Reserved Recenzje 

Otrzymałam produkt z wadą, którą zauważyłam dopiero po wypraniu, ale w ciągu pierwszych dni po otrzymaniu paczki. Reklamacja została odrzucona, nie dostałam zwrotu pieniędzy. Nie tak powinno się traktować klienta, tym bardziej wieloletniego. Produkt był wadliwy, bardzo słabej jakości, pierwszy raz spotkałam się z aż tak słabą jakością, ale też z tak lekceważącym podejściem firmy i brakiem poszanowania klienta.

Od lat kupuje tu ubrania, podobają mi się więc tym bardziej jest mi przykro , ze zaistniała taka sytuacja. Kupiłam w sklepie internetowym kurtkę, minęły 2 tygodnie i nie ma ani kurtki ani pieniędzy. Parę razy dzwoniłam na infolinię i nikt nie potrafił wyjaśnić co sie stalo z tą paczką. Złożyłam oficjalnie formularz reklamacyjny. Czekam na zwrot pieniędzy juz parę dni.

Często kupuję w Reserved. Odpowiada mi to, że jeśli artykuł nie pasuje można go zwrócić bez problemu. Dobre są również powiadomienia na maila o pojawieniu się szukanego artykułu. W większości artykuły są dobrej jakości, za wyjątkiem obuwia, którego jakość pozostawia wiele do życzenia, niektóre z butów są tylko na 1 sezon.

Zamówiłam spodnie i marynarkę, po czym następnego dnia dostałam wiadomość o realizacji części zamówienia ze względu na fakt, że marynarka była niedostępna. W nagrodę za to dostałam kod 10% zniżki na zakupy na artykuły nieprzecenione i to w dodatku ważny tylko kilka dni, a jeszcze w tym czasie nie otrzymałam spodni. Uważam, że powinni Państwo zapytać klienta czy realizować dalej zamówienie czy nie, w przypadku braku jednego z artykułów, po drugie jeśli już dają Państwo coś w nagrodę to nie na swoich warunkach tylko przychylić się w stronę klienta, bo tu akurat wina leży po Waszej stronie.

Profesjonalna obsługa zarówno zamówień jak i zwrotów.
Szeroki wybór produktów, ciekawe modele, atrakcyjne ceny .
Premium quality to naprawdę wysoka jakość produktów

Wszystko przebiegło w najlepszym porządku. Zamówione ubrania ze sklepu Reserved dotarły do mnie w idealnym stanie – były bardzo dobrze i bezpiecznie zapakowane, co zapobiegło ich pognieceniu czy uszkodzeniu w transporcie. Dużym plusem okazała się również w pełni terminowa dostawa, zgodna z informacją podaną podczas składania zamówienia. Paczka dotarła szybko i bez żadnych komplikacji. Zdecydowanie polecam zakupy w tym sklepie online!

Ładne ubrania, wygodne zakupy online :) Miłe doświadczenie :)

Szeroka oferta, ciekawe propozycje ubrań, dobrze skonstruowana strona online, rzetelny opis oferowanych ubrań, dobra jakość, bezproblemowe zamówienie online, szybka realizacja zamówienia, uprzejma obsługa, bezproblemowy zwrot.

Dobrej jakości materiały ubrań, krój koszul slim oraz spodni chino idealnie pasuje do mojej sylwetki, przy wzroście 189 cm i wadze 85 kg, rozmiar koszuli slim XL jest idealny, q spodni chino rozmiar 33 leży idealnie, fajnie zrobiona aplikacja oraz strona internetowa, dobrze się przegląda, natomiast zauważyłem że modele spodni np chino, w zależności od modelu ten sam rozmiar może mieć różne wymiary, moim zdaniem powinno to zostać ujednolicone - zmniejszy to ilość zwrotów że względu na niedopasowane materiały

