Au sein de la Division Services Opérateurs, DAI / Achats Data Orange et FTTH, le Chargé d'Etudes Finance et Trésorerie aura une vision globale transverse du business Fibres (financier et opérationnel). Il aura les missions suivantes :

* Contrôler des factures Fibres et les coûts associés (950 M€ HT, en croissance). Il s'agit de détecter les surfacturations, de quantifier des leviers pour augmenter la performance business et la maîtrise des coûts.

* Déclarer, investiguer et résoudre des litiges. Négocier avec les différents opérateurs, pour résoudre ces litiges en équipe.

* Contribuer à centraliser en base de données les transactions contestées. Créer des scoring de risques sur les éléments réseaux « Point de Mutualisation ». Prédire les cas clients allant donner lieu à des litiges (analyses statistiques et modélisations Machine Learning).

* Être un business Partner DAF, Gestion Clients Division Opérateurs, Division Grand Public, Division Entreprise et Division Réseau :

    => Mettre en place une méthode pour résoudre des litiges FTTH - Rigueur et méthode ;

    => Prototyper des contrôles et les industrialiser avec les équipes informatiques - Développement d'automatisations en mode agile ;

    => Améliorer la qualité des données opérationnelles depuis les prises de commandes jusqu'à la facturation - Réduire les risques financiers liés à une mauvaise traduction du monde réel dans les factures et les contrats.

Au sein de la Direction Financière de SFR, dans l'équipe Contrôle de gestion - B2C, vos missions principales seront : 

• Support sur le process de fixation des prix et du challenge des niveaux de subvention et de financement 
• Garantir la fiabilité des clôtures mensuelles au regard de la réalité économique (calcul et passage des écritures dans SAP) 
• Contrôle budgétaire en collaboration avec les opérationnels + chantiers d'optimisations 
• Mise à jour des reporting + suivi opérationnel : commentaires des écarts réel vs budget 
• Participation au budget et actualisations (RF), atterrissage mensuel en milieu de mois et annuel. 

L'objectif est d'intervenir sur le récurrent de l'activité du service et d'être au cœur de la transformation des méthodes et des outils pour transformer de manière active certains processus pendant la période du stage

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination.
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Au sein de la Direction Marketing et Digital B2C (Marché Grand Public) et plus particulièrement de la Direction Produits et Services nous recherchons un stagiaire pour un stage d'assistant chef de produit Maison connectée. SFR a lancé en 2024 un service de sécurité connectée unique sur le marché des opérateurs télécom : SFR Maison Sécurisée. 

Dans ce cadre, 

• Vous contribuez à la mise au point et au lancement de nouveaux produits et services de maison connectée SFR (tests et animation de beta tests, production de supports marketing) 
• Vous identifiez les axes d'amélioration du service existant et les opportunités commerciales par une analyse sophistiquée des data collectées (indicateurs commerciaux et données d'usage, données de marché ...) 
• Vous étudiez les applications de l'IA au domaine de la maison connectée, pour nourrir la réflexion stratégique

Le Pôle Réseaux, doté du premier réseau en fibre optique et d'un réseau mobile de premier plan, le groupe a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile. Le groupe propose une offre complète de services d'accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels. Il se positionne également comme un expert de solutions de communications unifiées, de Machine-to-Machine et de cloud computing pour les entreprises.

C'est dans ce contexte novateur et motivant, que nous recherchons un(e) stagiaire pour une mission de 6 mois au sein de la Direction d'exploitation des sites techniques réseau.

Vos principales missions pour ce poste seront : 

• Développement d'un outil permettant d'exploiter les données relevées sur des centrales de mesures installées sur différents points de l'installation électrique du site.
• Intégrer, en option, une fonctionnalité permettant de mettre en relation la consommation avec le niveau de température du site relevé et suivi par ailleurs.
• Vous travaillerez en lien avec un référent métier porteur des besoins des utilisateurs.
• Vous collaborerez avec l'équipe informatique en charge du fonctionnement et de l'évolution fonctionnelle du service.
• Ce développement s'appuiera sur les outils et les technologies IT suivantes : base de données relationnelles SQL, développement ou paramétrage dans un langage objet, et d'une couche de présentation Web HTML.

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Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket restaurant à 11,50€ par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux

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