À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? 
Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante ! 
Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses. 
Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 
Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés. 
Dès votre arrivée, vous aurez accès à : 
. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination 
. Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique 
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11, 50€ par jour pour recharger vos batteries 
. Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant. 
. De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour 
. Intéressement annuel et épargne salariale 
. Avantages sociaux 
 

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe de « Sécurité Economique » au sein de la direction de la Cybersécurité.

Vous participerez activement à la protection de notre organisation contre les menaces en réalisant des missions variées et enrichissantes.

• Collecte et analyse des informations sur les menaces potentielles et émergentes apportant une meilleure connaissance de l'écosystème malveillant «
• Support aux décideurs et aux équipes de sécurité opérationnelle dans l'anticipation, la résolution d'incidents et l'élaboration de mesures correctrices adaptées.
• Intégration de nouvelle fonctionnalités et maintien en condition opérationnelle de nos outils de recherche et d'analyse.

Ces missions vous placeront en interaction directe avec l'ensemble des directions du groupes et avec les personnels en charge de la cybersécurité : responsables sécurité des systèmes d'information (RSSI), correspondants sécurité, Responsables Sûreté, responsables fraudes, DPO. etc.

Dans l'écosystème riche et dynamique du groupe, au sein de l'équipe cybersécurité de la direction cybersécurité Altice France, vous contribuerez à la sensibilisation cybersécurité sur l'ensemble des entités du groupe, en lien avec les responsables et correspondants sécurité de ces entités.

Les missions à couvrir sont les suivantes : 

• L'évolution du programme de sensibilisation par la mise à jour et développement de modules e-learning ou autres formes. A ce titre le groupe s'est doté d'une solution permettant des formats dynamiques (plus courts, ciblés et fréquents)
  • Ces évolutions sont notamment guidées par l'évolution des menaces (ex : quishing) et des technologies (ex : IA)
  • Ces évolutions se font si besoin en écho au référentiel documentaire et exigences réglementaires (sensibilisation/charte...cas de NIS2 p. ex)
  • Selon les entités, le groupe dispose également de LMS (Learning Management System). Les contenus y sont actuellement au format standard SCORM.
• Le suivi et animation des programmes de sensibilisation
  • Un exemple d'événement organisé chaque année est le cybermois en écho à l'initiative nationale.
  • L'organisation des campagnes de phishing/smishing, avec la participation à l'élaboration de la stratégie, la réflexion sur les scénarios possibles, la mise en œuvre et le suivi/reporting. Également, la proposition des actions posts campagnes à lancer.
  • Tout évènement ponctuel et/ou récurrent permettant d'apporter un complément d'information cyber aux collaborateurs et permettant d'augmenter leur maturité.
• L'accompagnement des RSSI du groupe au déploiement d'exercice de phishing dans leur contexte

Selon le temps et l'appétence du/de la candidat(e), la participation au programme de maitrise des expositions (veille sur la surface d'attaque) du groupe sera envisagée. Cette dernière permet en effet de concrétiser certaines menaces par l'exemple.

Le/la candidat(e) sollicitera au besoin l'expertise de l'équipe et de fournisseurs d'expertises dédiées. 

Dans ce cadre, le stagiaire aura pour principales missions :

• Valider avec les utilisateurs expression de besoin, la faire évoluer si besoin en fonction des échanges.
• Concevoir et développer un outil complémentaire à l'outil de suivi de production actuel permettant de suivre la recherche de nouveaux emplacements de sites mobiles et les étapes administratives.
• Proposer une solution multi-utilisateur, d'abord pour la région sud, puis à l'échelle nationale.
• Concevoir une interface simple, intuitive et évolutive.
• Mettre en place un système d'alertes personnalisables (critères, notifications/mails, délais standards et ajustables).
• Développer un système de suivi des tâches standardisé à 80 %, avec la possibilité de personnalisation des 20% restants.
• Intégrer la codification existante des programmes et/ou de la priorité des projets.
• Permettre la saisie d'informations spécifiques liées à une zone de recherche, une commune, un PLU, un bailleur ou un élu.

Compétences recherchées

• Compétences en développement (gestion de Virtual Machine, Python et autre langage de programmation, Excel/VBA, Access, ou autres outils de gestion de données et d'interfaces).
• Intérêt pour la gestion de projet et l'optimisation d'outils métiers.
• Capacité à recueillir et traduire les besoins utilisateurs en solutions concrètes.

Autonomie, rigueur et esprit de synthèse.