Fajne wzory i z metki fajne materiały, niestety w praktyce okazują się zupełnie słabej jakości... W ostatnim czasie rzeczy z lnu, wiskozy, bawełny kurczą się po praniu ręcznym! Nawet o cały rozmiar... Metką dopuszcza pranie w pralce, nawet w 40 stopniach, ale przezornie zawsze pierwsze pranie wykonuje ręcznie... I po wysuszeniu mam zupełnie inny ciuch :/ wielkie rozczarowanie, kupowałam w tym sklepie od lat, ale rosnace ceny nie idą w parze z rosnącą jakością, niestety

Zróbcie coś z ludźmi pakującymi zamówienia! Dostałam sukienkę noszoną, brudną, śmierdzącą perfumami i ze śladami próby usuwania plam! Nie mam Reserved w swojej okolicy i to jest kolejny raz kiedy muszę coś zwrócić i jestem stratna pieniądze. Jak można w ogóle tak robić, kupić założyć i zwrócić ubrudzone i noszone. Zmieńcie może metki bo te aktualne jest bardzo łatwo rozwiązać u zawiązać od nowa, a karyny to wykorzystują i mają ubrania za darmo do zdjęć! A od tych perfum mam podrażnioną skórę... Nie polecam naprawdę.

Jakość produktów spełnia moje oczekiwania, więc ponawiam zakupy.

Właściwie wolałabym produkt oceniać, ponieważ obsługę klienta zarówno w sklepie internetowym jak i stacjonarnym , nie oceniam na 3 gwiazdki. W sklepie internetowym, odebrano mi możliwość zakupu za pobraniem tylko dlatego, że kurier InPost po prostu do mnie nie przyjeżdża i składałam już trzy skargi na niego.... Nic nie zdobiono, ukarano mnie blokadą na pobranie.
Za to w sklepie stacjonarnym, panie patrzą na klientki jak na potencjalne osoby, które chcą coś ukraść. Ja to odczułam na swojej skórze i było mi przykro, bo jestem psychologiem, stać mnie na sieciowki. Poprawcie zachowania tych młodych pań w sklepach, a będzie 5 gwiazdek. Panie w sklepie stacjonarnym, również nie odpowiadają na pytania za pierwszym razem. Rozmawiają z koleżanką z kasy obok, dopiero po chwili zauważają, że klient coś mówi.... komunikacja kuleje... już nie wspomnę o tym, że sklep internetowy zgubił moje zamówienie. Co mi po zwrocie pieniędzy,jak ja chciałam produkt....teraz już jest wyprzedany i nawet z Reserved nikt nie zaproponował produktu,gdy znów wróci do sprzedaży,a wróci. Naprawdę jest mi przykro i jestem rozżalona.

NIGDY WIĘCEJ!
Otrzymałam inny produkt niż zamawiałam. Reserved przyznało błąd magazynu, a następnie wysłało kod do zwrotu...tylko co z tego jak zwrotu nie akceptują. Dwukrotnie mój zwrot został odrzucony."Powodem mógł być stan produktów, brak oryginalnej metki lub inne czynniki." Czyli kopiuj wklej, powodu nie poznasz. Reserved przysłało mi niechciany produkt z powrotem, nie pytając nawet o adres.
UWAGA ZWRÓCILI MI PRODUKT BEZ METEK, KTÓRE WCZEŚNIEJ BYŁY! POWYCINALI METKI WEWNĘTRZNE, JAK I PAPIEROWE. SKANDAL!
SPRAWA IDZIE DO RZECZNIKA KONSUMENTA.
CO TO SĄ ZA PRAKTYKI?!
NIE ODPUSZCZĘ!

Produkty są świetne, cenie zwłaszcza te nieobrandowane i bez malunków. Można się elegancko ubrać a materiały są świetne. Szkoda tylko, że mimo faktu iż marka jest budżetowa to ceny do przyjęcia przeze mnie te wyprzedażowe czyli o połowę lub więcej niższe niż te regularne.

Wszystko super dziękuję

Szybko i bezpiecznie, pewny zwrot.

Wszystko super pasuje , dostępne promocje.