aim'n Omdömen

Hej Kamar,

Såklart väldigt trist att du behöver göra en reklamation på den.
Vi ser att det finns en dialog med vårt support team där vi föreslagit en lösning på hur vi kunde kompensera dig för felet om du behöver laga det fel som varit. Men har inte nekat nån reklamation.
Du har fortfarande rätt att reklamera den istället om du hellre önskar.

Men vår vilja var såklart att hjälpa dig och att du i så fall kunde behålla den om du hellre velat - mot en kompensation såklart.

Är säker på att ni hittar en lösning som kommer passa dig i slutändan. Ledsen igen för det som hänt!

Vänligen / aim'n crew

Tack snälla för fin feedback. Vi hoppas du ska fortsätta hitta aim'ns du trivs i såklart! Vi är glada över att höra att dina "gamla favoriter" fortfarande håller måtten, det gör oss såklart lite extra stolta ;)
<3

Tack snälla för fin feedback! Hoppas du ska känna dig supernöjd med dina nya aim'ns <3

Tack snälla Jon, det gör oss glada att höra! Vi hoppas du ska hitta mer härligt från oss i framtiden! <3

Hejsan Sanna! Tack snälla för så fin feedback. Det gör oss väldigt glada att höra att du trivs i dina aim'ns. Vi hoppas såklart du ska fortsätta att hitta många favoriter hos oss!

Kram från aim'n crew <3

Hej Lisa, tack för feedback. Såklart trist att höra om du upplevt några fel med dina tights. Du är alltid välkommen att kontakta vår support <3 Vi tror och hoppas QR kod är ett smidigare alternativ för returen och ett mer hållbart alternativ i framtiden, då man slipper hålla reda på en returlapp, man har som kund kontroll över vad man skickar tillbaka och väljer istället och ombudet fixar resten :) Men såklart lite ovant om man inte gjort innan :)

Wow, stort tack för den feedbacken! Vad roligt att höra att allt löste sig bra! :)

Hej bästa Felicia,

Vi uppskattar din feedback och tack för att du delar med dig. Vi blir superglada över att upplever så mycket som bra med oss, TACK! Den känslan vill vi såklart alltid att du ska ha och synd om du upplever att din kavaj inte hållit kvalitén.

Angående den får du gärna kontakta vårt kundtjänstteam så hjälper dem dig vidare och vi önskar såklart gärna bedöma de fel du refererar till.

Gällande ett utökat sortiment och fler produkter så tycker vi det är viktigt att kunderna som uppskattar våra produkter hittar fler sätt att kombinera sina tidigare köpta produkter med nya. Det ska kännas hållbart att varierande att använda aim'ns och gärna 24/7 :)

Varje kollektion vi släpper innehåller funktionella plagg med fokus på träning och ett aktivt liv, men för den som vill ha aim'ns i vardagen adderar och kompletterar vi andra typer av produkter - MEN - och viktigt att poängtera - inte för att förändra kvalitén. Dessa är gjorda med samma typ av kärlek!

Igen är din feedback superviktig för oss och vi förstår också din poäng. Oavsett är vi ju superglada över att du hittar favoriter hos oss som du känner dig nöjd med.

Hör gärna av dig till vårt support så hoppas vi ni hittar en lösning på din reklamation <3

Trist att höra att det blev fel för dig från början men skönt att allt verkar löst nu. Vi tackar dig för fin feedback, Lova! <3

Hejsan Agnes. Vad skönt att höra att allt löste sig tillslut! Tack för din feedback! <3

Tack snälla Anna, vad härligt att höra att ditt köp varit smidigt hos oss. Vi hoppas du ska hitta andra aim'n-favoriter länge fram! <3

Tack snälla du för denna fina feedback. Vi är glada över att dina aim'ns passat som önskat! <3

Tack snälla du för fin feedback! Vi hoppas du ska fortsätta vara nöjd med dina aim'ns <3

Tack för din feedback Anna, vi blir jätteglada över att höra detta! Att göra nån glad är ju den bästa känslan! <3

Hejsan Daniel,
Såklart väldigt trist att läsa att haft otur med en slutsåld vara. Vi ser att byxorna som varit på rea haft ett felaktigt saldo och vi bara kunnat skicka kepsen. Det är såklart inte önskvärt att behöva reglera en beställning. Det ska dock i mailet om återbetalningen också framgå varför du också fått det.

