Często przyjeżdża samochód który nie wiem jakim cudem przeszedł badania techniczne ponieważ jest złomem na łysych oponach. Często jest brudno w środku i śmierdzi. Często osoba która powinna rozmawiać... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zawsze zamówione auta przyjeżdżają zgodnie z czasem podanym w aplikacji , czyste pojazdy , bardzo dobrzy kierowcy . Można by tak wyliczać w nieskończoność , ale ja jeszcze nigdy nie zawiodłem się n... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Witam . Jestem zadowolona z każdej jazdy , miła obsługa,ze zniżek gdyż mogę skorzystać częściej, gdyż nie jestem mobilna,a mam okazję korzystać z usług profesjonalnej firmy i ich Kierowców.Zawsze miła... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jak to jest z tym Boltem? Kierowców jest od groma, ale jak jest przejazd za np 20 zł to nikt nie odpowiada. Za to jak sie trafi kurs za np 120 zł to jest kierowca w ciągu kilku sekund. Według Mnie sko... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Bolt
Napisane przez firmę
Bolt is the first European mobility super-app. We're fighting for better cities and against private cars, offering a better alternative to every purpose a private car serves – including ride-hailing, shared cars and scooters, and food and grocery delivery.
Go wherever, whenever. Request a ride in seconds, get picked up by a top-rated driver in minutes and enjoy a comfortable ride to wherever you’re going; or skip the traffic entirely on one of our industry-leading scooters or e-bikes.
Founded in Estonia in 2013, Bolt operates in over 500 cities in more than 45 countries in Europe, Africa, Western Asia and Latin America.
Bolt has more than 150 million customers and more than 3 million driver and courier partners across the globe.
Learn more
People are our priority
Napisane przez firmę
- Customer first
- Our users are at the heart of everything we do, however sometimes things can go wrong. We understand it can be frustrating when you experience issues with the service. Fortunately, our Support team is always there to help. If you need support, reach out via the in-app "Support" function; or by email or phone. Check our website for up-to-date contact details in your city.
- We’re on a mission to make cities for people, not cars.
- We're achieving this by bringing fast, reliable, and affordable forms of transport to 150+ million of people worldwide, while also helping 3.5+ million driver and courier partners earn flexibly and reliably. The next time you need a ride, take a Bolt!
Dane kontaktowe
Tallinn, Estonia
- info@bolt.eu
- bolt.eu
3,8
Dobra
26 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Punktualność i solidnosc
20 września 2026
Odpowiedź od Bolt
Dzień dobry, dziękujemy za miłe słowa o punktualności i rzetelności. Cieszymy się, że wszystko poszło sprawnie w trakcie Twoich przejazdów. 😊
Co mi się niepodoba.
Często przyjeżdża samochód który nie wiem jakim cudem przeszedł badania techniczne ponieważ jest złomem na łysych oponach. Często jest brudno w środku i śmierdzi. Często osoba która powinna rozmawiać choć trochę w j. Polskim nie zna Polskiego. Często nie potrafią jeździć. Dwa razy wywieziono mnie w nie to miejsce, tylko zupełnie inne. Te rzeczy mi się nie podobają.
20 września 2026
Odpowiedź od Bolt
Dzień dobry, dziękujemy za opisanie sytuacji, w której trafił Pan na brudny i nieprzyjemnie pachnący samochód, a także na nieprawidłowe dojechanie w miejsce odbioru. Takie standardy obsługi i jakości pojazdu nie powinny się zdarzać, a to może być męczące i stresujące.
Jeśli chce Pan, żebyśmy sprawdzili ten konkretny przypadek, prosimy skontaktować się przez in-app support (☰ Account > Support) w celu weryfikacji szczegółów przejazdów. Dziękujemy za zgłoszenie.
