Air Serbia Omdömen 

Åkt med de XX antal gånger och har aldrig lyft i tid, inte ens när det är första flyget på dagen. Aldrig någonsin i tid, aldrig.

Extremt dåligt. Dem ändrade vårat flyg till ett annat 5 dagar innan så vi fick 11 timmar mellan landning på både dit och retur. Och svarar nu inte på mail när man försöker fixa det.
Kassa!

Håll er borta! Förseningar, dålig information, övernattningar på flygplatser!

Alla våra fyra flyg var försenade, och inte bara 10 min sent utan flera timmar sent. Detta resulterade i att jag och mitt sällskap behöver sova på arlanda över natten.

Dålig information.
Slitna plan.
Håller inte tiderna.

FRUKTANSVÄRT REKOMMENDERAR INGEN ATT FLYGA MED AIR SERBIA!!! Betala lite extra och flyg bättre är mitt tips!!!!

Mitt utgående flyg var försenat en halvtimme, och mitt returflyg ställdes in dagen före avgång utan någon lösning. jag var tvungen att boka ett returflyg med en annat flygbolag. Min resväska försvann på utgående flyg och jag har fortfarande inte fått tillbaka den, vilket innebär att min korta semmester var förstörd .

Slarvade bort svägerskans bagage vid en mellanlandning på väg till Kroatien. Ingen hjälp på flygplatsen i Belgrad och när vi kontakta dem dagen efter fick vi besked att det skulle ta 3 dagar för väskan att komma trots att den stod på på flygplatsen.

Försenade flighter rakt igenom och mycket slitna plan. Inredningen trillade ner över oss.
Personalen på flygplatsen informerade inte att eller varför flighterna var försenade och då var den ena en timma försenad.

Har rest med dem över 100ggr . Har aldrig haft några problem . Till folk som förväntar sig deluxe flygplan och 100% punktliga tider har alldeles för höga förväntningar. Deras plan är okey, man får oftast en baguette eller sandswitch på resan ,gratis. Flight crew är vänliga och försöker göra sitt bästa.

Finns dock ett par saker jag inte gillar.
När man bokar med air serbia kan de ändra ens plan till att flyga med Bulgaria air istället , vilket inte är okej. Skriv istället att man bokar med bulgaria air från början så att folk vet ( PÅ HEMSIDAN ) .

Sen gillar jag inte att folk står upp i mitt gången och pratar , flygpersonalen borde har hårdare regler mot dessa människor.

Allt som allt är det okej flygbolag där man får bättre reseupplevelse än med många andra flygbolag i Europa.

Jag har aldrig haft problem, när jag flugit med Air Serbia och jag har rest med de i drygt tio år och minst två gånger om året.

sämsta flyg när det gäller tider, dem bryr sig aldrig..bättre stolar, fika än andra flygbolag...jätte risk man missar sin flyg om det är mellanlandningmed 1tim 👍👎..Rekommenderas aldrig till familjer/barn

Jag förstår inte alla dessa negativa kommenterar från er angående Air Serbia. Vi flög med dem förra året från Belgrad till Tivat och allt var verkligen super. Toppen flygbolag! Ett av dem bästa jag rest med. Ser fram emot att resa med er snart igen 🫶🏼❤️🇷🇸✈️

Vi skulle åka från Tirana till Belgrad den 29 maj- 25 och ta vårt anslutande flyg till Stockholm. När vi skulle gå ombord på transferbussen blir vi stående utanför gaten i 55 minuter utan förklaring. När vi väl får gå ombord förklarar vi att vi bara har en timme på oss innan planet till Stockholm ska lyfta. Men personalen på planet säger att de inte blir några som helst problem, vi kommer att hinna med planet. När vi väl landar i Belgrad har vi ca 12 minuter på oss att hinna till planet. Vi är sju personer som ska till Stockholm men de låter inte bussen som ska ta oss till flygterminalen åka, utan alla passager måste åka med. När vi sju väl kommer av bussen rusar vi mot gaten bara för att mötas av personal som redan bokat om oss på ett annat plan åtta timmar senare som ska gå till Istanbul den 30 maj. Från Istanbul ska vi 14 timmar senare åka mot Stockholm. Inga vouchers delades ut, utan alla fick klara sig bäst de kunde. En försening på 55 minuter innebar för oss att vi var på resande fot i 23 timmar innan vi en dag försenade kom till Sverige. Jag är övertygad om att detta är satt i system och att våra biljetter från Belgrad redan var sålda. När jag talade med Kiwi.com resebyrån vi bokat resan med menar de att de ser ut som vi var med på planet från Belgrad till Stockholm. Vilket inte var fallet. Kontentan av detta är att aldrig någonsin boka med Kiwi och ALDRIG åka med Air Serbia igen.

På grund av alla dåliga recensioner så hade jag låga förväntningar. Det motbevisades i form att vi var i tid, ingen trängsel, trevlig personal, gratis vatten, macka och snacks.
Förstår inte alls alla dåliga upplevelser som folk haft, verkligen inte för min del.
Enda minus blir och anledningen till att det inte blir en 5a var att vi på vägen GBG-Belgrad hade barnvagn gratis (som det står att det ska vara på deras hemsida). På hemvägen fick vi inte detta, fick betala 60 EUR extra och personal på plats i Belgrad var ganska oförstående.

29 december hemresa min resväska var försenad. Jag fick väskan 16 dagar försenad. I väskan saknades 2 nya parfymer ,min resväska var trasig. Jag anmälde skadan och saknades grejer men fick svaret från Air Serbia jag får ingen kompensation för att de ser inte skillnaden i vikten förre och efter, så klart 175 gr. syns inte men syns i min plånbok 240 eur.

Otrevligt bemötande på flygplatsen och de hade dryga poliser och kontrollanter. Vi skulle mellan landa i Serbien och fortsätta vidare till Sverige och hade totalt 20 min att hinna på den andra flyget. Efter första flyget fick vi vänta på poliskontroll då hade de förstoringsglas och kolla på alla pass sedan vid inscanning av handbagage polisen ville inte skicka bagaget och ville våra skor och pass i lådor. Han släppte förbi andra som bakom mig trots att vi har sagt att har bråttom men han ville inte skynda sig.
Flyg personalen var trevlig var jag upplevde och sedan vår bagage kom inte till Sverige då ville de inte vänta flyttningen från andra flyget och jag och ca 20 till som hade mellanlandat från andra länder fick inte bagaget. Den kom efter 3 dagar och har aldrig åkt med air Serbia men vet inte om jag vågar igen. Jag hoppas att ni förbättrar service på flygplatsen och era poliser är bossigt och otrevliga med attityd.
Önskade också att ni borde informera om bagaget i flygplanen att vi inte behövde vänta i flera timmar på flygplatsen i Sverige.

They downgraded my aircraft to a wet lease Bulgaria air

Min erfarenhet av Air Serbia var positiv och absolut inte så dålig som många kanske tror. Under min flygning var personalen mycket vänlig och välkomnande, vilket skapade en trevlig atmosfär ombord. De var uppmärksamma och hjälpsamma och deras service kändes äkta.

En trevlig överraskning var att man fick både vatten och snacks gratis, vilket är något man inte ser så ofta på många flyg nu för tiden. Det lilla extra bidrog till en bekvämare reseupplevelse.

Allt som allt ett gediget flyg med bra service. Air Serbia överraskade mig positivt och jag kommer definitivt inte att tveka att flyga med dem igen!

Obehagligt!
På resan hem lovade tre i personalen att transferplanet skulle vänta, men självklart lät de planet lyfta utan oss tio passagerare. Men värst var ändå att de hånlog oss rakt i ansiktet. Väl på flygplatsen skickas vi ännu en gång runt som en skock får. På en rak fråga framkommer det att Air Serbia aldrig har en representant på flygplatsen. Vilket känns oroväckande. Vi bemötes rakt igen med hånleende och de skäller på de som vågar klaga. Detta företag har en människosyn som skrämmer mig.

Res INTE med Air Serbia! Oseriöst flygbolag, otrevlig personal och skabbiga plan.

Första flyget till Serbien för mellanlandning försenad 1 timme. Många, inklusive vi, hade anknytningar vidare. Men alla frågor till personalen möttes med ryckande på axlarna eller obrydda ”i dont know”. Ingen mer info när vi landat heller. Inte vilken gate man skulle till eller om planet väntade. Folk var stressade och sprang av i panik.

Vi hade tur, planet vi kom med var samma som vi skulle byta till. Så vi slog oss ner för att invänta nya avgångstiden men då hör vi våra namn mumlas i högtalaren. Vi springer fram till disken, surkvinnan tar våra pass och knappar på datorn i 5 minuter sedan får vi våra pass ”go wait!”. ??? Ingen info om vad hon höll på med eller varför vi behövde gå fram.

Planet till kreta hade trevligare personal men vi lyfte aldrig. Ingen info om varför förrän efter en timme när dem säger ”we’re waiting for some document” ? Ok…?

Efter två timmar stillasittande lyfter vi och är framme 3 timmar efter planerad landning.

Alla ställer sig vid väskbandet. Inga väskor kommer. Står nån herre i gul väst som rycker på axlarna och ringer samtal men ingenting. Efter 40 minuter börjar väskorna rulla. Och som tur var så var våra där. Men det var inte värt stressen.

Ta ett annat bolag även om det är lite dyrare, det är värt det!

Connecting flight fungerar inte för Air Serbia!!! Verkar inte finnas någon kommunikation mellan bolagets anslutnings flyg. Vi var ca 20 personer som missade anslutningsflyg med bara någon minut, men det gick inte att öppna gaten!! Ändå stod flygplanet vi skulle flyga med, kvar på marken i minst 30 minuter efter vi anlänt till gaten!
Vi alla fick vänta och till slut övernatta på ett gammalt slitet hotell.