Notino Omdömen 

Bra prodkter till bra pris ! 👍👍

Bra priser, snabb leverans och bra bilder på parfymerna.

Bra utbud till konkurrentkraftiga priser!

Beställde en produkt som var skadad vid ankomst. Returnerade den och fick tillbaka kostnaden för produkten. Dock vägrar de ersättning för frakt samt returkostnader, trots kvitton, vilka är inskickade vid fyra olika tillfällen. Bad dem även att ta bort fakturan på fraktkostnaden i Klarna, vilket de inte gjorde. Har nu efter sex veckor och åtskilliga mail inte fått någon ersättning, trots att jag har rätt till detta enligt Konsumentköplagen. Går nu vidare till ARN.

Snabba att skicka iväg varorna, alltid och ja handlar ofta av dem!!
Superbra och tryggt! Tack!
/Anna

Överlag har jag bra upplevelser från att handla på Notino. Väldigt bra utbud och priser. Men tyvärr har de inte så bra kundservice och hantering av när saker går fel.

Jag fick fel vara levererad. Det var en annan vara på produktbilden än vad jag fick. Efter mailkontakt så konstaterades det att produkten hade uppdaterats från leverantör och lösningen från deras sida var att de skulle uppdatera bilden på produkten. Problemet kvarstod att det inte var varan jag hade betalat för och jag fick stå på mig för att få det löst. Blev erbjuden en voucher för ”smidighets skull”, men stod på mig igen. Efter mycket frustrerande mailkontakt fram och tillbaka så har ärendet nu ”eskalerats” och kan ta upp till 30 dagar att lösas.

Jämför detta med en annan onlinebutik för skönhetsprodukter som också lyckades skicka en felaktig vara samtidigt. Det ärendet blev löst på ett mail och resulterade i att de skickar rätt produkt OCH jag får behålla den som felaktigt skickats till mig.

Första och sista gången jag handlade hos Notino.
Har väntat i över en vecka på en leverans som skulle ta några få dagar och nu är paketet helt borttappad. Och jag står utan de produkter jag behövde inför min resa. Grrrr... Ingen vet var paketet är.
Allt skickas från utlandet och det var jag tyvärr inte medveten om. Notino borde kvalitetssäkra sina leverantörer.
Man lovade att krediterar fakturan inom 5 dagar - får se om det fungerar.

Alltid smidigt att handla hos er. Väldig stort utbud av önskade varumärke💕🌺

Som företagare förväntar man sig en grundläggande nivå av professionalism, men Notinos kundtjänst är under all kritik.
Trots att jag handlat för en hög summa tvingades jag ändå betala 49 kr i leveransavgift vid beställningen. När Notinos leveranssystem sedan misslyckas och skickar paketet fel, vägrar de att hjälpa till.
Jag har tvingats ligga ute med alla pengar för produkterna och frakten, och nu krävs jag dessutom på extra utgifter (taxiresa) för att själv försöka rädda situionen. När jag påpekar detta erbjuder kundtjänst en voucher på 49 kr – alltså exakt vad jag redan betalat dem i frakt! Det är ett rent hån.
Kommunikationen med kundtjänst har varit en katastrof med uppenbara språksvårigheter och en total avsaknad av kompetens, förståelse och problemlösningsförmåga. Eftersom Notino vägrar skicka en ersättningsleverans har jag nu tvingats avboka flera inbokade kunder, vilket innebär att jag förlorat tusentals kronor i inkomst ikväll.
När man säljer professionella produkter måste man kunna erbjuda fungerande support. Handla inte här om du värdesätter din tid och dina pengar.

Lätt att hitta det man söker, bra information och oerhört prisvärt! Det skulle bli 5 stjärnor om det gick att söka på parfymfritt eller oparfymerat :)

Stort utbud, bra priser.väldigt bra packat.
Kerastas, ysl och annat trevligt
. Blev en ny order idag igen

Ett fantastiskt utbud till oslagbara priser. Något längre leveranstid men paketen är väl värda att vänta på.

Enkelt,bra pris,mycket att välja,smidigt rekomenderat
Teresia

Utmärkt kvalitet till ett överkomligt pris!

Bra priser men framförallt bra produkter!