Odpowiedź od Bolt
Cześć, jesteśmy świadomi, że czasami długie oczekiwanie może utrudnić plany. Takie wahania dostępności to coś, nad czym na bieżąco pracujemy, a Pana/Pani opinia pomaga nam lepiej widzieć, gdzie są największe braki. Jeśli to dla Pana/Pani możliwe, udostępnij nam szczegóły w aplikacji w sekcji ☰ Account > Support, a przejrzymy sprawę. Dziękujemy za podzielenie się tym spostrzeżeniem!
Zawsze zamówione auta przyjeżdżają…
Zawsze zamówione auta przyjeżdżają zgodnie z czasem podanym w aplikacji , czyste pojazdy , bardzo dobrzy kierowcy . Można by tak wyliczać w nieskończoność , ale ja jeszcze nigdy nie zawiodłem się na tej firmie.
Miałem problem tylko raz w Częstochowie , a mieszkam w Sosnowcu , więc jest to to samo województwo a nie mogłem w tym mieście skorzystać z przysługującej mi bonifikaty.
Nic wielkiego się nie stało, więc to co pisałem wcześniej jeszcze raz potwierdzam i wszystkim polecam Firmę BOLT.
Pozdrawiam Włodzimierz
19 września 2026
Odpowiedź od Bolt
Dzień dobry, dziękujemy za tak pozytywną opinię i za docenienie punktualności przejazdów, czystych aut oraz pracy kierowców. W Częstochowie nie udało się skorzystać z bonifikaty, bo takie promocje mogą mieć określoną dostępność w zależności od miejsca, i cieszymy się, że mimo tego nie było dla Pana rozczarowania. Jeśli chcesz, podziel się proszę szczegółami w aplikacji przez ☰ Account > Support, żebyśmy mogli to dokładniej przejrzeć. Dziękujemy jeszcze raz i życzymy samych udanych przejazdów!
Odpowiedź od Bolt
Cześć! Bardzo dziękujemy za ocenę i za podkreślenie niezawodności oraz ceny. Cieszymy się, że korzystanie z appa było dla Ciebie proste 😊!
sprawnie i miło
19 września 2026
Odpowiedź od Bolt
Dzień dobry, bardzo dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że wszystko poszło sprawnie i że spotkało Cię miłe doświadczenie podczas przejazdu. Miło nam, że wybrałaś tę usługę, i mamy nadzieję, że kolejne trasy będą równie udane.
Nie szanujecie stalych klijentow.Znizki…
Nie szanujecie stalych klijentow.Znizki dajecie tylko nowym klijentom.A ci co jezdza z wami bardzo duzo olewacie ich i niedajecie znizek.Nie mowie o znizce 50%ale dla stalego klijenta chociaz te 20%.
19 września 2026
Odpowiedź od Bolt
Dzień dobry, wiemy, że jako stały klient możesz czuć się gorzej potraktowany, szczególnie gdy zniżki wydają się dostępne głównie dla nowych użytkowników. Polityka zniżek i promocji może się zmieniać w czasie oraz zależeć od Twojej lokalizacji i historii przejazdów, dlatego nie każdy ma automatycznie tę samą stawkę. Jeśli chcesz, prosimy skontaktuj się z nami przez w aplikacji, w ☰ Account > Support, żebyśmy sprawdzili Twoje konto i konkretne oferty widoczne dla Ciebie!
Odpowiedź od Bolt
Dzień dobry! Cieszymy się, że podoba Ci się nasza aplikacja. Dziękujemy za ten miły komentarz i życzymy samych udanych przejazdów.
Odpowiedź od Bolt
Cześć, bardzo miło czytać, że zdarza się kurs na czas i że możesz korzystać z promocji. Dziękujemy, że dzielisz się tym doświadczeniem i wybierasz nas do przejazdów. Jeśli kiedykolwiek będziesz mieć pytania lub coś nie zadziała tak, jak powinno, prześlij proszę szczegóły przez ☰ Account > Support, a my je przejrzymy. Cieszymy się, że możemy Cię wspierać w każdej podróży!
