Suspekt oppgjør
Tjenesten gjør det de sier men problemet kommer etterpå. De sender 'faktura' som ikke har KID eller kontonummer og forfall etter et par dager, så begynner de å mase om at du skal bruke deres egen betalingstjeneste, ikke betale fra egen nettbank, og truer med purregebyr. Jeg har nå bedt om KID og kontonummer tre ganger men det virker som de sender automatiske svar og ikke leser det du skriver i henvendelser.
Datoen for opplevelsen: 12. juni 2024
Svar fra TaxHelper
Hej Kristian,
Tusen takk for din tilbakemelding og for at du delte din opplevelse med oss.
Vi beklager hvis vår kommunikasjon om betalingsprosedyrene ikke har vært tydelig nok. Vi har sendt deg en oppfølgende e-post med ytterligere avklaringer om hvordan du skal utføre betalingen.
Vårt betalingssystem krever bruk av et betalingskort for å sikre en effektiv oppfølging og korrekt registrering av betalinger i våre systemer. Dette er for å tilby deg en sikker og pålitelig service.
Skulle du ha flere spørsmål eller trenger videre assistanse, er du velkommen til å kontakte oss på support@taxhelper.no. Vi er her for å hjelpe!
Med vennlig hilsen,
Aske Buemann
CEO & medgründer