本プライバシーポリシーおよび通知(以下、「プライバシーポリシー」といいます) は、以下の重要な用語セクションで定義されているサービスを利用する際に、Outschool, Inc.(アウトスクール、私達の、私達に) があなたの個人情報をどのように収集、利用、そして保護をしているかについて説明したものです。 私達のサービスを利用することにより、あなたは私達の サービス利用規約に同意し、本プライバシーポリシーに記載されている私達が行う情報処理に同意したものとみなされます。 同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。 また、アウトスクールのウェブサイトおよびアプリケーションには、私達が所有または管理していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。私達のウェブサイトまたはアプリケーションを離れる際には、あなたの個人情報を収集する可能性のある他のウェブサイトの利用規約およびプライバシー通知を確認することをお勧めします。 お子様の保護者の方は、以下のお子様に関する情報セクションをご確認ください。 米国の居住者、または欧州経済地域、スイス、英国のデータ主体である場合は、本プライバシーポリシーの末尾にある以下のセクションを参照するか、以下の関連リンクをクリックしてください。
以下のセクションをご確認ください。ご質問がございましたら、下記の「 お問い合わせ 」セクションに記載されているとおりにお気軽にお問い合わせください。
当社のプライバシーポリシーでは、情報を読む際に知っておくべき重要な用語を使用しています。
顧客 には学習者とその保護者、教育者、パートナーが含まれます
学習者 は、Outschoolの活動に参加する未成年者(18歳以下)です。
保護者 は学習者の保護者または法定後見人です
教育者 は、Outschool のプラットフォームを通じて授業を提供する個人または組織の独立した請負業者です。
パートナー とは、学校、テクノロジーベンダー、雇用主、非営利団体など、私たちが協力している企業(第三者)であり、「教育者」ではありません。
サービス とは、Outschool のプラットフォームを通じた教育とエンゲージメントのためのオンライン マーケットプレイスを指します。これには、当社の Web サイト、アプリケーション、デバイス、その他の製品やサービス (クラスやアクティビティなど) が含まれます。
クラス は、個人または組織を問わず、教育者によって開発/指導されるコースを意味します。
アクティビティ とは、Outschoolを通じて、またはOutschoolと共同で、有料か無料かを問わず、あらゆる顧客が参加できるグループ、チャレンジ、その他の種類のエンゲージメントを指します。
個人情報/データ とは、特定された個人または特定可能な個人にリンクされている、または合理的にリンク可能な情報を意味します。
A. 保護者の方へ お子様(通常、13歳未満または法律で定められた年齢)の個人情報を保護する取り組みの一環として、私達は、児童オンラインプライバシー保護法(「COPPA」)、米国の一般消費者データプライバシーおよび広告制限法、一般データ保護規則(「GDPR」)、およびその他の適用される世界的な規制に準拠しています。 また、Family Educational Rights Privacy Act(「FERPA」)に従い、学校がその義務を果たすための支援も行っています。 B. お子様の情報の収集、使用、共有 子供であることを示すユーザーに対して、私達は、アウトスクールのウェブサイトまたは私達のアプリケーションにおいて、お子様からのデータ収集または共有をブロックおよび/または制限し、または子供と大人の相互作用を防止するための限定的な機能を提供しています。 保護者の同意プロセスの一環として、保護者は、私達によるお子様の個人情報の収集および内部利用に同意する一方で、そのような開示が合理的に必要かつ私達のサービスに不可欠である場合を除き、私達がその情報を第三者に開示することを禁止することを選択することができます。 適用される法令を遵守することを前提に、私達は本プライバシーポリシーに記載された目的のために、お子様から個人情報を収集し、その情報を使用、開示、およびその他の処理を行うことがあります。もし、適用法に違反してお子様から情報を収集したことが判明した場合、またはその疑いがある場合、速やかにその情報を削除します。私達は、収集された目的を達成するために必要な期間のみ、お子様の個人情報を保持し、無断でのアクセスや使用を防ぐための合理的な手段を用いて、当該情報を削除します。個人情報の処理方法についての詳細は、「情報の収集」、「情報の使用」、「情報の開示」 の下記セクションをご参照ください。 C. 保護者の権利および同意 私達は、アウトスクールに登録されたアカウントを持つお子様の保護者に対し、COPPAなどの法律に従って法的権利を行使する権限を与えます。 保護者は、いつでも以下のことができます: (i) 保護者アカウントを通じてお子様の本サービスへのアクセスを管理する、(ii) お子様の個人情報を確認または修正する、および/または、(iii) お子様の個人情報の収集、使用、開示を中止すること。保護者は、お子様のアカウントの削除を希望する場合、「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先を通じて、私達に連絡することで情報の削除を依頼できます。アウトスクールは、COPPAおよびGDPRに従い、お子様から個人情報を収集する際に保護者の同意を求めます。私達は、クレジットカード確認を含むがこれに限定されない認証方法を組み合わせて、同意を与える個人の身元を確認します。また、保護者からお子様の情報を確認または削除する要求、もしくはお子様からの情報収集を拒否する要求に対応する前に、さらに質問を行ったり、追加の手順を踏んで保護者の身元を確認することがあります。 さらに詳しい情報が必要な場合は、私たちの お子様のプライバシーに関する通知と 学習者のプライバシーガイドをご覧ください。
