Mats Karlsson

Fruktansvärt dålig service. Kundservicen har inte öppet på helgen. Vi kunde inte låsa dörren till vårt boende och det finns INGEN att kontakta. Uselt.

Så sjukt dålig tjänst! Går inte att logga in. Går inte att zooma in på läktarplats. Går ta mig fasen inte att göra någonting alls. Har utvecklaren ätit flugsvamp?

Beställde ett bord. Snyggt bord, men märklig leverans. Inga förborrade hål i bordsskivan och ingen monteringsanvisning i paketet. Fick ta hem en hantverkare för att sätta ihop det. Han tyckte det hela var helknäppt, och då hade han ändå monterat hundratalas bord som anlitad av Hemfixarna.

Försökte använda appen i Örebro. När jag parkerat färdigt skickar jag AVSLUTA men får beskedet att det ”inte är möjligt” att avsluta på den plats jag står. Försöker då skicka ett meddelande till kundservice men får felmeddelande då också. Är det nån halvkriminell skojare som äger det här usla företaget? Verkar ju vara fel på precis allt.

Idioter. Ringer kundservice kl 16 en måndag pga påslag på hyran utan förklaring, o då säger de att det är stängt och att öppettiderna är många till fredag kl 9 till 17.

Utmärkt tjänst. Duktig snubbe som kom och hjälpte oss. Snabbt och smidigt att använda om man som jag är lika händig som en elefant.

It's impossible to register second hand purchased hardware. There are support articles on how to transfer the license, but when You click on them they are displayed in German(!). And no, I do not use a VPN. Same goes for trying to create a support ticket. The questions are in German. Also, there is no way to either email or phone these weirdos. Twitter account is closed and Facebook Page doesn't allow direct messages. So You're stuck in a loop. It's downright disastrous. I would go as far as to claim that NI has the worst customer service in the world. And I've seen quite a few of them by now. They just don't care.

Probably the worst ”distro” experience of them all.The user interface is terrible and non intuitive. The payments never work and You're stuck on an error screen not knowing if Your payment went through or not. They're also extremely expensive.
Furthermore, Record Union almost never deliver the tracks in time, which means that Your whole release plan is disrupted. Not having a track appear on Beatport on release day is devastating. And this happens despite uploading tracks many weeks before the desired release date. Repeatedly.
To top things off the excuses they make are lame. I once got the explanation that easter holidays made it difficult deliver on time. I mean come on, You can't be serious? Was easter a surprise to Record Union? And how is this information relevant for me as a paying customer? Get the job done, or compensate me. This feels like a very tired service, maintained by a bunch of failed artists who only do the bare minimum each day and then go home. I switched to another distro and experienced nothing like the problems I've had with Record Union.

Efter tre samtal till Postnord fick jag till slut ett paket med skor från Size (se nedan). Jag hade beställt ett par herrsneakers från New Balance i storlek 43. I paketet låg däremot ett par damlöparskor av märket Nike i storlek 38. Inte det minsta förvånad med tanke på hur bra allt funkat så här lång. Givetvis fick jag ingen respons från kundservicen heller. De hävdar att man ska kontakta dem, men det verkar ju vara helt lönlöst. Det här är den i särklass sämsta e-handelsupplevelse jag haft i hela mitt liv.

Fruktansvärt dåligt. Beställ INTE från de här skojarna. Djupt oseriöst bolag.

Skor som jag beställde för flera veckor sedan har fortfarande inte kommit. Fått avisering om att paketet ska ha anlänt via Postnord, men det går inte att hämta ut paketet för QR-koden ger felmeddelande.

Företaget svarar inte på förfrågan om vad som hänt. Är redo att polisanmäla de här clownerna.

Jag hoppas de går i konkurs så det bara sjunger om det. Världen är en bättre plats utan skräpföretag som det här.

Fick avisering om att man inte kunnat leverera hem till mig, fast jag varit hemma hela dagen. Ingen har ringt mig eller på min porttelefon, så det är en ren LÖGN.

När jag sedan gick till utlämningsstället så fanns inte paketet som skulle vara levererat dit. ”Du får ringa UPS sade mannen i kassan”.

Sitter nu i kö till deras telefonsupport sedan två timmar tillbaka.

Uselt. Första gången jag försökte handla med dem så fungerade inte Amex. Andra gången jag handlade med dem så fick jag inte välja betalsätt innan jag checkade ut. Kom direkt till "tack för din beställning" och fel kort debiterades. Tredje gången så klickade jag i leverans dagen efter och tiden skulle hållas i ett antal minuter. Med 69 minuter till godo klickade jag på att beställa, men då var leveranstiden plötsligt inte kvar utan jag fick välja mellan tider en dag senare. I kundservicechatten hävdade de att JAG i så fall måste ha fyllt i fel leveranstid från början. Det gjorde jag INTE. Jag var extremt noggrann med att kolla att just den tid jag ville ha på just den dagen fanns innan jag började plocka ihop varor. Men trots att jag reserverade den så försvann tiden. Totalt värdelös sajt och ingen som helst känsla för service. Sämst sämst sämst.