Jag var kund för ett tag till, då hade Hallon uppskattat mig och säkert många andra med att utöka surf med 50 gb som tack för att jag var deras trogne kund i några år. Nu efter några år uppehåll pga... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Hallon uppstod när allt fler efterfrågade enkla och billiga mobilabonnemang. Varför krångla till det när man inte behöver, tänkte vi. Sedan 2013 har svenskar kunnat ringa och surfa billigt utan bindningstider, krångliga fakturor eller rörliga priser. Ett enklare mobilt liv börjar med ett klick hos oss. Vi kallar det Halloneffekten.
Box 7012, 121 07, Stockholm-Globen, Sverige
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Helt fruktansvärd kundtjänst. Skrev in om samma problem två dagar men hon jag chattade med kunde inte ens skriva hela meningar och hade redan glömt allt jag skrev dagen innan. Fick inte ens hjälp så blir nog att säga upp
Om du söker pålitlighet och bra prisvärde rekommenderar jag varmt Hallon.
Ni tjatar ju inte lika mycket som bolaget 3:s telefonterror.
Har haft Hallon så länge jag kan minnas, och alltid varit nöjd kund.
Dock är de svåra att nå per telefon.
Jag har varit i kontakt med er säkert 10 gånger för att få behålla mitt mobilnummer när jag gick från Telia till er. Jag var ansluten till min man på Telia, men de har försäkrat att jag nu ska kunna bli abonnent hos er. Men icke! Minst10 brev: ”skriv ovanför linjen” vilket jag gjort. Sedan ett meddelande: Tyvärr blev du inte godkänd! Jag vill prata med ngn! inte bara med en dator!
Rigmor Windahl ett tillfälligt nummer:0733161956 mitt gamla nummer:0706230648
Det finns så mycket fel i texten på eran hemsida så man undrar ju vem som har skrivit den!?
Svar från Hallon
Allt fungerar bra och billigt för en pensionär
Svar från Hallon
Köpte mobilen som efter 1-2 visade sig vara befästad med fel, dålig service, aggressive och ifrågasättande bemötande, satt veckor utan mobilen medan den var på servicen
Svar från Hallon
Smidigt och allt fungerar till ett bra pris
Svar från Hallon
Bra priser och bra kundtjänst. Lätta att ha att göra med.
Svar från Hallon
Jag är mycket besviken på hur mitt ärende har hanterats.
Jag kontaktade företaget eftersom jag och min fru hade fått ett större behov av mobildata. Kundtjänsten erbjöd mig ett abonnemang med 200 GB per månad, 24 månaders bindningstid för 200 kr/mån. Jag sa tydligt att erbjudandet lät bra, men att jag ännu inte hade bestämt mig.
De skickade därefter ett avtal till mig. Jag förklarade tydligt att jag inte hade fattat något beslut ännu och att jag skulle godkänna avtalet endast om jag senare bestämde mig för att acceptera erbjudandet.
Jag bestämde mig aldrig för att acceptera avtalet.
Trots detta har jag blivit debiterad en betydande summa, dessutom för två abonnemang. Jag har kontaktat kundtjänsten flera gånger och förklarat situationen, men jag upplever att ingen verkligen har lyssnat på mig eller tagit ansvar för problemet.
Det här har orsakat mig både ekonomiska problem och mycket frustration. Om en kund tydligt säger att han eller hon ännu inte har bestämt sig, borde det inte behandlas som ett slutgiltigt godkännande.
Jag hoppas fortfarande att företaget tar detta på allvar, går igenom vad som faktiskt hände och rättar till problemet.
Svar från Hallon
TREs nät, överbelastat sedan 2006.
Kommer du ifrån Telia bör du räkna med ca 5 sekunders längre laddtid per sida du öppnar, om den öppnas öht.
Du förväntar dig surf i 5G-hastigheter men får i regel ca 2-4mbit/s.
Att locka med bra pris och massa GB fungerar, men är helt onödigt då det inte går att använda.
När du sedan försöker avsluta tjänsten via "Mina sidor" så är länken bruten, och länken till chatt även så.
Börjar lukta scam.
Hoppas att mailet till supporten kom fram iallafall.
Svar från Hallon
jag har inte haft några problem alls, allt har bara fungerat och jag har inte behövt kontakta Hallon för betalning eller abonnemang. Ett smidigt företag.
Svar från Hallon
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.