A. あなたが提供する情報 私達は、本サービスの利用を通じてあなたが直接提供する情報を収集します。私達が収集するデータには、あなたを個人的に特定するデータ(単独または組み合わせ)が含まれる場合があります。過去 12 か月間に私達が収集した情報のカテゴリには、次のものが含まれます。
アカウントデータ。 アウトスクール に参加すると、認証情報 (ユーザー名、パスワード、個人認証情報、および認証とアカウントアクセスに使用される同様のセキュリティ情報) とプロフィール情報、名前またはリンクされたアカウント (Facebook、Google、Apple など)から公開されている名前、メールアドレス、電話番号、住所などの入力を求められます。私達は、(教育者または保護者または学習者として) 参加できる、または参加を希望するクラスやアクティビティなど、あなたの興味、お気に入り、好みに関する情報を収集し、あなたのクラスとアクティビティの履歴を保存します。学習者は、アカウントを有効化してクラスに参加するために、確認のためにビデオ録画を提出します。すべてのライブクラスは録画され、すべての学習者の安全のため、アクティビティの少なくとも一部でカメラをオンにする必要があります。必要に応じて、アカウントに別の契約を締結する必要がある場合があります。
コンテンツデータ。 私達は、以下に関する情報を収集します。(i) あなたまたは学習者が参加するクラス、アクティビティ、またはその他のサービス。(ii) アップロードされた絵や写真、ビデオ、オーディオ、アウトスクール 内および アウトスクールとのアクティビティの履歴など、あなたが共有する情報。(iii) あなたが私達に送信するフィードバック、あなたが書き込むクラスまたは教育者のレビュー、またはあなたがカスタマー サポートに提供する質問や情報。また、あなたが使用するサービスを提供するために必要な場合は、あなたのメッセージや通信の内容も収集します。たとえば、あなたがサービスを通じて別のユーザーとチャットする場合、あなたの指示に従ってあなたと他のユーザーに表示するために、そのチャットの内容を収集する必要があります。
人口統計データ。 登録時やオプションのアンケートやクイズへの参加時など、場合によっては、年齢、生年月日、性別、代名詞、世帯収入、国などの人口統計情報を収集します。
支払いデータ。 あなたが購入する場合、当社はサードパーティの支払い処理業者(Stripe、Apple Pay、Google Payなど)を使用して、あなたの名前、支払い手段、請求先住所、取引番号、購入したサービスに関する情報など、支払いの処理に必要なデータを収集します。アウトスクールはこのデータを保存または処理しません。私達があなたに支払いを行う場合(Paypal経由)、必要に応じてお客様の金融口座情報、支払いの詳細、および支払いの理由や履歴などの当社の支払いに関する情報を収集します。当社はまた、詐欺を検出または防止するために支払い情報を使用します。
紹介データ。 あなたが紹介コードを他の人に提供し、他のユーザーをサービスに参加するよう招待した場合、私達はあなたの紹介に関するデータを収集します。
プロモーション データ。 当社の懸賞、コンテスト、またはその他のプロモーション (以下「プロモーション」) に参加するには、賞品を獲得したかどうかをお知らせするために、電子メール アドレスまたはスクリーン ネームの提供をお願いすることがあります。また、製品や情報を普通郵便でお送りするために、お名前と自宅住所をお願いすることもあります。さらに、納税申告が必要な賞品を獲得した場合、適用される法律や規制に従い、W9 フォームまたはその他の必要な税務書類を通じて、社会保障番号または納税者番号を収集することがあります。
オンライン調査データ。 当社サービスのユーザーエクスペリエンスを向上させるため、当社はオンライン調査を実施して、訪問者に自分自身に関する情報を自発的に提供してもらい、当社のサービスを訪問した理由や改善の提案に関するフィードバックを提供してもらい、サービス内でよりよい推奨事項を提供できるようにする場合があります。
カスタマー サポート データ。 カスタマー サポートにお問い合わせいただくと、お名前、電話番号、住所、メール アドレスなどの情報の提供をお願いする場合があります。この情報は、Intercom 経由のチャットボットなどを通じてカスタマー サポートの一環として収集されます。この情報は、お客様の本人確認、お問い合わせやコメントへの対応、社内トレーニング、およびより良いサービスの提供に役立てるために使用されます。
機密データ。 「機密データ」は、状況や管轄区域によって意味が異なります。管轄区域によっては、子供からの情報が機密情報そのものとみなされることがあります。このような機密データは細心の注意を払って取り扱われ、必要な場合、明示的な同意がある場合、または法律で義務付けられている場合にのみ処理されます。あなたまたは学習者は、フォーム、メッセージ、または苦情や懸念事項に含まれる人種や民族の起源、財務情報、健康または障害に関する情報などの機密情報を自発的に提供することがあります。学習者は障害のある学習者向けの特別クラスに登録する場合もあり、教育者はクラス内で障害を自発的に伝えることもあります。教育者と学習者は、機密情報を引き出す、または機密情報の共有につながる可能性のある話し合いを行うことは許可されていません。機密情報を知った場合でも、それを Outschool の外部で共有したり、不適切な方法で使用したりすることは許可されていません。