Lepsze stawki dla floty
Lepsze stawki dla floty. Mniejsza prowizja dla bolta. Większe możliwości na aplikacji z blokowaniem gotówki
22 września 2025
Odpowiedź od Bolt
Dzień dobry, dziękujemy za pomysł dotyczący lepszych stawek dla floty, w tym niższej prowizji i większych możliwości w aplikacji, zwłaszcza funkcji związanych z blokowaniem gotówki. Takie uwagi pomagają nam lepiej zrozumieć, czego potrzebują zespoły i na co warto zwracać uwagę przy rozwoju usług. Cieszymy się, że dzielisz się z nami swoimi spostrzeżeniami, i będziemy nadal ulepszać naszą aplikację!
Mili kierowcy czyściutke wnętrze…
Mili kierowcy czyściutke wnętrze samochodu płynna jazda, naprawdę jestem bardzo miłe zaskoczona
19 września 2026
Odpowiedź od Bolt
Cześć, bardzo miło czytać, że trafiłyście na uprzejmego kierowcę, czyste wnętrze i płynną jazdę. Bardzo cenimy tak pozytywną opinię, bo pokazuje ona, że to wszystko ma znaczenie dla jakości każdego przejazdu. Życzymy samych udanych podróży!
W 99 procentach wszystko jest ok ale…
W 99 procentach wszystko jest ok ale zdarza się mniej ,,sympatyczny,, kierowca
19 września 2026
Odpowiedź od Bolt
Dzień dobry, bardzo dobrze, że w większości Twoich przejazdów wszystko działa jak należy. Nieprzyjemna postawa kierowcy psuje doświadczenie i chcemy to sprawdzić. Jeśli możesz, zgłoś proszę ten konkretny przejazd w in-app support (☰ Account > Support), a nasz zespół przeanalizuje sprawę i wróci do Ciebie z aktualizacją!
Odpowiedź od Bolt
Cześć, miło nam, że zostawili Państwo tak pozytywną opinię. Super, że są Państwo zadowoleni z tego, jak działa firma i jak wykonuje swoją pracę. Jeśli kiedykolwiek potrzebujecie, byśmy dokładnie przejrzeli zgłoszenie, prosimy o udostępnienie szczegółów w aplikacji przez ☰ Account > Support. Cieszymy się, że możemy pomagać, i życzymy samych świetnych doświadczeń!
Zamówiłam transport do Mechnic ul…
Zamówiłam transport do Mechnic ul Niemodlińska 36.
Kiedy w aplikacji zobaczyłam że kierowca jest na miejscu zadzwoniłam do niego. Okazało się że jest po numerem 180 a pokazuje mu ze dotarl na miejsce. Powiedziałam żeby przyjechal tam gdzie powinien , na co odpowiedział że nie może bo jsst na miejscu !!! Przejazd nie został zrealizowany bo kierowca anulował go a ja zostałam obciążona kosztami anulacji . Zgłosiłam sprawę do bolt ale asystent stwierdził że kierowca dotarł na miejsce. Czy numer 180 jest tożsamy z numerem 36 pod którym powinien się zjawić?? Kierowca był cudzoziemcą i nawet nie umiał się komunikować w języku polskim a przecież w Polsce jesteśmy! Czyż nie ? Nigdy więcej nie skorzystam z usług firmy Bolt i odradzam wszystkim .
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bolt
Dzień dobry, rozumiemy, że zamówienie do konkretnego adresu nie zostało zrealizowane, a po anulowaniu naliczono opłatę. Komunikacja z kierowcą mogła przebiec inaczej, i chcemy to sprawdzić. Prosimy skontaktować się przez obsługę w aplikacji (☰ Account > Support), abyśmy mogli przeanalizować przebieg tej podróży i naliczoną opłatę. Cieszymy się, że nam to zgłoszono!
Banda oszustów i złodzieje
Banda oszustów i złodzieje , nie potrafią zweryfikować informacji i nie chcą rozpatrzenia zgłoszenia sprawa zostanie zgłoszona na policję
18 września 2026
Odpowiedź od Bolt
Dzień dobry, traktujemy takie zgłoszenia poważnie. Abyśmy mogli przeanalizować szczegóły sprawy, prosimy skontaktować się z nami przez obsługę w aplikacji (☰ Account > Support). Zależy nam na szybkim wyjaśnieniu tego tematu!
