Banner for Hallon

Hallon Omdömen 

6 914
TrustScore 4 av 5

3,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 2 642 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Många kunder uttrycker stor glädje över de förmånliga priserna och att det är väldigt enkelt att byta till denna operatör från en annan leverantör. Konsumenterna uppskattar dessutom att mobilabonnemanget fungerar smidigt i vardagen och att täckningen är pålitlig på de flesta platser där man befinner sig. Vissa recensenter var inte nöjda med kundtjänsten och upplevde att det var svårt att få personlig hjälp eftersom företaget främst använder chatt och e-post. Några personer nämnde också att det kunde ta lång tid att få svar på sina frågor eller att det var krångligt när man ville avsluta sitt abonnemang.

Ämnen som oftast nämns

Service

Kunder noterar konsekvent tvetydiga upplevelser med service. Medan vissa recensenter uppskattar den snabba... Se mer

Customer service

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med kundservice, där vissa recensenter uppskattar det trevliga... Se mer

User experience

Konsumenter tycker användarupplevelse är positiv och upplever att tjänsten fungerar jättebra samt är lätt att... Se mer

Subscription

Recensenter nämner tvetydig feedback om abonnemang, där vissa uppskattar förmånliga priser och smidiga... Se mer

Price

Kunder uttrycker generellt stor tillfredsställelse med de prisvärda och billiga abonnemangen. Många... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag var kund för ett tag till, då hade Hallon uppskattat mig och säkert många andra med att utöka surf med 50 gb som tack för att jag var deras trogne kund i några år. Nu efter några år uppehåll pga... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Hallon har bra service och har acksa mycket affordable priser att rings usa . Telia ar help to kia med vansinniga priser for all servis. Kostnad att rings fran USA till Sverige 20 kr per minut... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det som drar ner till 4 ⭐är att när jag sa upp mitt abonnemang så fick jag ett lägre pris om jag stannade kvar som kund. Jag har inte fått något bättre pris förut över huvud taget, inte förrän jag sa... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Utlovar angiven hastighet, kör PS5 CoD multiplayer genom 100/10 och upplever inge lagg eller andra problem, lirar då på LG 55" OLED 120HZ En minus! Var inte beredd att första fakturan skulle vara s... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 9 av de 13 bästa företagen i Mobiloperatör

Skrivet av företaget

Hallon uppstod när allt fler efterfrågade enkla och billiga mobilabonnemang. Varför krångla till det när man inte behöver, tänkte vi. Sedan 2013 har svenskar kunnat ringa och surfa billigt utan bindningstider, krångliga fakturor eller rörliga priser. Ett enklare mobilt liv börjar med ett klick hos oss. Vi kallar det Halloneffekten.


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

7 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,8

Alla omdömen

(6 914)

2 651 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Helt fruktansvärd kundtjänst

Helt fruktansvärd kundtjänst. Skrev in om samma problem två dagar men hon jag chattade med kunde inte ens skriva hela meningar och hade redan glömt allt jag skrev dagen innan. Fick inte ens hjälp så blir nog att säga upp

19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag har varit i kontakt med er säkert…

Jag har varit i kontakt med er säkert 10 gånger för att få behålla mitt mobilnummer när jag gick från Telia till er. Jag var ansluten till min man på Telia, men de har försäkrat att jag nu ska kunna bli abonnent hos er. Men icke! Minst10 brev: ”skriv ovanför linjen” vilket jag gjort. Sedan ett meddelande: Tyvärr blev du inte godkänd! Jag vill prata med ngn! inte bara med en dator!
Rigmor Windahl ett tillfälligt nummer:0733161956 mitt gamla nummer:0706230648

18 september 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra för hallon.

18 september 2026
Logotyp för Hallon

Svar från Hallon

Hej!
Tack för de fina orden! Vad roligt att höra att du är nöjd med Hallon. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse och hoppas att vi får fortsätta leva upp till dina förväntningar. 😊
/Sofie på Hallon 💗️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det finns så mycket fel i texten på…

Det finns så mycket fel i texten på eran hemsida så man undrar ju vem som har skrivit den!?

18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hallon

Svar från Hallon

Hej!
Tack för att du uppmärksammar detta. Vi beklagar om du har stött på fel eller otydligheter på vår hemsida. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att förbättra informationen så att den blir tydligare och mer korrekt för alla våra kunder. 😊
/Sofie på Hallon 💗️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt fungerar bra och billigt för en…

Allt fungerar bra och billigt för en pensionär

17 september 2026
Logotyp för Hallon

Svar från Hallon

Hej!
Tack för din fina kommentar! Vad härligt att höra att allt fungerar bra och att du tycker att det är ett prisvärt alternativ. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse och hoppas att du fortsätter vara nöjd med oss 😊
/Sofie på Hallon 💗️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte mobilen som efter 1-2 visade sig…

Köpte mobilen som efter 1-2 visade sig vara befästad med fel, dålig service, aggressive och ifrågasättande bemötande, satt veckor utan mobilen medan den var på servicen

17 september 2026
Logotyp för Hallon

Svar från Hallon

Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att du upplevt problem med mobilen kort efter köpet och att processen kring serviceärendet inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår att det kan vara mycket frustrerande att vara utan sin telefon under en längre period, särskilt när man är beroende av den i vardagen. 😊
Det är tråkigt att du även upplevde bemötandet som ifrågasättande och att du inte kände dig väl omhändertagen under ärendets gång. Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att uppmärksamma områden där vi behöver bli bättre.
Vi uppskattar att du tog dig tid att berätta om din erfarenhet och hoppas att din synpunkt kommer att bidra till förbättringar framöver.
/Sofie på Hallon 💗️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidigt och allt fungerar till ett bra…

Smidigt och allt fungerar till ett bra pris

17 september 2026
Logotyp för Hallon

Svar från Hallon

Hej!
Stort tack för din fina recension 😊 Det gör oss glada att höra att du tycker att det är smidigt att vara kund hos oss och att allt fungerar som det ska, till ett bra pris. Vi strävar alltid efter att erbjuda en enkel och prisvärd mobilupplevelse, så det är väldigt roligt att få ta del av din feedback.
Tack för att du valde att dela med dig av din upplevelse 💞
/Sofie på Hallon 💗️

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra priser och bra kundtjänst

Bra priser och bra kundtjänst. Lätta att ha att göra med.