詐欺。 学習者が 18 歳以上 (または、ESA 州プログラムを通じて特別に従事する学習者の場合は、場合によっては 21 歳以上) であるか、身元を偽っていると疑われる場合、他の学習者の安全のため、ビデオ クリップや学習者の出生証明書、パスポート、運転免許証など、適切な年齢または身元の証明を要求する場合があります。この文書には、生年月日、出生地、政府発行の ID 番号などの機密データが含まれている場合があります。生年月日などの必要な情報のみを保持します。
身元調査情報。 教育者および潜在的な従業員は、犯罪歴情報、専門教育および資格、職歴、推薦状、および教育能力を含む、身元調査プロセスの一環として情報を提供する必要があります。身元調査を実施する前に、別途通知と同意書を提供します。
活動内容が何であれ、当社は、お客様のご要望と当社の正当な事業目的を満たすために合理的に必要な範囲でのみ情報を収集します。 お客様が要求されたときに特定の情報を提出することを望まない場合、当社のサービスの特定の領域にアクセスできないか、当社のサービスの特定の機能を利用することができない場合があります。 B. 自動的に収集される情報 当社は、お客様が当社のサービスを使用する際に、自動的に情報を収集します。 過去 12 か月間に当社が自動的に収集した情報のカテゴリには、次のものが含まれます。
サービス使用データ。 当社は、お客様が使用した機能、閲覧および購入した製品またはサービス、閲覧した時間帯、およびサービスとのやり取りに関する情報に関するデータを収集します。これには、検索用語、クリックした項目、エラー メッセージ、アクセスした Web ページなどの使用情報も含まれます。
デバイス、接続、および構成データ。 お客様が使用するデバイスまたはブラウザの種類、IP アドレスから取得した位置情報、お客様のデバイスの動作ソフトウェア、地域と言語の設定、プッシュ通知の設定、モバイル デバイスの識別子、およびその他の同様の情報に関するデータを収集します。
ビデオデータ。 当社のサービスでは、お客様と学習者がデバイス上のカメラを起動してクラス、アクティビティに参加したり、他の学習者や教育者と交流したりすることができます。収集される情報の一部は、教育者以外のクラスやアクティビティの人物が子供であることを示すビデオ証拠など、学習者の安全のために使用されます。ビデオの提供を拒否した場合、クラスやアクティビティへのアクセスを拒否される場合があります。識別された任意の情報を提供せずに参加することはできますが、サービスを利用するために必要な情報を提供する必要があります。また、提供された情報は詐欺行為の防止に使用される場合があります。通常、当社はこの情報をサービス、カスタマー サポートの提供、およびプラットフォームとサービスの改善に使用します。法的義務を遵守するために必要な場合、当社または他者の権利を保護するために必要な場合、またはお客様から指示された場合を除き、ビデオ データを他の目的で使用したり、サービス以外の人物とビデオ データを共有または開示したりすることはありません。
当社は、このデータを収集するために、以下を含む既存および新興のさまざまなテクノロジー(「追跡テクノロジー」)を使用します。
ログ ファイル。 ログ ファイルは、Web サイトのアクティビティを記録し、Web ユーザーの閲覧習慣に関する統計情報を収集します。これらのエントリは、ユーザーが当社のサービスにアクセスした回数と頻度、アクセスしたページ、その他の同様のデータなどを判断するのに役立ちます。また、ログ ファイルのエントリは、サービスを継続的に改善するための社内マーケティングおよび人口統計調査にも使用されます。
クッキーまたはブラウザ クッキー。 クッキーは、ウェブサイトにアクセスしたときにデバイスに配置される情報で、ブラウザを識別するための固有のタグとして機能します。当社は、サービス体験を向上させ、お客様が当社のサービスをどのように利用しているかを把握するために「クッキー」を使用します。たとえば、クッキーを使用すると、IP アドレスに基づいて、訪問の時間と期間、コンテンツ内の移動方法、特定のサイトを終了した場所など、特定の情報を記憶できます。クッキーの使用方法については、Cookie 通知ページをご覧ください。Learners では、故意に子供を追跡したり、サードパーティの広告トラッカーからデータを収集したりすることはありません。
追跡拒否信号。 ブラウザの設定により、訪問したオンライン サービスに「追跡拒否」(「DNT」)信号を自動的に送信できる場合があります。ただし、サイトやアプリの運営者がこれらの信号に関してどう対処すべきかについては、業界の合意が得られていません。したがって、当社は現在、DNT 信号を監視しておらず、それに関する措置も講じていません。
クリア GIF。 クリア GIF は、「ピクセル タグ」または「ウェブ ビーコン」と呼ばれることもありますが、通常はウェブ ページ、広告、または電子メール メッセージに配置されるファイル オブジェクトで、透明な 1 ピクセル x 1 ピクセルの GIF などのグラフィック イメージです。GIF によって、当社のページを取得したデバイスの IP アドレス、GIF があるページの URL、ページが閲覧された時間、使用されているブラウザーの種類がわかる場合があります。また、以前に設定された Cookie 値、ユーザーが Web サイトにアクセスした方法と場所を特定することもできます。当社は、この情報を使用して、当社のサービス全体の訪問者数をカウントし、訪問者が当社のサービスをどのようにナビゲートして使用しているかを把握する場合があります。
位置特定テクノロジー。 GPS、WiFi、Bluetooth、およびその他の位置認識テクノロジーは、デバイスの位置を特定するために使用されることがあります。位置データは、デバイスの位置を確認したり、その位置に基づいて関連コンテンツや広告を配信または制限したりする目的で使用されることがあります。