Ordern på 478 kr fick frakt (fri frakt gäller över 499 kr) men vilket vi såklart kunnat reglera direkt när vi bara skickat kepsen men måste missat. Vi har nu tagit bort den såklart.

Kepsen ska vara reglerbar och storlek gå att anpassa och vi hoppas den ska komma till glädje såklart.

Igen ledsen för den här upplevelsen!

Hej Julia, tack för din feedback. Förstår ju att detta är supertrist såklart. Om paketet är felsorterat av fraktbolaget kan vi ju tyvärr inte råda eller styra över det. Vi måste följa då reklamationen mot fraktbolaget och återbetala dig ordern. Är plaggen slutsålda så är det verkligen beklagligt men samtidigt svårt att skicka något om är slut. Pengarna får du såklart tillbaka för den saknade ordern. Vi hoppas såklart också att man kan göra en ny order och hitta andra fynd.

Igen ledsen för din upplevelse här.

Tack för feedback! Du kan alltid höra av dig till vår support om du misstänker att något är fel på tightsen. Men det kan ju också handla om att du inte hittat rätt storlek, vi hjälper dig gärna guida dig fram till din bästa passform/storlek/modell :) <3

Hejsan Pernilla!

Ett webbköp som du väljer att hantera i butik måste först returneras för att sen göra ett omköp på plats. Vi har bara ett fåtal fysiska butiker i Sverige än, så processen måste gå till så här. Butiken ville säkert hjälpa dig genomföra bytet i butiken istället, så du snabbare kunde få använda nya skorna :)

Signalen om att du returnerat något ska ske direkt. Är order redan betalad kan det dröja nån bankdag (2-3 vardagar är mest vanligt) innan man ser pengarna på konto eller så justerar Klarna fakturan. Swish ska funka snabbast och direkt men har du varit i butiken under helgen kan det nog vara det som i så fall gör att du inte sett transaktionen på en gång.

Vi vill såklart ta en titt på detta och vi skulle självklart inte låta dig betala för något du returnerat. Butiken ville garanterat inte göra detta till en otrygg köpupplevelse utan bara hjälpa dig.

Du får gärna maila vår support hello@aimn.com då vi behöver ordernummer. Vill du hellre kontakta butiken igen så kan vi också via dem dubbelkolla hela flödet. Vi är säkra på att det finns en förklaring här och igen viktigt att du vet att vi aldrig skulle lämna detta olöst.

Önskar dig en fin dag <3

Hejsan Tobias, vi förstår ju att detta är supertrist för dig. Har du varit i kontakt med vårt support som inte hittar nån order i våra system har du ju tyvärr varit utsatt för nån av de bluff-sidor som dessvärre finns. Tyvärr är det omöjligt för oss att kontrollera dessa eller att nån lägger en order från en sådan. Bara beklagligt!

Men vi hoppas såklart den här feedbacken därför inte riktas till oss. Vill du beställa en jacka så är det från aimn.se och ingen annan och vi hoppas du får en bättre upplevelse såklart <3

Hej Cecilia, såklart trist att läsa att du känner så här. Gällande returlänken kom du in på nästa försök och det var troligt bara något tillfälligt fel eller en bugg som spökade för dig då denna ska funka felfritt. Att vi ställde frågor om varför det inte funkat är viktigt för att vi ska kunna hjälpa dig vidare och även förstå vad som inte funkat för just dig.

Gällande en saknad vara är det såklart superallvarligt för oss då produkterna blir inscannade och ser levererade ut. Även här måste vi ställa frågor för att kunna ta reda på mer vad som hänt och i det här fallet såg vi inte direkt att din order blivit så mycket sent levererad. Vi hoppas våra svar om att skicka ny bh ändå kändes som en snabb och bra lösning. Vi hoppas såklart vår support kan fortsätta hjälpa dig!