Har handlet en del hos Nordic Nest. Ved siste bestilling var jeg i kontakt med kundeservice pga av en mottatt pakke jeg ikke hadde bestilt. Det ble ordnet raskt og med hyggelig tilbakemelding. Pakken kunne jeg beholde som en gave.
Har handlet her flere ganger, og jeg har aldri hatt noen problemer. Varene kommer raskt og er godt pakket inn. Av klimahensyn kunne kanskje pakkestørrelsen reduseres noe, men det er det eneste jeg har å utsette på nordicnest.no.
Vanskelig å si hvorfor men jeg bestiller, og dere sender varen. Det tok litt lengre tid en jeg trodde men det gjorde ikke no. Fikk melding at pakken kunne hentes. Alt gikk greit👍
Handler ofte hos Nordic nest da de har bra utvalg og god på pris! Opplever at de leverer varene raskt. Hvis varene ikke er på lager står det opplyst om ved kjøp. Har tidsvis erfaring med å ventet lenge på enkelte varer, men ikke opplevd det som et stort problem. Bare greit å være oppmerksom på dette. Opplever nettbutikken som seriøs og trygg.
Nydelig høflig kundeservice både muntlig og på mail!! Reklamasjon tatt hånd om og ordnet opp i raskt og effektiv. Ny vare i posten på under 1 uke! Eksemplarisk!!!
Jeg har aldri opplevd noe i nærheten av denne typen fantastisk kundeservice. Jeg reklamerte på noen kopper, og etter å ha sendt inn bilder og forklart problemet fikk jeg refundert hele beløpet sammen med beklagelse over at de hadde solgt meg kopper av dårlig kvalitet. Av miljøhensyn ønsket de ikke koppene i retur. Jeg vil aldri være redd for å handle hos Nordic Nest - de tar kundeservice på alvor.
Jeg bestilte varer for en måned siden og mesteparten er fortsatt ikke på lager igjen. De har sendt det lille som var på lager, etter forespørsel. God service på alkurat det, men prosjektet mitt stoppet opp fordi jeg mangler resten. Lite tilbakemeldinger på når jeg kan forvente å få de andre varene.
Jeg bestilte diverse varer fra Nordic Nest den 26.08.24, men jeg har fortsatt ikke mottatt noen av disse varene. Jeg sendte derfor en mail der jeg etterspør når varene skal sendes til meg, uten å få svar. Jeg anser dermed dette selskapet som svindel!! Anbefaler folk å ikke handle herfra!!
Datoen for opplevelsen: 13. september 2024
Svar fra Nordic Nest NO
Hej, stort tack för ditt omdöme.
Vi ber verkligen om ursäkt att vi denna gång inte lyckats leva upp till förväntningarna gällande din köpupplevelse. Vi har just nu en längre svarstid på mailen och i telefon.
Detta är såklart vår främsta prioritet att du som kund känner dig nöjd och vi vill gärna se till så att vi har gjort allt vi kunnat för dig i detta läge.
Jag kan se att du inte kopplat ditt ordernummer till din recension, du kan gärna återkoppla till oss med detta eller så kan du höra av dig till vår kundservice om det finns något mer som vi kan göra för att förbättra din köpupplevelse hos oss denna gång. Du kan nå oss mån-fre per telefon eller via mail på info@nordicnest.no
Første forsendelse ble borte, erstatning ble så forsinket at jeg avbestilte. God hjelp, hyggelige svar og forståelse fra kundeservice fortjener en ekstra stjerne.
Jeg har kjøpt og betalt for 4 uker siden og har ikke mottatt pakken ennå. Jeg har kontaktet PostNord, men de finner ikke pakken min og sender meg tilbake til Nordic Nest.