音声処理テクノロジー。 音声処理テクノロジーは、お客様の指示やリクエストを実行するために、お客様のデバイスのマイクを介して音声を収集します。当社は、お客様の同意がある場合にのみ音声を収集します。当社は、お客様の指示やリクエストを完了するのに十分な時間のみ音声を保持し、その後直ちに削除します。当社は、収集に関連する音声以外のデータを、データ分析などの追加目的や本プライバシーポリシーに従って使用する場合があります。
アプリ固有のテクノロジー。 当社のアプリには、サードパーティが提供する SDK や API などのアプリ固有のテクノロジーが含まれています。SDK はアプリに埋め込まれたコードで、ユーザーの使用に関する情報をサーバーに送信し、実質的には GIF のアプリ バージョンです。このようなテクノロジーを通じて収集される情報には、多くの場合、モバイル広告 ID が含まれます。
当社による追跡技術の使用方法、およびそれに関するお客様の権利と選択肢の詳細については、以下の「 技術統合とソーシャル メディア 」および「 お客様の権利と選択肢 」のセクションをご覧ください。
C. その他の情報源からの情報 当社は、顧客または潜在的顧客、パートナー、その他の第三者の情報源、またはベンダーからもお客様に関する情報を取得します。過去 12 か月間に当社が情報を収集した第三者の情報源のカテゴリには、次のものが含まれます。
パートナーからの情報。 Outschool は、学校、非営利団体、雇用主などの他の組織と提携してサービスを提供しています。通常、これらのパートナーは、彼らが管理しているクラスやアクティビティ (学校など) に参加したり、共同の取り組みとしてサービスを提供したりするために、あなたの情報を当社に提供します。特にクラスやアクティビティを管理している場合は、関係が確立されたときにパートナーが特定の情報をあなたに提供する可能性があります。その場合、彼らがあなたの情報をどのように取り扱うかについては、彼らのプライバシー通知を確認する必要があります。 また、当社はテクノロジー企業と提携して共同でサービスを提供しています。場合によっては、パートナーのサービスを使用するためにアカウントを作成する必要があり、パートナーのアカウントを当社のアカウントにリンクすると、パートナーがあなたの情報を当社に提供することがあります。
ベンダーからの情報。 当社は、特定の理由により、第三者からデータを購入(またはリース)することがあります。これらの第三者がお客様のデータをどのように入手するかはわかりませんが、一般的には、お客様の情報を共有できる広告サービスまたはお客様が使用した他の企業を通じて入手されます。当社は、これらの第三者がお客様のデータを合法的に入手したことを示すために、第三者に依存しています。当社はその情報を販売しませんが、一部の情報をベンダーと共有する場合があります。たとえば、特定の地域の保護者のメーリングリストを購入する場合、その住所を、ポストカードを印刷して郵送するベンダーと共有します。当社が取得するデータは、必要な特性を提供する人々のグループに関するものだけの場合もあれば、マーケティング資料の住所や地元機関へのイベント報告など、学習者に関する詳細情報を取得するために名前(学習者に関するものではありません)を提供する場合もあります。
その他の第三者からの情報。 場合によっては、Facebook、Apple、Google などのリンクされたアカウントを使用して当社のサービスにログインすることがあります。当社は、お客様がこれを行えるようにしていますが、これにより、お客様に関するより多くの情報が当社に提供される可能性があります。これらのプロバイダーのプライバシー通知をチェックして、当社と共有される情報を確認してください。クラスやアクティビティで第三者を使用する場合、当社は第三者から情報を取得することもあります。当社は、第三者ツールの使用を管理するよう努めていますが、完璧ではありません。
当社が作成または生成する情報。 当社は、収集した他のデータから新しい情報を推測します。これには、自動化された手段を使用して、お客様の興味、嗜好、またはその他の特性に関する情報を生成することが含まれます (「推測」)。たとえば、お客様が実行する検索から、お客様の家族が興味を持つ可能性のあるクラスの科目を推測します。また、お客様の IP アドレスに基づいて、お客様の一般的な地理的位置 (市、州、国など) を推測することもあります。パートナー、雇用主、第三者、ソーシャル メディアなど、お客様以外のソースから情報を取得する場合、これらのソースを組み合わせて、Outschool に関与している個人の包括的なビューを 1 つにまとめることがあります。たとえば、お客様は学校または雇用主を通じてアカウントを持っている場合もあれば、Outschool に直接アカウントを持っている場合もあります。
使用例 | 可能性のある情報 |
当社のサービスを運営、管理し、提供するため | 連絡先データ、資格情報、人口統計データ、プロフィールデータ、連絡先、コンテンツ、自動的に収集される情報 |
お客様のコメント、質問、リクエストへの対応、カスタマーサポートの提供など、お客様から要求されたサービスを実行するため | 連絡先データ、自動的に収集される情報 |
技術的な通知、更新、セキュリティ警告、ポリシーの変更に関する情報、サポートおよび管理メッセージを送信するため | 連絡先データ、自動的に収集される情報 |
詐欺、ポリシーまたは規約違反、脅威または危害を防止し、対処するため | 連絡先データ、資格情報、プロフィールデータ、自動的に収集される情報 |
傾向、使用状況、アクティビティを監視および分析するため | 連絡先データ、人口統計データ、プロフィールデータ、連絡先、自動的に収集される情報 |
