på alle fornøyde brukere. Velkommen til Nirus MasalaMagic til glede for deg og dine kjære❣️🙌🏽


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg har kjent virksomheten din lenge

Jeg har kjent virksomheten din i mere enn 10 år. Etter et besøk i India ble jeg bare mer klar over at det var autentisk mat vi lager med dine sauser og krydder. Det setter jeg stor pris på. Enkle oppskrifter for alle typer mat. Siden jeg bor langt nord, ønsker jeg flere oppskrifter med fisk. Vi har god tilgang på fersk fisk.

Datoen for opplevelsen: 19. januar 2024


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Nydelige smaker

Produktene fra Masala Magic smaker nydelig og er enkle å bruke! Hele familien liker dem og de erstatter lett indisk takeaway til en brøkdel av prisen. Da det ble en feil i bestillingen min var de raske til å rette den opp på en meget generøs måte! Vi er hekta!

Datoen for opplevelsen: 04. desember 2023


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Raskt og enkelt å bestille

Vi bestiller ofte paste kolleksjonen til Masala Magic, vår favoritt er Butter chicken. Utrolig god i smak og anbefales!

Nettsiden er enkelt å bruke og bestillingen kommer raskt i posten. Heldigvis for oss, så har de perioder med tilbud.

Datoen for opplevelsen: 09. mars 2024

Svar fra masalamagic.com

Hei Olivia, hjertelig takk for en god tilbakemelding. Vi ønsker å utvide matreportoaret for alle som er glad i autentisk indisk mat. Flere produkter er dessverre ikke i dagligvare lenger, vi setter stor pris på at brukerne sprer info om det slik at produksjonen fortsetter🙏🏼🤗🫶


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Det klart beste på markedet jeg har…

Det klart beste på markedet jeg har prøvd når man skal lage indisk hjemme på en enkel måte.
Får levert det man skal hver gang.
Siste leveranse knuste flere av glass under transport, men fikk tilsendt nye glass.

Veldig fornøyd!

Datoen for opplevelsen: 24. januar 2024

Svar fra masalamagic.com

Så fantstisk å høre fra fornøyde brukere. Det er like gledelig hver gang. Takker så mye Sebastian👏🏻🙏🏽


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Utgått bestfør

Glad jeg endelig fant disse igjen da jeg har savnet paste produktene etter de forsvant fra butikken. Varene kom raskt i posten. Desverre er best før utløpt. Tandori paste/butter chicken feb. 2023
Edit: jeg er blind, det var opplyst om datoen.

Datoen for opplevelsen: 18. mars 2023

Svar fra masalamagic.com

Hei Roger, tandoori paste som du bestilte er opplyst i nettbutikken med BFF februar 2023. Derfor er den satt til kr 20.


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Meget fornøyd

Varene var godt pakket og det var gode priser på nettbutikken. Det er font å kunne få tak i gode varer som mascavado og himalayasalt, og min største anbefaling er mangopuré. Den er absolutt beste på markedet.

Datoen for opplevelsen: 25. februar 2023


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Beste indiske smaker jeg vet om…

Er helt avhengig av Butter Chicken paste her. Den er supergod og passer for dem med nøtteallergi. Det er ellers også mange gode produkter.
God service.

Datoen for opplevelsen: 03. juni 2024

Svar fra masalamagic.com

😇Herlig å høre Randi, vi er så glad for at MasalaMagic matserien bidrar til gode middagsopplevelser Norge rundt. Takker for din fine tilbakemelding 💜


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Nydelege smakar

Nydelege krydderblandingar som gjer det fantastisk enkelt og lage skikkeleg god indisk mat enkelt og kjapt.

Datoen for opplevelsen: 08. august 2024

Svar fra masalamagic.com

Takker så mye Robert. Det gleder med alle fine tilbakemeldinger. Betyr ekstra mye for en familiebedrift som MasalaMagic;🙏🏼💚

Vi er her til glede for deg og dine kjære🤩


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Mange gode smaker

Takk, Niru. Kjøpte litt flere krydder og mange gode sauser og smaker som kan trylles fram fra dine produkter. Takk igjen for besøk av deg til 50 års dagen min på Maura.

Hilsen Anita

Datoen for opplevelsen: 25. september 2023

Svar fra masalamagic.com

Awww så koselig å høre fra deg🤩, det er flott å høre at du bruker oppskriftene og tryller med krydder👏🏻😻hilsen Niru


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Levert som bestilt og til rett tid

Levert som bestilt og til rett tid. Varer som jeg kjenner godt og som sikkert holder topp kvalitet.
Et av glassene var skadet i transporten og lakk. Det ordner seg sikkert.

Datoen for opplevelsen: 01. september 2023


Vurdert til 5 av 5 stjerner

God mat når man skal kose seg litt…

God mat når man skal kose seg litt ekstra og fint at så mange produkter er helt gluten- og melkefri. En av de få produktserien som også tåles av den sensitive cøliaker.

Datoen for opplevelsen: 02. februar 2023

Svar fra masalamagic.com

Takk for god tilbakemelding🤩Herlig å høre at det er til glede for mange med og uten cøliaki 🙌🏼😍


Vurdert til 4 av 5 stjerner

Generelt gode produkter

Generelt gode produkter. Men å sende kunder gratis produkter utgått på dato er fullstendig hjernedødt. Skal dere gi bort produkter for å vekke interesse for andre produktkategorier pass på at dato er god. 3 av 3 utgått på dato er ikke en glipp men en bevisst handling.

