Var tvungen att kontakta kundtjänst pga. att jag beställt fel vara. Pro: kundtjänst var trevlig och ärendet löste sig. Det tog inte längre tid än förväntat att få tillbaka pengarna. Snabba leveranser.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sökte duntäcken "Bäst i test" på nätet eftersom man kände sig så osäker och rädd att välja fel. Fick känslan av att vara ett seriöst företag med lång erfarenhet. 10 års garanti lockade också därför... Se mer
Bra kudde, tyvärr beställde jag fel storlek, ringde och fick bra information. Skickar tillbaka kudden och fick mellanskillnaden åter till den kudde jag skulle ha. Så långt var allt bra, efter en månad... Se mer
Företaget har svarat
Att få en bra produkt med snabb leverans Sedan blir jag trött på att ni jagar mig för att beskriva någon slags upplevelse. Har ni inget självförtroende som leverantörer utan måste ha feedback på var... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 3 av de 15 bästa företagen i Sovrumsmöbler
- Nr. 1 av de 7 bästa företagen i Badrumsinstallatör
- Nr. 4 av de 24 bästa företagen i Inredningsarkitekt
Skrivet av företaget
Dunbutiken är en svensk e-handelsbutik med fokus på täcken, kuddar och bäddtextilier i hög kvalitet. Vi arbetar med noggrant utvalda varumärken som Engmo Dun och Norsk Dun för att ge bästa möjliga komfort. Vi säljer till privatpersoner via vår e-handel och levererar även till hotell och företagskunder. Vårt mål är att göra det enkelt att sova bättre – med rätt produkter, snabb leverans och personlig service.
Din väg mot en bättre sömn börjar hos Dunbutiken
Skrivet av företaget
- ÖPPET KÖP I 30 DAGAR
- Gäller alla varor
- FRI FRAKT
- När du handlar för 800 kr
- FRIA RETURER
- Alltid fri retur i hela Sverige
- LÅNGA GARANTIER
- Upp till 10 års garanti på dina produkter
- PERSONLIG KUNDSERVICE
- Hos Dunbutiken är du alltid välkommen att ta kontakt direkt med oss som arbetar i butiken, d.v.s. inga jobbiga samtal med någon avlägsen supportorganisation som saknar mandat att hjälpa dig.
Kontaktuppgifter
4,7
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jättesmidigt och snabb personlog…
Jättesmidigt och snabb personlog återkoppling på frågor.
12 augusti 2026
Svar från Dunbutiken.se
Så roligt att höra att du är nöjd! Tack för ditt förtroende och för att du valde att handla hos oss på Dunbutiken.
Snabb hantering och bra reaklipp Tack
6 augusti 2026
Svar från Dunbutiken.se
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gör oss så glada att höra att du är nöjd med ditt köp hos oss. Varmt välkommen tillbaka till Dunbutiken!
Svar från Dunbutiken.se
Tack snälla för de fina orden! Vårt mål är att erbjuda både hög kvalitet och personlig service, så det gläder oss mycket att du är nöjd.
Är nöjd med täcket och det kom snabbt.
4 augusti 2026
Svar från Dunbutiken.se
Stort tack för ditt fina omdöme! Så härligt att höra att både produkten och leveransen motsvarade dina förväntningar. Varmt välkommen tillbaka!
Bra webbutik med fantastiska priser
Bra webbutik med fantastiska priser. Lätt att hitta. Okej leverans tid.
23 juli 2026
Svar från Dunbutiken.se
Vad roligt att du är nöjd med ditt svala täcke från Norsk Dun. Välkommen åter! // Linda
Svar från Dunbutiken.se
Roligt att höra att du är nöjd med ditt täcke sval från Norsk Dun 100% anddun. Den är en riktigt favorit hos oss. Välkommen åter!// Linda
Nöjd med kuddarna
15 juni 2026
Svar från Dunbutiken.se
Hej Jimmie, Vad roligt att höra att du är nöjd med dina kuddar. Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka! / LInda
Bra kudde
Bra kudde, tyvärr beställde jag fel storlek, ringde och fick bra information. Skickar tillbaka kudden och fick mellanskillnaden åter till den kudde jag skulle ha. Så långt var allt bra, efter en månad ingen ny kudde, efter telefonsamtal så visade det sig att man glömt att skicka den nya kudden. Fick den till slut, kudden är toppen.
29 maj 2026
Svar från Dunbutiken.se
Hej Håkan, Vi har glada att du är nöjd med din kudde. Ber om ursäkt för missen!/ Mvh Dunbutiken
Supersnabb leverans och utlovad…
Supersnabb leverans och utlovad kvalitet, då vi har ett Astrid täcke också på vintern och likadant efter 7 år😍
5 juni 2026
Svar från Dunbutiken.se
Stort tack för ditt fina omdöme Martin! 😊 Vad roligt att höra att du är lika nöjd med ditt nya täcke som med ert Astridtäcke efter hela sju år. Det är precis den kvalitet och hållbarhet vi vill erbjuda våra kunder. Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka! / LInda
Snabbt och smidigt som vanligt++++
5 juni 2026
Svar från Dunbutiken.se
Tack så mycket Karl Anders! Det gläder oss att höra att du är nöjd och att allt fungerade snabbt och smidigt även denna gång. Tack för att du handlar hos oss, varmt välkommen tillbaka! // Linda
Snabb leverans och bra pris!
12 maj 2026
Svar från Dunbutiken.se
Stort tack för ditt fina omdöme Göran! Vi är glada att du uppskattade både den snabba leveransen och våra priser. Vi hoppas att du kommer att trivas riktigt bra med ditt köp och hälsar dig varmt välkommen tillbaka!// Linda
Svar från Dunbutiken.se
Tack snälla Cecilia för de fina orden! 😊 Vad roligt att höra att du är så nöjd med både täcken och kuddar. Vi hoppas att de ger dig många riktigt sköna nätter framöver. Varmt välkommen tillbaka till Dunbutiken!
Bra butik
Enkel, smidigt och bra pris. Jag har handlat flera gånger hos Dunbutiken och varit mycket nöjd.
7 maj 2026
Svar från Dunbutiken.se
Stort tack Christina för ditt fina omdöme! Välkommen tillbaka!
Fantastiskt bra kuddar
5 maj 2026
Svar från Dunbutiken.se
Tack Inger, vi jobbar bara med kvalite! Välkommen tillbaka!
Jag tycker duntäcket är fantastiskt…
Jag tycker duntäcket är fantastiskt skönt och känns lyxigt det var leveransen som kändes lite oklart.
11 maj 2026
Svar från Dunbutiken.se
Tack Joakim för ditt fina omdöme. Vi är så glada att du är nöjd med dina fina täcken från Norsk Dun. Vi hoppas kunna göra leveransen mer tydlig och snabbare nästa gång. Bästa Hälsningar Dunbutiken
Svar från Dunbutiken.se
Tusen tack för ditt fina omdöme om kudden Cecilia! Sov gott!/ Dunbutiken
Svar från Dunbutiken.se
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du valde att handla hos oss på Dunbutiken. Det gläder oss att höra att du är nöjd med ditt köp. Vi hoppas att du kommer att få många sköna nätters sömn framöver med din nya kudde. Varmt välkommen tillbaka!
Bra kvalitet och bra leverans!
24 april 2026
Svar från Dunbutiken.se
Tack för de fina orden och för ditt förtroende. Vi är väldigt glada att du är nöjd med både produkt och service. Önskar dig många riktigt sköna nätter och hoppas få hjälpa dig igen i framtiden. // Dunbutiken
Värdelös service
Värdelös service. Går ej att kontakta trots flera mejl får man inget svar. Fakturor skickar de däremot gärna.
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dunbutiken.se
Hej,
Tack för din feedback – vi beklagar verkligen att du upplever vår service så här.
Vi vill informera om att vi tog över verksamheten den 1 april och din beställning verkar ha gjorts innan dess. Vi förstår att det inte hjälper din situation här och nu, och vi vill självklart göra vårt bästa för att hjälpa dig vidare.
Vänligen kontakta oss igen på kundservice@dunbutiken.se eller mejla direkt till mig på linda@dunbutiken.se, så ser vi till att återkoppla till dig så snart som möjligt och lösa detta.
// Dunbutiken
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.