購入を完了するため | 連絡先データ、支払いデータ、自動的に収集される情報 |
内部調査および人口統計調査のため、サービスやその他のOutschoolアプリケーション、マーケティング活動、製品、サービスを継続的に改善できるようにします | 連絡先データ、人口統計データ、プロフィールデータ、連絡先、自動的に収集される情報 |
お客様の興味や嗜好に合わせた当社のサービスやその他のサービスの広告を提供するため | 連絡先データ、プロフィールデータ、連絡先、自動的に収集される情報 |
参加資格を確認し、参加したプロモーションに関連する賞品をお届けするため | 連絡先データ、プロフィールデータ、連絡先、コンテンツ、自動的に収集される情報 |
お客様に開示された、お客様の指示または同意に基づくその他の事業目的または商業目的を遂行するため | 連絡先データ、資格情報、人口統計データ、プロフィールデータ、連絡先、コンテンツ、自動的に収集される情報 |
上記にかかわらず、当社は、適用法で認められる範囲において、公開情報(適用法の定義による)またはお客様を特定しない情報(適用法の定義による匿名化または集約された情報を含む)をあらゆる目的で使用することがあります。当社がお客様に関する情報をどのように使用するかに関するお客様の権利と選択肢については、以下の「 お客様の権利と選択肢 」セクションをご覧ください。
A. 過去 12 か月間に開示された情報 当社は、本プライバシー ポリシーに記載されている慣行に従って、お客様に関する情報を開示および共有します。過去 12 か月間に当社が情報を開示した事業体のカテゴリには、以下が含まれます。
教育者。 保護者がサービスにサインアップすると、教育者が保護者とその学習者に関する特定の個人データ(受講したクラス、リクエストやニーズなど)を受け取ることに同意したことになります。教育者はアウトスクールの従業員または代理人ではなく、私達に代わって個人データを処理することはありませんが、個人データの取り扱いに関して従う必要がある要件があります。私達は、教育者からの授業の支払いを処理するために、教育者の限定代理人として機能します。場合によっては、クラスは実際には組織、グループ、またはインストラクターのチームである「教育者」によって教えられることに注意してください。このような場合、クラス録画には組織全体がアクセスできる可能性があり、アクセスは必ずしも個々の教育者に限定されません。教育者は、支援のために他の人を雇う必要がある場合もあります。
他の利用者。 クラスまたはアクティビティのメンバーは、学習者が教育者にプライベートメッセージを送信しない限り、他のメンバーとのやり取りを見たり、聞いたり、読んだりできます。これには、他の保護者、学習者、および通訳など、アクティビティまたはクラスのメンバーが参加するために必要なその他の個人が含まれる場合があります。ただし、正当かつ事前に承認された目的なしに個人をクラスに参加させることはできません。Outschool は、承認されていない人が私達のプラットフォーム上で学習者または他の顧客と関わることを禁止しています。
教育者によるサードパーティのサイトまたはツールの使用。 教育者には、COPPA に準拠したツール/サードパーティのサイトのみを共有または使用するようお願いしています。ただし、教育者がアウトスクールのチームによってレビューされていないツールやサイトを使用することを好む場合もあります。保護者は、教育者が特定のクラスにリストするサイトまたはツールを確認する必要があります。保護者はそれらのサイトとツールを確認し、同意するか、当社または教育者に同意しない場合は通知する必要があります。保護者は、電子メールの登録を注意深く確認し、学習者のアクティビティの説明またはリストを確認する必要があります。
私達が同意を得るために COPPA 通知をあなたに送ると、あなたは事前に承認されたサードパーティのサイトとツールにも同意することになります。これらのサイトとツールの最新リストはこちらで更新されます。サードパーティのサイトとツールのリクエストは四半期ごとに確認し、承認するか禁止するかを決定します。あなたは、いつでもこれらのサイトやツールの使用を拒否できます。クラスやアクティビティへの学習者の関与に影響する可能性がありますが、使用に同意しない場合は使用する必要はありません。
パートナー。 私達が、あなたサービスのための機会や資金を提供する組織(学校、雇用主、非営利団体、テクノロジー企業など)と協力する場合、アウトスクールは学習者の関与に関する情報をそれらの組織と共有します。私達はまた、共同ブランド サービスの提供、サービスの販売または配布、または共同マーケティング活動への参加に関連して、他のパートナーに情報を開示します。前述のように、あなたはサービスの支払いにコードまたはバウチャーを使用したり、Outschool アカウントをそれらのパートナーに明示的に接続したりしているため、これらの関与を認識しています。開示される情報の例としては、連絡先データ、資格情報、およびプロフィール データなどがあります。
サービスプロバイダー。 アウトスクールは、私達に代わって情報を処理する事業体(以下「サービスプロバイダー」)にあなたの情報を開示します。サービスプロバイダーは、私達のサービスの運営を支援し、プラットフォームホスティング(AWS)、コミュニティ運営および通信(例:Google、Intercom)、ビデオホスティング(Zoom)、データ分析、技術サポートなどのその他のサービスを当社に提供します。また、あなたが購入を行う場合、あなたの支払いデータは、購入を完了するために必要な支払い処理サービスプロバイダー(例:クレジットカードの処理)によって処理される場合があります(例:Stripe、Paypal、Afterpay、Line、Kakaoなどの支払い処理業者)。私達は、あなたの特定の支払いカードの詳細を保存または収集しません。その情報は、あなたから直接、私達のサードパーティ支払い処理業者に提供されます。あなたの個人情報の使用は、そのプライバシーポリシーによって規定されます。これは完全なリストではなく、私達が使用するサードパーティの一部のサンプルです。 法律で義務付けられている範囲において、これらのサービス プロバイダーは、このサポートを提供する以外の目的であなたの情報を利用することを契約上禁じられており、私達から受け取る情報の機密性、セキュリティ、および完全性を維持することに同意しています。ただし、私達は、適用法で禁止されている場合を除き、あなたを特定しない集計情報または匿名化された情報を、サービス プロバイダーがあらゆる目的で使用することを許可する場合があります。私達は、連絡先データ、支払いデータ、認証情報、人口統計データ、プロフィール データ、連絡先、およびコンテンツという次のカテゴリの情報をサービス プロバイダーに開示します。
ベンダー。 私達は、データ分析やマーケティング、広告、販促テクノロジー企業 (Iterable、Postmark など) を含むベンダーに情報を開示します。ベンダーは私達のサービス プロバイダーとして機能する場合や、特定の状況下では、あなたの情報の処理方法を独自に決定する場合があります。私達はベンダーに対し、少なくともこのプライバシー ポリシーに定められたものと同等の保護を提供するプライバシー基準を遵守し、私達の指示に従ってのみ個人情報を処理することを要求します。広告と分析の詳細については、以下の「分析と広告」というセクションを参照してください。ベンダーに対しては、連絡先データ、認証情報、プロフィール データなどの情報を開示します。
あなたから要求された情報開示: あなたは、一般の人々を含む第三者に情報を送信したり、アウトスクールにそうするように要求したりすることができます。たとえば、あなたは自発的に以下を行うことができます: (i) Outschool または私達のチームを使用して他のユーザーにメッセージを送信する、(ii) 他のユーザーがアクセスできるユーザー プロファイルに個人データをアップロードする、(iii) クラスやアクティビティの教育者やその他の参加者に自分自身に関する情報を開示する、(iv) 一般の人々も利用できるディスカッション ボード、ソーシャル メディア、パブリック フォーラムに参加する。私達は、すべての人が他者のプライバシーを尊重し、私的な資料、通信、情報の開示、または危害、恥ずかしさ、または紛争を引き起こす可能性のある他者に関するその他の個人情報の開示など、投稿および開示活動に関する私達の 要件に従うことを期待しています。私達の 利用規約もご覧ください。
B. 開示される情報 一般 上記のカテゴリに加えて、Outschool は以下のようにお客様に関する情報を開示する場合があります。
合併または買収。 実際または提案された合併、買収、再編、破産、またはその他の同様のイベントが発生した場合、またはその交渉中に、個人データを含むお客様の情報が、Outschool の後継者、譲受人、またはイベントに関係するその他の第三者に開示される場合があります。合併または買収が発生した場合、連絡先データ、資格情報、人口統計データ、支払いデータ、プロフィールデータ、連絡先、およびコンテンツなどの情報を開示する場合があります。
セキュリティおよび強制開示。 私達は、法律またはその他の法的手続きに従うため、また必要な場合には、セキュリティまたは法執行の要請に応じるなど、公的機関の要請に応じて、個人情報を含むお客様の情報を開示する場合があります。私達はまた、詐欺、嫌がらせ、知的財産権侵害、または違法、当社のポリシー違反、またはあなたまたは私達に法的責任を負わせる可能性のあるその他の活動の調査に関連して、あなたの情報を開示する場合もあります。私達はまた、アウトスクール、本サービス、または第三者の権利、財産、生命、健康、セキュリティ、および安全を保護するために、あなたの情報を開示する場合もあります。このような開示には、連絡先データ、支払いデータ、認証情報、人口統計データ、プロフィールデータ、連絡先、およびコンテンツが含まれる場合があります。
同意。 当社は、お客様に通知し、お客様の同意を得た上で、その他のビジネス目的または商業目的でお客様の情報を公開する場合があります。
前述を制限することなく、私達は独自の裁量により、適用法で禁止されている場合を除き、あなたを特定しない集計情報またはあなたに関する匿名化された情報を、いかなる目的でも第三者に開示する場合があります。私達があなたの情報を開示する方法に関するあなたの権利と選択肢については、以下の「 あなたの権利と選択肢 」セクションをご覧ください。
当社は、本プライバシーポリシーに定める目的のために必要な期間のみお客様の個人情報を保持し、当社の法的義務を遵守するため(例えば、適用法に従うためにお客様のデータを保持する必要がある場合)、紛争や規制調査を解決するため、または当社の法的契約およびポリシーを執行するために必要な範囲でそれを保持し、使用します。 当社は、社内分析の目的でお客様のサービス使用情報も保持します。使用情報は、通常、セキュリティを強化するため、またはサービスの機能を向上させるためにこのデータを使用する場合、または当社がこのデータをより長い期間保持する法的義務を負っている場合を除き、より短い期間保持されます。
当社は、別個の事業体によって運営、所有、または管理されているさまざまなウェブサイト、場所、プラットフォーム、サービスを通じて、当社のサービスの一部を提供しています。これに加えて、当社は、お客様の体験を向上させるために、第三者が所有または管理している技術を当社のサービスに統合しています。例としては、次のようなものがあります。