17 september 2026
Logotyp för Hallon

Svar från Hallon

Hej!
Stort tack för dina fina ord om både våra priser och vår kundtjänst 😊 Det gläder oss att höra att du är nöjd och att du upplever oss som enkla att ha att göra med. Sådan feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera en smidig upplevelse för våra kunder.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse 💞
/Sofie på Hallon 💗️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

"Jag sa tydligt att jag inte hade bestämt mig – ändå blev jag debiterad"

Jag är mycket besviken på hur mitt ärende har hanterats.

Jag kontaktade företaget eftersom jag och min fru hade fått ett större behov av mobildata. Kundtjänsten erbjöd mig ett abonnemang med 200 GB per månad, 24 månaders bindningstid för 200 kr/mån. Jag sa tydligt att erbjudandet lät bra, men att jag ännu inte hade bestämt mig.

De skickade därefter ett avtal till mig. Jag förklarade tydligt att jag inte hade fattat något beslut ännu och att jag skulle godkänna avtalet endast om jag senare bestämde mig för att acceptera erbjudandet.

Jag bestämde mig aldrig för att acceptera avtalet.

Trots detta har jag blivit debiterad en betydande summa, dessutom för två abonnemang. Jag har kontaktat kundtjänsten flera gånger och förklarat situationen, men jag upplever att ingen verkligen har lyssnat på mig eller tagit ansvar för problemet.

Det här har orsakat mig både ekonomiska problem och mycket frustration. Om en kund tydligt säger att han eller hon ännu inte har bestämt sig, borde det inte behandlas som ett slutgiltigt godkännande.

Jag hoppas fortfarande att företaget tar detta på allvar, går igenom vad som faktiskt hände och rättar till problemet.

20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hallon

Svar från Hallon

Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känner dig missnöjd med hur ärendet har hanterats och att situationen har orsakat både frustration och ekonomiska konsekvenser för dig. Vi förstår att det känns särskilt bekymmersamt om du upplever att ett avtal har aktiverats trots att du inte ansåg dig ha fattat ett slutgiltigt beslut. 😊
Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga i kontakten med oss och att frågor kring avtal och beställningar hanteras korrekt. Eftersom du beskriver att du redan varit i kontakt med kundservice flera gånger, hoppas vi att ditt ärende kan granskas på nytt utifrån den information du har lämnat så att ni tillsammans kan reda ut vad som har hänt.
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Den hjälper oss att uppmärksamma områden där vi behöver bli bättre och utveckla våra rutiner.
/Sofie på Hallon 💗️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Du förväntar dig att kunna surfa, men icke.

TREs nät, överbelastat sedan 2006.
Kommer du ifrån Telia bör du räkna med ca 5 sekunders längre laddtid per sida du öppnar, om den öppnas öht.
Du förväntar dig surf i 5G-hastigheter men får i regel ca 2-4mbit/s.
Att locka med bra pris och massa GB fungerar, men är helt onödigt då det inte går att använda.

När du sedan försöker avsluta tjänsten via "Mina sidor" så är länken bruten, och länken till chatt även så.
Börjar lukta scam.

Hoppas att mailet till supporten kom fram iallafall.

17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hallon

Svar från Hallon

Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det låter verkligen frustrerande om både uppkopplingen och möjligheten att hantera ditt abonnemang inte har fungerat som förväntat. Vi vill att våra tjänster ska vara enkla att använda och att surfupplevelsen ska hålla en bra kvalitet, därför tar vi sådan här feedback på stort allvar.
Om du fortfarande upplever problem med täckning, hastighet eller kontaktvägar till kundservice vill vi gärna att du fortsätter dialogen med supporten så att vi kan se närmare på ditt ärende och hjälpa dig vidare. 😊
/Sofie på Hallon 💗️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb och smidig service. Jag är mycket nöjd

Mycket bra service

16 september 2026
Logotyp för Hallon

Svar från Hallon

Hej!
Stort tack för din fina recension! 😊 Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår service och att du har haft en smidig upplevelse som kund hos oss. Sådana omdömen betyder mycket och motiverar oss att fortsätta göra vårt bästa varje dag.
Tack för att du valde att dela med dig av din upplevelse och för att du är kund hos Hallon! 😊
/Sofie på Hallon 💗️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Problemfritt abonnemang.



jag har inte haft några problem alls, allt har bara fungerat och jag har inte behövt kontakta Hallon för betalning eller abonnemang. Ett smidigt företag.

16 september 2026
Logotyp för Hallon

Svar från Hallon

Hej!
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse! 😊 Det gläder oss att höra att allt har fungerat problemfritt och att du inte har behövt lägga tid på vare sig abonnemanget eller betalningarna. Vi vill att det ska vara enkelt och smidigt att vara kund hos oss, så det är extra roligt att du känner så.
Tack för ditt förtroende och för att du valt Hallon! 😊
/Sofie på Hallon 💗️

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer