Väldigt oseriöst företag! Jag beställde en bilbarnstol med ISOFIX-fäste, som kan monteras i bilen utan att behöva fästas med bilens säkerhetsbälte. Enligt företaget skulle leveransen ta några daga... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vi köpte träklätterbågen, scootern och drifter-trehjulingen med styrstång och är väldigt nöjda med alla tre. De var enkla att montera, känns stabila och håller hög kvalitet. De är också enkla för barn... Se mer
Det var problem med leveransen, först att den inte gick iväg och sen att jag bara fick hälften av ordern och i slutändan var produkten jag skulle få slut i lager så de blev en annan färg. Men fick... Se mer
Först när man var inne på sidan och kände sig lite tveksam, undrade man om den verkligen var legitim. Men efter att ha besökt den här på trustpilot och såg att andra hade köpt, kände man sig tryggar... Se mer
Företagsinformation
Om Deryan
Skrivet av företaget
Vindingrijke baby- en kinderproducten ontwikkelen om het dagelijkse leven voor ieder gezin een stuk makkelijker te maken, dat is al meer dan 20 jaar de missie van de DERYAN familie!
Wij geloven in het optimaal benutten van de bijzondere tijd met je gezin. Wij willen laten zien dat de wereld ontdekken samen met je kindje niet moeilijk, maar juist fantastisch én praktisch is. Ga het avontuur aan met behulp van onze handige, unieke, zelfontworpen producten en creëer momenten samen om nooit te vergeten!
Al onze producten zijn 100% Dutch Design, wereldwijd gepatenteerd en worden in 120 landen verkocht. Gebruiksgemak staat bij ons hoog in het vaandel. Zo gaat het uit- en opvouwen van de campingbedjes razendsnel en zijn de producten door hun lichte gewicht eenvoudig mee te nemen. Ideaal voor op reis, een logeerpartij of gewoon bij jou in de achtertuin.
Discover Ontdek alle campingbedjes >
Wij geloven in het optimaal benutten van de bijzondere tijd met je gezin. Wij willen laten zien dat de wereld ontdekken samen met je kindje niet moeilijk, maar juist fantastisch én praktisch is. Ga het avontuur aan met behulp van onze handige, unieke, zelfontworpen producten en creëer momenten samen om nooit te vergeten!
Al onze producten zijn 100% Dutch Design, wereldwijd gepatenteerd en worden in 120 landen verkocht. Gebruiksgemak staat bij ons hoog in het vaandel. Zo gaat het uit- en opvouwen van de campingbedjes razendsnel en zijn de producten door hun lichte gewicht eenvoudig mee te nemen. Ideaal voor op reis, een logeerpartij of gewoon bij jou in de achtertuin.
Discover Ontdek alle campingbedjes >
Kontaktuppgifter
Marithaime, 8, 6662WD, ELST GLD, Nederländerna
- 0481351070
- team@deryan.com
- deryan.com
3,3
Medel
14 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Deryan
Hej,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är glada över att du är nöjd med produkten, dess valuta för pengarna och den snabba och enkla montering. Det är också bra att veta att du uppskattade leveransaviseringarna och att allt kom fram säkert.
Då du gav oss en 5-stjärnig recension på Trustpilot, kan du vänligen skicka en skärmdump av din recension så att vi kan behandla din cashback på 5 €?
Du kan lämna eller se din recension här:
https://www.trustpilot.com/evaluate/deryan.com
När vi mottagit skärmdumpen kommer vi att behandla din cashback på 5 €. Tack igen för ditt stöd och din rekommendation!
Väldigt oseriöst företag!
Väldigt oseriöst företag!
Jag beställde en bilbarnstol med ISOFIX-fäste, som kan monteras i bilen utan att behöva fästas med bilens säkerhetsbälte. Enligt företaget skulle leveransen ta några dagar, men det tog en hel månad innan produkten kom fram.
Dessutom fick jag en helt annan bilbarnstol, utan ISOFIX-fäste!
När jag ville returnera produkten nekades jag retur med hänvisning till att deras returpolicy endast gäller i tre veckor, trots att jag tidigare hade varit i kontakt med kundtjänsten och fått besked om att jag kunde returnera den.
Mycket dålig service och oseriöst bemötande. Jag skulle aldrig rekommendera det här företaget till någon!
14 september 2026
Svar från Deryan
Hej Christina,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är glada över att du är nöjd med produkten, valuta för pengarna och den snabba och enkla installationen. Det är också bra att veta att du uppskattade leveransaviseringarna och att allt kom fram säkert. 😊
Om du har lämnat oss en 5-stjärnig recension på Trustpilot, kan du vänligen skicka en skärmdump av din recension så att vi kan behandla din cashback på 5 €?
Du kan skicka in eller se din recension här:
https://www.trustpilot.com/review/deryan.com
Så snart vi får skärmdumpen kommer vi gärna att utfärda cashback på 5 €. Tack igen för ditt stöd och din rekommendation! ❤️
Vi har köpt en resesäng för barn
Vi har köpt en resesäng för barn, den var trasig och livsfarlig och de skulle åtgärda. Efter mängder av mail och återkommande hänvisningar till en icke fungerande portal och fyra månader senare så har de fortfarande inte gjort ett dugg. Vi fick en kontakt efter många om och men , men den adressen är numera inte giltig. Den stackars kvinnan har väl sagt upp sig på detta usla företag. Det är möjligt att de är bra om allt går bra, men om något går fel är de fullkomligt inkompetenta, ovilliga, nonchalanta och direkt farliga att ha att göra med. Detta företag borde omedelbart gå i konkurs eftersom de säljer barnartiklar som borde vara säkra men var direkt farliga.
Fredrik
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deryan
Tack så mycket för din fina feedback! Vad roligt att du är nöjd med leveransen. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva till oss. Med vänlig hälsning, Madelyn | DERYAN
Tråkig återkoppling kring retur och…
Tråkig återkoppling kring retur och dålig sida för er retur på hemsidan. Den funkar inte. Jag kommer inte beställa från er igen.
/Susanne
10 augusti 2026
Svar från Deryan
Tack för att du delar din feedback med oss. Vad tråkigt att höra att du upplever problem med retursidan och returhanteringen. Vi ber så mycket om ursäkt för besväret.
Din anmälan har registrerats och en medarbetare kommer att ta kontakt med dig för vidare uppföljning och hjälp.
Svar från Deryan
Tack för att du delar din feedback. Vi ber så mycket om ursäkt för att din beställning kom för sent. Din klagomål har registrerats och en medarbetare kommer att kontakta dig inom kort för vidare uppföljning.
Mycket fin produkt men mycket försenad…
Mycket fin produkt men mycket försenad levernas...paketet blev först borttappat, sen hittat o h skickat. Men väldigt fin produkt. Tack
8 augusti 2026
Svar från Deryan
Hej Jirina,
Jag är verkligen glad att höra att du är nöjd med produkten.
Samtidigt är jag mycket ledsen över att leveransen tog mycket längre tid än väntat och att ditt paket först gick förlorat. Jag förstår helt hur frustrerande det måste ha varit.
Tack för ditt tålamod och för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi uppskattar verkligen din förståelse, och vi hoppas att du blir nöjd med ditt köp.
Om det finns något mer vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig.
Jag fick inte mitt paket
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deryan
Hej Roula,
Vi beklagar verkligen att du inte har fått ditt paket.
Vi förstår hur frustrerande och besvikande det är att vänta på en beställning som aldrig kommer fram. Vi vill gärna titta på ditt ärende personligen och ta reda på vad som har hänt med leveransen.
Skicka gärna ett mejl till team@deryan.com med ditt ordernummer, eventuell spårningsinformation och all annan relevant information.
Med dessa uppgifter kan vi undersöka ärendet mer noggrant och tillsammans med dig försöka hitta en lämplig lösning.
Vi ber återigen om ursäkt för besväret och väntetiden.
Bra kvalitet och väldigt snabt…
Bra kvalitet och väldigt snabt leverans, jag är nöjd👌
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deryan
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med den goda kvaliteten och den snabba leveransen. Tack för att du valde DERYAN!
Köpte en sängnätstält till min grabb…
Köpte en sängnätstält till min grabb och han älskar den. Kan inreda med liten ljusslingan och gosedjur. Så mysigt.
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deryan
Tack så mycket för din fina recension! Vi är så glada att höra att din son älskar sängtältet och att ni har gjort det så mysigt med en liten ljusslinga och gosedjur. Det låter verkligen som en härlig liten mysig plats! Tack för att du valde DERYAN!
Produkterna skulle komma efter 1-2…
Produkterna skulle komma efter 1-2 dagar. Beställde 10 augusti och ordern är inte skickad och ingen svarar mig. Går inte att avbryta ordern för det numret jag fått är inte i bruk och när jag mailar svarar Ai att de kan inte se min order då den inte är påväg från lagret och att de ej kan cansellera ordern. Köpt en vagn, babysitter, sänghimmel och en baby säng. Så tråkigt när man ska få barn och köpt saker som inte kommer fram.
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Köpte en cykel till barnbarnsbarnet
Köpte en cykel till barnbarnsbarnet. Kom i paket men gick inte att montera för att den var trasig. Det tog evigheter att få till en retur med Deryan. När väl returen var gjord så inleddes väntan på att få tillbaka pengarna jag lagt ut för cykeln. 1 400 kronor. Jag väntar fortfarande, 2 månader senare. De svarar mig inte ens längre när jag skriver. Skämmas är vad de borde göra över att lura en människa på pengar på det här sättet och en liten parvel står utan sin cykel
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Köpte en fin tvillingvagn men pga…
Köpte en fin tvillingvagn men pga olika omständigheter blev jag tvungen att returnera den. Deryan meddelade mig att de mottagit vagnen i retur, Detta var för fem veckor sedan, har inte mottagit några pengar, de svarar inte på mina mejl. Går ej att ringa dit - telefonsvarare. Mao urusel kundservice/policy.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deryan
Kära kund,
Vi beklagar verkligen att du har väntat i fem veckor på din återbetalning trots att returen redan har mottagits. Vi förstår att det är mycket frustrerande, särskilt när du dessutom inte har fått svar på dina mejl eller kunnat nå oss via telefon.
Vi håller för närvarande på att flytta till ett nytt lager, vilket tyvärr har orsakat förseningar i både hanteringen av returer och vår kundservice. Det är dock inte meningen att du ska behöva vänta så här länge på en lösning.
Vi vill gärna undersöka din retur och återbetalning personligen. Skicka ditt ordernummer till job@deryan.com, så kan vi hjälpa dig vidare med ärendet.
Vi ber återigen om ursäkt för väntetiden och besväret.
Med vänliga hälsningar,
Deryan Kundservice
Jag fick en vara som har fabriksfel och…
Jag fick en vara som har fabriksfel och när jag försökt kontakta er så har ni ignorerar ni mig.
5 augusti 2026
Svar från Deryan
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har fått en produkt med ett fel och att du dessutom inte har fått den hjälp eller återkoppling du förväntade dig från oss.
Vi håller för närvarande på att flytta till ett nytt lager och har samtidigt fått ett stort antal kundförfrågningar, vilket tyvärr har lett till längre svarstider. Det förändrar dock inte att ditt ärende ska tas på allvar och hanteras på ett korrekt sätt.
Vi vill gärna undersöka problemet och hitta en lämplig lösning för dig. Skicka ditt ordernummer och information om felet till job@deryan.com, så kan vi titta närmare på ditt ärende.
Vi ber återigen om ursäkt för besväret och bristen på återkoppling.
Med vänliga hälsningar,
Deryan Kundservice
Jag har åtskilliga gånger blivit lovad…
Jag har åtskilliga gånger blivit lovad kontakt av Deryan då mitt tält läcker överallt där det finns sömmar.
Jag köpte tältet i början av sommaren och jag har blivit grundlurad.
Rekomenderar inte denna sidan.
Kundservice är usel, tältet är uselt och man får prata med robot som lovat mänsklig kontakt sen händer inget.
Köpte extra regntåligt tält 5000 men kunde lika gärna sovit under en presenning
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deryan
Kära kund,
Vi beklagar verkligen den upplevelse du har haft med både tältet och vår kundservice. Vi förstår din frustration, särskilt eftersom du har kontaktat oss flera gånger angående läckage vid sömmarna och blivit lovad personlig återkoppling utan att få en lösning.
Vi håller för närvarande på att flytta till ett nytt lager och har samtidigt ett mycket högt antal kundärenden, vilket tyvärr har lett till längre svarstider. Det förändrar dock inte att ditt ärende borde ha följts upp ordentligt.
Ett tält som inte fungerar som förväntat vill vi självklart undersöka och hitta en lämplig lösning för. Skicka ditt ordernummer och en kort hänvisning till ditt tidigare ärende till job@deryan.com, så kan vi titta närmare på situationen.
Vi ber återigen om ursäkt för den långa väntetiden och den besvikelse detta har orsakat.
Med vänliga hälsningar,
Deryan Kundservice
Booster-barnstol V2
Bra smarta produkter.
Snabb leverans och även bra med information under leveransen.
Har varit nöjd vid varje köp jag gjort från Deryan.
7 augusti 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.