リンク。当社のサービスには、当社が運営または管理していないウェブサイト、プラットフォーム、その他のサービスへのリンクが含まれます(例:Zoom、Facebook)。
ソーシャルメディア。私達は、多様な交流を通じてソーシャルメディア上のコミュニティと関わっています。私達は、あなたのアカウントをフォローしたり、アカウントをフォローするようあなたを招待したり、ダイナミックな交流のためにグループを作成したり、広告のためにあなたのソーシャルメディアのハンドルを要求したりすることがあります。さらに、私達はあなたの公開投稿やコメントを共有し、それを私達の社内ディスカッションやあなたへの直接フォローアップの一部として使用することがあります。この関わりにより、私達はあなた限定のコンテンツを提供し、私達のサービスでのあなたの体験をカスタマイズし、最新のニュースや特別オファーについてあなたにお知らせすることができます。アウトスクールに関連付けられたハッシュタグを使用するなどして、ソーシャルメディアの投稿で私達のサービスに言及する場合、私達はサービスに関連してあなたのコンテンツを特集することがあります。あなたは、ソーシャルメディアのプライバシー設定を通じて共有する情報を管理できます。これらの設定とポリシーを確認して、お客様の情報がどのように使用されているかを理解することをお勧めします。
私達アウトスクールは、Google Analytics などの分析ツールを活用してサービスの使用状況を把握し、統計レポートをまとめています。これらの分析情報は、私達のサービスを最適化し、あなたの体験をパーソナライズするのに役立ちます。分析と並行して、私達は広告代理店やネットワークと協力して、他のウェブサイトに私達のサービスの広告を表示します。このプロセスの一環として、関連性の高い広告やコンテンツを配信する目的で、時間の経過やサービス間のアクティビティを追跡する追跡技術を使用する場合があります。これは、関心に基づく広告と呼ばれます。 私達の広告活動をさらに改善するため、アウトスクールはオーディエンス マッチング サービスを採用しています。これにより、私達のサービスにアクセスしたユーザーやデータベースで識別されているユーザーとつながることができます。これには、顧客リストをテクノロジー サービスにアップロードするか、ピクセル (Facebook、Google、TikTok ピクセルなど) を私達のサービスに統合して、アウトスクールの情報とユーザーの情報のデータ ポイントを一致させることが含まれます。ただし、私達は、児童を保護する広告法に厳密に準拠し、マーケティング目的で学習者の情報を収集せず、学習者をターゲットとしたパーソナライズされた広告に関与しないという約束を維持しています。 また、アウトスクールは、クラスおよびアクティビティに関する連絡のために、あなたの連絡先情報を使用します。 マーケティング資料の受け取りを希望されない場合は、ご自身の情報をそのような取り組みから除外するよう要請することができます。 なお、マーケティングメッセージの配信を拒否された場合でも、クラスやアクティビティに関する必要な情報の提供、お問い合わせへの回答は継続します。 私達が使用する追跡技術、あなたのプライバシー権、および設定の管理方法の詳細については、以下の「 自動的に収集される情報 」および「 あなたの権利と選択肢 」のセクションを参照してください。
私達は米国を拠点としています。 私達のサービスプロバイダーは、主に米国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、および英国(アウトスクールの教育者のほとんどがこの国出身です)など、さまざまな国に所在し、個人情報を処理しています。 私達の第三者分析および広告ベンダーも同じ国に所在していますが、欧州連合、英国、韓国、および日本の現地ベンダーが含まれる場合もあります。 また、アフリカのケニアでもサポートサービスを提供しています。これは完全なリストではない可能性があります。すべての個人情報が記載されているそれぞれの国に転送されるとは限りません。 米国外から本サービスにアクセスする場合、本サービスを通じて収集された情報は国境を越え、あなたの国または管轄区域から米国を含む世界中の他の国または管轄区域に転送される可能性があることに留意して下さい。 米国およびその他の管轄区域のデータ保護法は、あなたの居住国のものとは異なる場合がありますのでご注意ください。 本サービスを利用することにより、あなたは、米国およびアウトスクールが事業を行うまたはサービスを提供するその他の司法管轄区における、個人情報を含むあなたの情報の転送および転送元、処理、使用、共有、保存に明示的に同意するものとします。 あなたのデータが欧州経済領域、英国、スイスで収集される場合、私達は、適切なデータ保護レベルを確保する標準契約条項などの適切な保護措置に従ってあなたの個人データを転送します。
A. 管轄権 以下の権利と選択肢に加えて、適用されるデータ保護法で許可されている場合、お客様は、当社がお客様に関して処理する個人情報に関して、お客様の管轄に基づいて複数のプライバシー権を有する場合があります。
当社がお客様の個人情報を処理していることの確認を要求する;
当社が保有するお客様の個人情報のコピーを要求する;
当社が保有するお客様の個人情報を更新すること、または不正確または不完全なデータを訂正することを要求する。
当社が保有するお客様の個人情報を削除するよう要求する。
当社がお客様の個人情報を利用する方法を制限する(例:当社がそれを継続して利用する法的権利を有していない場合)、または当社によるお客様の個人情報の利用を制限する(例:お客様の個人情報が不正確または違法に保有されている場合)。