Datoen for opplevelsen: 15. januar 2024

Svar fra masalamagic.com

Hei Ulf, takk for din tilbakemelding. Så fint å høre at du er bland de som er fornøyd med produktene mine. JA, det er en bevisst handling fordi vi setter ikke pris på å kaste fullstendig brukbar og spiselig mat. Dessverre er vi nordmenn er verdensmester i å kaste mat som er spiselig, men utgått på dato. Krydder går ikke ut på dato når det er bevart riktig, og små krydderglass som er forseglet kan det brukes årevis etterpå, du fikk noen som var utgått for noen måneder siden. Om du ikke ønsker å bruke det, håper jeg du kan gi det videre til noen som kan bruke det. Ha en fin dag:) vh Niru


Vurdert til 1 av 5 stjerner

Maten var ødelagt ved ankomst

Maten var ødelagt ved ankomst, og slik kan skje. Det som ikke bør skje er å råde kunden til å spise det som er levert når emballasjen er ødelagt. Dette fordi det er fare for kontaminering og oppblomstring av bakterier. Det har tatt svært lang tid på tilbakemelding, videre bør dere sende erstatning for produktet, eller kreditere varene

Datoen for opplevelsen: 15. februar 2024

Svar fra masalamagic.com

Hei Rune, pakker som er sendt i posten kan komme frem i skadet form, tiltross for god innpakning. Det er ikke noe vi klarer å unngå med glass, derfor valgte vi å erstatte det med et gavekort for ødelagte varer. Som nevnt for deg, er paste og chutney naturlige og krydder knust med olje, salt og chili blir IKKE ødelagt. Jeg vet hva jeg snakker om etter produksjon i over 20 år. Men greit å vite en slik oppfatning, vi erstattet jo produktet uansett- og i tillegg får dårlig rating😂😂!
Ja! Det tok litt tid å gi svar til deg siden mailen din havnet i søppel mappen.


Vurdert til 4 av 5 stjerner

Veldig bra kundeservice og kjempebra…

Veldig bra kundeservice og kjempebra produkter. Men var litt dumt at det ikke stod spesifisert om en vare var på lager eller ikke, slik at leveringstiden ble litt lenger enn forventet. Men Niru ordnet opp så jeg fikk varene tidsnok til de skulle brukes :)

Datoen for opplevelsen: 14. september 2022

Svar fra masalamagic.com

Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er en liten bedrift og prøver å imøtekomme alle <3


Vurdert til 2 av 5 stjerner

Virker litt uproffesjonelt

Virker uproffesjonelt å få matprodukter sendt i tomme esker av vaskemidler og frokostblandinger.
Jo, da - kan være miljøvennlig, men det er ikke særlig delikat, og ganske "gjerrig".
(Spesielt ikke mat i esker der det har vært vaskemidler.)

Når da kundeservicen heller ikke er så smilende som på alle bilder, så tror jeg storforbrukeren kommer til å kjøpe litt mindre framover.

Datoen for opplevelsen: 01. november 2022

Svar fra masalamagic.com

Å bruke annet tom emballasje fra produkter som er pakket i plast ser vi som et sterkt bidrag i forbrukersamfunnet i dag. Trist å høre at du oppfatter det som gjerrig. I dag skriker alle organisasjoner og myndighetene om å vinkle bedriftene til mer bærekraft og takken for vår del blir 2 stjerner her😔


Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ingen vare levert

Ingen vare levert

Ja «takk» for at jeg fikk varene jeg hadde betalt for.
Varene ble bestilt i sept. ny vare levert i november og da var to av varene gått ut på dato - februar 2022.

Takk for tilbakemelding.
Jeg vet hva jeg bestilte. Sjekk deres sms til kunder - Jeg fikk sms om varen som var best før, fikk tilbud om annen vare.
Dere bør være ydmyke og ha som grunnregel «Ta vare på kunder»
Jeg er lei, ferdig og ønsker ikke noen videre kontakt.

Datoen for opplevelsen: 05. september 2022

Svar fra masalamagic.com

Hei Hanne, skjønner at du ble frustrert men pakken var hentet av postnord men forsvant hos dem og du fikk ny pakke etter at prosessen med Postnord var klarert.


Ref: din tilbakemelding av 29. november. Ja, slik det ble forklart sist. Vi kan ikke sende en ny pakke fordi en kunde sier at den ikke er mottatt. Det må gå gjennom kanaler via distributør som i dette tilfellet var Postnord. Du har fått det du har bestilt! en vare som tydelig står merket som BFF februar 2022. Sjekk din bestilling.


I følge din bestilling har du fått det du har bestilt.
TAkk i like måte.


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Rask levering-God kundeservice

Rask levering og god kundeservice.
Gode vegetar ferdigretter, anbefales.

Datoen for opplevelsen: 30. juli 2024

Svar fra masalamagic.com

Takker så mye Anita. Veldig glad for å høre at du er fornøyd og våre plantebaserte, glutenfrie ferdigretter anbefales 🙌🏽🙏🏽❣️