Apports du stage
Ce stage permettra au stagiaire de développer une expérience concrète de gestion de projet et de conception d'outils métiers en lien direct avec les besoins opérationnels. Il apportera une contribution visible et durable à l'efficacité des équipes terrain, tout en découvrant les enjeux stratégiques liés au déploiement d'un réseau mobile.

La direction exécutive SI qui développe et maintien nos infrastructures au service du business et de ses enjeux.  Sa mission : être performant et agile pour permettre à toute l'entreprise de rendre la meilleure qualité de service à nos clients.

C'est dans ce contexte novateur et motivant, que nous recherchons pour la Direction SI et Services Télécoms B2B - Intégration Validation, Exploitation applicative au sein du pôle Data et qualité des données un(e) stagiaire. 

En tant que stagiaire en data analyse, tu seras au cœur des enjeux data d'un opérateur Telecom en étant acteur du projet d'amélioration de la qualité des données (QOD) de notre Système d'information : 

Tes principales missions seront les suivantes : 

• Analyse & déploiement d'outils de mesure de la qualité des données.
• Création de nouveaux indicateurs QOD et pilotage des actions de reprise sur nos parcs clients.
• Développement d'une application data intégrant et consolidant de multiples sources du SI pour cartographier les chaînes d'équipements liées aux services entreprise.
• Amélioration continue de la qualité des données via l'intégration de nouvelles sources et l'optimisation des traitements.

Rejoins-nous ! Tu évolueras dans un environnement technique moderne alliant des technologies cloud et data de pointe, tout en découvrant les fondamentaux du SI d'un opérateur Telecom.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Au sein de la Division Services Opérateurs, DAI / Achats Data Orange et FTTH, le Chargé d'Etudes Finance et Trésorerie aura une vision globale transverse du business Fibres (financier et opérationnel). Il aura les missions suivantes :

* Contrôler des factures Fibres et les coûts associés (950 M€ HT, en croissance). Il s'agit de détecter les surfacturations, de quantifier des leviers pour augmenter la performance business et la maîtrise des coûts.

* Déclarer, investiguer et résoudre des litiges. Négocier avec les différents opérateurs, pour résoudre ces litiges en équipe.

* Contribuer à centraliser en base de données les transactions contestées. Créer des scoring de risques sur les éléments réseaux « Point de Mutualisation ». Prédire les cas clients allant donner lieu à des litiges (analyses statistiques et modélisations Machine Learning).

* Être un business Partner DAF, Gestion Clients Division Opérateurs, Division Grand Public, Division Entreprise et Division Réseau :

    => Mettre en place une méthode pour résoudre des litiges FTTH - Rigueur et méthode ;

    => Prototyper des contrôles et les industrialiser avec les équipes informatiques - Développement d'automatisations en mode agile ;

    => Améliorer la qualité des données opérationnelles depuis les prises de commandes jusqu'à la facturation - Réduire les risques financiers liés à une mauvaise traduction du monde réel dans les factures et les contrats.

Au sein de la Direction Financière de SFR, dans l'équipe Contrôle de gestion - B2C, vos missions principales seront : 

• Support sur le process de fixation des prix et du challenge des niveaux de subvention et de financement 
• Garantir la fiabilité des clôtures mensuelles au regard de la réalité économique (calcul et passage des écritures dans SAP) 
• Contrôle budgétaire en collaboration avec les opérationnels + chantiers d'optimisations 
• Mise à jour des reporting + suivi opérationnel : commentaires des écarts réel vs budget 
• Participation au budget et actualisations (RF), atterrissage mensuel en milieu de mois et annuel. 

L'objectif est d'intervenir sur le récurrent de l'activité du service et d'être au cœur de la transformation des méthodes et des outils pour transformer de manière active certains processus pendant la période du stage

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination.
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Au sein de la Direction Marketing et Digital B2C (Marché Grand Public) et plus particulièrement de la Direction Produits et Services nous recherchons un stagiaire pour un stage d'assistant chef de produit Maison connectée. SFR a lancé en 2024 un service de sécurité connectée unique sur le marché des opérateurs télécom : SFR Maison Sécurisée. 

Dans ce cadre, 

• Vous contribuez à la mise au point et au lancement de nouveaux produits et services de maison connectée SFR (tests et animation de beta tests, production de supports marketing) 
• Vous identifiez les axes d'amélioration du service existant et les opportunités commerciales par une analyse sophistiquée des data collectées (indicateurs commerciaux et données d'usage, données de marché ...) 
• Vous étudiez les applications de l'IA au domaine de la maison connectée, pour nourrir la réflexion stratégique