お客様の特定の状況に関連する理由で当社によるお客様の個人情報の処理に異議を申し立てること、または当社がダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人情報を処理する場合、お客様は、かかるマーケティングのためのお客様の個人情報の処理にいつでも異議を申し立てることができます。
個人情報の処理に関して当社に与えた同意を撤回する。
当社によるお客様の個人情報の取り扱いに関して、関係するデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。
これらの権利を行使するには、 privacy@outschool.comまでご連絡ください。お客様の身元を確認し、ご要望にお応えするために、追加情報をお願いする場合があります。当社は、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行に必要な範囲でお客様の情報を保持し、使用することをご了承ください。 B. アカウント情報の確認と更新
アクセスと制御。 登録済みのアカウントをお持ちの場合は、アカウントにログインしてプロフィール内のアカウント設定タブに移動することで、いつでも個人情報を確認または更新できます。
保護者向けの具体的な手順。 保護者の方で、お子様の情報を修正、編集、更新、または削除したい場合は、 privacy@outschool.comまでご連絡ください。 アカウントを削除すると、関連付けられているすべての学習者に影響する可能性があることに注意してください。リクエストで特定の学習者を指定しないと、すべてが削除され、削除されると情報を復元することはできません。
C. 投稿されたコンテンツ 個人情報および作成したコンテンツの所有権はお客様にあります。お客様が当社と共有および/またはプラットフォームに投稿したコンテンツに対する著作権を保有する一方で、お客様は、本ポリシーに概説されている目的のため、および当社の 利用規約に従って、当社にこのコンテンツを使用する限定的なライセンスを付与します。
当社は、収集した個人情報を紛失、誤用、不正アクセス、開示、変更、破壊から保護するために、業界標準のセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネットが完全に安全であるとは保証できないため、当社に提供されたコンテンツや情報のセキュリティを保証することはできません。また、アカウント認証情報のセキュリティ保護に協力する責任はお客様にあります。たとえば、パスワードを他人に教えたり、Outschool へのアクセスに使用するユーザー名、パスワード、個人認証情報を保護したりして、他の人がお客様の個人情報にアクセスできないようにしてください。当社で使用するユーザー名とパスワードを他のサービスで使用しないでください。 プロフィール設定を管理してアカウントを制御できます。パスワードを使用して学習者スペースから保護者スペースに切り替えることを選択できるため、アカウントにアクセスできるユーザーを管理できます。
アウトスクールは、サービスを提供する国、州、その他適用される個人情報保護法を遵守します。 これには、児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)、家庭教育権およびプライバシー法(FERPA)、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)、カリフォルニア州プライバシー権法(CPRA)、バージニア州(VCDPA)、コロラド州(ColoPA)、コネチカット州(CTDPA)、ユタ州(UCPA)、テキサス州(TDPSA)、および米国内のその他の該当する連邦法および州法、 欧州連合のGDPRおよび当社が事業を行う欧州連合以外の管轄区域(英国およびスイス)、オーストラリア、カナダ、およびその他の適用される国内法および規制における関連法が含まれますが、これらに限定されません。 これらの規制および基準はそれぞれ、遵守が義務付けられている要素に関して、参照することにより組み込まれます。 本プライバシーポリシーは、これらの法律および規制のすべての必須要素を含むものとみなされ、また解釈されるものとし、本プライバシーポリシーと適用される規制の必須要素との間に矛盾がある場合は、これらの法律および規制を優先するものとします。
アウトスクールは、いつでも本プライバシーポリシーを更新および修正する権利を留保します。変更は、改訂されたプライバシーポリシーが掲載された時点で直ちに有効になります。変更を確認するには、このページを定期的にご覧ください。私達のサービスを継続して使用することは、その時点で掲載されたプライバシーポリシーに同意したことを意味します。必要な場合、または重大な変更がある場合や、私達は法律で義務付けられている場合には、そのような変更について通知を行うか、同意を得ることとします。
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関してご質問、ご懸念、ご要望がございましたら、以下までご連絡ください。 Outschool, Inc. 2261 Market Street, #4545 San Francisco, CA 94114 米国 +1 (415) 968-1685 メールアドレス: privacy@outschool.com 欧州連合、英国、またはスイスに関するデータ保護に関するお問い合わせは、以下の方法で当社の担当者にお問い合わせください。
DataRepの outschool@datarep.comにメールを送信するか、
www.datarep.com/data-requestのオンライン Web フォームからリクエストを送信します。
以下のプライバシー関連の追加情報については、補足通知もご覧ください。
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