Przyjazd pod podany adres na czas
Przyjazd pod podany adres na czas, bardzo mili kierowcy.Przedewszystkim szybko się zamawia przez aplikacje.Korzystam tylko z Bolta
17 września 2026
Odpowiedź od Bolt
Cześć, dziękujemy za tak miłą opinię. To świetnie słyszeć, że kierowcy byli bardzo mili i że dojazd przebiegł punktualnie pod wskazany adres. Cieszymy się, że aplikacja pomogła Ci szybko zamówić przejazd i że korzystasz z nas tylko!
Odpowiedź od Bolt
Cześć! Bardzo miło czytać, że nasz przejazd odbył się w przyjemnej atmosferze. Dziękujemy za tak pozytywną opinię i życzymy samych spokojnych jazd dalej 😊
Tylko cztery gwiazdki i aż cztery…
Tylko cztery gwiazdki i aż cztery gwiazdki. Dobra obsługa, szybka realizacja zamówienia kursu, promocje cenowe sprawiły że dałabym 5 gwiazdek. Muszę jednak jedną odjąć, gdyż nie można zamówić przejazdu z mniejszych miejscowosci.
15 września 2026
Odpowiedź od Bolt
Dzień dobry, dziękujemy za miłe słowa o obsłudze i sprawnej realizacji zamówienia kursu, a także za docenienie promocji cenowych. Widać też, że wrażenie psuje brak możliwości zamówienia przejazdu z mniejszych miejscowości. Takie ograniczenia dostępności zależą od lokalnej dostępności usług, dlatego warto sprawdzić ofertę w aplikacji dla konkretnego miejsca startu. Jeśli możesz, udostępnij proszę szczegóły w aplikacji: ☰ Account > Support, abyśmy mogli je przejrzeć. Dziękujemy, że zwrócili Państwo uwagę na ten problem i dołożymy starań, by było jeszcze lepiej!
Dziś próbowałam wielokrotnie zamówić…
Dziś próbowałam wielokrotnie zamówić Bolta z kursem na lotnisko.Zwiększałam stawkę od 20 - 70 złotych z ciągłymi odmowami kierowców.Po 40 minutach prób zadzwoniłam do niby droższej korporacji i taxi było pod domem po 12 minutach.Tego typu sytuacje spotykają nagminnie moich znajomych.Dlatego nie polecam
14 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bolt
Cześć! Dziękujemy, że opisałaś sytuację. Po wielu odmowach i 40 minutach oczekiwania kurs na lotnisko nie spełnił Twoich oczekiwań. Prześlij proszę szczegóły w aplikacji: ☰ Account > Support i wybierz odpowiednie zamówienie, a sprawdzimy to. Dzięki za zgłoszenie!
Jak to jest z tym Boltem
Jak to jest z tym Boltem? Kierowców jest od groma, ale jak jest przejazd za np 20 zł to nikt nie odpowiada. Za to jak sie trafi kurs za np 120 zł to jest kierowca w ciągu kilku sekund. Według Mnie skoro klient chce zamówić przejazd to chce to dosyć szybko skoro chce dojechać w dane miejsce. Widać kierowcy są leniwi i wybredni, a potem narzekają jak to mało zarabiają na Bolcie. Jest rozwiazanie. Bierzcie normalnie każde zlecenie to sytuacja się zmieni.
14 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bolt
Witam! To, co opisujesz (że przy tańszych przejazdach kierowcy nie reagują tak szybko), wpływa na komfort zamówienia. Dążymy do lepszego dopasowania podaży do popytu. Jeśli dotyczy to konkretnego kursu, podziel się szczegółami w ☰ Account > Support, wybierając odpowiedni przejazd. Będziemy wdzięczni za informację i pracujemy nad tym, aby zamówienia układały się płynniej!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.